【正文】 有人研究分析認為一個城市的歸屬感，不以地域來論。如果鋤頭都重，那還能有“鋤禾日當午”吟 唱雅興 嗎？所以公司培訓不應忽視“ Microsoft Office”的培訓 。不是房產(chǎn)作業(yè) ， 卻 可以 擴大參與者知識面，如果使用 PPT,更可以提高趣味性。項目主管在給銷售人員培訓時，如何才不至于“吃力不討好”？應該注重培訓方法的靈活，增加培訓的趣味性和教與學的良性互動。這樣既可以樹立團隊處理常務事件的服人心的標準，又可以把某些矛盾解決于萌芽狀態(tài)，更可以提升業(yè)務人員的業(yè)務素養(yǎng)，培養(yǎng)處理事件的邏輯思維，融入企業(yè)文化。 ? 培訓案例化。從培訓時間成本、資金成本、對具體項目的信息把握等方面考慮，“總部培訓”優(yōu)勢在于新人前期的集體基礎知識短期培訓。 ? 培訓本土化。社會人假設認為，這要比項目主管所給予的經(jīng)濟誘因及控制更為充實；“問責制”可以對“師徒制”起到督促作用，避免新人被扔到團隊后邊緣化，所以這兩者密不可分。通過簡約而不簡單的入門儀式，即賦予老員工威信 ——有利于其“教”的執(zhí)行，同時也賦予老員工責任 ——有利于督促其“教”。 我推崇新生培訓 “師徒制”、“問責制” ，即老帶新，一對一。安排必要的工作任務，如市調(diào)、市調(diào) 報 告 的填寫，必要時讓其受挫折、被修理、甚至受羞辱 。 每個人心中都有兩個故事： 1. 關于公司銷售人員的培訓思考 ? 培訓主動性 。很可能會導致：權責不明、效率低下；有人濫竽充數(shù)，大家吃大鍋飯。 安家和認為： 一 個項目就是一潭渾水，一個房產(chǎn)項目更是大潭渾水 房產(chǎn)項目涉及眾多利益群體，博弈總是無時不刻存在于：甲方與乙方、領導層與管理層、部門之間、主管與業(yè)務員、業(yè)務員與客戶、業(yè)務員與業(yè)務員、客戶與客戶、甲方內(nèi)部。在現(xiàn)代社會里 ， 絕大多數(shù)人 都 具有馬斯洛需求層次中所列的全部需求。 我的管理改善建議 自我實現(xiàn)的需求 自尊與受人尊重的需求 社交和愛情的需求 安定或安全的需求 生理的需求 行為科學的基本理論 人 的行為是由動機決定的，而動機又是由需要引起的。 ? 項目體量小、銷售斷檔期大，前期品牌積累受很大消耗，同時造成項目銷售人員收入受到很大影響；無經(jīng)濟誘惑力，項目吸附性小；項目前期過長，消磨銷售人員的激情和意志。 4. 完成 效果 數(shù)據(jù) ：銷售業(yè)績 —— 22， 154， 776 元 ； 接待 客戶量 ——637組； 跑步里程 —— 380， 000 M； 閱讀 量 —— 7本書， 180篇策劃文案、報告； 售后 客戶疑難、抱怨率 —— 0 如果 說“新城首府”是國企精工、珍品美宅，那是因為“新城首府”的價值融于“徐碧新城 ” 整體 規(guī)劃的核心；如果說我 2023年進步不小，那是因為我與每個同仁真誠相處，以健康的心態(tài)，飽滿的熱情，與公司的長期目標步調(diào)一致，在快樂的大家庭中與公司共同成長；如果說我的 2023年收獲不小，那是因為 2023年是我職業(yè)生涯規(guī)劃 中 更 堅定 的一步?！白哌M三重”、“走進銀行”、掃街派報。 ? 7月份的最后一天，戶型海報千呼萬喚始出來。“國企 +沙盤模型 +等待 =慢工出細活的中國五百強國企值得信賴”。 沙盤 、模型帶來“小開盤”連連不斷，菜籃子看客來者不拒。 ? 3月 8日正式進場。 維持 現(xiàn)場銷售秩序，負責督促銷售同仁的業(yè)務操作規(guī)范執(zhí)行；落實營銷、企劃部有關銷售方面的策略；在戰(zhàn)術、營銷細節(jié)上為 “新城首府”提出 建議，保障公司下達銷售任務的完成；配合銷售經(jīng)理現(xiàn)場銷售資料的搜集、整理、撰寫； 協(xié)助處理 售樓 部客戶 問題糾紛 ， 并對 售后 按揭 問題 進行 指導 ；營造和諧的工作氛圍，激勵銷售同仁的工作熱情，對銷售同仁的心態(tài)問題給予及時輔導；為銷售團隊 新生打下 業(yè)務基礎， 引導 其 樹立 正確的服務意識和價值觀；進一步提升已有銷售 經(jīng)驗同仁 的業(yè)務素養(yǎng)，為銷售團隊可持續(xù)發(fā)展做人才儲備 。 不 因虛度年華而悔恨，也不因過去的碌碌無為而 羞恥。內(nèi)容綱要 2023年度工作總結 工作的問題與障礙 我的管理改善建議 2023年度工作重心 2023年度工作總結 2月 28日，當我挎著行囊踏上三明的征程時， 更 抱著一份憧憬而去， 我要用紅線圖去兌現(xiàn)我的藍圖，我跟廈門說我會回來的。 我在孔明燈寫道：燈滅的時候，我夢想成真！ 我知道孔明燈已然灰飛煙滅，而我的夢想決然不能用詭辯邏輯去回答。 1. 工作內(nèi)容 ? 協(xié)助 銷售經(jīng)理負責“海翼 新城首府”現(xiàn)場銷售及管理工作。 2. 活動 微博 “新城首府” 項目雖然體量較小，但是其對銷售事務的規(guī)范要求、操作流程、挑戰(zhàn)難點絲毫不遜于大盤 ； 項目 雖 受 制于 開發(fā)商 的 配合力， 營銷活動有限 ——稱 不上 “活動”級別 嚴格意義 應 叫 “ 動 作” ，但 每 個 “ 活動 ” 仍可圈可點 。 ? 4月份，銷售道具“猶抱琵琶半遮面 ” 。新政效應，客戶流失。 “國企 +沙盤模型 +焦急 等待 +自家的筆記本電腦 PPT講解 =中國五百強企業(yè)排名第 224位” 。 ? 8月份，后來者居上。 “新城首府” 不是我 2023的全部 。 ? 開發(fā)商的不成熟、官僚作風、形式主義、關鍵問題無人拍板、效率低重復勞動，導致售后服務比銷售本身還有難度；開發(fā)商對銷售的支持力度小， 道具 匱乏 ，銷售 策略 施展 難度大；工程進度讓銷售處于被動防御狀態(tài)，無法確保有利銷售時機的爭取 。 ? 如何調(diào)和工作與個人婚姻、情感間的矛盾。 馬斯洛的“需要層次理論” 人類 的需求是以層次的形式出現(xiàn)的，由低級的需求開始逐級向上發(fā)展到高級需求。 “社會人 假設 ” 認為 ：人是由社會需求而引起工作動機的，并且通過與同事的關系獲得認同感；工作除了從工作本身，更應該從工作所產(chǎn)生的社會關系中去尋求意義；職工對同事們所能產(chǎn)生的社會影響力，要比管理者所給予的經(jīng)濟誘因及控制更為充實；職工的工作效率隨著上司能滿足他們的社會需求的程度而改變 ，社會性需求的滿足往往比經(jīng)濟上的報酬更能刺激人們。 人們習慣也更愿意將自己的項目團隊作為一個完整的作戰(zhàn)單元來彰顯，這是對待事物的整體性、全局觀；但如果只片面強調(diào)和諧、信仰凝聚，只關注整體，而缺少對組成團隊的各細胞單元關系的認識，“只見森林，不見樹木”。在對團隊進行解剖時，應該把住這任督二脈 。 如何 激發(fā)教學積極主動性？項目主管首要做的不是填鴨式的培訓， 而 應 有目的性 、 有 針對性地幫助被 培 訓 同仁 發(fā)現(xiàn) 其 缺點 、不足，發(fā)現(xiàn)學習