【摘要】禮人無禮不生,事無禮不成,國無禮不寧。五交談禮儀任務(wù)1日常溝通社交儀一、能力目標(biāo)1.能恰當(dāng)?shù)皿w地與人進(jìn)行溝通。2.能在日常溝通中認(rèn)真聆聽別人的話語。3.能正確地選擇交談話題。談話是表達(dá)思想及情感的重要工具,是人際交往的主要手段,因此在人際關(guān)系中起著
2025-03-08 22:19
【摘要】第8章餐飲禮儀餐飲禮儀,一般的來說,指的主要是人們在餐飲活動(dòng)之中行為必須認(rèn)真遵守的行為規(guī)范。餐飲禮儀的第一條原則叫做“六M則”。其中“六M”指的是六個(gè)以M為字頭的單詞:費(fèi)用money、會(huì)見meet、菜單menu、舉止manner、音樂music、環(huán)境m
2025-02-27 15:10
【摘要】第7章聚會(huì)禮儀聚會(huì)是指兩個(gè)或兩個(gè)以上的人,為了一定的目的或?yàn)榱藦氖履撤N活動(dòng),而聚集會(huì)合在某一地方。公務(wù)聚會(huì)、私人聚會(huì)一、拜會(huì)二、晚會(huì)三、舞會(huì)四、集會(huì)主要內(nèi)容拜會(huì),又稱拜見或拜訪,一般是指前往他人的工作地點(diǎn)或私人居所,會(huì)晤對(duì)方、探望對(duì)方或是與之進(jìn)行其他方
2025-02-26 23:46
【摘要】社交禮儀海南廣播電視大學(xué)吳亮QQ、微信:30289169第一章交往禮儀卡耐基的介紹戴爾·卡耐基(DaleCarnegie,1888年11月24日~1955年11月1日),美國現(xiàn)代成人教育之父,美國著名的人際關(guān)系學(xué)大師,西方現(xiàn)代人際關(guān)系教育的奠基人,被譽(yù)為是20世紀(jì)最偉大的心靈導(dǎo)師和
2025-02-27 15:11
【摘要】社交禮儀第二講(三)學(xué)校禮儀主講人:武漢大學(xué)李榮建教授一、教師禮儀教師是天底下最光輝的職業(yè)。從不愿意當(dāng)老師,到愛上教師這個(gè)職業(yè)。(一)教師儀容禮儀
2025-02-26 23:48
【摘要】社交禮儀第六講外事禮儀主講人李榮建教授一、外賓迎送禮儀(一)迎送儀式1、迎接;2、獻(xiàn)花(鮮花,忌用紙花、塑料花或菊花等);3、介紹(與社交禮儀有所不同,主方先介紹迎接人員);4、奏兩國國歌,同時(shí)鳴放禮炮,17,19,21響;(起源于英國海軍司
2025-01-18 12:47
【摘要】接待禮儀任務(wù)二(一)辦公室接待概述?1.辦公室接待的類型?公務(wù)接待?來訪接待?電話接待?信訪接待?最帯見的是公務(wù)接待,即上下級(jí)之間、平行單位之間開展公務(wù)活勱時(shí)迚行的接待,一般需要負(fù)責(zé)來賓的迎送、陪同、具體行程安排、住宿、
【摘要】社交禮儀座次禮儀學(xué)習(xí)內(nèi)容?一、會(huì)議主席臺(tái)座次的安排?二、關(guān)于宴席座次的安排?三、關(guān)于簽字儀式的座次安排?四、關(guān)于乘車的座次安排?五、行進(jìn)位次?六、進(jìn)出電梯位次座次排序基本規(guī)則?以右為上(遵循國際慣例)?居中為上(中央高于兩側(cè))?前排為上(適用所有場合)?
2025-01-18 13:07
【摘要】第四講饋贈(zèng)禮儀?一、饋贈(zèng)的含義及意義含義:饋贈(zèng)是人們在交往過程中通過贈(zèng)送給交往對(duì)象禮物來表達(dá)對(duì)對(duì)方的尊重、敬意、友誼、紀(jì)念、祝賀、感謝、慰問、哀悼等的一種交際行為。目的:溝通感情、保持聯(lián)系、體現(xiàn)饋贈(zèng)者的品質(zhì)和誠意。二、饋贈(zèng)的六要素?5W+1HWHO送給誰WHY為什么送
2025-02-27 15:12
【摘要】社交禮儀1、我們的學(xué)習(xí)目標(biāo)2、接待處迎客技巧3、服務(wù)的儀態(tài)4、服飾、儀容禮儀課程大綱課程大綱我們的學(xué)習(xí)目標(biāo)我們的學(xué)習(xí)目標(biāo) 待客應(yīng)對(duì)最多的地方是接待處。你的接待技巧要圓熟而且要誠意地對(duì)待顧客。你的一舉一動(dòng)都影響客人對(duì)公司的印象。學(xué)習(xí)接待禮儀有利于:1、提高服務(wù)人員的個(gè)人素質(zhì);2、更好地對(duì)服務(wù)對(duì)象表示尊重;3、塑造并維護(hù)公司的整體形象;4、使
【摘要】社交禮儀?人是否能脫離人際關(guān)系而存在?有一天,一只老青蛙遇見一只老蜘蛛,大吐苦水道:“我一輩子都在辛勤工作,但只能勉強(qiáng)糊口?,F(xiàn)我年老力衰,等待我的命運(yùn)卻是要饑餓而死。而你,我從沒見你勞動(dòng)過,卻衣食豐足,即使現(xiàn)在老了,仍不愁吃喝,自有投網(wǎng)者,送來美味佳肴,這世道真不公平??!”老蜘蛛回答說:“你說得不對(duì)
【摘要】禮人無禮不生,事無禮不成,國無禮不寧。項(xiàng)目三公共禮儀任務(wù)1出行禮儀社交儀一、能力目標(biāo)。2.能在個(gè)人出行過程中遵守乘坐各類交通工具的禮儀。二、任務(wù)情境一位旅客說,他乘坐飛機(jī)時(shí),最怕的就是周圍有人脫鞋。他形容道:“如果將各地域的臭腳聚在一
2025-02-28 18:03
【摘要】商務(wù)社交禮儀-林士然藍(lán)泰管理服務(wù)古人對(duì)禮儀的論述?八目:格物、致知、誠意、正心、修身、齊家、治國、平天下。儒學(xué)為我們所展示的人生進(jìn)修階梯?!抖Y記·大學(xué)》?禮者,所以正身也。師者,所以正禮也?!盾髯印ば詯骸?“窮則獨(dú)善其身,達(dá)
2025-03-05 06:12
【摘要】社交禮儀?主講:是個(gè)好老師?電話:********?Email:*********課程安排/內(nèi)容簡介:?禮儀作為人類道德的外在表現(xiàn),是調(diào)節(jié)人際關(guān)系的重要手段,也是社會(huì)人的必修課。本課程通過介紹言談舉止、節(jié)慶宴會(huì)、迎來送往等日常工作和生活中經(jīng)常用到的禮儀規(guī)范,使大學(xué)生注意形成禮儀意識(shí)
2025-02-20 13:22
【摘要】禮者,敬人也,是做人的要求,是尊重對(duì)方;儀,是形式,是要把禮表現(xiàn)出來的形式,兩者相輔相成,在國際活動(dòng)接待中缺一不可。禮儀三要素包括:禮儀是交往藝術(shù),交往強(qiáng)調(diào)互動(dòng),互動(dòng)看結(jié)果;禮儀是溝通技巧,溝通強(qiáng)調(diào)理解;禮儀是行為規(guī)范,規(guī)范就是標(biāo)準(zhǔn)。禮儀當(dāng)您使用公認(rèn)的禮儀......?您更可能獲得積極的結(jié)果
2025-02-20 13:17