【正文】 ， 以擴(kuò)大和鞏固市場 。 最能說明這個問題的是 30年以來提交歷次項(xiàng)目管理國際學(xué)術(shù)會議中關(guān)于項(xiàng)目管理軟件的論文的數(shù)量變化情況 (見圖 19l)。 3． 通過計(jì)算機(jī)能使一些現(xiàn)代化的管理手段和方法在項(xiàng)目中有效地使用 ， 如系統(tǒng)控制方法 ， 預(yù)測決策方法 ， 模擬技術(shù)等 。 3． 軟信息的影響和作用機(jī)理 。 return 五、尚待解決的問題 項(xiàng)目管理中的軟信息對決策有很大的影響 。 return 東南大學(xué)遠(yuǎn)程教育 工程項(xiàng)目管理 第四十七 講 主講教師： 成 虎 四、軟信息的獲取 目前由于在正規(guī)的報(bào)告中比較少地涉及軟信息 ， 它又不能通過正常的信息流通過程取得 ， 而且 即使獲得也很難說是準(zhǔn)確的 ， 全面的 。 真正有決策權(quán)的上層管理者 (如業(yè)主 、投資者 )由于不具備條件 (不參與實(shí)際操作 )， 所以無法獲得和使用軟信息 ， 因而容易造成決策失誤 。 在趨向分析中應(yīng)考慮硬信息和軟信息 ， 描述必須與目標(biāo)系統(tǒng)一致 ， 符合特定的要求 。 它能夠直接揭示問題的實(shí)質(zhì) ， 根本原因 。 它們無法或很難定量化 ， 甚至很難用具體的語言表達(dá) 。 索引和文檔的對應(yīng)關(guān)系可見圖 1810。 表中的欄目應(yīng)能反映資料的各種特征信息 。 例如某工程用 l1個數(shù)碼作資料代碼 ， 見圖 l89。 對具體的項(xiàng)目資料要確定具體的問題 (見圖 187)。 文檔系統(tǒng)有如下要求： 1. 系統(tǒng)性 ， 即包括項(xiàng)目相關(guān)的 ， 應(yīng)進(jìn)入信息系統(tǒng)運(yùn)行的所有資料 。 成本計(jì)劃可由圖 185表示 。 例如在前面圖 1l4所示的管理工作流程中 ， 可以認(rèn)為它不僅是一個工作流程 ， 而且反映了一個管理信息的流程 ， 反映了各個管理職能之間的信息關(guān)系 。 項(xiàng)目經(jīng)理通常作出： (l)向業(yè)主提交各種工程報(bào)表 、 報(bào)告； (2)向業(yè)主提出決策用的信息和建議； (3)向社會其它方面提交工程文件 。 4． 信息的使用和傳遞渠道 。不正常的項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)常常會使項(xiàng)目管理者得不到有用的信息，同時又被大量無效信息所糾纏，而損失大量的時間和精力，也容易使工作出現(xiàn)錯誤，損失時間和費(fèi)用。 通常包括： 1． 概況 2． 項(xiàng)目進(jìn)度詳細(xì)說明 3． 預(yù)計(jì)工期計(jì)劃 4． 按部分工程羅列出各個負(fù)責(zé)的施工單位 5. 項(xiàng)目組織狀況說明 return 第三節(jié) 項(xiàng)目管理信息系統(tǒng) 一、概述 二、項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)的建立過程 三、項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)總體描述 to 一、概述 項(xiàng)目管理中，信息、信息流通和信息處理各方面的總和稱為項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)。 它應(yīng)一次性收集 ， 以保證相同的信息 ， 相同的來源 。 return 東南大學(xué)遠(yuǎn)程教育 工程項(xiàng)目管理 第四十五 講 主講教師： 成 虎 四、報(bào)告系統(tǒng) 在項(xiàng)目初期 ， 在建立項(xiàng)目管理系統(tǒng)中必須包括 項(xiàng)目的報(bào)告系統(tǒng) 。 2． 符合特定的要求 。 5． 提出問題 ， 解決問題 ， 安排后期的計(jì)劃 。 return 二、報(bào)告的作用 1． 作為決策的依據(jù) 。 6．使項(xiàng)目風(fēng)險管理的能力和水平大為提高。 2． 信息的可靠性 、 項(xiàng)目的透明度增加 ， 人們能夠了解企業(yè)和項(xiàng)目的全貌 。 return 四、現(xiàn)代信息科學(xué)帶來的問題 現(xiàn)代信息技術(shù) ， 特別是計(jì)算機(jī)聯(lián)網(wǎng) 、 電子信箱 、 Inte網(wǎng)的使用 ， 造成了信息高度網(wǎng)絡(luò)化的流通 。 return 三、項(xiàng)目信息管理的任務(wù) 1．組織項(xiàng)目基本情況的信息，并系統(tǒng)化，編制項(xiàng)目手冊。 (3)信息系統(tǒng)運(yùn)行速度要求。 3．及時提供。 2．現(xiàn)場實(shí)際工程信息， 3．各種指令、決策方面的信息。 項(xiàng)目中的信息流包括兩個最主要的信息交換過程： 1． 項(xiàng)目與外界的信息交換 。 4． 信息流 。工程項(xiàng)目 信息管理 第一節(jié) 概述 第二節(jié) 工程項(xiàng)目報(bào)告系統(tǒng) 第三節(jié) 工程項(xiàng)目管理信息系統(tǒng) 第四節(jié) 工程項(xiàng)目文檔管理 第五節(jié) 計(jì)算機(jī)在項(xiàng)目管理中的應(yīng)用 一般了解：工程項(xiàng)目報(bào)告系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、項(xiàng)目文檔管理、項(xiàng)目管理軟件的主要功能。 3． 資金流 。 它不僅反映 ， 而且控制 ， 指揮著其他三種流 。 return 二、項(xiàng)目中的信息 (一 )信息的種類： 1，項(xiàng)目基本狀況的信息。 2．反映實(shí)際情況。 (2)項(xiàng)目信息系統(tǒng)運(yùn)行成本的限制。 3．信息的使用有如下說明： (l)有效期 (2)使用的目的 (3)信息的權(quán)限 4． 信息的存檔方式 。 4． 文檔管理工作 。 圖1 8 1 部門2部門1 部門5部門3 部門4 （ 一 ） 現(xiàn)代信息技術(shù)對現(xiàn)代項(xiàng)目管的促進(jìn)作用 1． 現(xiàn)代信息技術(shù)加決了項(xiàng)目管理系統(tǒng)中的信息 反饋速度和系統(tǒng)的反應(yīng)速度 ， 人們能夠及時查 詢工程的進(jìn)展情況的信息 ， 進(jìn)而能及時地發(fā)現(xiàn) 問題 ， 及時作出決策 。 5．比較傳統(tǒng)的信息處理和傳輸方法，現(xiàn)代信息技術(shù)有更大的信息容量。 (二 ) 可能帶來的問題 第二節(jié) 工程項(xiàng)目報(bào)告系統(tǒng) 一、工程項(xiàng)目中報(bào)告的種類 二、報(bào)告的作用 三、報(bào)告的要求 四、報(bào)告系統(tǒng) to 一、工程項(xiàng)目中報(bào)告的種類 ? 按時間可分為日報(bào) 、 周報(bào) 、 月報(bào) 、 年報(bào)； ? 針對項(xiàng)目結(jié)構(gòu)的報(bào)告 ， 如工作包 、 單位工程 單項(xiàng)工程 、 整個項(xiàng)目報(bào)告； ? 專門的內(nèi)容的報(bào)告 ， 如質(zhì)量報(bào)告 、 成本報(bào)告 、 工期報(bào)告； ? 特殊情況的報(bào)告 ， 如風(fēng)險分析報(bào)告 、 總結(jié)報(bào)告 、 特別事件報(bào)告等； ? 狀態(tài)報(bào)告 ， 比較報(bào)告等 。 4． 通過報(bào)告去激勵各參加者 ， 讓大家了解項(xiàng)目成就 。 return 三、報(bào)告的要求 1． 與目標(biāo)一致 。 5． 報(bào)告的側(cè)重點(diǎn)要求 。 報(bào)告名稱 報(bào)告時間 提供者 A B C D 接收者 四、報(bào)告系統(tǒng) 報(bào)告系統(tǒng)最基礎(chǔ)的是原始資料 ， 它來源于工程活 動 ， 包括工程活動的完成程度 、 工期 、 質(zhì)量 、 人 力 、 材料