文明禮儀教育培訓(xùn)課件-全文預(yù)覽
【正文】 燈下白頭人。 :18:4317:18:43March 28, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 2023年 3月 28日星期二 5時 18分 43秒 17:18:4328 March 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 :18:4317:18Mar2328Mar23 ? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 。 , March 28, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 2023年 3月 28日星期二 5時 18分 43秒 17:18:4328 March 2023 ? 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 2023年 3月 28日星期二 下午 5時 18分 43秒 17:18: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 :18:4317:18Mar2328Mar23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 2023年 3月 28日星期二 5時 18分 43秒 17:18:4328 March 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 :18:4317:18:43March 28, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 , March 28, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 。 :18:4317:18Mar2328Mar23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。并及時向環(huán)衛(wèi)所反映對方提出的意見。 如果遇到有人問路時，知道的要客氣的告訴對方，如果不知道的要說：“對不起、我不清楚、您問一下別人吧”。 ? 右側(cè)通行。 ? 稱長輩、上級、業(yè)戶時應(yīng)稱呼為“您”，稱呼第三者時，不可用“他、她”，而要稱“那位先生 /那位女士” 。 ? 貨區(qū)禮儀： ? 與顧客眼神相遇時，應(yīng)主動說“您好”或點(diǎn)頭微笑。 ? ，應(yīng)停止手頭工作回答，如有業(yè)主詢問不屬于本職工作內(nèi)的問題或自己解決不了的情況應(yīng)禮貌的解釋說‘‘對不起我不太了解情況，請您到公司咨詢以下’，避免用生，冷，硬的語言來回答業(yè)主提出的問題。 ? ，踐踏草地等行為要禮貌的給予制止，比如，‘‘您好，請不要踐踏草地，謝謝合作。 ? 2．嚴(yán)格執(zhí)行上下班制度，不能聚堆，不能大聲喧嘩，勞動工具使用完要?dú)w放整體，并清潔工具。 頭發(fā)保持整潔，長發(fā)盤起，頭飾不宜過大、過多，不留怪異發(fā)式、不染黑色以外的頭發(fā)。 言談舉止也是文明禮儀的一個重要組成部分，對人要態(tài)度誠懇，親切，遵重他人，日常用語使用‘‘請’，‘‘謝謝’，對不起，等。 別把張三當(dāng)成李四了 …… 準(zhǔn)備三： 組織你的資料和工具， 包括約訪講稿，筆，聲音 清晰的電話。 ?重新確認(rèn)對方談話的重點(diǎn) 。 ?保持適度的距離 。 內(nèi)在 氣質(zhì)高貴、氣質(zhì)不凡、舉止優(yōu)雅、學(xué)富五車、學(xué)識豐富、德高望重、慈祥和藹、聰明伶俐、才高八斗、富愛心、雪中送炭、刻苦耐勞、桃李滿天下、成熟穩(wěn)健、嫵媚、知書達(dá)理、溫文儒雅、人才出眾、一字千金、不同凡響、能文能武、雄才大略 。 ? 雙膝自然并攏（男性可略分開） ? 對坐談話時，身體稍向前傾，表示尊重和謙虛，如果長時間端坐，可將兩腿交叉重疊，但要注意將腿向回收。 ? 個人形象、人際關(guān)系、家庭和睦、子女教育 ● 學(xué)習(xí)禮儀知識，運(yùn)用禮儀規(guī)范，對提高我 們自身綜合素質(zhì)具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。 學(xué)習(xí)文明禮儀的意義 ? 可以內(nèi)強(qiáng)個人素質(zhì)、外塑形象，更能夠潤滑和改善人際關(guān)系（一個人的舉止、表情、談吐、對人待物等方方面面 ） —— 個人的素質(zhì)修養(yǎng)，單位的基本形象。 得體的穿著與儀容 男性在儀表方面應(yīng)避免的事項(xiàng) ? 頭發(fā)零亂、遮住額頭未修邊幅 ? 襯衫未燙 ? 襯衫衣邊未扎放整齊 ? 褲子未燙或者雙褲線 ? 皮鞋積灰、不亮 ? 頭發(fā)不潔、油膩 ? 襯衫袖口卷起 ? 褲
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