新產(chǎn)品服務開發(fā)與流程選擇-全文預覽
【正文】 渠道開發(fā)型服務 ATM 表 3 不同新服務類型舉例 46 浙江工商大學工商管理學院 二、新服務開發(fā)流程 ?設計階段 ?分析階段 ?開發(fā)階段 ?全面上市 新服務開發(fā)焦點：研究如何傳遞服務的運營流程 47 浙江工商大學工商管理學院 新服務開發(fā)流程不同階段的活動 階段 活動 設計 對新服務目標以及戰(zhàn)略的制定，服務概念的開發(fā)及測試。 ?在銷售對象定位轉(zhuǎn)變后： ? 2023年 ， 年銷量 ? 2023年 ， 年銷量近 15億元 ? 2023年 ， 年銷量近 40億元 。 26 浙江工商大學工商管理學院 關于汽車門改進的完整的質(zhì)量屋矩陣 （ P43） 汽車門改進的質(zhì)量屋矩陣 27 浙江工商大學工商管理學院 可制造性設計 NoImag e28 浙江工商大學工商管理學院 （ 六 ） 試銷 ?產(chǎn)品發(fā)展之后 ， 一般都先行選擇一個較小的市場， 做一次或一次以上的試銷 ， 試銷的結果可以為是否全面上市的參考 。 ? 創(chuàng)意（奶品） ? 根據(jù)以下三方面的因素，組合成不同的產(chǎn)品概念 ? 目標消費者 (老年、中年、青年、少年、嬰幼兒） ? 產(chǎn)品所帶來的利益 (味道、營養(yǎng)價值、增強體力、方便 ) ? 使用環(huán)境 (早餐、小食、午餐、晚餐、睡前 ) ? 產(chǎn)品概念 ? 年輕人在在早餐時飲用的營養(yǎng)價值高的奶品 ? 對產(chǎn)品概念加以評價、選擇及分析 23 浙江工商大學工商管理學院 （四）經(jīng)營分析 ?經(jīng)營分析實際上應貫穿于新產(chǎn)品開發(fā)的全過程 ?隨著有關產(chǎn)品和市場新信息的獲得 ， 企業(yè)要適時修改未來的銷售量 、 成本和利潤的模型 。 ?進行創(chuàng)意篩選時，一般要考慮四個方面的條件 ? 市場成功的條件 ? 企業(yè)內(nèi)部條件 ? 銷售條件 ? 利潤收益條件 NoImag e19 浙江工商大學工商管理學院 新產(chǎn)品評價方法 ? 多指標評分法 [例 ]某公司空調(diào)新產(chǎn)品的效益指標權重、分數(shù)及得分： 效益指標 權重 分數(shù) 加權分數(shù) 市場引力 30 8 240 單位邊際利潤 20 10 200 生產(chǎn)能力 20 6 120 競爭能力 15 10 150 投資要求 10 2 20 項目風險 5 4 20 加權之和 750 表 1 多指標評分法 20 浙江工商大學工商管理學院 ?盈虧平衡分析法 [例 ]某醫(yī)院考慮增設一項服務項目，每位患者收費 1600元，提供該服務需支付年固定費用 80萬元，單位變動成本為每位患者 800元。 14 浙江工商大學工商管理學院 四、新產(chǎn)品開發(fā)的動力模式 ?技術導向型 ? 從最初的科學探索出發(fā)開發(fā)新產(chǎn)品，以供給的變化帶動需求的產(chǎn)生和變化 ? 晶體管、汽車、飛機、電視、計算機、 …… ?市場導向型 ? 從市場需求出發(fā)進行新產(chǎn)品開發(fā)， “市場 —研究開發(fā) —生產(chǎn) —市場” ? 日本汽車企業(yè)：小型、耗油量低 15 浙江工商大學工商管理學院 五、新產(chǎn)品開發(fā)的流程（ NPD） 創(chuàng)意 經(jīng)營 分析 產(chǎn)品 研制 試銷 商業(yè)性 投產(chǎn) 篩選 產(chǎn)品概 念形成 和檢驗 NoImag e16 浙江工商大學工商管理學院 （一）創(chuàng)意 ?每一種新產(chǎn)品都始于創(chuàng)意 ， 雖然并非每種創(chuàng)意都會全變成產(chǎn)品 ， 但是從眾多的創(chuàng)意中總是可以比較容易找出可行的幾個 。 你信不，我不但能洗衣服，還能洗 …… ，地瓜！ 11 浙江工商大學工商管理學院 三、新產(chǎn)品的分類 ?換代型產(chǎn)品 ? 指在原有產(chǎn)品基礎上 ， 部分采用新原理 、 新技術 、新材料 、 新結構 ， 使產(chǎn)品性能有重大突破的產(chǎn)品 。 產(chǎn)品壽命周期的縮短 6 浙江工商大學工商管理學院 第一節(jié) 新產(chǎn)品開發(fā) 一、快速推出新產(chǎn)品的益處 ?擴大市場份額 ?溢價 ?快速響應競爭 ?制定行業(yè)標準 NoImag e8 浙江工商大學工商管理學院 三、新產(chǎn)品的分類 ?按產(chǎn)品的新穎程度可分為四類 ? 仿制型產(chǎn)品 ? 改進型產(chǎn)品 ? 換代型產(chǎn)品 ? 全新型產(chǎn)品 9 浙江工商大學工商管理學院 三、新產(chǎn)品的分類 ?仿制型產(chǎn)品 ? 指根據(jù)外來樣機或技術專利制造的產(chǎn)品 。第 3章 新產(chǎn)品、服務開發(fā)與流程選擇 學習目標 了解新產(chǎn)品與新服務的分類 1 理解良好服務系統(tǒng)的特征 4 熟悉流程選擇 3 掌握新產(chǎn)品與新服務的開發(fā)流程 2 2 浙江工商大學工商管理學院 引例：吉列新型女用剃刀 ?創(chuàng)新的設計 ?研發(fā)和制造中投入了 3億多美元 ?整合供應商 ?擅長將新產(chǎn)品導入市場 NoImag e3 浙江工商大學工商管理學院 管理主題 ?產(chǎn)品生命周期壓力 不創(chuàng)新，就死亡。實踐證
研究報告相關推薦
鄂ICP備17016276號-1