工程項(xiàng)目管理第13章-全文預(yù)覽
【正文】 對(duì)先前收集和分發(fā)材料、信息的更新和糾正。此項(xiàng)內(nèi)容主要說(shuō)明在項(xiàng)目的不同實(shí)施階段，針對(duì)不同的項(xiàng)目相關(guān)組織及不同的溝通要求，擬采用的信息溝通方式和溝通途徑。計(jì)劃中的溝通系統(tǒng)是否同項(xiàng)目參與方的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)相兼容，是否需要大量的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。項(xiàng)目溝通技術(shù)的影響因素有 : 下一頁(yè) 返回 上一頁(yè) 第二節(jié) 項(xiàng)目溝通計(jì)劃 ? (1)信息需求的即時(shí)性。 下一頁(yè) 返回 上一頁(yè) 第二節(jié) 項(xiàng)目溝通計(jì)劃 ? 二、項(xiàng)目溝通的制約與假設(shè)因素 ? 項(xiàng)目溝通的制約與假設(shè)因素如 圖 134所示。決定項(xiàng)目溝通所需要的信息的因素通常包括 : 下一頁(yè) 返回 第二節(jié) 項(xiàng)目溝通計(jì)劃 ? (1)項(xiàng)目組織和項(xiàng)目涉及人責(zé)任關(guān)系。暢通的信息溝通，可以減少人與人的沖突，改善項(xiàng)目組織內(nèi)、外部的關(guān)系。項(xiàng)目經(jīng)理需要通過(guò)各種途徑將意圖傳達(dá)給下級(jí)人員，并使下級(jí)人員理解和執(zhí)行。項(xiàng)目組織要作出正確的決策，必須以準(zhǔn)確、完整、及時(shí)的信息作為基礎(chǔ)。網(wǎng)絡(luò)溝通的方式有 :基于網(wǎng)絡(luò)的信息平臺(tái)、數(shù)據(jù)通信網(wǎng)絡(luò)、互聯(lián)網(wǎng)、基于互聯(lián)網(wǎng)的項(xiàng)目專用網(wǎng)站 (PSWS )、電子郵件、基于互聯(lián)網(wǎng)的項(xiàng)目信息門戶 (PIP)。按溝通的方法不同，可分為正式溝通、非正式溝通、書面溝通、口頭溝通、言語(yǔ)溝通、體語(yǔ)溝通 。 ? (2)針對(duì)不同階段出現(xiàn)的矛盾和問(wèn)題，調(diào)整溝通計(jì)劃。其目的是保證項(xiàng)目組織內(nèi)部的信息暢通。第十三章 建筑工程項(xiàng)目溝通管理 ? 第一節(jié) 項(xiàng)目溝通管理概述 ? 第二節(jié) 項(xiàng)目溝通計(jì)劃 ? 第三節(jié) 項(xiàng)目溝通障礙與沖突管理 第一節(jié) 項(xiàng)目溝通管理概述 ? 一、溝通 ? 溝通是組織協(xié)調(diào)的手段，是解決組織成員間障礙的基本方法。 下一頁(yè) 返回 第一節(jié) 項(xiàng)目溝通管理概述 ? 二、項(xiàng)目溝通管理的概念 ? 工程項(xiàng)目溝通管理就是為確保項(xiàng)目信息及時(shí)、正確地提取、收集、傳播、存儲(chǔ)，以及最終進(jìn)行處置所需實(shí)施的一系列過(guò)程。 下一頁(yè) 返回 上一頁(yè) 第一節(jié) 項(xiàng)目溝通管理概述 ? 四、項(xiàng)目溝通管理的程序 ? 組織進(jìn)行項(xiàng)目溝通時(shí)，應(yīng)按以下程序進(jìn)行 : ? (1)根據(jù)項(xiàng)目的實(shí)際需要，預(yù)見(jiàn)可能出現(xiàn)的矛盾和問(wèn)題，則、內(nèi)容、對(duì)象、方式、途徑、手段和所要達(dá)到的目標(biāo)。 下一頁(yè) 返回 上一頁(yè) 第一節(jié) 項(xiàng)目溝通管理概述 ? 五、項(xiàng)目溝通管理的類型 ? 溝通管理按照信息流向的不同，可分為下向溝通、上向溝通、平行溝通、外向溝通、單向溝通、雙向溝通 。網(wǎng)絡(luò)溝通可大大降低溝通成本，使溝通主體直觀化，極大地縮小信息存儲(chǔ)的空間，工作便利，安全性好，跨平臺(tái)，容易集成。 下一頁(yè) 返回 上一頁(yè) 第一節(jié) 項(xiàng)目溝通管理概述 ? 七、項(xiàng)目溝通管理的作用 ? 在工程項(xiàng)目管理中，信息溝通管理的作用主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面 : ? (1)是決策和計(jì)劃的基礎(chǔ)。 下一頁(yè) 返回 上一頁(yè)
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