店面銷售管理及管理知識分析-全文預覽
【正文】 何進行操作？！◆ 把體積較大的貨物放在市場的入口處附近 . 超市把米、油等放在入口處；因為便于用推車運送。 現場制作對顧客最具有吸引力。 店員活動是吸引顧客的關鍵因素 顧客需要： 自主決定是否購買； 輕松愉悅的購物過程； 參與的感覺； ……“ 吸引顧客的舞蹈 ” ：店員做哪些事情最能吸引顧客觀賞、挑選和購買？？欣賞安全信號能招來大批顧客 作業(yè)：請現場設定你的晨會流程 ……監(jiān)視點： 你認為你的晨會會不會起到了振奮團隊的作用？ 目標清晰嗎？ 對于員工團隊整合的部分是否考慮了？ 【 自檢 】 在你的店面里，有開晨會的慣例嗎？你認為晨會對你當天的工作有什么作用？還有哪些可以提高的地方？ ______________________________________________________________________________________________________ ______________________________________________________________________________________________________ ______________________________________________________________________________________________________會議管理系統(tǒng)在企業(yè)與店面管理中不可缺少? 商業(yè)環(huán)境中有哪些會？ ? 會議這么多，很容易陷入會議的怪圈，為了避免陷入會議的怪圈，就必須建立高效的會議管理系統(tǒng)，同時企業(yè)的員工和管理者也應積極主動地提高自身的會議管理技巧。 吉拉德 銷售的是觀念 賣自己想賣的容易？還是賣顧客想買的容易？ 改變觀念比較容易？還是配合對方觀念比較容易 銷售的原理及關鍵買的是什么？ 買的是結果（好處）? 顧客永遠不會買產品，買的是產品所能帶給他 的好處 .? 帶來什么利益和快樂，避免什么麻煩與痛苦 .? 一流的賣結果，一般的賣成份 .? 銷售中我們時刻要考慮能帶給客戶什么好處？ 好處：銷售過程中脫口而出 6條以上注：? 盡可能讓別人得到最大的利益，做利益的提供者? 利益不是金錢，而是情感的交換? 人是利益的提供者和收獲者? 好處：產品帶給他的好處、利益、價值 利益最大化，人會想盡一切辦法對自己人類的行為動機追求快樂 逃避痛苦 銷售唯一存在的價值就是為顧客解決問題銷售就是銷售代表拿著一把刀在顧客的胸口狠狠地捅下去絞三絞，再拿一把鹽灑向傷口，然后從懷里掏出藥品對他說，這是解藥，要不要？快樂 痛苦沒有痛苦的顧客不會買 ！練習：請討論出至少六個好處來 ……? 賣車給對方能帶來什么快樂？逃避什么痛苦？? 賣衣服給對方能帶來什么快樂？逃避什么痛苦？? 賣電視給對方能帶來什么快樂？逃避什么痛苦？ 二、晨會的目的和重要性? 好的開始是成功的一半；? 晨會以設定目標為出發(fā)點；? 晨會可以有效的提升團隊士氣。店面銷售管理 訓練營主講：何劍波【本講重點】 ? 店面銷售的角色認知? 晨會是一天的良好開始；? 營業(yè)前充分準備 。優(yōu)秀的銷售人員 =專業(yè)素質 +良好的心態(tài) ? 優(yōu)秀的銷售員是一個雜學家，上知天文、下知地理 ；? 要想成為贏家，必須先成為專家 ；? 對自己的產品了如指掌，對同行業(yè)競爭對手產品如數家珍 ；堅守承諾和品質（誠信）；世上無事不可為；成功者都是付出者，失敗者都是索取者；頂尖的銷售人員象水： ? 1. 什么樣的容器都能進入 ? 2. 高溫下變成氣無處不在 ? 3. 低溫下化成冰堅硬無比 ? 4. 在 《 老子 》 73章中講到 “ 水善利萬物而不爭 ”“ 唯不 爭，故無尤 ”“ 不爭即大爭 ” ? 5. 古人把女子比喻成水，水柔，以柔克剛，故男人 征服天下，女人征服男人 ? 6. 水無定性，但有原則（涉及到公司利益、品牌、 資料） 了解你的顧客 ? 1．跟專業(yè)人士了解產品信息，購買熟人產品 （顧客越來越專業(yè)）? 2．顧客買產品是沖著老板的為人，做人成功 （顧客越來越相信熟人）? 3．了解客戶詳細信息，對顧客了解越多，成效 的機率越大 （顧客越來越需要貼心的服務）銷售的原理及關鍵
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