【正文】 我評(píng)估 種子講師 定期進(jìn)行培訓(xùn)匯報(bào)時(shí)使用 種子講師自我改進(jìn)計(jì)劃表 用于種子講師自我改進(jìn) 種子講師 定期進(jìn)行培訓(xùn)匯報(bào)時(shí)使用 相關(guān)表格使用參考 培 訓(xùn) 檢查 表 評(píng)分 分類 考核項(xiàng)目 1 2 3 4 5 應(yīng)改善事項(xiàng) 1. 培訓(xùn)教室設(shè)置面積 2. 桌椅布置是否合理 3. 具備電腦投影儀 4. 白板、海報(bào)架 5. 通風(fēng)、燈光及隔音效果 硬件設(shè)施 6. 培訓(xùn)教室墻面布置 7. 內(nèi)訓(xùn)師資質(zhì)是否符合要求 內(nèi)訓(xùn)師 8. 內(nèi)訓(xùn)師 受訓(xùn)記錄是否完整 9. 是否依規(guī)定制訂月度計(jì)劃 10. 是否按規(guī)定對(duì)內(nèi)訓(xùn)學(xué)員下發(fā)通知函 11. 學(xué)員評(píng)估問卷是否填寫并保存完整 12. 課后學(xué)員測(cè)驗(yàn)卷是否批閱并保存完整 13. 學(xué)員簽到冊(cè)是否執(zhí)行并保留 14. 教材資料是否完整并妥善保管 15. 借閱程序與記錄是否完整 16. 課后是否填寫講師自我評(píng)估表 17. 是否每月提交成果報(bào)告表 培訓(xùn)管理 18. 每季內(nèi)訓(xùn)師是否提交改進(jìn)計(jì)劃表 評(píng)估 人綜合意見： 簽名： 61 GTMC種子講師的角色與職責(zé) —— 學(xué)員手冊(cè) 名稱 使用 填寫者 使用時(shí)機(jī) 培訓(xùn)檢查表 用于廣州豐田培訓(xùn)部門評(píng)估銷售店內(nèi)訓(xùn)實(shí)施狀況 廣州豐田培訓(xùn)部門 巡回?fù)?dān)當(dāng) 總經(jīng)理 銷售經(jīng)理 培訓(xùn)過程中使用 培訓(xùn)評(píng)估問卷 用于培訓(xùn)完成后學(xué)員反饋培訓(xùn)效果，并對(duì)種子講師做出評(píng)估 學(xué)員 課程結(jié)束后使用 銷售店培訓(xùn)成果月報(bào)表 用于種子講師每月向相關(guān)負(fù)責(zé)人員及時(shí)匯報(bào)培訓(xùn)狀況，促使其持續(xù)改善 種子講師 每月進(jìn)行培訓(xùn)匯報(bào)時(shí)使用 種子講師評(píng)估表 用于廣州豐田培訓(xùn)部門評(píng)估種子講師綜合培訓(xùn)技能，并提出改善意見 廣州豐田培訓(xùn)部門 巡回?fù)?dān)當(dāng) 總經(jīng)理 銷售經(jīng)理 上級(jí)對(duì)種子講師進(jìn)行評(píng)估時(shí)使用 種子講師自我評(píng)估表 用于種子講師自我評(píng)估 種子講師 定期進(jìn)行培訓(xùn)匯報(bào)時(shí)使用 種子講師自我改進(jìn)計(jì)劃表 用于種子講師自我改進(jìn) 種子講師 定期進(jìn)行培訓(xùn)匯報(bào)時(shí)使用 相關(guān)表格使用參考 62 培訓(xùn)評(píng)估問卷 感謝您對(duì)本課程的支持與配合。 2. 若第 2天繼續(xù)培訓(xùn)，則可以在課程開始前詢問學(xué)員對(duì)前一天課程是否有不清楚的地方。 ? 問答題： 測(cè)驗(yàn)學(xué)員的學(xué)習(xí)成效。課堂測(cè)驗(yàn)是為了學(xué)習(xí)，分?jǐn)?shù)只是參考的指標(biāo)。 Prt Sc Sys Rq 按“拷貝”鍵 圖片收集 1）新建文檔 2）“編輯” “粘貼 ” 3）圖片裁剪 “畫圖”程序 最后再保存成 JPG格式文件 圖片收集 汽車雜志也是圖片的來(lái)源之一，但因?yàn)槭怯部截?，需要使用“掃描儀”或“數(shù)碼相機(jī)”來(lái)進(jìn)行文件電子化的工作，然后再用畫圖或ACDSee等制圖軟件來(lái)修改。 良好的企業(yè)內(nèi)訓(xùn)體制是內(nèi)訓(xùn)工作順利開展的保障，規(guī)劃企業(yè)內(nèi)訓(xùn)體制，要堅(jiān)持 以“員工”為中心，以“分析培訓(xùn)需求，確定培訓(xùn)目標(biāo)”和“培訓(xùn)效果的評(píng)估和改進(jìn)”為基本點(diǎn) 。 種子講師的工作不僅是培訓(xùn)，還有培訓(xùn)前、培訓(xùn)中和培訓(xùn)后的各種 組織和管理工作 。 建立內(nèi)訓(xùn)體制的意義 內(nèi)訓(xùn)體制的規(guī)劃 內(nèi)訓(xùn)體制的形式 見下頁(yè) 內(nèi)訓(xùn)體制的形式 在職培訓(xùn) 非在職培訓(xùn) 自我提升 在職輔導(dǎo)訓(xùn)練 入職培訓(xùn) 脫產(chǎn)培訓(xùn) 構(gòu)筑企業(yè)內(nèi)訓(xùn)體制的步驟 P D C A P D C A P D C A ?無(wú)窮循環(huán)的螺旋式改進(jìn) 制定培訓(xùn)計(jì)劃 制作課程計(jì)劃 的物品 準(zhǔn)備各種教材 、培訓(xùn)資料 開始培訓(xùn) 確認(rèn)培訓(xùn)需求 構(gòu)筑企業(yè)內(nèi)訓(xùn)體制的步驟 培訓(xùn)需求分析與目標(biāo)制定 3 5W1H（需求分析） WHO 培訓(xùn)需求分析與目標(biāo)制定 ? 培訓(xùn)對(duì)象是誰(shuí)？ ? 學(xué)員有多少人？ ? 學(xué)員的年齡？ ? 學(xué)員的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)？ ? 學(xué)員的知識(shí)與技能？ 培訓(xùn)需求分析與目標(biāo)制定 WHAT 5W1H（需求分析） ? 培訓(xùn)的內(nèi)容 /主題？ ? 要達(dá)到的學(xué)習(xí)效果是什么？ ? 需要課后測(cè)驗(yàn)嗎？ ? 需要效果評(píng)估嗎？ ? 學(xué)員手冊(cè)？ /PPT？ /練習(xí)題 培訓(xùn)需求分析與目標(biāo)制定 WHEN 5W1H（需求分析） ? 培訓(xùn)的時(shí)間與工作安排是否有沖突？ ? 培訓(xùn)的時(shí)間長(zhǎng)度？ ? 2小時(shí) ? 半天 /一天 ? 35天 ? 710天 ? 一天的培訓(xùn)時(shí)間長(zhǎng)度？ ? 上午 /下午 /晚上開始？結(jié)束時(shí)間？ ? 中午休息時(shí)間 /課間休息時(shí)間？ ? 領(lǐng)導(dǎo)蒞臨指導(dǎo)的時(shí)間？ ? 培訓(xùn)的頻次 培訓(xùn)需求分析與目標(biāo)制定 WHERE ? 上課地點(diǎn)在那里？ ? 教室空間大小 /形狀 /燈光 /音響 /空調(diào) /隔音？ ? 桌椅使用情況 /排列方式？ ? 墻上可否張貼海報(bào)紙？ ? 投影儀 /白板 /海報(bào)架 /攝錄象設(shè)備？ ? 學(xué)員演練 /實(shí)操的場(chǎng)地？ 5W1H（需求分析） 培訓(xùn)需求分析與目標(biāo)制定 WHY ? 為何要舉辦這次的培訓(xùn)？ ? 新車上市？大改款 /小改款 ? 競(jìng)車上市 ? 新進(jìn)人員 /新銷售店 ? 年 /季 /月 /周 例行培訓(xùn) 5W1H（需求分析） 培訓(xùn)需求分析與目標(biāo)制定 HOW ? 培訓(xùn)將如何進(jìn)行？ ? 課堂小班 /中班 /大班培訓(xùn) ? 角色演練 /實(shí)操單元多少 ? 有無(wú)特殊的要求？ ? 特定的上課方式 ? 時(shí)間 /人數(shù)的要求 ? 配合銷售活動(dòng) 5W1H（需求分析） 4 培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)與教材編寫 課程大綱 凱美瑞 產(chǎn)品知識(shí)與競(jìng) 爭(zhēng) 車 型 話術(shù)培訓(xùn) — 課堂部分 — 學(xué)員 20 名 時(shí)間 單元 大綱 培訓(xùn)方法 培訓(xùn)工具 培訓(xùn)場(chǎng)地 目的 40mi n 甲 班： 0 83 0 091 0 乙 班： 1 30 0 134 0 市場(chǎng)信息 ? 市場(chǎng)定位 ? 品牌與產(chǎn)品淵源 講師互動(dòng)講解 P P T 學(xué)員手冊(cè) 會(huì)議室 ? 使 學(xué)員了解凱美瑞 的市場(chǎng)定位、目標(biāo) 顧客 ，以及對(duì) 廣州豐田 有一個(gè)具體的認(rèn)識(shí) ；了解 凱美瑞 的設(shè)計(jì)理念，并對(duì) 凱美瑞 的 外型 特征、寬敞空間有一個(gè)具體認(rèn)識(shí) ； 了解顧客將 獲得的利益 50mi n 甲 班： 0 91 0 100 0 乙 班： 1 34 0 143 0 動(dòng)力操控 ? 超凡動(dòng)力 性 ? 高科技含量 ? 可靠穩(wěn)定性 ? 順暢寧?kù)o性 ? …… 講師互動(dòng)講解 P P T 、影片 學(xué)員手冊(cè) 會(huì)議室 ? 使 學(xué)員了解 凱美瑞 動(dòng)力系統(tǒng)的特征以 及各項(xiàng)配置 能夠 帶給 顧客 的利益 20mi n 甲 班： 1 00 0 102 0 乙 班： 1 43 0 145 0 豪華配備 ? 內(nèi)飾風(fēng)格 ? …… 講師互動(dòng)講解 P P T 學(xué)員手冊(cè) 會(huì)議室 ? 使 學(xué)員 了解 凱美瑞 各項(xiàng)豪華配備的特 征以及 能夠 為 顧客 帶來(lái)的利益 30mi n 甲 班： 1 02 0 105 0 乙 班： 1 45 0 152 0 安全防護(hù) ? 主動(dòng)安全系統(tǒng) ? 被動(dòng)安全系統(tǒng) 講師互動(dòng)講解 P P T 、影片 學(xué)員手冊(cè) 會(huì)議室 ? 使 學(xué)員了解 凱美瑞 周全的安全防護(hù)設(shè)計(jì)，各項(xiàng)安