銷售就是推銷自己-ppt-全文預覽
【正文】 去結(jié)款吧）? 欲速則不達：有些猶豫不決型顧客，有心理抵觸或戒備的顧客，如果恰好也有時間，就仔細認真介紹。? C、對比：與以前她所用過的產(chǎn)品或其它產(chǎn)品進行對比。要接觸抗拒點：? 抗拒點 我沒聽過這個牌子： ? 抗拒點 你給我介紹這個，是不是你提成多?。孔ж洉r一定不要太明顯，委婉。給顧客一定的自由度，但又要用余光關(guān)注其是否有咨詢需求。要學會分辨出，一群人里誰才是拿主意的人，肯定這個人的一些觀點，適時贊美其專業(yè)性，先把這人拿下。抓住一個核心，產(chǎn)品無分好壞，關(guān)鍵是時候適合顧客，是否能為顧客解決她最想解決的皮膚問題。對應方法：熱情待客，促銷期給予價格優(yōu)惠或贈送禮品，使顧客嘗到甜頭和得到信任。這種顧客要學會幫助她下決心，不要自己也模棱兩可。顧客進店的動機不一定是為了購買產(chǎn)品，有時只是了解，當這種人看到別人在競相搶購一種產(chǎn)品時，便容易產(chǎn)生沖動的購買欲，也心血來潮地爭著去搶購 。? B、有的顧客意識到了問題，會進行詢問購買，當你的講解很專業(yè)，會容易促成銷售。要注意培養(yǎng)自己的幽默感，不斷提高遇事不緊張，用幽默的語言緩解改變周圍不利環(huán)境的能力。告訴顧客自己已經(jīng)銷售了多少這種產(chǎn)品，用回頭客告訴顧客這種產(chǎn)品的好，遠比空洞的語言更有力度。 ? B、換位思考：要把產(chǎn)品銷售給顧客，首先要有把產(chǎn)品銷售給自己的理由，自己聽了這樣的講解會買，店員互相之間模擬銷售，互相指出問題，共同提升。建議在銷售中，設(shè)當運用 3個以內(nèi)的專業(yè)名詞，讓顧客感覺你很專業(yè)，顧客的感覺是很重要的，不要過多，過多顧客聽不懂，易失去興趣。銷售的核心自己的定位你是美麗顧問你是專家不斷學習嚴格要求自己了解顧客心理學會換位思考學會贊美銷售人員應具備的素質(zhì)技巧：令顧客樂于接受你的推銷知識：表現(xiàn)專業(yè)銷售能力，表現(xiàn)專業(yè)形象心態(tài)：發(fā)自內(nèi)心的真誠待客12形象禮儀：個人儀表，良好的行為語言專業(yè)得體的語言表達，專業(yè)但不要過深，轉(zhuǎn)化為自己的話說出來。怎樣對自己銷售的產(chǎn)品有強烈自信心，表現(xiàn)出正確態(tài)度，最好的方法將自己當成第一個顧客，立即購買使用。明確產(chǎn)品可以為顧客有步驟的解決什么皮膚問題。★ 顧客信息資料作為銷售產(chǎn)品時的有利證據(jù)? 個人資質(zhì)證明：? A、聰明的店員會準備一份顧客檔案，當面對對你或產(chǎn)品有質(zhì)疑的顧客時，取出這份檔案，給顧客以信心。? 顧客買東西時一般會有戒心，怕買貴，怕買錯，怕你推銷給她你提成高而對她沒用的東西，所以要打開局面，創(chuàng)造一種輕松和諧的氛圍，當顧客對你有好感和信任感時，銷售就會很容易。? 了解顧客的需求點? A、顧客的需求就是通過購買商品解決自己的皮膚問題。比較型這種顧客往往有明確的購買目
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