杰出班組長(zhǎng)核心管理技能提升訓(xùn)練教材-全文預(yù)覽
【正文】 線 ② 平面布置 調(diào)一調(diào) 調(diào)出最短路線的平面布置 ③ 流水線上 算 一算 算出最佳的平衡率 ④ 動(dòng)作要素 減一減 減去多余的動(dòng)作要素 ⑤ 搬運(yùn)時(shí)空 壓一壓 壓縮搬運(yùn)距離、時(shí)間和空間 ⑥ 人機(jī)效率 提一提 提高人與機(jī)器的合作效率 ⑦ 關(guān)鍵路線 縮一縮 縮短工程項(xiàng)目的關(guān)鍵路線 ⑧ 現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境 變一變 變革工作和現(xiàn)場(chǎng)的環(huán)境 ⑨ 目視管理 看一看 看清指示、信息和問(wèn)題 ⑩ 問(wèn)題根源 找一找 找出問(wèn)題的根源并加以解決 15 第二講：班組長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)管理能力 “六”大 對(duì)象 和“六” 要素 4M2E 人 機(jī) 料 法 環(huán) 測(cè) 應(yīng)用測(cè)試 —我們是否能做到言簡(jiǎn)意駭？： 工作匯報(bào)，一句話搞掂： 某年某月某日某時(shí)（ when），楊 XX（ who）在注塑車間（ where）發(fā)現(xiàn)有員工上班時(shí)間頻繁玩手機(jī)（ why），嚴(yán)重影響生產(chǎn)效率及工作品質(zhì)（ what） ，了解真實(shí)情況及時(shí)制止并通告嚴(yán)令禁止（ how） 。 ◆ 生產(chǎn)管理職責(zé) 生產(chǎn)管理職責(zé)包括現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)、工程質(zhì)量、成本核算、材料管理、機(jī)器保養(yǎng)等。與 核心管理技能提升 培 訓(xùn) 教 材 課程綱要 2 引言 第一講： 現(xiàn)場(chǎng)管理者的角色與作用 第二講：班組長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)管理能力 第三講：心態(tài)、溝通與執(zhí)行力 第四講：班組長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)管理 第五講：多運(yùn)用現(xiàn)場(chǎng)目視化管理 第六講：班組長(zhǎng)成長(zhǎng)與職業(yè)規(guī)劃 引言：我們的客戶或用戶需求與期望？ 3 1. 品種更多 2. 交貨更快 3. 質(zhì)量更好 4. 價(jià)格更低 5. 服務(wù)更優(yōu) 與時(shí)間賽跑 與同行競(jìng)爭(zhēng) 引言： 什么樣的現(xiàn)場(chǎng)是一流的現(xiàn)場(chǎng)？ 4 第一級(jí) 管理者：忙碌就是努力工作 現(xiàn)象：現(xiàn)場(chǎng)亂糟糟，經(jīng)常開會(huì) 套話：我們已經(jīng)夠忙的了 第四級(jí) 現(xiàn)象：實(shí)際工作效率達(dá)到 75% 設(shè)備：因故障停工的現(xiàn)象基本消除 管理者：天天研究如何再增加價(jià)值 第二級(jí) 管理者：明白未能給產(chǎn)品增加價(jià)值的都是浪費(fèi)。 8 第一講：現(xiàn)場(chǎng)管理者的角色與作用 根本任務(wù) ： ?生產(chǎn)力（ production） ?品質(zhì) /質(zhì)量（ qrality） ?成本（ cost） ?交期 /效率（ delivery） ?安全（ sarety） ?士氣（ morale） 9 （ 1）人員管理 提升人員的向心力，維持高昂的士氣 （ 2）作業(yè)管理 擬訂完善的工作計(jì)劃，執(zhí)行良好的工作方法 （ 3）品質(zhì)管理 控制好工作的品質(zhì)，執(zhí)行自主品保，達(dá)到零缺點(diǎn)要求 （ 4）設(shè)備管理 正確的操作設(shè)備，維持零故障的生產(chǎn) （ 5）安全管理 維護(hù)人員、產(chǎn)品、顧客的安全，做好必要的措施 （ 6）成本管理 節(jié)用物料，減少浪費(fèi)，降低成本 第一講：現(xiàn)場(chǎng)管理者的角色與作用 工作內(nèi)容 ： 10 ◆ 后 勤管理 人事調(diào)配、排班、勤務(wù)、嚴(yán)格考勤、情緒管理、技術(shù)培訓(xùn)以及安全操作、衛(wèi)生、福利、保健、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等都屬于勞務(wù)管理。 為了提高他們的管理水平，班組長(zhǎng)應(yīng)提高自己的角色認(rèn)知能力，還需要進(jìn)行管理方法、領(lǐng)導(dǎo)水平方面的培訓(xùn)，并不斷地進(jìn)行知識(shí)更新。 當(dāng)接到命令后： 張三： XX先生，您放心 ………… 李四： XX主管，這事情可能不好辦， …… 請(qǐng)問(wèn)：您喜歡誰(shuí)？ 心態(tài)決定命運(yùn) ! 23 ： 1 .正確心態(tài) 2. 付出心態(tài) 3. 成功心態(tài) 4. 平常心態(tài) 5. 上班心態(tài) 第三講：心態(tài)、溝通與執(zhí)行力 6. 空杯心態(tài) 7. 包容心態(tài) 8. 感恩心態(tài) 9. 積極心態(tài) 10. 自律心態(tài) 24 第三講：心態(tài)、溝通與執(zhí)行力 案例：秀才進(jìn)京的故事 正確的心態(tài)，可能會(huì)影響溝通的最終結(jié)果 思考 : 你能找出生活中的心態(tài)決定成果的故事嗎？ ： 25 第三講：心態(tài)、溝通與執(zhí)行力 ： 目 標(biāo)： 如何控制自己的情緒，如何更好的與人相處 定 義： 情商管理。 （ 2）適時(shí)激勵(lì)。 法官與犯人的故事 28 ? EQ管理技能 ? 人 際溝 通技能 贊美 第三講：心態(tài)、溝通與執(zhí)行力 29 第三講：心態(tài)、溝通與執(zhí)行力 1. 下班回家后，你可以通過(guò)讀書來(lái)減輕工作壓力，因?yàn)橐槐竞脮３？墒谷诵男亻_闊、氣量豁達(dá)。 舉例：控制情緒，減少壓力的方法 30 第三講：心態(tài)、溝通與執(zhí)行力 ?制造業(yè)溝通的“阻力怪圈” 31 ?與領(lǐng)導(dǎo)溝通 ?與部下溝通 ?與客戶溝通 日常工作中的必須的溝通環(huán)節(jié)： 第三講：心態(tài)、溝通與執(zhí)行力 32 第三講：心態(tài)、溝通與執(zhí)行力 案例情景 ： 財(cái)務(wù)部陳經(jīng)理總會(huì)每月按照慣例請(qǐng)手下員工吃一頓，一天，他走到休息室叫員工小馬，通知其他人晚上吃飯?！毙●R不屑的說(shuō)，“他就這么點(diǎn)本事籠絡(luò)人心，遇到”我們真正需要他關(guān)心，幫助的事情，他沒(méi)一件辦成的。”
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