〈營(yíng)銷心理學(xué)經(jīng)典培訓(xùn)講義〉-全文預(yù)覽
【正文】 的電視節(jié)目。其他幾位同學(xué)馬上表示贊同這位同學(xué)的意見。 （ 2）如果一個(gè)人認(rèn)為自己沒有足夠的能力來完成眼 前的任務(wù)，其遵從的可能性就會(huì)增加。 （ 1）由專家組成； （ 2）對(duì)個(gè)人來說，團(tuán)隊(duì)成員是很重要的人物。 （ 3）內(nèi)化是我們不懈追求的目標(biāo)，這要求領(lǐng)導(dǎo)和公司一定要重信譽(yù)、講信用、保持高可信度。 2020/6/18 中國(guó)平安 平安中國(guó) 44 從眾與管理 （ 1）依從是最簡(jiǎn)單，也是最常使用的管理手段。 （ 4）個(gè)體在團(tuán)體中越感到不安全，他從眾的可能就 越大，換言之，認(rèn)為自己在團(tuán)隊(duì)中很受歡迎的 人容易違背團(tuán)隊(duì)常規(guī)。最后只好對(duì)同學(xué)說：“我想他的誠(chéng)實(shí)還沒達(dá)到人們期望的那種程度。這位態(tài)度誠(chéng)懇的競(jìng)選人比起他的對(duì)手更讓薩姆喜歡。 內(nèi)化： 是對(duì)社會(huì)影響最持久，最根生蒂固的反應(yīng)。 動(dòng)機(jī)是個(gè)體希望自己成為與施加影響者一 樣的人。 認(rèn)同： 并不需要連續(xù)不斷的獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰，個(gè)體所 認(rèn)同的對(duì)象也完全不需要在場(chǎng)。 （ 2）在總的回答次數(shù)中，受阿希助手影響遵從 錯(cuò)誤答案的平均數(shù)占 ％ 。 （ 2）人使命感和利他感是最持久最有效的內(nèi)在動(dòng)力。 C．中文系學(xué)生 10名 目的：為希望工程募集100元， 每次 5— 10元，為時(shí)一天。 30 ％的傭金買不回的業(yè)績(jī)， 1 ％的激勵(lì)費(fèi)用更買不回。”你像什么，你就可能是什么？ 2020/6/18 中國(guó)平安 平安中國(guó) 27 營(yíng)造環(huán)境暗示 展控他人行為 （ 1）沖擊感知覺 —— 全面環(huán)境暗示 （ 2）角色固著 —— 潛移默化的暗示 （ 3）自我期許 —— 直指人心的暗示 2020/6/18 中國(guó)平安 平安中國(guó) 28 美好成功的期許是 最好的暗示 最佳的環(huán)境 （ 1）對(duì)客戶的期許 （ 2）對(duì)營(yíng)銷員的期許 （ 3）對(duì)自己的期許 2020/6/18 中國(guó)平安 平安中國(guó) 29 動(dòng)機(jī)與激勵(lì) 動(dòng)機(jī) ：指激起一個(gè)人去行動(dòng)或者抑制這個(gè) 行動(dòng)的一種意圖，打算或心理上的沖動(dòng)。 （二）人的心理是在一定環(huán)境暗示下產(chǎn)生的。 ３．會(huì)話水平和技巧也是從業(yè)人員心理素質(zhì)的重要 組成內(nèi)容。 ２．以攀比同事、鄰居或某一消費(fèi)族群為主導(dǎo)傾向的行為，核心是虛榮和好強(qiáng)。 ? 人類發(fā)展的歷史就是一部關(guān)于心靈的歷史。營(yíng) 銷 心 理 學(xué) 2020/6/18 中國(guó)平安 平安中國(guó) 2 一. 前言 （一） 講師自我介紹 （二）心理學(xué)導(dǎo)論 二 . 消費(fèi)心理學(xué)與營(yíng)銷心理學(xué) 三 . 營(yíng)銷心理 （一）心理定勢(shì) （二）環(huán)境暗示 （三） 動(dòng)機(jī)與激勵(lì) （四）從眾 2020/6/18 中國(guó)平安 平安中國(guó) 3 一 .心理學(xué)導(dǎo)論 : A. 人的心理是可以預(yù)測(cè)并控制的。 ? 心理學(xué)鼻祖：弗洛伊德。 2020/6/18 中國(guó)平安 平安中國(guó) 13 二 消費(fèi)者心理研究?jī)?nèi)容 １．消費(fèi)知覺 ２．消費(fèi)個(gè)性
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