【正文】 根據(jù)市場供求關(guān)系狀況及時(shí)調(diào)整，定價(jià)比較靈活。 相似包裝； 差別包裝； 組合包裝策略； 復(fù)用包裝策略； 附贈(zèng)品策略。包含三個(gè)因素：某種需要的人、為滿足這種需要的購買力和購買欲望， 即：市場＝人 +購買力 +購買欲望 ? 分類： ? 按交換對象不同：分為商品市場、服務(wù)市場、技術(shù)市場、金融市場、勞動(dòng)力市場、信息市場 ? 按買方的類型：分為消費(fèi)者市場和組織市場 ? 按活動(dòng)范圍和區(qū)域不同：分為國際市場、全國性市場、地方市場 97 人力資源管理－基礎(chǔ)知識 消費(fèi)者市場分析 ? 影響消費(fèi)者行為的主要因素：文化因素、社會(huì)因素、個(gè)人因素、心理因素 ? 消費(fèi)者的購買決策過程： 參與購買的角色：倡議者、影響者、決策者、購買者、使用者 消費(fèi)者購買行為類型：習(xí)慣性購買、化解不協(xié)調(diào)的購買行為、尋求多樣化的購買、復(fù)雜的購買行為 購買決策過程：引起需要、收集信息、評價(jià)方案、決定購買、買后行為 98 人力資源管理－基礎(chǔ)知識 組織市場分析 ? 組織市場：是各組織機(jī)構(gòu)形成的對企業(yè)產(chǎn)品和勞動(dòng)需求的總和 ? 分為：產(chǎn)業(yè)市場、轉(zhuǎn)賣者市場、政府市場 ? 影響產(chǎn)業(yè)市場購買者的因素：環(huán)境、組織、人際、個(gè)人因素等等 99 人力資源管理－基礎(chǔ)知識 組織市場分析 ? 產(chǎn)業(yè)購買者購買過程 提出需要 確定需要 說明需要 物色供應(yīng)商 征求建議 確定供應(yīng)商 選擇訂貨程序 檢查合同履行情況 人力資源管理－基礎(chǔ)知識 市場營銷管理過程 分析市場機(jī)會(huì) 發(fā)現(xiàn)市場機(jī)會(huì)、評價(jià)市場機(jī)會(huì) 市場細(xì)分 ： 消費(fèi)者 市場：地理、人口、心理、行為 產(chǎn)業(yè) 市場：最終用戶、用戶規(guī)模 目標(biāo)市場選擇： 無差異、差異、集中市場營銷 市場定位 執(zhí)行和控制市場營銷 設(shè)計(jì)市場營銷組合 產(chǎn)品、價(jià)格、地點(diǎn)、促銷 選擇目標(biāo)市場 執(zhí)行 ： 制定詳細(xì)行動(dòng)計(jì)劃、建立組織結(jié)構(gòu) 設(shè)計(jì)決策和報(bào)酬制度、開發(fā)和合理調(diào)配人力 建立適當(dāng)企業(yè)文化和管理風(fēng)格 控制： 年度計(jì)劃、盈利能力、效率、戰(zhàn)略控制 人力資源管理－基礎(chǔ)知識 分析市場機(jī)會(huì) ? 發(fā)現(xiàn)市場機(jī)會(huì) ? 評價(jià)市場機(jī)會(huì) 102 人力資源管理－基礎(chǔ)知識 選擇目標(biāo)市場 ? 市場細(xì)分： 消費(fèi)者市場細(xì)分：地理、人口、心理、行為 產(chǎn)業(yè)市場細(xì)分：最終用戶、用戶規(guī)模 ? 目標(biāo)市場的選擇：無差異市場營銷、差異市場營銷（多個(gè)子市場）、集中市場營銷 ? 市場定位 103 人力資源管理－基礎(chǔ)知識 設(shè)計(jì)市場營銷組合 ? 市場營銷組合：是指企業(yè)用于追求目標(biāo)市場預(yù)期銷售量水平的可控營銷變量的組合。 91 人力資源管理－基礎(chǔ)知識 制定企業(yè)計(jì)劃的原則 ? 可行性與創(chuàng)造性相結(jié)合； ? 短期計(jì)劃和長期計(jì)劃相結(jié)合； ? 穩(wěn)定性與靈活性相結(jié)合 92 人力資源管理－基礎(chǔ)知識 編制經(jīng)營計(jì)劃的方法 ? 滾動(dòng)計(jì)劃法：計(jì)劃期可長可短，若是年度計(jì)劃則按季度滾動(dòng)，若是中長期計(jì)劃在按年度滾動(dòng) ? PDCA循環(huán)法：按計(jì)劃、執(zhí)行、檢查、處理四個(gè)階段的順序，周而復(fù)始地循環(huán)進(jìn)行計(jì)劃管理的一種工作 ? 綜合平衡法：指綜合考慮企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中的各個(gè)因素，通過反復(fù)測算制定科學(xué)的計(jì)劃，對企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督、控制和協(xié)調(diào)，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)綜合平衡的要求，取得最佳經(jīng)濟(jì)效益 93 人力資源管理－基礎(chǔ)知識 目標(biāo)管理的含義與特點(diǎn) ? 含義：指圍繞企業(yè)一定時(shí)期的總目標(biāo)，企業(yè)各部門管理人員和全體職工各自制定自己的分目標(biāo)，經(jīng)過調(diào)整、平衡，使它們成為一個(gè)相互聯(lián)系的目標(biāo)系統(tǒng)。 ? 量本利分析的主要問題是找出盈虧平衡點(diǎn)，尋找的方法有圖解法和公式法 ； ? 安全余額＝實(shí)際（預(yù)計(jì)）銷售額與盈虧平衡點(diǎn)的差額 ? 安全余額越大，經(jīng)營越安全，銷售額緊縮的余地越大。 人力資源管理－基礎(chǔ)知識 不同行業(yè)階段戰(zhàn)略 特點(diǎn) 戰(zhàn)略要點(diǎn) 備注 新興行業(yè) 1. 技術(shù)不確定 2. 生產(chǎn)成本高 3. 風(fēng)險(xiǎn)大 1. 恰當(dāng)?shù)倪M(jìn)入時(shí)機(jī)，風(fēng)險(xiǎn)、障礙和收益的考慮 2. 競爭方式的選擇，阻礙、鼓勵(lì)、放任。 撤退戰(zhàn)略。購并、內(nèi)部創(chuàng)業(yè)、合資 發(fā)展戰(zhàn)略。 Page 69 人力資源管理－基礎(chǔ)知識 企業(yè)戰(zhàn)略管理 ? 經(jīng)營環(huán)境 宏觀 分析 —— PEST分析 ? 政治要素（ Politics） ? 經(jīng)濟(jì)要素 （ Economics） ? 社會(huì)要素（ Society） ? 技術(shù)要素（ Technology） 未來的市場及行業(yè)變化趨勢 人力資源管理－基礎(chǔ)知識 企業(yè)分析 ? 企業(yè)資源狀況分析 ? 企業(yè)能力分析 ? 企業(yè)內(nèi)部條件和外部環(huán)境的綜合分析 ? 企業(yè)的戰(zhàn)略選擇 71 人力資源管理－基礎(chǔ)知識 企業(yè)資源狀況分析 ? 資源是企業(yè)擁有的無形資產(chǎn)和有形資產(chǎn)兩部分。它包括企業(yè)產(chǎn)品消費(fèi)群體分析、顧客購買動(dòng)機(jī)分析等。 一個(gè)行業(yè)中如果五種力量都很強(qiáng)大，該行業(yè)的平均利潤率將會(huì)很低。根據(jù)波特的理論，“替代產(chǎn)品通過規(guī)定某個(gè)行業(yè)內(nèi)各企業(yè)可能獲利的最高限價(jià)來限制該行業(yè)的潛在收益率”。 競爭對手分析 現(xiàn)有競爭對手的數(shù)目。 固定成本的高低。 當(dāng)整個(gè)行業(yè)日趨成熟時(shí)，行業(yè)成長變慢，導(dǎo)致為生存而產(chǎn)生的激烈競爭，利潤下降。 對要素復(fù)雜知識要求低 簡單 +不穩(wěn)定 =中高度不確定性 少數(shù)外部因素并且這些因素是相似的 因素變化頻繁并且是不可預(yù)期 對要素復(fù)雜知識要求高 復(fù)雜 +不穩(wěn)定 =高度不確定性 大量外部因素并且這些因素是不相似的 因素變化頻繁并且不可預(yù)期 對要素復(fù)雜知識要求高 經(jīng)營環(huán)境的分類 人力資源管理－基礎(chǔ)知識 經(jīng)營環(huán)境分析的 方法 外部環(huán)境調(diào)研 ? 獲取口頭信息：個(gè)別交談、調(diào)查、訪問、座談會(huì)、討論會(huì)等； ? 獲取書面信息：通過期刊、報(bào)紙、會(huì)議記錄、企業(yè)年報(bào)、專題報(bào)告、企業(yè)向政府機(jī)關(guān)所呈報(bào)告等間接了解外部環(huán)境因素的方法。 人力資源管理－基礎(chǔ)知識 練習(xí)題 單項(xiàng)選擇：勞動(dòng)法的首要原則是（） （ A）保障報(bào)酬權(quán) （ B）保障物質(zhì)幫助權(quán) （ C） 保障勞動(dòng)者的勞動(dòng)權(quán) （ D）保障休息休假權(quán) 多項(xiàng)選擇：勞動(dòng)權(quán)保障具體體現(xiàn)為（）。 廣義的勞動(dòng)法是調(diào)節(jié)勞動(dòng)關(guān)系以及與勞動(dòng)關(guān)系有密切聯(lián)系的其他社會(huì)關(guān)系的法律規(guī)范的總和。 2023年大致維持現(xiàn)有水平不再擴(kuò)大，保持在 ， 2023年略有下降達(dá) 。聯(lián)合國有關(guān)組織規(guī)定：若低于 示收入絕對平均； ； ； ；。 A 人力資源管理－基礎(chǔ)知識 基尼系數(shù) 基尼系數(shù) =A/（ A+B） 如果 A為零，基尼系數(shù)為零，表示收入分配完全平等；如果 B為零則系數(shù)為 1，收入分配絕對不平等。 圖中的 45176。 與財(cái)政政策不同 ， 貨幣政策通過利率的變動(dòng)對總需求發(fā)生影響 ， 是間接地發(fā)揮作用 。失業(yè)者平均失業(yè)周期。失業(yè)人數(shù)占勞動(dòng)力總?cè)藬?shù)的比率。增長差距性失業(yè)、周期性失業(yè)。 ? 總需求的概念。降低企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)、多樣性和靈活性、增加員工凝聚力、實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)基金積累。單位時(shí)間的貨幣所得，受貨幣工資率、工作時(shí)間和工資制度安排。 ? 生產(chǎn)要素。創(chuàng)始人是馬歇爾。 ? 但產(chǎn)品價(jià)格不可能不變，當(dāng)生產(chǎn)率提高降低生產(chǎn)成本時(shí)，產(chǎn)品價(jià)格會(huì)下降，反之會(huì)使勞動(dòng)力需求減少。 ? 年齡結(jié)構(gòu) —— 通過勞動(dòng)年齡組人口占人口總體比重的變化，影響勞動(dòng)力供給；通過勞動(dòng)年齡組內(nèi)部年齡構(gòu)成的變動(dòng)，影響勞動(dòng)力供給內(nèi)部構(gòu)成的變化。假定其它情況不變，研究單個(gè)市場均衡的實(shí)現(xiàn)與變動(dòng)。 17 人力資源管理－基礎(chǔ)知識 企業(yè)短期勞動(dòng)力需求的決定 ? 邊際產(chǎn)量圖例 18 人力資源管理－基礎(chǔ)知識 短期勞動(dòng)力需求決定 在完全競爭條件下，資本等生產(chǎn)要素不變，唯一可變的是生產(chǎn)要素為勞動(dòng)投入，故可變的成本也就是工資。 C （ 4）需求富有彈性，即 Ed＞ 1。 勞動(dòng)力需求與工資率關(guān)系：呈反比關(guān)系 ? 勞動(dòng)力需求彈性 勞動(dòng)力需求彈性是勞動(dòng)力需求量變動(dòng)對于工資率變動(dòng)的反應(yīng)程度 。無論是否處于就業(yè)或非就業(yè)狀態(tài)，總停留在勞動(dòng)力市場中。 人力資源管理－基礎(chǔ)知識 勞動(dòng)力供給彈性五大類 ? ，即： Es=0，在這種情況下，無論工資率如何變動(dòng)（在勞動(dòng)力市場分析的實(shí)際可能范圍內(nèi)），勞動(dòng)力供給量固定不變； ? ，即： Es→∞ ，在這種情況下，工資率給定，而勞動(dòng)力供給量變動(dòng)的絕對值大于 0； ? ，即： Es=1，在這種情況下，工資率變動(dòng)百分比與勞動(dòng)力供給量變動(dòng)的百分比相同 1； ? ，即： Es＞ 1，在這種情況下，勞動(dòng)力供給量變動(dòng)的百分比大于工資率變動(dòng)百分比； ? ，即： Es＜ 1，在這種情況下，勞動(dòng)力供給量變動(dòng)的百分比小于工資率變動(dòng)百分比。 人力資源管理－基礎(chǔ)知識 勞動(dòng)力供給 勞動(dòng)力供給 ， 是指在一定的市場工資率條件下 ， 勞動(dòng)力供給是指在一定的市場工資率下 ， 勞動(dòng)力供給的決策主體 （ 家庭或個(gè)人 ） 愿意并且能夠提供的勞動(dòng)時(shí)間 。 人力資源管理－基礎(chǔ)知識 勞動(dòng)力供給與需求 ? 勞動(dòng)力概念（ P5）。揭示經(jīng)濟(jì)現(xiàn)實(shí)內(nèi)在構(gòu)成因素及相互聯(lián)系，歸納其本質(zhì)及運(yùn)行規(guī)律。支付能力是生產(chǎn)出來的，而生產(chǎn)能力是有限的。相對于社會(huì)和個(gè)人的無限需要。 勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)的框架體系可以概括為：四個(gè)主線兩個(gè)層次 四個(gè)主線：供給、需求、價(jià)格和政府 兩個(gè)層次：微觀和宏觀 人力資源管理－基礎(chǔ)知識 勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)的研究對象與研究方法 ? 勞動(dòng)資源稀缺性的屬性： 相對性。 支付手段、支付能力的稀缺性。 – … – 特點(diǎn)：研究現(xiàn)象“應(yīng)該是什么”的問題。規(guī)范研究脫離不開實(shí)證研究對經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象的客觀分析；實(shí)證研究則離不開價(jià)值判斷的指導(dǎo)。一定的工資率的前提下，愿意并且能夠提供的勞動(dòng)時(shí)間。 (△ W/W) 式中： Es為勞動(dòng)力供給力供給彈性，△ S/S表示供給量變動(dòng)的百分比，△ W/W表示工資變動(dòng)的百分比。 兩種勞動(dòng)參與假說： 附加性參與假說：失業(yè)率上升，二級勞動(dòng)力參與率提高 悲觀性參與假說：失業(yè)率上升，二級勞動(dòng)力參與率下降 兩種學(xué)說的前提： 男性成年人的勞動(dòng)力參與率與經(jīng)濟(jì)周期不存在敏感的反應(yīng)性。意愿和能力缺一不可。 B （ 3）單位需求彈性，即 Ed＝ 1。 ? 邊際產(chǎn)量：是指由于增加一個(gè)單位的勞動(dòng)要素投入而增加的產(chǎn)量。 ? 供求 均衡點(diǎn) 供給 曲線 需求 曲線 平均工資 數(shù)量 0 Q1 P1 Q2 P2 E Q3 P3 A B Q4 Q5 人力資源管理－基礎(chǔ)知識 勞動(dòng)力市場的均衡 局部均衡分析： 。 勞動(dòng)力市場均衡的意義： 人力資源管理－基礎(chǔ)知識 人口、資本存量與均衡工資率 ? 人口對勞動(dòng)力供給的影響 ? 人口規(guī)模 —— 人口規(guī)模的不斷擴(kuò)大，使勞動(dòng)力供給增加；如果勞動(dòng)力需求不變，其結(jié)果必然是均衡工資率下降。勞動(dòng)力需求擴(kuò)大，如果勞動(dòng)力供給不變，均衡工資率會(huì)提高。說明通過商品供給與商品需求的運(yùn)動(dòng)決定商品價(jià)格形成的理論。 ? 勞動(dòng)力這一生產(chǎn)要素價(jià)格決定受社會(huì)的、歷史的因素影響。 人力資源管理－基礎(chǔ)知識 ? 基本工資 :是以貨幣為支付手段 ,按照時(shí)間或產(chǎn)量計(jì)算的報(bào)酬 ,是工資構(gòu)成的主要部分 . 工資率 :單位時(shí)間的勞動(dòng)價(jià)格 (以其計(jì)算的工資只是基本工資，并不是全部勞動(dòng)報(bào)酬） ? 貨幣工資。 ? 延期支付：保險(xiǎn)等。是消費(fèi)和儲蓄的總和。 ? 均衡國民收入＝總供給＝總需求＝消費(fèi)＋儲蓄＝消費(fèi)＋投資 Y＝ C＋ S＝ C＋ I 人力資源管理－基礎(chǔ)知識 失業(yè)及類型 ? 摩擦性失業(yè) 由于求職的勞動(dòng)者與需要提供的崗位之間存在著時(shí)間上的差異而導(dǎo)致的失業(yè)，如新生勞動(dòng)力找不到工作，工人想轉(zhuǎn)換工作崗位時(shí)出現(xiàn)的工作中斷等 ? 技術(shù)性失業(yè) 由于使用新機(jī)器設(shè)備和材料，采用新的生產(chǎn)工藝和新的生產(chǎn)管理方式，出現(xiàn)社會(huì)局部勞動(dòng)力過剩而導(dǎo)致的失業(yè) ? 結(jié)構(gòu)性失業(yè) 由于使用新機(jī)器設(shè)備和材料，采用新的生產(chǎn)工藝和新的生產(chǎn)管理方式，出現(xiàn)社會(huì)局部勞動(dòng)力過剩而導(dǎo)致的失業(yè) ? 季節(jié)性失業(yè) 由于某些行業(yè)生產(chǎn)條件或產(chǎn)品受氣候條件、社會(huì)風(fēng)俗或購買習(xí)慣的影響，使生產(chǎn)對勞動(dòng)力的需求出現(xiàn)季節(jié)性變化而導(dǎo)致的失業(yè) ? 需求不足性失業(yè) ? 需求不足性失業(yè)的兩種形式。 人力資源管理－基礎(chǔ)知識 失業(yè)的度量和失業(yè)的影響 ? 失業(yè)率。 ? 平均失業(yè)持續(xù)期。 國家財(cái)政