【正文】 司電話外呼廣撒網(wǎng)銷售團隊巧豐收1 寬帶2天翼 3G3外呼獲得商機上門細化需求全業(yè)務贏對手成功簽單后續(xù)跟進84客戶需求持續(xù)跟蹤重點做好客服工作維系客戶關系他網(wǎng)客戶策反政策各項業(yè)務介紹積極跟進謝 謝一月 2109:13:0309:1309:13一月 21一月 2109:13 09:1309:13:03一月 21一月2109:13:032023/1/27 9:13:03? 靜夜四無 鄰 ，荒居舊 業(yè)貧 。多數(shù)客戶在公司內(nèi)部有無線上網(wǎng)需求。? 從開始的 2023多個電子郵件地址，到目前的 30000多個地址，從客戶的覆蓋數(shù)量上，有了顯著的提升商機數(shù)（ 2023年 9月 15日至 2023年 4月 7日）融合套餐在線下單平臺（套餐直通車）需求受理單 4,116,580元需求單 754,423元保守商機總計費用（ 12個月）： 4,871,003元元預估商機價值 ()政企網(wǎng)廳的改進? 經(jīng)過優(yōu)化，具有操作簡便、快速響應、針對性強、匹配套餐模式和下單快捷等特點。? 培訓：將電信推出的新套餐定期的對物業(yè)會員進行定期培訓，讓物業(yè)會員能夠第一時間了解電信產(chǎn)品，以便更好的可以去作為電信的社會渠道進行銷售工作? 活動：作為客戶維系的主要手段，定期組織物業(yè)俱樂部會員進行聯(lián)誼活動，如，外出拓展等。 單品綜合針對異網(wǎng)用戶 入網(wǎng)計劃模塊描述 :從客戶單品需要的角度出發(fā)吸引點擊，進一步的將客戶引向?qū)μ撞偷年P注，同時推薦與此產(chǎn)品需求相關的所有其他套餐，從而方便客戶對套餐進行全面的比較選擇。辦公室小百科模塊描述 :對套餐里面一些增值服務，進行通俗化的說明，方便客戶對增值服務的了解。在線下單有好禮模塊描述 :從禮品的角度切入，展示贈送比較多的一些套餐，以及特定時間段推出的優(yōu)惠活動。企業(yè)通信模塊描述 :此版塊主要針對通信產(chǎn)品需求明確的客戶。手機短信 /彩信發(fā)送平臺操作模式客戶經(jīng)理自己的帳戶客戶經(jīng)理自己的客戶名單內(nèi)容數(shù)據(jù)庫( , , ) 郵件發(fā)送服務器制作小組組合系統(tǒng) 客戶信息數(shù)據(jù)庫電信總部產(chǎn)品 /營銷策劃各區(qū)局個性化電子拜訪郵件()客戶的歷史記錄平臺管理等親愛的楊芳女士：非常感謝你對上海電信的浦東區(qū)樓宇經(jīng)理： xxx1000樓宇經(jīng)理提交客戶聯(lián)系人信息和郵件地址1廣告策劃公司負責設計和策劃每一期電子郵件的內(nèi)容2樓宇經(jīng)理直接選擇成品電子郵件3發(fā)送郵件給客戶5廣告策劃公司負責收集客戶反饋追蹤郵件接受率6通知樓宇經(jīng)理有哪些新內(nèi)容4運營描述一鍵通使用步驟360度樓宇整合營銷的執(zhí)行樓宇市場營銷攻堅執(zhí)行融合套餐在線下單平臺（套餐直通車）個性化電子郵件拜訪平臺（一鍵通）物業(yè)俱樂部融合套餐在線下單平臺（套餐直通車）增加網(wǎng)廳的銷售功能，優(yōu)化電子渠道準備階段? 線下物流：明確相關物品配送的流程，確保及時率與送達率。?對客戶信息進行整理，及時并準確錄入樓宇營銷攻堅平臺?對現(xiàn)場產(chǎn)生的商機及時流轉(zhuǎn)到樓宇經(jīng)理處，并對產(chǎn)生的商機進行跟蹤匯總政企客戶部 區(qū) 局 廣告策劃公司樓宇攻堅平臺? 對于不同類型的營銷活動 , 可以定義它所推廣的不同種類套餐和其他營銷活動? 為市場經(jīng)理或者營銷人員提供一個整合服務的管理平臺? 整合管理所有供應商的活動 ,服務于一個營銷目標? 通過系統(tǒng) ,追蹤執(zhí)行的數(shù)據(jù) , 分析整理和存檔? 將營銷活動、跟單、銷售后續(xù)執(zhí)行的全過程有效銜接 , 通過商業(yè)機會的數(shù)量和質(zhì)量來評估整個營銷活動的成果360度樓宇整合營銷的執(zhí)行樓宇市場營銷攻堅執(zhí)行個性化電子郵件拜訪平臺融合套餐在線下單平臺物業(yè)俱樂部個性化電子郵件拜訪平臺? 通過個性化的電子郵件系統(tǒng)，采用郵件的方式對客戶進行統(tǒng)一的、大范圍的覆蓋，通過平臺可以定期定時對客戶群的營銷。樓宇市場營銷攻堅的管理? … 由政企客戶部、區(qū)局、廣告策劃公司三方面聯(lián)合推進，管理互補?整體計劃的制定：設定時間節(jié)點，由專人進行推進。 組織物業(yè)俱樂部打造商務樓宇物業(yè)行業(yè)的高端俱樂部，建立高端物業(yè)與上海電信的戰(zhàn)略合作伙伴關系。并且把握營銷機會，精心策劃開展促銷，提高營銷策劃水平，結合不同聚類市場、細分客戶的特點，注重全業(yè)務應用宣傳和重點產(chǎn)品的銷售傳播，提高在中小企業(yè)和聚類客戶市場的宣傳覆蓋率。這些獨立的營銷工作包括廣告、直接營銷、銷售促進、人員推銷、包裝、事件、贊助和客戶服務等?？蛻糍徺I行為多元化另據(jù)分析，中小企業(yè)從業(yè)人員平均 25至 32歲左右，其老板一般年齡在 3545歲左右。通信市場現(xiàn)狀分析商務樓出租現(xiàn)狀? 商務樓整體出租率下滑 分點。360度樓宇整合營銷度樓宇整合營銷中國電信上海公司中國電信上海公司 周冬晨周冬晨目錄前言360度樓宇整合營銷方法論360度樓宇整合營銷的執(zhí)行步驟360度樓宇整合營銷的執(zhí)行效果實戰(zhàn)案例前言通信市場現(xiàn)狀分析上海電信面臨的挑戰(zhàn)概述上海電信的應對策略概述?通信運營商產(chǎn)品同質(zhì)化嚴重?傳統(tǒng)營銷手段相互模仿?市場趨于飽和，消費者難以分辨優(yōu)劣營 銷聚焦客