【正文】 4名年紀(jì)相若的男生保持性關(guān)系。 ——主管可以同部下交朋友嗎？ 180 非對(duì)稱：領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) =調(diào)情手法 認(rèn)識(shí)人類心理規(guī)律 ——心理學(xué) 摸清人類情感規(guī)律 ——美學(xué) 像開動(dòng)汽車一樣，找到人類的啟動(dòng)開關(guān) 猶如遙控飛機(jī)的控制按鈕，訓(xùn)練你的“ 調(diào)情手法 ” 跟真的一樣：友情綁架 181 你是否覺(jué)得“調(diào)情”一詞有點(diǎn)猛？其實(shí)它只是代表“調(diào)制感情”“感情調(diào)制”，就好象“調(diào)酒師”去“調(diào)制美酒”一樣，是一種單純無(wú)暇的技術(shù)活兒而已?。? 182 軟件改寫案例：什么叫開放 1 法國(guó)第一夫人承認(rèn)：情人只有 15個(gè) (20230722) 她的情人有幾個(gè)？法國(guó)第一夫人布魯尼在其新歌中高唱自己有三十個(gè)情人，但最近接受雜志記者訪問(wèn)時(shí)解釋說(shuō)， 歌詞中的“三十”只不過(guò)是為押韻才填上去，實(shí)際上她只有大約十五個(gè)情人 ，當(dāng)中不乏歌手及前總理等名人。 物質(zhì)激勵(lì)是短期的，精神激勵(lì)是長(zhǎng)期的？ 把握好物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)的平衡，是市場(chǎng)管理的藝術(shù)。 劉備在這方面最厲害，他本身沒(méi)有什么能力，卻能通過(guò)桃園三結(jié)義攏住關(guān)羽、張飛；三顧茅蘆請(qǐng)來(lái)諸葛亮；怒摔阿斗使趙子龍感動(dòng)落淚。 被管理者才不必要談錢 ②他來(lái)談錢，不遷就 他來(lái)談，你讓步：可怕的習(xí)慣 ——他要什么，你就得給什么 ③抓其中的骨干：換崗，找茬，循序漸進(jìn) ④選擇 =權(quán)力 案例：手下先講錢后做事怎辦？ 162 以下是引用 yifeng在 2023919 15:45:12的發(fā)言： 在中國(guó)，沒(méi)有什么比錢能說(shuō)明問(wèn)題的，沒(méi)有錢做保障其他都是扯淡。 157 李澤堯認(rèn)為，管理的刀尖處，可以不談人，只談事 事跟錢有關(guān)系，錢跟心有關(guān)系，公司的管理層與員工之間只要把錢和事談好，自然就把員工的心調(diào)動(dòng)了，這就是公司與個(gè)人的貫通。尋找志同道合的人 ——愛(ài)錢＋前 ——進(jìn)而愛(ài)：工作＋學(xué)習(xí) ２。 138 啟示與結(jié)論 要想快樂(lè)，須先痛苦 要獲得，先付出 只有有目標(biāo)的人才能夠忍受痛苦 讓你的團(tuán)隊(duì)成員明白目標(biāo)與手段之別 將可以提高 對(duì)痛苦的忍受力 139 自在不成人 成人不自在 以人為本：人性化 +賺錢就要在人身上賺 痛苦是手段，快樂(lè)是其目的 140 以人為本 以利為本 討論：企業(yè)到底應(yīng)該是 …… 141 企業(yè)以人為本 管理以利為本 結(jié)論 142 被驅(qū)動(dòng) 主動(dòng) 驅(qū)動(dòng) 以人為本 以利為本 鐵打的營(yíng)盤 流水的兵 發(fā)動(dòng)機(jī) 143 目標(biāo) ， 目標(biāo)的達(dá)成 手段：支持目標(biāo)和支持目標(biāo)達(dá)成 目的 手段 手段是殘酷的，目標(biāo)是人性的 目標(biāo)是人性的，手段是殘酷的 手段 ——非人性化 目標(biāo) ——人性化 144 ★ 錢與需要： 3545歲的員工好管 ? 問(wèn)題 １、 3545歲的員工好管 ２、 90年代員工不愛(ài)錢、不愛(ài)加班 ?——喜歡游戲、戀愛(ài)。 記?。哼@應(yīng)該 “是標(biāo)準(zhǔn)做法，與信任無(wú)關(guān)”！ 信任是不夠的：何謂忠誠(chéng)度？ 129 授權(quán) ≠信任 信心是對(duì)能力而言的， 信任是對(duì)人品而言的。 126 討論：用人不疑？ 案例： 有一位老板很厚道，他把一間家具廠全權(quán)交給別人打理，而最后，那人帶著能帶走的一切（人員、技術(shù)、客戶）離他而去 ——給他留下一間空廠。 可控性 ——標(biāo)準(zhǔn) 規(guī)范 制度 94 可控性： 產(chǎn)品有標(biāo)準(zhǔn)，作業(yè)有規(guī)范 人與事的接口：制度 事與事的接口：規(guī)范 產(chǎn)品到商品：標(biāo)準(zhǔn) (銷售合同界定 ) 事：作業(yè) 人員 制度 規(guī)范 產(chǎn)品、服務(wù) 市場(chǎng)、客戶 標(biāo)準(zhǔn) 95 點(diǎn)拔：標(biāo)準(zhǔn)、制度的上下限 上限：理想品質(zhì) 下限：客戶接受 不求完美 六十分萬(wàn)歲 不折不扣 來(lái)不得半點(diǎn)含糊 96 政策：上限、盡量、人性化、脈沖 ——難做到、不做不好：盡量 制度：下限、必須、強(qiáng)勢(shì) 非人性化、原點(diǎn) ——能做到、不做不行：必須做到 管理上下限： 制度與錢 獎(jiǎng)金 罰款 97 管理 =創(chuàng)造性 +可控性，如果員工個(gè)個(gè)像神仙一樣不需要錢，乃至根本沒(méi)有需要，那我們對(duì)他可能就不再有可控性了，管理也就幾乎難以進(jìn)行了 ——想象一下太空里面行走好艱難，想象一下地面要是沒(méi)有摩擦力你怎么行走？ 98 基層人員管行為，高層人員管思想 可控性管行為，創(chuàng)造性管思想 制度管行為，文化管思想 先生存后發(fā)展，先管行為后管思想 6070%管行為， 3040%管思想 小企業(yè)管行為，大企業(yè)管思想 ——毛澤東時(shí)代管思想，鄧小平時(shí)代管行為 基層人員管行為，高層人員管思想 99 自理主導(dǎo)過(guò)程和行為，代理管思想和結(jié)果 發(fā)動(dòng)機(jī)管思想，被驅(qū)動(dòng)管行為 先有可控性然后有創(chuàng)造性，先管思想后管行為 創(chuàng)業(yè)靠管思想，守業(yè)靠管行為 好人管思想，壞人管行為 上限管思想，下限管行為 上限管思想，下限管行為 100 管理 =文化管理 +制度管理 管理 =思想管理 +行為管理 管理最后是要管理行為 管理最直接的方法是管理行為 管理最斯文的方法管思想（間接，不可控性） ——請(qǐng)勿舍近求遠(yuǎn) ——請(qǐng)勿忘記目標(biāo) 管理的根本目標(biāo)：管理行為 101 ★ 、管理 =維持 +改進(jìn) 異常 改進(jìn) 正常 維持 102 正常的、日常例行事務(wù)部分可以通過(guò)制度、規(guī)則、規(guī)范 ——培訓(xùn)及學(xué)習(xí)型組織，把它定型下來(lái)，進(jìn)而把它代理（授權(quán)）出去， 即： 正常＝代理（授權(quán)） 正常＝代理（授權(quán)） 103 本來(lái)：管理＝管理異常（改善）＋管理正常（維持）： 但是由于：正常＝代理（授權(quán)） 從而便有： 管理＝管理異常（改善） 換句話講： 當(dāng)你沉湎于日常事務(wù)，而改進(jìn)沒(méi)有了的時(shí)候，管理也就沒(méi)有了??！ 管理＝管理異常（改善） 104 ★ 管理 =自理 +代理 105 自理 代理 管理 自理 代理 代理少的時(shí)候，自理就多． 代理不出去的時(shí)候，就只好自理！ 管理 =自理 +代理 106 邊角余料 =自理 自理創(chuàng)造價(jià)值 自理的組合效應(yīng) ——見(jiàn)：有效目標(biāo)分解 自理的意義 ——代理人風(fēng)險(xiǎn) 的防范 107 管理 =自理 +代理 ——自理靠 心力 ，代理靠 法制 。重慶電視臺(tái)和四川電視臺(tái)首先將該廣告暫停，而張柏芝代言藥品的公司相關(guān)人士今日會(huì)對(duì)此做出回應(yīng)。利益導(dǎo)向 ２。 76 （臺(tái)灣） (20230704) （聯(lián)合早報(bào)網(wǎng)訊）中國(guó)大陸金銀首飾質(zhì)量問(wèn)題嚴(yán)重，廣東省工商局公布省內(nèi)金銀珠寶抽檢結(jié)果，多達(dá)六成四產(chǎn)品不合格； 分項(xiàng)檢查更發(fā)現(xiàn)九成銀飾品、六成二金飾品有問(wèn)題 。 中國(guó)人現(xiàn)在排隊(duì)上車也要定一個(gè)推動(dòng)日 ，還要投入那么多的社會(huì)力量來(lái)進(jìn)行倡導(dǎo)， 難道中國(guó)人真的缺少道德基因了嗎？ 專題討論：中國(guó)人真的缺少道德基因嗎？ 75 先有制度后有道德啊 道德是制度的副產(chǎn)品?。。。。?！ 案例：先有制度后有道德？ 上海客車上一女子被勒死 20多位乘客未察覺(jué) 核心提示： 21日，在一輛由上海開往安徽霍邱縣的長(zhǎng)途客車上，女子丁某與同伴張某因瑣事發(fā)生爭(zhēng)吵，被張某勒死在車上。突然天空下起雨來(lái)，隊(duì)伍照樣秩序井然。常抓不懈、利益反饋、共同成長(zhǎng) 有效管理 ——現(xiàn)實(shí)手段是企業(yè)執(zhí)行力的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ) 74 北京市把 3月 11日定為 排 隊(duì) 推動(dòng)日 ，每年這一日，會(huì)有數(shù)以萬(wàn)計(jì)的志愿者涌向全市 1800個(gè)公交地鐵站臺(tái)，倡導(dǎo)自覺(jué)排隊(duì)上車。組織結(jié)構(gòu)清晰、崗位職責(zé)清楚 2。 道德與法律：雞和蛋，誰(shuí)在先？ 56 問(wèn)題：企業(yè)文化與業(yè)績(jī)是什么關(guān)系？ 價(jià)值觀要通過(guò) 管理手段 才能發(fā)生作用 ——說(shuō)法和想法要通過(guò)做法才產(chǎn)生作用力！ 很多厚道、心地善良的老板其企業(yè)文化和業(yè)績(jī)卻很差。當(dāng)你的分配機(jī)制合理的時(shí)候，所有人都愿意跟著你干，就是這么簡(jiǎn)單。 39 .../pg/topicdetail/topicPlay.php?tid=2449678uid=140768135218833114 趙本山：高雅就是虛偽 40 把政策用足： 如何給予部屬好處和壞處 好處 壞處 權(quán)力清單 １、“變天賬” ——部屬的成績(jī)、過(guò)失 ２、“無(wú)所不用其極” ——把政策用足： “有權(quán)不用，過(guò)期作廢” ３、研究政策 ——?jiǎng)?chuàng)造性發(fā)揮 41 Y=kx＋ b ： b——惰性之源： 固定工資是惰性之源 b↑→惰性 ↑ b=0：惰性 =0——?jiǎng)?chuàng)業(yè)： 為自己工作 /打工 Y（總工資） =b(基本 )+kX（浮動(dòng)） 愿力與作用力 ： Y=kx＋ b 42 問(wèn)題：基本工資變成固定工資 無(wú)法選擇他、投鼠忌器、擁兵自重 ——民營(yíng)企業(yè) 無(wú)法開除、無(wú)法讓其待崗 ——國(guó)營(yíng)企業(yè) 國(guó)有企業(yè)無(wú)法開除職工？（學(xué)習(xí)張瑞敏） 43 b Y=kx＋ b Y x X=0時(shí)， k= b /0=∞ 含義：不做事最合算 固定工資是惰性之源 44 如何讓手下保持工作熱情 ? 固定工資象老婆 ——份內(nèi)：保健因素 浮動(dòng)工資如情人 ——外快：激勵(lì)因素 澤堯重大發(fā)現(xiàn)： 授人以柄 ——拿固定工資的人才需要做思想工作！ 45 外企主管為何比較“淺薄” 國(guó)企干部有 “ 文化底蘊(yùn) ” ？ 外企主管為何比較 “ 淺薄 ” 46 兩個(gè)要點(diǎn)： １、業(yè)績(jī)是硬道理（ Y=kx ）：來(lái)不及同你生氣、鬧別扭 ２、制度和流程（指向業(yè)績(jī)的工作流程、體系）：不能是“ 想做才做、不高興就可以不配合” －新人為何留不??？ 結(jié)論：企業(yè)老毛病也是可以治療的 啟示：勢(shì)如破竹的刀尖何在？ 47 Y=2023元， X=20230，八折 16000 Y=1500 ＋ =2100 Y=1000 ＋ ＝ 2200 Y=500 ＋ =2300 Y=——X=25000， Y=3000元 Y=kx＋ b之 b＝０ 漸變模式 48 蒙牛牛根生：企業(yè)的本質(zhì)問(wèn)題是再分配問(wèn)題。更何況，弱勢(shì)群體對(duì)“尊重、人格”“面子（人活臉樹活皮）”有著“巨大的‘市場(chǎng)’需求”。 32 目標(biāo) 、 業(yè)績(jī)談工作 人事 流程 一位老板告訴我說(shuō)他退定了某顧問(wèn)公司的咨詢案，我問(wèn)他何故，他說(shuō)“ ……” 我告訴：“從人開始搞‘改革’是不對(duì)的。 而實(shí)際上 ， 手下的耳孔里早已長(zhǎng)上了老繭 。難道這不是一個(gè)笑話？ 一些干部對(duì)自己崗位的 KPI——關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)不清楚，其實(shí)就無(wú)異于“ 上山打老虎，卻不認(rèn)識(shí)老虎 ” 。 .... . 12 解決要與不要：要什么？ 政府：穩(wěn)定第一，發(fā)展第二 國(guó)企：和諧第一，效益第二 國(guó)企職工：關(guān)系第一，業(yè)績(jī)第二 民企：生存第一，效益第一，守法第二 民企員工：業(yè)績(jī)第一，關(guān)系第二 外企：守法第一，效益第二 13 △ 公共場(chǎng)所： 尊敬 +服從 △私下相處： 尊重 +拒理力爭(zhēng) 如何與領(lǐng)導(dǎo)相處： 以公司為參照系 14 澤堯名言： 不要問(wèn)管理是什么，而要問(wèn)管理做什么 什么是管理、什么是執(zhí)行力 ? 達(dá)成目標(biāo)是硬道理 15 目標(biāo)體系鎖定： KPI——關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo) 一群人口口聲聲說(shuō)，要上山打老虎，可是竟然連老虎長(zhǎng)成什么樣子都不知道。 要發(fā)展，就得要高文憑的！ 企業(yè)發(fā)展階段：生存 ——發(fā)展 成本 生存 22 如果不愿做事 ， 你就不用去教他如何做事 很多主管過(guò)于熱情 ， 他以為手下都同他一樣對(duì)部門的工作那么熱情和重視 ， 于是 ， 常常一有機(jī)會(huì)就滔滔不絕 ——不厭其煩地給手下 “ 上課 ” ：這個(gè)應(yīng)如何如何 ， 那個(gè)又該怎樣怎樣 。 他想。 規(guī)范化的刀尖是業(yè)績(jī) 刀尖在前、勢(shì)如破竹 ——采購(gòu)周期一覽表 管理的刀尖：目標(biāo)和業(yè)績(jī) 33 做好了有什么好處？ 做不好有什么壞處？ 案例 : 浙江網(wǎng)通 ——業(yè)務(wù)員不按時(shí)完成業(yè)務(wù)方案 好處：獎(jiǎng)勵(lì)／ 指導(dǎo) 等 ； 壞處：扣款等 34 沒(méi)好處沒(méi)壞處，誰(shuí)要去做？ 宗教信徒：滿足心理需要或許也是好處 黨員 ——為信仰而做：對(duì)社會(huì)有好處 天使 ——為奉獻(xiàn)而做：傳遞上帝之愛(ài) 精神病人 ——浪費(fèi)社會(huì)資源：不應(yīng)該被鼓勵(lì) 35 工商文明 與 等價(jià)交換：俗氣？ “拿什么來(lái)奉獻(xiàn)給你我的愛(ài)人” 之所以偉大，那是因?yàn)樗岢?等價(jià)交換 “無(wú)怨無(wú)悔” “但求曾經(jīng)擁有，不求天長(zhǎng)地久” ——說(shuō)的是“一個(gè)愿打一個(gè)愿挨”，這就