【正文】 碼系統(tǒng)的不斷完善，以及成組技術(shù)與計(jì)算機(jī)應(yīng)用相結(jié)合，成組技術(shù)的應(yīng)用已經(jīng)擴(kuò)展到產(chǎn)品設(shè)計(jì)、工藝設(shè)計(jì)、生產(chǎn)計(jì)劃、設(shè)備布置等企業(yè)生產(chǎn)活動的各個領(lǐng)域。 現(xiàn)代設(shè)計(jì)技術(shù)在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中的應(yīng)用 進(jìn)入八十年代以來，產(chǎn)品開發(fā)呈現(xiàn)出新的特點(diǎn)：一是產(chǎn)品壽命周期愈來愈短，二是消費(fèi)需求多樣化，三是高技術(shù)比重加強(qiáng)，四是高投入、高風(fēng)險、高效益。三化同時也是大批量、多品種、個性化生產(chǎn)的前提。對有關(guān)質(zhì)量、可靠性等的重要環(huán)節(jié)，應(yīng)進(jìn)行試驗(yàn)，把經(jīng)驗(yàn)總結(jié)與試驗(yàn)研究成果結(jié)合起來進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)，設(shè)計(jì)外推量越大，技術(shù)開發(fā)性的工作量也越大。 3). 外推式設(shè)計(jì) 外推式設(shè)計(jì)是利用現(xiàn)有產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)，將實(shí)踐和技術(shù)知識外推，設(shè)計(jì)出比它規(guī)格大的類似產(chǎn)品。采用內(nèi)插式設(shè)計(jì)時，對新產(chǎn)品不必進(jìn)行大量的科研和技術(shù)開發(fā)工作，只需選用相鄰產(chǎn)品的原理、結(jié)構(gòu)以至計(jì)算公式等進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)，根據(jù)需要進(jìn)行小量的研究試驗(yàn)。由于模塊化設(shè)計(jì)可以很好地解決產(chǎn)品品種、規(guī)格與設(shè)計(jì)制造周期和生產(chǎn)成本之間的矛盾，也為加快產(chǎn)品更新?lián)Q代、提高質(zhì)量、方便維修、增強(qiáng)競爭力提供了條件。 產(chǎn)品設(shè)計(jì)方法 在進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)時，應(yīng)根據(jù)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)和產(chǎn)品設(shè)計(jì)的性質(zhì)，采用不同的設(shè)計(jì)方法，以加快新產(chǎn)品的設(shè)計(jì)速度，提高設(shè)計(jì)質(zhì)量。第三方面則是要進(jìn)行功能成本分析，以盡可能低的成本實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的必要功能，以便降低產(chǎn)品的制造費(fèi)用，提高經(jīng)濟(jì)效益。 技術(shù)任務(wù)書的主要內(nèi)容有： ① 產(chǎn)品的用途、使用條件和要求；產(chǎn)品的工作原理、結(jié)構(gòu)特點(diǎn)、技術(shù)參數(shù)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)以及設(shè)計(jì)原則，產(chǎn)品的概略總圖等； ② 產(chǎn)品的主要技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。 產(chǎn)品設(shè)計(jì)的內(nèi)容和方法 產(chǎn)品設(shè)計(jì)一般分總體設(shè)計(jì)、技術(shù)設(shè)計(jì)和工作圖設(shè)計(jì) 三個階段 。把握消費(fèi)者的心理狀態(tài)，并在服務(wù)產(chǎn)品生產(chǎn)消費(fèi)過程中營造良好的環(huán)境和氣氛，倡導(dǎo) 顧客第一、 微笑服務(wù) 、 無缺點(diǎn)服務(wù) 文明服務(wù) 等服務(wù)方式都是服務(wù)質(zhì)量開發(fā)中永恒的主題，有著十分豐富的內(nèi)涵。服務(wù)技術(shù)可分為硬技術(shù)和軟技術(shù)兩類，硬技術(shù)是指在服務(wù)產(chǎn)品生產(chǎn)過程中使用的物質(zhì)技術(shù)裝備、工具、設(shè)施等，軟技術(shù)則是為服務(wù)產(chǎn)品生產(chǎn)而精心設(shè)計(jì)的系統(tǒng)化服務(wù)程序，包括服務(wù)技巧、態(tài)度和方法。隨著人民物質(zhì)文化生活水平的提高需要越來越多的服務(wù)項(xiàng)目。 3). 服務(wù)商品的生產(chǎn)是按消費(fèi)者的要求進(jìn)行的，而消費(fèi)者的要求是多種多樣、千差萬別的，因此服務(wù)商品具有異質(zhì)性，即服務(wù)商品的品質(zhì)、內(nèi)容和效用都是針對不同的消費(fèi)者而生產(chǎn)的。服務(wù)商品有如下特點(diǎn)： 1).大多數(shù)商品服務(wù)的生產(chǎn)與消費(fèi)通常是同時進(jìn)行的，即服務(wù)商品是邊生產(chǎn)邊消費(fèi)。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，人們的物質(zhì)和精神生活內(nèi)容日益豐富，要求提供的服務(wù)內(nèi)容越來越多，服務(wù)的范圍越來越廣，對服務(wù)質(zhì)量的要求越來越高。 8).企業(yè)本身的實(shí)力 產(chǎn)品選定要充分發(fā)揮自身的優(yōu)勢，如技術(shù)優(yōu)勢、設(shè)備優(yōu)勢、人力優(yōu)勢、資源優(yōu)勢、管理優(yōu)勢、營銷優(yōu)勢以及商標(biāo)、商譽(yù)優(yōu)勢等等。這是保證今后產(chǎn)品正常生產(chǎn)的重要條件。 4).目標(biāo)市場競爭對手的產(chǎn)品情況 選定的產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)具有較強(qiáng)的競爭力，能夠進(jìn)入目標(biāo)市場，占有一定的份額。需求量包括現(xiàn)實(shí)需求和潛在需求 ,同時考慮它的基本需求和最高需求，做出一定的估計(jì)。產(chǎn)品必須具有滿足用戶需要的使用價值，必須根據(jù)用戶使用的目的、用途、愛好、特色、習(xí)慣等方面來選定適合的產(chǎn)品。一個產(chǎn)品的成敗取決于顧客接受與否，要考慮產(chǎn)品能否被接受，就需要將產(chǎn)品構(gòu)思轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品概念。因此，為了提高新產(chǎn)品開發(fā)的成功率，需要對產(chǎn)品構(gòu)思進(jìn)行全面地分析和評價。誤棄是沒有認(rèn)清產(chǎn)品構(gòu)思的發(fā)展前途和潛力，而將其剔除，損失了產(chǎn)品開發(fā)的機(jī)會。首先要對新產(chǎn)品構(gòu)思做出迅速、正確地判斷，分析是否符合企業(yè)的發(fā)展方向，有無生命力，開發(fā)條件如何，將那些沒有發(fā)展前途的產(chǎn)品構(gòu)思剔出，以避免造成不必要的損失。 2). 構(gòu)思篩選 并非所有的產(chǎn)品構(gòu)思都能發(fā)展成為新產(chǎn)品。技術(shù)轉(zhuǎn)移構(gòu)思的另一種方式是技術(shù)組合，如多媒體計(jì)算機(jī)就是集計(jì)算、音像、文字處理等多種功能的技術(shù)組合產(chǎn)品。例如，電視機(jī)在七十年代多是黑白的，到八十年代則是彩色的，而到九十年代則是大屏幕、多功能的彩電。它包括三個方面的內(nèi)容： 新產(chǎn)品創(chuàng)意 產(chǎn)品構(gòu)思 構(gòu)思篩選 形成產(chǎn)品概念 1). 產(chǎn)品構(gòu)思 產(chǎn)品構(gòu)思是在市場調(diào)查和技術(shù)分析的基礎(chǔ)上，提出新產(chǎn)品的構(gòu)想或有關(guān)產(chǎn)品改良的建議。 新產(chǎn)品開發(fā)是一種發(fā)展人類精神文明和物質(zhì)文明的創(chuàng)新活動，是新思想、新觀念，新設(shè)想的具體應(yīng)用。 企業(yè)新產(chǎn)品開發(fā)的采用何種動力模式，需要在對企業(yè)能力和企業(yè)基礎(chǔ)的仔細(xì)考察之后制定一個基本策略。美國的英特爾公司、杜邦公司、 P＆ G公司，日本的索尼公司等，都是這方面的成功典范。這種需求是潛在的，隱性的，需去發(fā)掘。 新產(chǎn)品開發(fā)有兩種動力模式：技術(shù)導(dǎo)向型和市場導(dǎo)向型。 新產(chǎn)品開發(fā)的動力模式 市場導(dǎo)向型 是從市場需求出發(fā)進(jìn)行新產(chǎn)品開發(fā)。 4). 微型化。 即把比較復(fù)雜、一般人難以很快掌握的專業(yè)技術(shù)和知識轉(zhuǎn)化到產(chǎn)品中去，使用戶易學(xué)、易會、易用，把專業(yè)產(chǎn)品變成大眾產(chǎn)品，擴(kuò)大市場，增加消費(fèi)。 3). 復(fù)合化。 1). 多能化。 5) 更加關(guān)注環(huán)境，包括最大限度地減少污染，保護(hù)環(huán)境與生態(tài)平衡。一項(xiàng)新產(chǎn)品問世不久 ,很快就會出現(xiàn)同類型的產(chǎn)品 ,會對剛問世不久的新產(chǎn)品構(gòu)成威脅。企業(yè)設(shè)計(jì)制造產(chǎn)品周期和用戶使用產(chǎn)品的周期縮短，必須加速產(chǎn)品開發(fā)的步伐。換代新產(chǎn)品的技術(shù)或經(jīng)濟(jì)指標(biāo)往往有顯著提高，具有新的用途，可以滿足新的需要。 新產(chǎn)品按照技術(shù)特性可以分為以下幾種： 2)．改進(jìn)新產(chǎn)品 主要指對老產(chǎn)品采用各種改進(jìn)技術(shù)，使產(chǎn)品在功能、性能、質(zhì)量、外觀、型號有一定改進(jìn)和提高的產(chǎn)品。與現(xiàn)有的產(chǎn)品比較，在某些方面沒有任何共同之處，有獨(dú)創(chuàng)性。但就一般而言，新產(chǎn)品應(yīng)在產(chǎn)品性能、結(jié)構(gòu)、材質(zhì)、用途或技術(shù)性能等一方面或幾方面具有先進(jìn)性或獨(dú)創(chuàng)性。 測試產(chǎn)品 —— 另外組織人員測試，通過應(yīng)用軟件發(fā)現(xiàn)問題。在這個階段，不僅需要作好生產(chǎn)計(jì)劃、勞動組織、物資供應(yīng)、設(shè)備管理等一系列工作，還要考慮如何把新產(chǎn)品引入市場，如研究產(chǎn)品的促銷宣傳方式、價格策略、銷售渠道和提供服務(wù)等方面的問題。同時還必須完成所有的工藝文件，如編制工藝流程，編制工藝過程卡、工藝卡和工序卡等。產(chǎn)品鑒定目的是對產(chǎn)品的功能、性能、可靠性等方面進(jìn)行驗(yàn)證和評估，看其是否達(dá)到產(chǎn)品的設(shè)計(jì)要求，水平如何，質(zhì)量達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)設(shè)有。對新方案中涉及到的新原理、新結(jié)構(gòu)和新材料進(jìn)行必要的研究和試驗(yàn)，掌握必要的參數(shù)。因此必須按照一定的程序開展工作，才能使產(chǎn)品開發(fā)工作協(xié)調(diào)、順利地進(jìn)行。如果說企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的核心是圍繞產(chǎn)品戰(zhàn)略展開的話，那么，產(chǎn)品開發(fā)則是產(chǎn)品戰(zhàn)略的首要環(huán)節(jié)。第二部分 運(yùn)作系統(tǒng)的組織與設(shè)計(jì) 第三章 產(chǎn)品開發(fā)與設(shè)計(jì) 第四章 運(yùn)作組織方式 第五章 運(yùn)作系統(tǒng)的規(guī)劃與設(shè)計(jì) 第六章 工作研究與工作設(shè)計(jì) 學(xué)習(xí)目標(biāo)： (1).產(chǎn)品和服務(wù)開發(fā)的重要性 (2).掌握新產(chǎn)品開發(fā)的趨勢 (3).掌握服務(wù)開發(fā)的主要內(nèi)容 (4).描述產(chǎn)品設(shè)計(jì)流程 (5).分析現(xiàn)代設(shè)計(jì)技術(shù)的優(yōu)缺點(diǎn) 第三章 產(chǎn)品開發(fā)與設(shè)計(jì) 關(guān) 鍵 詞 產(chǎn)品開發(fā) (product development ) 新產(chǎn)品 (newness product) 產(chǎn)品構(gòu)思 (product speculation ) 服務(wù)開發(fā) (service development) 模塊化設(shè)計(jì) (modular design) 標(biāo)準(zhǔn)化 (standardization) 并行工程 (concurrent engineering) 計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì) (puter aided design) 產(chǎn)品設(shè)計(jì) (product design ) 計(jì)算機(jī)輔助工藝設(shè)計(jì) (puter aided process planning) 產(chǎn)品開發(fā)是指從研究選擇適應(yīng)市場需要的產(chǎn)品開始到產(chǎn)品設(shè)計(jì)、工藝制造設(shè)計(jì)，直到投入正常生產(chǎn)的一系列決策過程。 產(chǎn)品開發(fā)過程 產(chǎn)品開發(fā)的涵義 產(chǎn)品開發(fā)是企業(yè)研究與開發(fā)的重點(diǎn)內(nèi)容，其主要目的是研究和開發(fā)滿足市場需要的產(chǎn)品和服務(wù)，以保持企業(yè)在競爭中的優(yōu)勢，同時給企業(yè)創(chuàng)造良好的經(jīng)濟(jì)效益。 產(chǎn)品開發(fā)的程序和內(nèi)容 產(chǎn)品開發(fā)是一項(xiàng)極其復(fù)雜的工作，涉及面廣，科學(xué)性強(qiáng)，持續(xù)時間長。經(jīng)過對構(gòu)思方案的分析、評價、篩選后，選定產(chǎn)品，制定開發(fā)計(jì)劃，提出新產(chǎn)品開發(fā)任務(wù)書。在試制過程中，還要進(jìn)行各種試驗(yàn)，以了解產(chǎn)品設(shè)計(jì)和工藝的合理性，掌握其關(guān)鍵生產(chǎn)技術(shù)。在這個階段，應(yīng)完成全部工作圖的設(shè)計(jì)，確定各種零部件的技術(shù)要求。 4). 正式生產(chǎn)和銷售階段 產(chǎn)品經(jīng)過小批量試生產(chǎn)成功后，即可組織正式的批量生產(chǎn)并投入市場。 開發(fā)產(chǎn)品 —— 用高級語言編寫符合產(chǎn)品要求的軟件。 所謂新產(chǎn)品，實(shí)際上是一個相對的概念，從不同的角度出發(fā)，可以對新產(chǎn)品給出不同的定義。 產(chǎn)品和服務(wù)的研究與開發(fā) 新產(chǎn)品的概念 1). 全新產(chǎn)品 主要指采用科學(xué)技術(shù)的新發(fā)明所生產(chǎn)的產(chǎn)品，一般具有新原理、新結(jié)構(gòu)、新技術(shù)、新材料等特征。都是在某個時代開發(fā)出的全新產(chǎn)品。如計(jì)算機(jī)問世五十年來，已從電子管、晶體管、集成電路進(jìn)入到大規(guī)模集成電路的第四代產(chǎn)品，目前正在研制第五代具有人工智能的新產(chǎn)品。 產(chǎn)品和服務(wù)開發(fā)的趨勢與特點(diǎn) 2) 強(qiáng)調(diào)減少開發(fā)一項(xiàng)新產(chǎn)品或服務(wù)所需的時間，以盡快推向市場。 4)創(chuàng)新性。 7)更加致力于減少原材料、輔助材料、燃料動力等資源的消耗。環(huán)境保護(hù)將成為衡量產(chǎn)品性能的主要指標(biāo)。 即產(chǎn)品的品種、型式多樣，基型少，變型多、規(guī)格多，花色多，可以滿足各種不同層次用戶的需求。 5).智能化。 即從產(chǎn)品造型、色彩、質(zhì)感和包裝等方面使產(chǎn)品款式新穎，風(fēng)格獨(dú)特，有強(qiáng)烈的美感和藝術(shù)品位，增加產(chǎn)品的魅力。