基礎(chǔ)銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)（ppt79頁(yè)）-全文預(yù)覽
【正文】 客戶(hù)接受你提到的幾個(gè) 利益： ? 你說(shuō)的有道理； ? 你說(shuō)的有幾點(diǎn)很有意思； ? 你們的服務(wù)看起來(lái)不錯(cuò)； ? 如果你們能夠 … 那就更好了 … 誠(chéng)信 專(zhuān)業(yè) 專(zhuān)注 執(zhí)行 創(chuàng)造 尊重 78 6. 令客戶(hù)接納與同意你的建議 客戶(hù)在接受你的建議后你所需要做的是 : ? 從客戶(hù)的口中得到承諾。 , March 28, 2023 ? 雨中黃葉樹(shù)，燈下白頭人。 :25:4713:25:47March 28, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見(jiàn)青山。 2023年 3月 28日星期二 1時(shí) 25分 47秒 13:25:4728 March 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線(xiàn)向前。 :25:4713:25Mar2328Mar23 ? 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿(mǎn)，留一份不足，可得無(wú)限完美。 。 , March 28, 2023 ? 閱讀一切好書(shū)如同和過(guò)去最杰出的人談話(huà)。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 2023年 3月 28日星期二 1時(shí) 25分 47秒 13:25:4728 March 2023 ? 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 2023年 3月 28日星期二 下午 1時(shí) 25分 47秒 13:25: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過(guò)于提升自我。 :25:4713:25Mar2328Mar23 ? 1越是無(wú)能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 2023年 3月 28日星期二 1時(shí) 25分 47秒 13:25:4728 March 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來(lái)秋。 :25:4713:25:47March 28, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 , March 28, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒(méi)有。 。 :25:4713:25Mar2328Mar23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 ? 道謝及定好下一次的拜訪。 談話(huà)時(shí)不時(shí)的看手表。 都有慣性的日常工作上的煩惱和壓力 。 誠(chéng)信 專(zhuān)業(yè) 專(zhuān)注 執(zhí)行 創(chuàng)造 尊重 54 4. 有效的產(chǎn)品及促銷(xiāo)活動(dòng)介紹來(lái)滿(mǎn)足客戶(hù)的需求 小組練習(xí) (案例分析 ) 特侖蘇 醇纖 牛奶 特征 (屬性 )因?yàn)樘貋鎏K 醇纖 牛奶中添加了 植物膳食纖維 優(yōu)勢(shì) (作用 )因此它具有調(diào)節(jié)人體腸道吸收的功效 利益 (好處 )所以這只單品特別適合，現(xiàn)在人們對(duì)于健康飲 食的需要，這將給您的生意帶來(lái)新的增長(zhǎng)。 Q：如果我有個(gè)活動(dòng)能幫您（重復(fù)他說(shuō)的），而且將生 意提高，您覺(jué)得怎樣？ A：當(dāng)然好了 /不好 誠(chéng)信 專(zhuān)業(yè) 專(zhuān)注 執(zhí)行 創(chuàng)造 尊重 39 老板，最近雪糕生意怎么樣？為什么 現(xiàn)狀 如果我有個(gè)活動(dòng)能幫您 （重復(fù)他說(shuō)的） 您覺(jué)得怎樣？ 價(jià)值 所以您希望我們改進(jìn)。 如何確認(rèn)客戶(hù)的需求 獲取銷(xiāo)售的信息 誠(chéng)信 專(zhuān)業(yè) 專(zhuān)注 執(zhí)行 創(chuàng)造 尊重 37 如何確認(rèn)客戶(hù)的需求 獲取銷(xiāo)售的信息 Q：老板，最近雪糕生意如何？ A：不太好 …. ！ Q：為什么？ A：下雨，對(duì)面開(kāi)新店，沒(méi)支持不好賣(mài)。 誠(chéng)信 專(zhuān)業(yè) 專(zhuān)注 執(zhí)行 創(chuàng)造 尊重 27 提問(wèn) 與 聆聽(tīng) 誠(chéng)信 專(zhuān)業(yè) 專(zhuān)注 執(zhí)行 創(chuàng)造 尊重 28 如何問(wèn)問(wèn)題 獲取客戶(hù)的信息？ 問(wèn)問(wèn)題的技巧練習(xí) : 誠(chéng)信 專(zhuān)業(yè) 專(zhuān)注 執(zhí)行 創(chuàng)造 尊重 29 如何確認(rèn)客戶(hù)的需求 獲取銷(xiāo)售的信息 問(wèn)題的類(lèi)型 : 開(kāi)放式 關(guān)閉式 引導(dǎo)式 探尋式 誠(chéng)信 專(zhuān)業(yè) 專(zhuān)注 執(zhí)行 創(chuàng)造 尊重 30 如何確認(rèn)客戶(hù)的需求 獲取銷(xiāo)售的信息 開(kāi)放式的問(wèn)題 : 5個(gè)妻子 一個(gè) 丈夫 W ho 誰(shuí) H ow 如何 W hat 什么 W here 哪里 W hen 什么時(shí)候 W hy 為什么 誠(chéng)信 專(zhuān)業(yè) 專(zhuān)注 執(zhí)行 創(chuàng)造 尊重 31 開(kāi)放式問(wèn)題的功能： ? 收集有關(guān)客戶(hù)情形和環(huán)境的資料 ? 發(fā)掘需要 ? 鼓勵(lì)客戶(hù)詳細(xì)論述他所提到的資料 如何確認(rèn)客戶(hù)的需求 獲取銷(xiāo)售的信息 誠(chéng)信 專(zhuān)業(yè) 專(zhuān)注 執(zhí)行 創(chuàng)造 尊重 32 如何確認(rèn)客戶(hù)的需求 獲取銷(xiāo)售的信息 關(guān)閉式的問(wèn)題 : 例如 : 你這個(gè)月的生意賣(mài)得好不好 ? 什么時(shí)候使用 : 需要得到一個(gè)肯定或否定的答案 誠(chéng)信 專(zhuān)業(yè) 專(zhuān)注 執(zhí)行 創(chuàng)造 尊重 33 關(guān)閉式問(wèn)題的功能： ? 確定你對(duì)客戶(hù)所講的內(nèi)容有正確的理解 ? 確定你對(duì)客戶(hù)有某一個(gè)需要 ? 關(guān)閉性提問(wèn)的最大功用，在于客戶(hù)雖 然沒(méi)有向你表達(dá)他有某一個(gè)需要， 但你可以用尋問(wèn)來(lái)確定他有該需要。 ...喬 .吉拉德 誠(chéng)信 專(zhuān)業(yè) 專(zhuān)注 執(zhí)行 創(chuàng)造 尊重 5 什么是銷(xiāo)售 (狹義 )? 銷(xiāo)售是一種重要的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，它通過(guò)批發(fā)商及零售店的采購(gòu)和消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)，最終促進(jìn)公司生產(chǎn)力的開(kāi)發(fā)以及利潤(rùn)的增加 誠(chéng)信 專(zhuān)業(yè) 專(zhuān)注 執(zhí)行 創(chuàng)造 尊重 6 基于買(mǎi)賣(mài)雙方互相持久滿(mǎn)意的利益 ,
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