【正文】 間 ?負(fù)責(zé)人 ?工作內(nèi)容 由于月度考評(píng)工作基本上是一個(gè)例行的考評(píng)工作， KPI為客觀數(shù)量化指標(biāo)，因此，在考評(píng)流程上可以適當(dāng)相對(duì)簡(jiǎn)化。具體操作流程，將根據(jù)實(shí)際情況，把這四個(gè)步驟再進(jìn)行細(xì)分。 ?主要內(nèi)容：提出被考評(píng)人的未來(lái)努力方向，聽(tīng)取被考評(píng)人的意見(jiàn)和看法。 ?會(huì)議討論的主要問(wèn)題：聽(tīng)取直接領(lǐng)導(dǎo)人的考評(píng)意見(jiàn)；研究決定對(duì)被考核人的評(píng)估結(jié)果和獎(jiǎng)懲方案等?？梢圆扇∠鄬?duì)簡(jiǎn)化的考核方法，部門領(lǐng)導(dǎo)作為該員工的指導(dǎo)人與評(píng)估最終決策人，以提高效率。該領(lǐng)導(dǎo)雖不是被考核人的考核最終人，但是保留對(duì)考核結(jié)果的咨詢權(quán)，以及參與評(píng)估會(huì)，提出相關(guān)培訓(xùn)、崗位變遷以及職業(yè)發(fā)展方面的要求 采購(gòu)中心總經(jīng)理 內(nèi)銷業(yè)務(wù)主管 間接領(lǐng)導(dǎo)，評(píng)估的最終決策人 人力資源業(yè)務(wù)主管 直接領(lǐng)導(dǎo)，提供下屬初步評(píng)估 人事負(fù)責(zé)人，提供評(píng)估支持、監(jiān)督評(píng)估結(jié)果 采購(gòu)業(yè)務(wù)員 被考核人 采購(gòu)業(yè)務(wù)員的評(píng)估關(guān)系圖 3 KON991125HKdisc(GB) 這個(gè)采購(gòu)業(yè)務(wù)員的直接領(lǐng)導(dǎo)人，內(nèi)銷采購(gòu)業(yè)務(wù)主管的考核關(guān)系如下圖所示： 舉例 采購(gòu)業(yè)務(wù)副總裁 采購(gòu)中心總經(jīng)理 間接領(lǐng)導(dǎo)，評(píng)估的最終決策人 人力資源業(yè)務(wù)主管 直接領(lǐng)導(dǎo)，提供下屬初步評(píng)估 人事負(fù)責(zé)人，提供評(píng)估支持、監(jiān)督評(píng)估結(jié)果 采購(gòu)業(yè)務(wù)主管 被考核人 內(nèi)銷采購(gòu)業(yè)務(wù)主管的評(píng)估關(guān)系圖 ?對(duì)于一個(gè)普通 的業(yè)務(wù)主管或高級(jí)業(yè)務(wù)主管，他的指導(dǎo)人是他的直接領(lǐng)導(dǎo)直接領(lǐng)導(dǎo)－－中心 /部門領(lǐng)導(dǎo)；他的考核最終決策人一般是中心 /部門的上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，總監(jiān)、副總裁或總裁；人事負(fù)責(zé)人一般由企人中心的總經(jīng)理或副總經(jīng)理?yè)?dān)任； ?對(duì)于關(guān)鍵崗位業(yè)務(wù)主管或高級(jí)業(yè)務(wù)主管的考核，也遵循這個(gè)考核關(guān)系圖。人力資源體系會(huì)通過(guò)本系統(tǒng)的進(jìn)一步關(guān)注，并將考核結(jié)果報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)參考。他的考核關(guān)系如下圖所示： 總經(jīng)辦主任 進(jìn)行二級(jí)評(píng)估，直接領(lǐng)導(dǎo)對(duì)下屬作出最終的評(píng)估決策初步評(píng)估 行政文秘干事 舉例 被考核人 行政文秘干事的簡(jiǎn)化評(píng)估關(guān)系圖 人力資源業(yè)務(wù)主管 人事負(fù)責(zé)人，提供評(píng)估支持，監(jiān)督評(píng)估結(jié)果 特殊情況是指，部門只有兩級(jí)領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系，如電器事業(yè)部的總經(jīng)辦，或者該部門其他業(yè)務(wù)有業(yè)務(wù)主管協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)，但是個(gè)別崗位由部門領(lǐng)導(dǎo)直接領(lǐng)導(dǎo)的，如通信科技的總經(jīng)辦。部門領(lǐng)導(dǎo)作為指導(dǎo)人，對(duì)該員工作出初步的評(píng)估 7 KON991125HKdisc(GB) ? 考核原理及考核關(guān)系 ? 業(yè)績(jī)考核流程 ? 流程概述 ? 月度考核流程 ? 半年考核流程 ? 年度考核流程 ? 考核流程的公正公平保證機(jī)制 8 KON991125HKdisc(GB) 內(nèi)容 注意 ?數(shù)據(jù)收集人：被考核人的直接領(lǐng)導(dǎo)人 ?收集數(shù)據(jù)的類型：用以計(jì)算被考核人KPI得分的相關(guān)數(shù)據(jù) 步驟一：數(shù)據(jù)收集 步驟二：填寫表 格 ?表格填寫人：被考核崗位的直接領(lǐng)導(dǎo)人 ?填寫表格類型：（月度、半年、年度）崗位業(yè)績(jī)考評(píng)表 ?表格完成后的處理：考評(píng)表作為考核結(jié)果的初步方案由直接領(lǐng)導(dǎo)人提交給業(yè)績(jī)考評(píng)會(huì)議討論 步驟三： 開(kāi)會(huì)評(píng)議 ?會(huì)議參加人：直接領(lǐng)導(dǎo)人（主持會(huì)議）、人事負(fù)責(zé)人（支持與監(jiān)督）、間接領(lǐng)導(dǎo)人（必要時(shí)）、其他有關(guān)人員（必要時(shí)）。 步驟四： 決策反饋 ?決策反饋負(fù)責(zé)人：被考評(píng)人的間接領(lǐng)導(dǎo)人。尤其是對(duì)于月度考核，由于相對(duì)較簡(jiǎn)單，可能不需要四個(gè)步驟。 步驟一：數(shù)據(jù)收集 步驟二：填寫表格 步驟三：初步溝通 月度考評(píng)詳細(xì)操作流程 步驟四：表格提交 步驟五：評(píng)估會(huì)議 步驟六：核算薪酬 ?每月 15日前 ?直線系統(tǒng)的直接領(lǐng)導(dǎo)人 ?表格內(nèi)容：被考評(píng)人的KPI完成數(shù)據(jù)與初步評(píng)估意見(jiàn) ?每月 15日前 ?直線系統(tǒng)的直接領(lǐng)導(dǎo)人 ?溝通內(nèi)容：直接領(lǐng)導(dǎo)人就初步評(píng)估意見(jiàn)與被評(píng)估人進(jìn)行溝通，聽(tīng)取被評(píng)估人的自我評(píng)價(jià) ?每月 18日前 ?直線系統(tǒng)的直接領(lǐng)導(dǎo)人 ?提交對(duì)象：相應(yīng)人事負(fù)責(zé)人 ?每月 20日前 ?相應(yīng)人事負(fù)責(zé)人 ?召開(kāi)條件：出現(xiàn)業(yè)績(jī)異常波動(dòng)或被考核人提起投訴，由人事負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)召集直接領(lǐng)導(dǎo)、間接領(lǐng)導(dǎo)等開(kāi)會(huì) ?每月 22日前 ?薪酬與費(fèi)用管理業(yè)務(wù)主管 相應(yīng)職責(zé)：核算績(jī)效工資并提交績(jī)效工資表給部門領(lǐng)導(dǎo)、企管與人力資源中心領(lǐng)導(dǎo)審核、發(fā)放。 15 月度考評(píng)表 崗位： 崗位： 在崗人員： 指標(biāo) 目標(biāo) 權(quán)重 完成情況（分值） 1. 2. 3. 4. ? ? ? ? …... 崗位關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)： 崗位主要職責(zé)： 綜合考評(píng)分值： —————————— 主要成績(jī)、缺點(diǎn)及改進(jìn)建議： 直接領(lǐng)導(dǎo)人： 人事負(fù)責(zé)人； 審批： ? ? ? ? …... 本月主要工作計(jì)劃： 16 KON991125HKdisc(GB) 月度考評(píng)評(píng)估會(huì)議的召開(kāi)由人事負(fù)責(zé)人視具體情況決定是否召開(kāi) 月度考評(píng)評(píng)估會(huì)議 ?月度評(píng)估會(huì)議不需要每月進(jìn)行，它根據(jù)人事負(fù)責(zé)人的具體考慮而召開(kāi)： ?被考核人業(yè)績(jī)出現(xiàn)異常波動(dòng) ?被考核人提起投訴 ?被考核人持續(xù)表現(xiàn)突出或較差，但沒(méi)有得到相應(yīng)處理 ?其它需要人事部門進(jìn)行干預(yù)的理由 明確業(yè)績(jī)波動(dòng)原因 ?對(duì)異常狀況發(fā)生原因進(jìn)行備案 公司人力資源配置情況和改進(jìn)目標(biāo) ?該崗位人力資源配置狀況的簡(jiǎn)要評(píng)估 ?可以改進(jìn)的余地和可供選擇的改進(jìn)計(jì)劃 評(píng)估結(jié)果 警示 ?對(duì)業(yè)績(jī)異常狀況發(fā)生責(zé)任人提出警示性建議 17 KON991125HKdisc(GB) ?每月 5日開(kāi)始 ?采購(gòu)主管 ?數(shù)據(jù)來(lái)源：由財(cái)務(wù)中心、信息中心送達(dá)該部門領(lǐng)導(dǎo) ?采購(gòu)主管負(fù)責(zé)催交和搜尋數(shù)據(jù) 步驟一：數(shù)據(jù)收集 步驟二：填寫表格 步驟三：初步溝通 月度考評(píng)詳細(xì)操作流程舉例：采購(gòu)員 步驟四：表格提交 步驟五：評(píng)估會(huì)議 步驟六：核算薪酬 ?每月 15日前 ?采購(gòu)主管 ?表格內(nèi)容：采購(gòu)員的KPI完成數(shù)據(jù)；對(duì)采購(gòu)員當(dāng)月業(yè)績(jī)表現(xiàn)的初步評(píng)估意見(jiàn) ?每月 15日前 ?采購(gòu)主管 ?溝通內(nèi)容：采購(gòu)主管就初步評(píng)估意見(jiàn)與采購(gòu)員進(jìn)行溝通，聽(tīng)取采購(gòu)員的自我評(píng)價(jià) ?每月 18日前 ?采購(gòu)主管 ?提交對(duì)象：人力資源業(yè)務(wù)主管 ?每月 20日前 ?人力資源業(yè)務(wù)主管 ?召開(kāi)條件：出現(xiàn)業(yè)績(jī)異常波動(dòng)或采購(gòu)員提起投訴，由人力資源業(yè)務(wù)主管負(fù)責(zé)召集采購(gòu)中心總經(jīng)理、采購(gòu)主管等參加 ?每月 22日前 ?薪酬與費(fèi)用管理業(yè)務(wù)主管 ?相應(yīng)職責(zé)：核算績(jī)效工資并提交績(jī)效工資表給采購(gòu)中心總經(jīng)理、企管與人力資源中心總經(jīng)理審核、發(fā)放 ?時(shí)間 ?負(fù)責(zé)人 ?工作內(nèi)容 18 月度考評(píng)表舉例：采購(gòu)員 崗位： 采購(gòu)員 在崗人員： 張一 指標(biāo) 目標(biāo) 權(quán)重 完成情況（分值） 1. 準(zhǔn)時(shí)供貨 100% 40% 80% 2. 采購(gòu)成本降低 8% 20% 0 3. 平衡物料庫(kù)存量 零庫(kù)存 20% 0 4. 部品退料及超期物料處理 100% 20% 80% ? 完成采購(gòu)計(jì)劃 ? 控制采購(gòu)成本 ? 平衡物料庫(kù)存 ? …... 崗位關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)： 崗位主要職責(zé)： 綜合考評(píng)分值 ： ____88%_______ 主要成績(jī)、缺點(diǎn)及改進(jìn)建議： 該采購(gòu)員在平衡物料庫(kù)存方面取得了顯著的成績(jī)，但是在準(zhǔn)時(shí)供貨和降低采購(gòu)成本上仍然存在有很大的不足。 ? 加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)查，跟蹤市場(chǎng)行情變動(dòng)。 ? …... 本月主要工作計(jì)劃：