護(hù)理禮儀與人際溝通-全文預(yù)覽
【正文】 論 區(qū)別對待不同性格的病人。 （二）調(diào)節(jié)功能 （三）保健功能 （四）促進(jìn)個(gè)性的形成 人的需要、興趣的培養(yǎng)、能力的發(fā)展等都 離不開人際溝通。 （三）社會(huì)環(huán)境因素：時(shí)空距離、交際環(huán)境 **三、人際關(guān)系的原則 （一）平等 （二）誠實(shí)守信：無信不立 （三）互利 （四）相容：嚴(yán)已寬人 （五）情境控制 四、消除人際關(guān)系障礙的途徑 交際障礙形成的因素： 性別；年齡；職業(yè)；性格；言語； 觀念（最主要原因）。 （ 2）它影響人的社會(huì)行為。 發(fā)展：人有表現(xiàn)、發(fā)展和實(shí)現(xiàn)自已 智力和體力的需要。 謝謝大家 ! 第三章 護(hù)理人際關(guān)系 目的要求： 一、掌握人際吸引的條件和交往原則 二、了解影響人際關(guān)系的消極心理 三、熟悉形成良好人際關(guān)系的條件和作用 第一節(jié) 人際關(guān)系的概述 一、人際關(guān)系 二、護(hù)理人際關(guān)系及研究內(nèi)容 （一）護(hù)理人際關(guān)系的類型 護(hù)患關(guān)系 護(hù)理人員與其他醫(yī)務(wù)及 管理人員之間的關(guān)系 護(hù)理人員與相關(guān)社會(huì)人員的關(guān)系 （二）研究對象與內(nèi)容 對象：護(hù)理人員與病人。 養(yǎng)成良好的禮儀規(guī)范。 ……… ? 三、禮儀的構(gòu)成要素 ? （一）禮儀的主體 ? （二）禮儀的客體 ? （三）禮儀的媒體 ? （四）禮儀的環(huán)境 ? 四、禮儀的內(nèi)容 ? （一）一般禮儀 （二）禮儀修養(yǎng) ? （三）個(gè)人禮儀 （四）家庭禮儀 （五）禮儀文書 （六）交際禮儀 ? （七）社外禮儀 （八） 公共場所禮儀 ? （九）服務(wù)禮儀 （十）公務(wù)禮儀 ? （十一）商務(wù)禮儀 （十二）職業(yè)禮儀 第二節(jié) 禮儀的特點(diǎn) ? 一、繼承性 ? 二、變動(dòng)性 ? 三、通用性 ? 四、差異性 ? （一）地域差異性 ? （二）民族差異性 ? （三）個(gè)體差異性 . ? 五、實(shí)踐性 ? 六、多樣性 ? 七、綜合性 ? 八、限定性：特定范圍、場合 第三節(jié) 禮儀的基本原則 ? 一、自律的原則 ? 二、敬人的原則 ? 三、寬容的原則 ? 四、遵守的原則 ? 五、從俗的原則 ? 六、誠信的原則 ? 七、公平的原則 ? 八、適度的原則 第四節(jié) 學(xué)習(xí)禮儀的意義及禮儀的養(yǎng)成訓(xùn)練 ? 一、學(xué)習(xí)禮儀的意義 ? （一）禮儀有助于個(gè)人、企業(yè)乃至國家 塑造良好的形象 ? （二）禮儀有助于 完美人格 ? （三）禮儀有助于 提高人們的道德修養(yǎng)水平 ? （四）禮儀有助于協(xié)調(diào) 改善人際關(guān)系 ? （五）禮儀有助于社會(huì)主義精神文明建設(shè) ? （六）禮儀有助于 社會(huì)風(fēng)氣的凈化 ? 二、禮儀的養(yǎng)成訓(xùn)練 ? （一）牢固樹立學(xué)禮、用禮的信念： ? 態(tài)度決定一切 ? （二）堅(jiān)持終身學(xué)習(xí)注重 內(nèi)外兼修 ： 持之以恒 ? （三）重視實(shí)踐，加強(qiáng)理論與實(shí)踐的聯(lián)系： 從自身做起 課后預(yù)習(xí)： ? 禮儀具有哪些特點(diǎn)？ ? 在社會(huì)交往中如何應(yīng)用禮儀？ ? 為什么要重視禮儀的學(xué)習(xí)？ 第一章 禮儀的實(shí)際應(yīng)用 目的要求 : 一、掌握護(hù)理人員的禮儀要求 二、熟悉護(hù)理人員的交往禮儀及實(shí)際應(yīng)用 三、了解求職應(yīng)聘及面試的準(zhǔn)備禮儀 第一節(jié) 護(hù)理禮儀的評價(jià)與要求 一、評價(jià)方式 評價(jià)，是依據(jù)一定的禮儀標(biāo)準(zhǔn)，對自己和他人在禮儀方面的表現(xiàn)所作的美、丑、善、惡的判斷和評價(jià)。 護(hù)理禮儀與人際溝通 緒 論 ? 目的要求： ? 一、熟悉禮儀所包含的內(nèi)容 ? 二、掌握禮儀的內(nèi)涵及基本原則 ? 三、在社會(huì)交往及日常生活中學(xué)會(huì)應(yīng)用 禮儀，提高修養(yǎng) 第一節(jié) 概 述 ? 一、禮儀的起源 ? 二、禮儀的內(nèi)涵 ? （一）禮儀的含義 ? （二）禮儀的相關(guān)概念 ? （三）理解內(nèi)涵的幾個(gè)方面： ? 約束自已，尊重他人。 ? 人際交往必不可少的溝通技巧。
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