深圳共好管理咨詢有限公司：消費(fèi)者行為研究模型(1)-全文預(yù)覽
【正文】 16, 2023 1乍見翻疑夢(mèng)，相悲各問年。 可解決的營(yíng)銷問題及研究方法 可解決的營(yíng)銷問題 ： 研究方法： 靜夜四無(wú)鄰，荒居舊業(yè)貧。 倫理上的消費(fèi)者：喜歡幫助處于劣勢(shì)的商店支持地方性商店反對(duì)大的連鎖店的消費(fèi)者。在個(gè)人情況與信息相關(guān)程度的基礎(chǔ)上消費(fèi)者會(huì)選擇兩條勸導(dǎo)路線： 當(dāng)信息與消費(fèi)者的需求聯(lián)系程度較高的情況下， 選擇含有重要信息的核心路線。 產(chǎn)品的定位與再定位 刺激消費(fèi)者的購(gòu)買興趣 研究方法 : 通過(guò)研究消費(fèi)者的認(rèn)知結(jié)構(gòu)，確定其對(duì)產(chǎn)品的分類層次。 有限性問題解決： ? 參與度低的決策過(guò)程 ? 運(yùn)用簡(jiǎn)單的決策規(guī)則進(jìn)行選擇 ? 依賴一般的指導(dǎo)原則 擴(kuò)展性問題解決 ? 高參與度的決策過(guò)程 ? 最后的決定具有很大的風(fēng)險(xiǎn)性 ? 盡可能多的收集信息 ? 仔細(xì)考慮每一個(gè)備選方案 確定問題 提供營(yíng)銷機(jī)會(huì)： 創(chuàng)造首要需求，當(dāng)首要需求存在時(shí)二級(jí)需求才會(huì)產(chǎn)生。所以，本次暫不作討論，僅在最后部分對(duì)家庭購(gòu)買決策進(jìn)行闡述。 ?為體現(xiàn)此模型的可操作性，我們?cè)诿總€(gè)階段都附有我公司解決問題及發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)的市場(chǎng)研究方法，以供大家參考。 ?此模型可為企業(yè)制定有效、可行的營(yíng)銷計(jì)劃提供指導(dǎo)。 由于團(tuán)體消費(fèi)者行為的形成過(guò)程與個(gè)體消費(fèi)者基本相同。 研究方法 ： 多元屬性態(tài)度研究模型 消費(fèi)者購(gòu)買決策模型 確定問題 選擇產(chǎn)品 結(jié)果 決策類型 信息收集 對(duì)備選方案的評(píng)價(jià) 過(guò)程因素 量化因素 決策類型 習(xí)慣性決策 ? 無(wú)意識(shí)的、習(xí)慣性的決策過(guò)程。如廣告、促銷、朋友介紹等 決定因素： ? 以前的專業(yè)知識(shí) ? 可感知的風(fēng)險(xiǎn) 備選方案的評(píng)價(jià) 所有備選方案 無(wú)能集合 (知道但不想購(gòu) 買的備選方案 ) 誘發(fā)集合 (被積極考慮 的備選方案 ) 惰性集合 (根本沒有考慮 的備選方案 ) 可恢復(fù)集合 (已經(jīng)存在于記憶中的產(chǎn)品 ) 環(huán)境中重要的產(chǎn)品 可解決的營(yíng)銷問題及研究方法 可解決的營(yíng)銷問題 : 為企業(yè)制定整體的營(yíng)銷策略。 ?解釋：人們賦于感觀刺激的含義 可解決的營(yíng)銷問題及研究方法 可解決的營(yíng)銷問題 : 增強(qiáng)廣告的沖擊力 提高廣告的吸引力（不同年齡人群） 增加廣告的有效刺激點(diǎn) 改善廣告的設(shè)計(jì)效果 改善品牌形象 品牌定位 研究方法 ： 香味測(cè)試 口味測(cè)試 廣告腳本測(cè)試 測(cè)量消費(fèi)者何時(shí)對(duì)廣告產(chǎn)生習(xí)慣性、其怎樣選看廣告 測(cè)量消費(fèi)者的文化背景、對(duì)符號(hào)的愛好及聯(lián)想程度 對(duì)消費(fèi)者的絕對(duì)閾限及差別閾限的測(cè)量 學(xué)習(xí)過(guò)程模型 學(xué)習(xí) 行為學(xué)習(xí) 認(rèn)知學(xué)習(xí) 經(jīng)典性條件反射 工具性條件反射 意識(shí)學(xué)習(xí) 觀察學(xué)習(xí) ?經(jīng)典性條件反射 刺 激 反 應(yīng) 行 為 行為學(xué)習(xí)理論 對(duì)外部事件的反映 ?工具性條件反射 獎(jiǎng)勵(lì) 反 應(yīng) 行 為 回避 懲罰 行為學(xué)習(xí)理論
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