流程再造與企業(yè)信息化-全文預(yù)覽
【正文】 1970 1980 1990 2023 產(chǎn)品品種 生命周期 生產(chǎn)批量 年份 流程再造與企業(yè)信息化的關(guān)系 019 流程再造與企業(yè)信息化 為什么要業(yè)務(wù)流程重組 （ BPR） 2 有了 ERP系統(tǒng)，好比有輛好車； 有了經(jīng)過(guò)培訓(xùn)的員工，好比有了好司機(jī) 。所形成的新工作必須包括全部的步驟并有明確的 產(chǎn)出。這就導(dǎo)致最熟 悉流程的人來(lái)完成整個(gè)流程，從而改變傳統(tǒng)的部門內(nèi)和 部門之間的界限。 流程再造的原則 028 流程再造與企業(yè)信息化 流程再造的基本原則（五） 把并行活動(dòng)聯(lián)系起來(lái)，而不只是集成其結(jié)果 只是集成最終必將導(dǎo)致重復(fù)工作、高額成本以及拖 延整個(gè)流程的結(jié)果。 它所產(chǎn)生的垂直方向的壓縮，形成了更加扁平的、具有快 速響應(yīng)能力的組織結(jié)構(gòu)。 ? 有需求、有目標(biāo)，向全體員工講明并成為自覺(jué)的行動(dòng)； ? 成立指導(dǎo)性的聯(lián)合權(quán)威組織； BPR的實(shí)施 — 成功的關(guān)鍵 048 流程再造與企業(yè)信息化 正確地做事！ 049 BPR的實(shí)施 — 成功的關(guān)鍵 流程再造與企業(yè)信息化 ? 多路徑查詢 （以采購(gòu)定單為例） ? 物料號(hào)、定單號(hào)、采購(gòu)員號(hào)、交貨日期、供應(yīng)商 …… 信息集成 —— 信息化管理必要特點(diǎn) ? 來(lái)源唯一 ? 任何數(shù)據(jù)，只由一個(gè)部門，一位員工負(fù)責(zé)輸入 ? 減少重復(fù)勞動(dòng)、提高效率、避免差錯(cuò)、責(zé)任明確 ? 實(shí)時(shí)共享 ? 統(tǒng)一數(shù)據(jù)庫(kù)、統(tǒng)一處理規(guī)則 ? 授權(quán)人員、共享信息 ? 環(huán)境變化、實(shí)時(shí) 響應(yīng) ； 決策 一致、減少矛盾 050 流程再造與企業(yè)信息化 ? 信息必須 規(guī)范 ? 信息處理的流程必須 規(guī)范 ? 信息的采集、處理和報(bào)告由 專人負(fù)責(zé) 管理信息集成的條件 ? 更新觀念、改革管理 足夠的信息量 ? 范圍 — 供需鏈 及相關(guān)系統(tǒng) ? 時(shí)間 — 歷史、當(dāng)前、未來(lái) 051 流程再造與企業(yè)信息化 MRP建議計(jì)劃 手工追加計(jì)劃 認(rèn)證供應(yīng)商 供應(yīng)商文檔 預(yù)算 /權(quán)限審查 請(qǐng)購(gòu)單 采購(gòu)單生成 合并處理 打印采購(gòu)合同 跟蹤采購(gòu)單 接受采購(gòu)單 檢驗(yàn) /免檢 退貨處理 付款處理 供應(yīng)商業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià) 審批？ 其它采購(gòu)單？ 常規(guī)采購(gòu) 規(guī)范化的處理流程 采購(gòu)作業(yè)舉例 始 終 補(bǔ)充？ 質(zhì)量？ 定單 /質(zhì)量 /價(jià)格 質(zhì)量 /交貨期 /價(jià)格 控制點(diǎn) 計(jì)劃階段 執(zhí)行階段 財(cái)務(wù)及評(píng)價(jià) 052 流程再造與企業(yè)信息化 可行？ 可行？ 主生產(chǎn)計(jì)劃 粗能力計(jì)劃 物料需求計(jì)劃 能力需求計(jì)劃 采購(gòu)作業(yè) 車間作業(yè) MRP II 邏輯流程圖 成本會(huì)計(jì) 經(jīng)營(yíng)規(guī)劃 業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià) 決 策 層 計(jì) 劃 層 執(zhí) 行 控 制 層 宏 觀 微 觀 物料系統(tǒng) 領(lǐng)導(dǎo) 市場(chǎng) 計(jì)劃 生產(chǎn) 車間 成本 銷售 技術(shù) 供應(yīng) 財(cái)務(wù) 實(shí)現(xiàn) ? 企業(yè)整體效益 ? 資金流與物流的 信息集成 可行？ 產(chǎn)品規(guī)劃 資源需求計(jì)劃 銷售規(guī)劃 銷售與運(yùn)作計(jì)劃 供應(yīng)商信息 庫(kù)存信息 物料清單 工作中心 工藝路線 合同預(yù)測(cè) 潛在客戶 客戶信息 成本中心 會(huì)計(jì)科目 基礎(chǔ)數(shù)據(jù) 資源清單 應(yīng) 收 帳 總 帳 應(yīng) 付 帳 財(cái)務(wù)系統(tǒng) MRP 123 053 流程再造與企業(yè)信息化 商務(wù)智能系統(tǒng) （ business intelligence， BI） ? 作用 ? 從浩如煙海的數(shù)據(jù)中摘取和篩選決策有價(jià)值的信息 ? 性質(zhì) ? 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的“總裁信息系統(tǒng)”（ EIS) ? 技術(shù) ? 數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)、數(shù)據(jù)挖掘、在線分析處理 054 流程再造與企業(yè)信息化 電子商務(wù)應(yīng)用的關(guān)鍵問(wèn)題 —— Garter Group 研究報(bào)告 ? 實(shí)時(shí)事務(wù)處理能力 —— IT鏈 ? 電子商務(wù)對(duì)不同行業(yè)的影響不同 ? 盡可能選用同時(shí)適合 B2B / B2C 的應(yīng)用平臺(tái) ? B2B 側(cè)重于集成 ? B2C 強(qiáng)調(diào)界面及方便使用 ? 企業(yè)內(nèi)部事務(wù)處理速度必須與 基于 Web的外部處理速度相匹配 ? 不要低估電子商務(wù)應(yīng)用所需的開(kāi)銷 055 流程再造與企業(yè)信息化 4 1 3 2 理 解 ERP 企業(yè)需求分析 選擇實(shí)施伙伴的順序 知 己 知 彼 學(xué)醫(yī) 看病 抓
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