第12章供應(yīng)鏈管理與信息技術(shù)-全文預(yù)覽
【正文】 購 E—履行 B2C B2B 制造 E—可 視 性 29 E– 采購（ EProcurement） ? 高投資回報(bào)率和低風(fēng)險(xiǎn)是 E—采購在今天的商務(wù)中得到廣泛重視的主要原因， E—采購也就是基于 Inter的采購 ? 兩種不同的 E—采購 ?直接采購 ?非直接采購 《 供應(yīng)鏈管理 》 第 3版 馬士華 林 勇 編著 30 E— 配送交付 （ EFulfillment） ? 基于網(wǎng)絡(luò)的供應(yīng)鏈管理可以劃分為兩個(gè)領(lǐng)域：供應(yīng)管理和合同交付。第 12章 供應(yīng)鏈管理與信息技術(shù) ? 第一節(jié) 概論 ? 第二節(jié) 信息技術(shù)在供應(yīng)鏈管理中的應(yīng)用 ? 第三節(jié) 供應(yīng)鏈管理信息技術(shù)支撐體系 ? 第四節(jié) 電子化供應(yīng)鏈管理 ? 第五節(jié) 基于網(wǎng)絡(luò)中介的電子供應(yīng)鏈協(xié)同運(yùn)作模式 《 供應(yīng)鏈管理 》 第 3版 馬士華 林 勇 編著 1 第一節(jié) 概論 ? 隨著全球競爭的加劇、經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不確定性增大、信息技術(shù)的高速發(fā)展以及消費(fèi)者需求的個(gè)性化增加等環(huán)境的變化，當(dāng)今世界已經(jīng)由以機(jī)器和原材料為特征的工業(yè)時(shí)代進(jìn)入了以計(jì)算機(jī)和信息為特征的信息時(shí)代，原有的企業(yè)組織與管理模式越來越不能適應(yīng)激烈的市場競爭，從而開始了探索能夠提高企業(yè)競爭力的新型管理模式的艱苦歷程。供應(yīng)管理主要是指管理供應(yīng)過程以及產(chǎn)品庫存，包括： ?供應(yīng)商管理 — 尋找新的供應(yīng)商和維持與原有供應(yīng)商的合作關(guān)系 ?采購 — 做出采購決策 ?庫存管理 — 收貨、儲(chǔ)存、保護(hù)、庫存控制 《 供應(yīng)鏈管理 》 第 3版 馬士華 林 勇 編著 31 E— 配送交付 （ EFulfillment） （ 續(xù)） ? 合同交付包括所有從客戶采購決策到產(chǎn)品交付給客戶，并且客戶對(duì)質(zhì)量和功能完全滿意的整個(gè)業(yè)務(wù)流程 ? 五個(gè)不同方面的業(yè)務(wù)流程： ? 合同捕獲，客戶合同信息的捕獲和確認(rèn) ? 訂單處理，確認(rèn)訂單信息為選貨和包裝做準(zhǔn)備，包括信用確認(rèn)、選貨清單生成、發(fā)票、地址標(biāo)簽生成等 ? 選貨和包裝，選擇正確的貨物，并且進(jìn)行檢測、包裝，以及運(yùn)輸前的準(zhǔn)備工作 ? 裝運(yùn)，將產(chǎn)品從倉庫運(yùn)輸?shù)娇蛻糁贫ǖ牡攸c(diǎn) ? 售后服務(wù)和返款處理 《 供應(yīng)鏈管理 》 第 3版 馬士華 林 勇 編著 32 E–同步化供應(yīng)鏈 ? E–供應(yīng)鏈成功的關(guān)鍵 ： ? 業(yè)績卓越 ? 基于 Web的突破 ? 新企業(yè)關(guān)系 ? 實(shí)時(shí)管理的復(fù)雜性 ? 對(duì)不可預(yù)知事件的優(yōu)化 《 供應(yīng)鏈管理 》 第 3版 馬士華 林 勇 編著 33 第五節(jié) 基于網(wǎng)絡(luò)中介的電子供應(yīng)鏈協(xié)同運(yùn)作模式 ? 網(wǎng)絡(luò)中介概念及其作用 ? 基于網(wǎng)絡(luò)中介的電子供應(yīng)鏈協(xié)同運(yùn)作模式 《 供應(yīng)鏈管理 》 第 3版 馬士華 林 勇 編著 34 網(wǎng)絡(luò)中介概念及其作用 ? 網(wǎng)絡(luò)中介及其職能 ?由于電子商務(wù)市場的信息不對(duì)稱程度可能更為嚴(yán)重，因此，在電子商務(wù)市場中，有必要引入中介來提高市場的效率 ?網(wǎng)絡(luò)中介是存在于電子商務(wù)市場中的中介，與傳統(tǒng)市場中介的差別在于網(wǎng)絡(luò)中介運(yùn)作于虛擬的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中 ?有些網(wǎng)絡(luò)中介甚至沒有物理的實(shí)體存在，其目的都是提高市場效率 《 供應(yīng)鏈管理 》 第 3版 馬士華 林 勇 編著 35 網(wǎng)絡(luò)中介概念及其作用 （續(xù)） ? 網(wǎng)絡(luò)中介的需求 /供應(yīng)匹配效率 ?網(wǎng)絡(luò)中介作為電子商務(wù)過程中的獨(dú)立第三方，在市場交易活動(dòng)中扮演著代理人的角色 ?當(dāng)制造商根據(jù)市場需求變化對(duì)于某一新產(chǎn)品進(jìn)行采購時(shí)，因涉及眾多供應(yīng)商的選擇、比較，特別對(duì)于中小企業(yè)來說很難在短期內(nèi)找到產(chǎn)品設(shè)計(jì)、產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格、交貨準(zhǔn)時(shí)性和可靠性均比較合適的供應(yīng)商，而信息中介這時(shí)卻可能是解決電子商務(wù)市場中信息不對(duì)稱所造成的產(chǎn)品采購困難的有效途徑 《 供應(yīng)鏈管理 》 第 3版 馬士華 林 勇 編著 36 基于網(wǎng)絡(luò)中介的電子供應(yīng)鏈協(xié)同運(yùn)作模式 ? 傳統(tǒng)供應(yīng)鏈運(yùn)作模式及其發(fā)展 ? 電子供應(yīng)鏈協(xié)同運(yùn)作
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