【正文】 定基礎(chǔ)。 ? 編制 WBS的基本原則 －誰起主要作用？項(xiàng)目經(jīng)理在團(tuán)隊(duì)支持下對(duì) WBS的編制負(fù)責(zé)。 ? 是非常、非常重要的。 ?范圍必須是： 現(xiàn)實(shí)的、明確的、可以證實(shí)的、能為項(xiàng)目主要利益相關(guān)者所接受 工作分解結(jié)構(gòu)［ WBS］ ? 項(xiàng)目層次的圖解。 項(xiàng)目章程范例 (大綱 ) 第一部分 項(xiàng)目關(guān)鍵點(diǎn) ? 背景 ? 目的 ? 目標(biāo)（技術(shù)目標(biāo)、時(shí)間目標(biāo)、預(yù)算目標(biāo)） ? 活動(dòng)范圍 ? 項(xiàng)目管理策略 ? 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)（項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目組長(zhǎng)、團(tuán)隊(duì)成員） ? 項(xiàng)目資源（資金、物質(zhì)資源等） ? 項(xiàng)目利益相關(guān)者 第二部分 項(xiàng)目管理 ?項(xiàng)目日程表 ?項(xiàng)目成本和財(cái)務(wù)分析 ?質(zhì)量控制和績(jī)效衡量 ?風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估 ?溝通計(jì)劃 ?支持計(jì)劃 ?相關(guān)項(xiàng)目計(jì)劃和文檔 ?條款和條件 ?假設(shè) ?總結(jié) ?參考資料 范圍計(jì)劃編制 ? 是將生產(chǎn)項(xiàng)目產(chǎn)品所需進(jìn)行的項(xiàng)目工作（項(xiàng)目范圍）漸近明細(xì)和歸檔的過程。 ? 項(xiàng)目章程授權(quán)項(xiàng)目經(jīng)理為執(zhí)行項(xiàng)目活動(dòng)而使用組織資源的權(quán)力。 – 項(xiàng)目章程 – 任命項(xiàng)目經(jīng)理 – 約束條件 – 假定 ? 項(xiàng)目章程授權(quán)項(xiàng)目經(jīng)理為執(zhí)行項(xiàng)目活動(dòng)而使用組織資源的權(quán)力， PMI強(qiáng)調(diào)項(xiàng)目章程。 將項(xiàng)目范圍的接受正式化。 項(xiàng)目范圍管理 控制項(xiàng)目范圍的變更。 ? 項(xiàng)目范圍 為了交付具有特定屬性和功能的產(chǎn)品而必須完成的工作。 ?項(xiàng)目范圍的概念 ? 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)要提交給項(xiàng)目發(fā)起人的一組有限度的可驗(yàn)證的最終產(chǎn)品或輸出，這些結(jié)果或產(chǎn)品有詳細(xì)說明的物理或功能特性。 項(xiàng)目計(jì)劃實(shí)施 － 通過進(jìn)行項(xiàng)目計(jì)劃規(guī)定的活動(dòng)，實(shí)施項(xiàng)目計(jì)劃。 ?收尾過程 － 項(xiàng)目或階段的正式接收并達(dá)到有序的結(jié)束。 項(xiàng)目經(jīng)理的困境 項(xiàng)目管理過程 五個(gè)項(xiàng)目管理過程組 ?啟動(dòng)過程 － 批準(zhǔn)一個(gè)項(xiàng)目或項(xiàng)目階段。 ?既是領(lǐng)導(dǎo)，又是經(jīng)理。 讓利益相關(guān)者參與項(xiàng)目階段可以提高滿足客戶要求 的程度，求得各方對(duì)項(xiàng)目的認(rèn)同感。通常更狹義地用于只需經(jīng)項(xiàng)目發(fā)起人或顧客批準(zhǔn)的對(duì)外交付成果。 ? 建立項(xiàng)目生命周期的四個(gè)步驟： ? 為項(xiàng)目確定合適的階段 （如概念階段、設(shè)計(jì)階段、生產(chǎn)階段） ? 確定項(xiàng)目階段中的決策關(guān)口和子階段 ? 確定各階段的主要可交付成果 ? 定義完成可交付成果所需要的活動(dòng) 項(xiàng)目生命周期 — 可交付成果 ? 可交付成果總是可測(cè)量的，因?yàn)樗鼈兛梢砸阅撤N方式計(jì)算或觀測(cè)。 通用術(shù)語 第一個(gè)層次 通用過程 第二個(gè)層次 單一方法 第三個(gè)層次 基準(zhǔn)比較 第四個(gè)層次 持續(xù)改進(jìn) 第五個(gè)層次 思考題 ? 想一想，貴單位用項(xiàng)目管理成熟度模型來衡量，處于哪一個(gè)層次？ 現(xiàn)代制造企業(yè)模型 市場(chǎng) 組織 共享 銷售經(jīng)營(yíng) 地區(qū)代理 國(guó)際聯(lián)營(yíng) 售后服務(wù) 報(bào)廢回收 產(chǎn)品規(guī)劃 產(chǎn)品定義 系統(tǒng)設(shè)計(jì) 零件設(shè)計(jì) 產(chǎn)品改進(jìn) 技術(shù)文件 物流管理 加工制造 裝配試驗(yàn) 零件制造 作業(yè)計(jì)劃 生產(chǎn)計(jì)劃 道德 人力 制造資源 信息 技術(shù) 配件 投資者 社團(tuán) 社會(huì)責(zé)任 法律 設(shè)備 環(huán)境 職工 外部環(huán)境 外部環(huán)境 外部環(huán)境 外部環(huán)境 企業(yè)發(fā)展的一般模式 企業(yè)發(fā)展過程 項(xiàng)目 日常運(yùn)作 日常運(yùn)作 日常運(yùn)作 業(yè)績(jī)不斷上升 項(xiàng)目 項(xiàng)目 制造企業(yè)的項(xiàng)目分類 ? 經(jīng)營(yíng)管理項(xiàng)目 ? 市場(chǎng)營(yíng)銷項(xiàng)目 ? 生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目 ? 技術(shù)改造項(xiàng)目 ? 產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目 制造企業(yè)項(xiàng)目管理的關(guān)系 產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目 技術(shù)改造 項(xiàng)目 生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目 市場(chǎng)營(yíng)銷項(xiàng)目 經(jīng)營(yíng)管理項(xiàng)目 資金輸入 增值后的 資金輸出 制造企業(yè)項(xiàng)目管理的特色 ? 將企業(yè)中一次性的具有明確目標(biāo)、預(yù)算和進(jìn)度要求的多任務(wù)的活動(dòng)視為項(xiàng)目。 ? 第三層次：?jiǎn)我环椒? 組織認(rèn)識(shí)到了把公司所有方法結(jié)合成單一方法所產(chǎn)生的協(xié)同效應(yīng)，其核心是項(xiàng)目管理，便于控制。 ? 項(xiàng)目是規(guī)范企業(yè)運(yùn)作的管理方式。 項(xiàng)目的定義 組織 項(xiàng)目 日常運(yùn)作 ?由人來實(shí)施 ?受有限資源的限制 ?有計(jì)劃的執(zhí)行和控制 ? 一次性： 確定的開始、結(jié)束 ? 獨(dú)特性： 沒有完全相同的 ? 漸進(jìn)明析 ? 日常進(jìn)行的 ? 重復(fù)性的 項(xiàng)目特性－三角形約束 時(shí)間 質(zhì)量 成本 在良好的客戶關(guān)系范圍內(nèi) 項(xiàng)目范圍 項(xiàng)目管理定義 ? 一組工具和技術(shù) ? 一種知識(shí)體系 ? 一種基于團(tuán)隊(duì)合作與溝通的實(shí)踐 ? 一種用以實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的專業(yè)方法 ? 一種職業(yè)途徑 ? 一種世界范圍內(nèi)的運(yùn)動(dòng) 項(xiàng)目管理：即，把知識(shí)、技能、工具和技術(shù)應(yīng)用于項(xiàng)目各項(xiàng)工作之中，以達(dá)到項(xiàng)目要求。項(xiàng)目管理概論 內(nèi)容大綱 ? 項(xiàng)目管理沿革 ? 項(xiàng)目管理知識(shí)體系 ? 項(xiàng)目與項(xiàng)目管理 ? 現(xiàn)代制造企業(yè)項(xiàng)目特點(diǎn) ? 項(xiàng)目生命周期 ? 項(xiàng)目組織 ? 項(xiàng)目管理過程 ? 項(xiàng)目集成管理 ? 項(xiàng)目范圍管理 ? WBS 項(xiàng)目管理沿革 －中國(guó)的萬里長(zhǎng)城 － 埃及金字塔 ? 一般公認(rèn)項(xiàng)目管理起源于建設(shè)項(xiàng)目。 ? 人類財(cái)富的 90%用于開展各種項(xiàng)目。 ? 項(xiàng)目是實(shí)現(xiàn)組織戰(zhàn)略目標(biāo)的重要手段。 項(xiàng)目管理成熟度的五個(gè)層次 通用術(shù)語 第一個(gè)層次 通用過程 第二個(gè)層次 單一方法 第三個(gè)層次 基準(zhǔn)比較 第四個(gè)層次 持續(xù)改進(jìn) 第五個(gè)層次 基本知識(shí) 過程定義 過程控制 過程改進(jìn) 項(xiàng)目管理成熟度模型 ? 第一層次：通用術(shù)語 組織了解了項(xiàng)目管理的重要性，并需要進(jìn)一步了解項(xiàng)目管理知識(shí)及相關(guān)術(shù)語（用語） ? 第二層次：通用過程 組織認(rèn)識(shí)到自己需要建立通用過程，以便在一個(gè)項(xiàng)目上成功之后，還可以將該過程重復(fù)地用于其他許多項(xiàng)目，在這一層次上，還包括理解項(xiàng)目管理原則對(duì)公司所用其他方法的應(yīng)用和支持。 項(xiàng)目管理成熟度模型： 層次重疊 層次之間可能重疊，但每個(gè)層次被完成的順序不會(huì)改變。 制造企業(yè)實(shí)施項(xiàng)目管理應(yīng)考慮的因素 ? 企業(yè)管理層觀念的轉(zhuǎn)變 ? 全員了解項(xiàng)目管理體系 ? 重視知識(shí)管理，實(shí)現(xiàn)技術(shù)與管理的標(biāo)準(zhǔn)化與流程化 ? 組織再造，建立矩陣式組織 ? 培養(yǎng)項(xiàng)目管理骨干，掌握項(xiàng)目管理流程與工具的應(yīng)用 項(xiàng)目生命周期 ? 項(xiàng)目從開始到結(jié)束的由各個(gè)項(xiàng)目階段組成的進(jìn)展過程，反映了項(xiàng)目系統(tǒng)進(jìn)展中的順序活動(dòng)。 ? 為了完成項(xiàng)目或其一部分，而必須作出的 可測(cè)量的、有形的及可驗(yàn)證的任何成果、結(jié)果或事項(xiàng) 。 －他們也可能會(huì)對(duì)項(xiàng)目及項(xiàng)目結(jié)果施加影響 。 ?獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制不能激勵(lì)員工 ?決策需要時(shí)間長(zhǎng) ?項(xiàng)目集成復(fù)雜 課堂思考練習(xí)