深圳共好管理咨詢有限公司：消費者行為研究模型(1)(完整版)
【正文】 模型（ ELM） : 傳播模式 (形象、語言、渠道 ) 關注和理解 核心路線 積極參與的處理方式 認知反應 信念和態(tài)度 的轉(zhuǎn)變 行為模式 的改變 外圍路線 消極參與的處理方式 信念改變 行為轉(zhuǎn)變 態(tài)度改變 可解決的營銷問題及研究方法 可解決的營銷問題 ： 廣告播放效果 研究方法： 廣告效果跟蹤測試 外部影響因素篇 購買場景 時間因素 消遣態(tài)度 社會環(huán)境 購買類型 構成因素 量化因素 購物場景模型 購買場景對行為的影響 時間因素 ? 經(jīng)濟時間 ? 心理時間 前提條件： 消費者購買時的情緒或生理狀況會影響對產(chǎn)品的評價 購物動機： 消費者是否喜歡逛商店以他們的消費導向及對逛商店的基本態(tài)度來劃分 購物類型 經(jīng)濟型消費者：理性的、目標導向的購物者，最大的興趣在于最大限度地利用貨幣的消費者。 23:15:2723:15:2723:153/16/2023 11:15:27 PM 1以我獨沈久，愧君相見頻。 下午 11時 15分 27秒 下午 11時 15分 23:15: 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 2023年 3月 下午 11時 15分 :15March 16, 2023 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 :15:2723:15:27March 16, 2023 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 下午 11時 15分 :15March 16, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 下午 11時 15分 27秒 下午 11時 15分 23:15: 楊柳散和風，青山澹吾慮。 23:15:2723:15:2723:153/16/2023 11:15:27 PM 1成功就是日復一日那一點點小小努力的積累。 23:15:2723:15:2723:15Thursday, March 16, 2023 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 倫理上的消費者：喜歡幫助處于劣勢的商店支持地方性商店反對大的連鎖店的消費者。 產(chǎn)品的定位與再定位 刺激消費者的購買興趣 研究方法 : 通過研究消費者的認知結構，確定其對產(chǎn)品的分類層次。所以，本次暫不作討論，僅在最后部分對家庭購買決策進行闡述。 ?此模型可為企業(yè)制定有效、可行的營銷計劃提供指導。 研究方法 ： 多元屬性態(tài)度研究模型 消費者購買決策模型 確定問題 選擇產(chǎn)品 結果 決策類型 信息收集 對備選方案的評價 過程因素 量化因素 決策類型 習慣性決策 ? 無意識的、習慣性的決策過程。 ?解釋：人們賦于感觀刺激的含義 可解決的營銷問題及研究方法 可解決的營銷問題 : 增強廣告的沖擊力 提高廣告的吸引力（不同年齡人群） 增加廣告的有效刺激點 改善廣告的設計效果 改善品牌形象 品牌定位 研究方法 ： 香味測試 口味測試 廣告腳本測試 測量消費者何時對廣告產(chǎn)生習慣性、其怎樣選看廣告 測量消費
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