卓越店長的人際管理能力培訓-全文預(yù)覽
【正文】 靠這樣的人 D：后備管理者的作用，預(yù)備提拔 中層管理疑問的再思考 中層管理者對團隊的主要管理任務(wù)體現(xiàn)在哪里？ A：向團隊宣傳遠大的目標和愿景 B：向團隊布置高層領(lǐng)導(dǎo)的具體業(yè)務(wù)指標 C：不斷督促和管理團隊成員行為不要違規(guī) D：通過溝通發(fā)現(xiàn)團隊問題，并著手解決人際關(guān)系方面的問題 中層管理疑問的再思考 中層管理者的人際能力有哪些具體的表現(xiàn)？ A：人際能力是經(jīng)常與下屬談話 B：人際能力是溝通能力的一種表現(xiàn) C：人際能力是發(fā)現(xiàn)特殊人才的一種表現(xiàn) D：人際能力是有效調(diào)用資源支持下屬的一種表現(xiàn) 中層管理疑問的再思考 企業(yè)高層的管理競爭力的核心是什么？ A：高度概括當下的處境，并從宏觀上把握方向 B：組織開會，發(fā)號施令，布置任務(wù) C：尋找多種解決問題的方法以供選擇 D：不一定要懂業(yè)務(wù)，但一定有能力鑒別誰具備 了人際能力 中層管理疑問的再思考 中層管理者的決策能力如何體現(xiàn)？ A：不斷向領(lǐng)導(dǎo)請示團隊工作的方向 B：機動靈活，理解并有效傳達上級的決策 C：隨時布置任務(wù)，調(diào)整團隊努力的方向 D：果斷地配置資源為下屬實現(xiàn)目的服務(wù) 中層管理疑問的再思考 組建一個新的團隊最該做的是什么？ A：發(fā)現(xiàn)團隊成員各自的優(yōu)劣，進行恰當?shù)墓ぷ鞣峙? B：建立絕對的權(quán)威以實施嚴格的管理 C：顯示管理者對業(yè)務(wù)的熟悉，贏得團隊成員的尊重 D：開會，形成一個共同的愿景 中層管理疑問的再思考 中層管理者對人力資源的貢獻是什么？ A：找到足夠多的后備成員 B：給團隊成員制訂恰當?shù)男匠甏? C：為有不同才能的人找到可以發(fā)揮的崗位 D：可以培養(yǎng)新的管理者 中層管理疑問的再思考 中層經(jīng)理如何運用資源給骨干員工以實際的支持？ A：向上級請示給予支援 B：要求團隊成員理解并自我解決問題 C：不惜一切代價為成員提供必要的支持 D：替團隊成員做主，挺身而出解決問題 中層管理疑問的再思考 如何最大化使用團隊核心成員的全部價值？ A：給予合適的崗位讓其可以發(fā)揮 B：樹立為榜樣以供其它成員模范和學習 C：執(zhí)行關(guān)鍵的重要的任務(wù) D：授權(quán)其輔導(dǎo)其它的成員提高技能 中層管理疑問的再思考 高層管理者到底應(yīng)該向中層提出什么樣的要求？ A：全力以赴創(chuàng)新的建議和方案，但要求對結(jié)果承擔責任 B：要求中層以提高基層人員的業(yè)務(wù)能力為主要工作目標 C：要求中層及時匯報項目進展并給予及時的反饋和建議 D：要求中層自我決策，不要什么事情都請示和匯報 《 》 ? 中文名稱： 《兵臨城下》又名《決戰(zhàn)中的較量》 ? 電影導(dǎo)演：讓 雅克 阿諾 ? 電影演員： ? 約瑟夫 費因斯 ? 裘德 洛 ? 瑞切爾 薇茲 艾德 哈里斯 ? 派拉蒙公司 ( , ) ? 2023年出品 依視路 Wish you success ! ! 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。課前提示 它啟示我們要做什么？ 課前提示 ?課程時間安排： ? 8:30－ 11:30 卓越店長的人際管理能力 魏峰 2023 .1 福州 店長培訓課程之一 參加本課程，你將學到 …… ?店長的管理定位 –– 店長管理的主要表現(xiàn)不是業(yè)務(wù)水平，而是人際管理水平 ?店長全方位能力 –– 人際能力、決策能力、組隊能力、授權(quán)能力、輔助能力 ?店長人性的光芒 –– 人性力量是偉大的，人性化管理才能保持團隊的可持續(xù)發(fā)展 …… 即使你經(jīng)驗如何豐富，過去如何成功！ 什么是人際管理能力？ 人際管理能力是通過對人的行動進行干預(yù)而改變事件進展的一種能力。要妥善處理好這個時候 ? 回顧一下，你樹立的去年的企業(yè)榜樣，他們是否有過猶豫，他們是否真的知道自己是如何取得成績的？ 48 49 片段十：一線戰(zhàn)士的挫折和打擊 這個情景突出表現(xiàn)的是什么？ ? A：卓越的人物也有失敗和沮喪的時候 ? B：對手更加高超的射擊，以及判斷技能 ? C：任何疑慮都有必要深究之后再采取行動 ? D：勝利并不總是偏向一方的 50 知識點 ? 作為中層是否考慮到士兵可能面對的挫折和失敗 ? 任何時候過于自大肯定就會忽視可能的失誤，隨之失誤立刻降臨 ? 無論是戰(zhàn)場，還是市場，機會總是偏向有充分準備的人 ? 競爭中的勝利總是落在更加智慧的一方，而不是更加勇敢的一方 51 企業(yè)實際應(yīng)用示例 ? 時刻提示下屬關(guān)注任何不理解的疑問 ? 時刻提示下屬，競爭不僅僅依靠勇氣和信念，還要靠智慧和理性 ? 體諒下屬挫折時的心情
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