煙草企業(yè)決策的原則與類型-全文預覽
【正文】 分類。決策類型：程序化 /非程序化決策n 非程序化決策：不常出現的決策，沒有先前建立的決策規(guī)則可以利用。有限理性方法的特征n 局部最優(yōu)化 (suboptimizing)： 有意地接受比最佳方案可能稍差的結果，而避免對組織的其他方面產生負面影響。n 對決策方案深入徹底的分析，能夠使決策者在充分信息的基礎上進行選擇，而不是根據感情或社會壓力。n 三種界定問題的思路三種界定問題的思路n 屬于農民的不當使用，不承擔維修費用n 屬于農民的不當使用，承擔維修費用，但同時告戒農民不要再用洗衣機洗地瓜，否則費用自負n 海爾：農民有用洗衣機洗地瓜的需求，相應地存在著市場。決策過程 識別問題確定決策標準給標準分配權重擬訂方案分析方案選擇方案實施方案評價決策效果決策的關鍵環(huán)節(jié)n 討論：哪一個環(huán)節(jié)是決策的關鍵環(huán)節(jié)？關于如何界定問題的性質n 例 1：海爾銷往四川農村的洗衣機返修率高的問題n 原因是農民用洗衣機洗地瓜。 兩種決策類型的比較 確定一個反映管理者利益的背景的、可見的問題確定有限的一套標準建立一個簡單的評價模型并對標準排序；決策者自身的利益強烈影響排序制定有限的一系列相似方案從希望的解決方法出發(fā)，依據決策標準一次一個的評價方案滿意決策：尋找方案一直到發(fā)現一個滿意的、充分的解決方法為止政治和權力的考慮將會影響到決策的接受和執(zhí)行對決策結果的評價只有消除評價者個人利益才能客觀；對先前承諾的資源配置逐步升級的可能，而不管先前的失敗和不顧追加資源配置仍難以成功的事實確定一個重要的、相關的組織問題確定所有的標準評價所有標準并依據它們對組織目標的重要性進行排
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