【正文】 4名年紀相若的男生保持性關(guān)系。 ——主管可以同部下交朋友嗎？ 180 非對稱：領(lǐng)導藝術(shù) =調(diào)情手法 認識人類心理規(guī)律 ——心理學 摸清人類情感規(guī)律 ——美學 像開動汽車一樣，找到人類的啟動開關(guān) 猶如遙控飛機的控制按鈕，訓練你的“ 調(diào)情手法 ” 跟真的一樣：友情綁架 181 你是否覺得“調(diào)情”一詞有點猛？其實它只是代表“調(diào)制感情”“感情調(diào)制”，就好象“調(diào)酒師”去“調(diào)制美酒”一樣，是一種單純無暇的技術(shù)活兒而已！！ 182 軟件改寫案例：什么叫開放 1 法國第一夫人承認：情人只有 15個 (20230722) 她的情人有幾個？法國第一夫人布魯尼在其新歌中高唱自己有三十個情人，但最近接受雜志記者訪問時解釋說， 歌詞中的“三十”只不過是為押韻才填上去，實際上她只有大約十五個情人 ，當中不乏歌手及前總理等名人。 物質(zhì)激勵是短期的，精神激勵是長期的？ 把握好物質(zhì)激勵和精神激勵的平衡，是市場管理的藝術(shù)。 劉備在這方面最厲害，他本身沒有什么能力，卻能通過桃園三結(jié)義攏住關(guān)羽、張飛；三顧茅蘆請來諸葛亮；怒摔阿斗使趙子龍感動落淚。 被管理者才不必要談錢 ②他來談錢，不遷就 他來談，你讓步：可怕的習慣 ——他要什么，你就得給什么 ③抓其中的骨干：換崗，找茬，循序漸進 ④選擇 =權(quán)力 案例：手下先講錢后做事怎辦？ 162 以下是引用 yifeng在 2023919 15:45:12的發(fā)言： 在中國，沒有什么比錢能說明問題的，沒有錢做保障其他都是扯淡。 157 李澤堯認為，管理的刀尖處，可以不談人，只談事 事跟錢有關(guān)系，錢跟心有關(guān)系，公司的管理層與員工之間只要把錢和事談好，自然就把員工的心調(diào)動了，這就是公司與個人的貫通。尋找志同道合的人 ——愛錢＋前 ——進而愛：工作＋學習 ２。 138 啟示與結(jié)論 要想快樂，須先痛苦 要獲得，先付出 只有有目標的人才能夠忍受痛苦 讓你的團隊成員明白目標與手段之別 將可以提高 對痛苦的忍受力 139 自在不成人 成人不自在 以人為本：人性化 +賺錢就要在人身上賺 痛苦是手段，快樂是其目的 140 以人為本 以利為本 討論：企業(yè)到底應該是 …… 141 企業(yè)以人為本 管理以利為本 結(jié)論 142 被驅(qū)動 主動 驅(qū)動 以人為本 以利為本 鐵打的營盤 流水的兵 發(fā)動機 143 目標 ， 目標的達成 手段：支持目標和支持目標達成 目的 手段 手段是殘酷的，目標是人性的 目標是人性的，手段是殘酷的 手段 ——非人性化 目標 ——人性化 144 ★ 錢與需要： 3545歲的員工好管 ? 問題 １、 3545歲的員工好管 ２、 90年代員工不愛錢、不愛加班 ?——喜歡游戲、戀愛。 記?。哼@應該 “是標準做法，與信任無關(guān)”！ 信任是不夠的：何謂忠誠度？ 129 授權(quán) ≠信任 信心是對能力而言的， 信任是對人品而言的。 126 討論：用人不疑？ 案例： 有一位老板很厚道，他把一間家具廠全權(quán)交給別人打理，而最后，那人帶著能帶走的一切（人員、技術(shù)、客戶）離他而去 ——給他留下一間空廠。 可控性 ——標準 規(guī)范 制度 94 可控性： 產(chǎn)品有標準，作業(yè)有規(guī)范 人與事的接口：制度 事與事的接口：規(guī)范 產(chǎn)品到商品：標準 (銷售合同界定 ) 事：作業(yè) 人員 制度 規(guī)范 產(chǎn)品、服務 市場、客戶 標準 95 點拔：標準、制度的上下限 上限：理想品質(zhì) 下限：客戶接受 不求完美 六十分萬歲 不折不扣 來不得半點含糊 96 政策：上限、盡量、人性化、脈沖 ——難做到、不做不好：盡量 制度：下限、必須、強勢 非人性化、原點 ——能做到、不做不行：必須做到 管理上下限： 制度與錢 獎金 罰款 97 管理 =創(chuàng)造性 +可控性，如果員工個個像神仙一樣不需要錢，乃至根本沒有需要，那我們對他可能就不再有可控性了，管理也就幾乎難以進行了 ——想象一下太空里面行走好艱難，想象一下地面要是沒有摩擦力你怎么行走？ 98 基層人員管行為，高層人員管思想 可控性管行為，創(chuàng)造性管思想 制度管行為，文化管思想 先生存后發(fā)展，先管行為后管思想 6070%管行為， 3040%管思想 小企業(yè)管行為，大企業(yè)管思想 ——毛澤東時代管思想，鄧小平時代管行為 基層人員管行為，高層人員管思想 99 自理主導過程和行為，代理管思想和結(jié)果 發(fā)動機管思想，被驅(qū)動管行為 先有可控性然后有創(chuàng)造性，先管思想后管行為 創(chuàng)業(yè)靠管思想，守業(yè)靠管行為 好人管思想，壞人管行為 上限管思想，下限管行為 上限管思想，下限管行為 100 管理 =文化管理 +制度管理 管理 =思想管理 +行為管理 管理最后是要管理行為 管理最直接的方法是管理行為 管理最斯文的方法管思想（間接，不可控性） ——請勿舍近求遠 ——請勿忘記目標 管理的根本目標：管理行為 101 ★ 、管理 =維持 +改進 異常 改進 正常 維持 102 正常的、日常例行事務部分可以通過制度、規(guī)則、規(guī)范 ——培訓及學習型組織，把它定型下來，進而把它代理（授權(quán)）出去， 即： 正常＝代理（授權(quán)） 正常＝代理（授權(quán)） 103 本來：管理＝管理異常（改善）＋管理正常（維持）： 但是由于：正常＝代理（授權(quán)） 從而便有： 管理＝管理異常（改善） 換句話講： 當你沉湎于日常事務，而改進沒有了的時候，管理也就沒有了！！ 管理＝管理異常（改善） 104 ★ 管理 =自理 +代理 105 自理 代理 管理 自理 代理 代理少的時候，自理就多． 代理不出去的時候，就只好自理！ 管理 =自理 +代理 106 邊角余料 =自理 自理創(chuàng)造價值 自理的組合效應 ——見：有效目標分解 自理的意義 ——代理人風險 的防范 107 管理 =自理 +代理 ——自理靠 心力 ，代理靠 法制 。重慶電視臺和四川電視臺首先將該廣告暫停，而張柏芝代言藥品的公司相關(guān)人士今日會對此做出回應。利益導向 ２。 76 （臺灣） (20230704) （聯(lián)合早報網(wǎng)訊）中國大陸金銀首飾質(zhì)量問題嚴重，廣東省工商局公布省內(nèi)金銀珠寶抽檢結(jié)果，多達六成四產(chǎn)品不合格； 分項檢查更發(fā)現(xiàn)九成銀飾品、六成二金飾品有問題 。 中國人現(xiàn)在排隊上車也要定一個推動日 ，還要投入那么多的社會力量來進行倡導， 難道中國人真的缺少道德基因了嗎？ 專題討論：中國人真的缺少道德基因嗎？ 75 先有制度后有道德啊 道德是制度的副產(chǎn)品?。。。。?！ 案例：先有制度后有道德？ 上海客車上一女子被勒死 20多位乘客未察覺 核心提示： 21日，在一輛由上海開往安徽霍邱縣的長途客車上，女子丁某與同伴張某因瑣事發(fā)生爭吵，被張某勒死在車上。突然天空下起雨來，隊伍照樣秩序井然。常抓不懈、利益反饋、共同成長 有效管理 ——現(xiàn)實手段是企業(yè)執(zhí)行力的堅實基礎(chǔ) 74 北京市把 3月 11日定為 排 隊 推動日 ，每年這一日，會有數(shù)以萬計的志愿者涌向全市 1800個公交地鐵站臺，倡導自覺排隊上車。組織結(jié)構(gòu)清晰、崗位職責清楚 2。 道德與法律：雞和蛋，誰在先？ 56 問題：企業(yè)文化與業(yè)績是什么關(guān)系？ 價值觀要通過 管理手段 才能發(fā)生作用 ——說法和想法要通過做法才產(chǎn)生作用力！ 很多厚道、心地善良的老板其企業(yè)文化和業(yè)績卻很差。當你的分配機制合理的時候，所有人都愿意跟著你干，就是這么簡單。 39 .../pg/topicdetail/topicPlay.php?tid=2449678uid=140768135218833114 趙本山：高雅就是虛偽 40 把政策用足： 如何給予部屬好處和壞處 好處 壞處 權(quán)力清單 １、“變天賬” ——部屬的成績、過失 ２、“無所不用其極” ——把政策用足： “有權(quán)不用，過期作廢” ３、研究政策 ——創(chuàng)造性發(fā)揮 41 Y=kx＋ b ： b——惰性之源： 固定工資是惰性之源 b↑→惰性 ↑ b=0：惰性 =0——創(chuàng)業(yè)： 為自己工作 /打工 Y（總工資） =b(基本 )+kX（浮動） 愿力與作用力 ： Y=kx＋ b 42 問題：基本工資變成固定工資 無法選擇他、投鼠忌器、擁兵自重 ——民營企業(yè) 無法開除、無法讓其待崗 ——國營企業(yè) 國有企業(yè)無法開除職工？（學習張瑞敏） 43 b Y=kx＋ b Y x X=0時， k= b /0=∞ 含義：不做事最合算 固定工資是惰性之源 44 如何讓手下保持工作熱情 ? 固定工資象老婆 ——份內(nèi)：保健因素 浮動工資如情人 ——外快：激勵因素 澤堯重大發(fā)現(xiàn)： 授人以柄 ——拿固定工資的人才需要做思想工作！ 45 外企主管為何比較“淺薄” 國企干部有 “ 文化底蘊 ” ？ 外企主管為何比較 “ 淺薄 ” 46 兩個要點： １、業(yè)績是硬道理（ Y=kx ）：來不及同你生氣、鬧別扭 ２、制度和流程（指向業(yè)績的工作流程、體系）：不能是“ 想做才做、不高興就可以不配合” －新人為何留不?。? 結(jié)論：企業(yè)老毛病也是可以治療的 啟示：勢如破竹的刀尖何在？ 47 Y=2023元， X=20230，八折 16000 Y=1500 ＋ =2100 Y=1000 ＋ ＝ 2200 Y=500 ＋ =2300 Y=——X=25000， Y=3000元 Y=kx＋ b之 b＝０ 漸變模式 48 蒙牛牛根生：企業(yè)的本質(zhì)問題是再分配問題。更何況，弱勢群體對“尊重、人格”“面子（人活臉樹活皮）”有著“巨大的‘市場’需求”。 32 目標 、 業(yè)績談工作 人事 流程 一位老板告訴我說他退定了某顧問公司的咨詢案，我問他何故，他說“ ……” 我告訴：“從人開始搞‘改革’是不對的。 而實際上 ， 手下的耳孔里早已長上了老繭 。難道這不是一個笑話？ 一些干部對自己崗位的 KPI——關(guān)鍵績效指標不清楚，其實就無異于“ 上山打老虎，卻不認識老虎 ” 。 .... . 12 解決要與不要：要什么？ 政府：穩(wěn)定第一，發(fā)展第二 國企：和諧第一，效益第二 國企職工：關(guān)系第一，業(yè)績第二 民企：生存第一，效益第一，守法第二 民企員工：業(yè)績第一，關(guān)系第二 外企：守法第一，效益第二 13 △ 公共場所： 尊敬 +服從 △私下相處： 尊重 +拒理力爭 如何與領(lǐng)導相處： 以公司為參照系 14 澤堯名言： 不要問管理是什么，而要問管理做什么 什么是管理、什么是執(zhí)行力 ? 達成目標是硬道理 15 目標體系鎖定： KPI——關(guān)鍵績效指標 一群人口口聲聲說，要上山打老虎，可是竟然連老虎長成什么樣子都不知道。 要發(fā)展，就得要高文憑的！ 企業(yè)發(fā)展階段：生存 ——發(fā)展 成本 生存 22 如果不愿做事 ， 你就不用去教他如何做事 很多主管過于熱情 ， 他以為手下都同他一樣對部門的工作那么熱情和重視 ， 于是 ， 常常一有機會就滔滔不絕 ——不厭其煩地給手下 “ 上課 ” ：這個應如何如何 ， 那個又該怎樣怎樣 。 他想。 規(guī)范化的刀尖是業(yè)績 刀尖在前、勢如破竹 ——采購周期一覽表 管理的刀尖：目標和業(yè)績 33 做好了有什么好處？ 做不好有什么壞處？ 案例 : 浙江網(wǎng)通 ——業(yè)務員不按時完成業(yè)務方案 好處：獎勵／ 指導 等 ； 壞處：扣款等 34 沒好處沒壞處，誰要去做？ 宗教信徒：滿足心理需要或許也是好處 黨員 ——為信仰而做：對社會有好處 天使 ——為奉獻而做：傳遞上帝之愛 精神病人 ——浪費社會資源：不應該被鼓勵 35 工商文明 與 等價交換：俗氣？ “拿什么來奉獻給你我的愛人” 之所以偉大，那是因為它提倡 等價交換 “無怨無悔” “但求曾經(jīng)擁有，不求天長地久” ——說的是“一個愿打一個愿挨”，這就