[精選]全面客戶(hù)服務(wù)管理ppt27頁(yè)(1)-資料下載頁(yè)

【摘要】全面客戶(hù)服務(wù)管理花旗銀行——優(yōu)質(zhì)服務(wù)案例(一)花旗銀行創(chuàng)辦于1812年，共有員工88500人，是美國(guó)最大的銀行，它的總部設(shè)于紐約，其營(yíng)業(yè)網(wǎng)遍布世界89個(gè)國(guó)家?；ㄆ煦y行的營(yíng)業(yè)部門(mén)主要有個(gè)人金融部門(mén)與投資、法人部門(mén)兩大類(lèi)。個(gè)人金融部門(mén)又分為4個(gè)部分。每一個(gè)部門(mén)都有專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)服務(wù)的主管，每個(gè)分公司內(nèi)也設(shè)有專(zhuān)門(mén)擔(dān)任服務(wù)工作的人員。

2025-02-13 21:27

[精選]飯店優(yōu)質(zhì)服務(wù)專(zhuān)題培訓(xùn)ppt27頁(yè)-資料下載頁(yè)

【摘要】飯店優(yōu)質(zhì)服務(wù)專(zhuān)題培訓(xùn)歡迎各位同事參加培訓(xùn)此次培訓(xùn)的內(nèi)容介紹?如何與賓客打招呼?電話(huà)禮儀?感情化服務(wù)?微笑服務(wù)?飯店服務(wù)語(yǔ)言技巧?首問(wèn)責(zé)任制如何與賓客打招呼打招呼的重要性?禮節(jié)禮貌是飯店從業(yè)人員的最基本素質(zhì)要求?打招呼是有禮貌的一種外在表現(xiàn)?打招呼代表我們對(duì)別人表示關(guān)注和尊重

2025-01-24 08:57

成功人生原來(lái)很簡(jiǎn)單極力課件27頁(yè)ppt-經(jīng)營(yíng)管理-資料下載頁(yè)

【摘要】--1成功的人生原來(lái)很簡(jiǎn)單--2幾點(diǎn)思考--3故事1：有一個(gè)年輕人在腳踏車(chē)店當(dāng)學(xué)徒，有人送來(lái)一部故障腳踏車(chē)，年輕人除了將車(chē)修好，還把車(chē)子整理的漂亮如新，其他學(xué)徒笑他多此一舉，后來(lái)雇主將腳踏車(chē)領(lǐng)回去的第二天，年輕人被挖角到那位雇主的公司上班。?感受：原來(lái)出人頭地很簡(jiǎn)單

2025-08-06 09:35

如何成為績(jī)優(yōu)團(tuán)隊(duì)-資料下載頁(yè)

【摘要】規(guī)範(fàn)教練委任支持指揮指導(dǎo)轉(zhuǎn)變階段是困惑千里馬/黑羊符合各年齡層喜好客觀面對(duì)面己協(xié)調(diào)創(chuàng)造力想像力集中力分析組織本位主義每人性向特殊人格特質(zhì)過(guò)去經(jīng)驗(yàn)相左符合大眾需要宏觀整合力量跟

2025-02-17 19:57

發(fā)現(xiàn)頂尖銷(xiāo)售員十個(gè)秘密(27頁(yè))-銷(xiāo)售管理-資料下載頁(yè)

【摘要】發(fā)現(xiàn)頂尖銷(xiāo)售員的十個(gè)秘密DISCOVERYTENSECRETSOFTOPAGENT發(fā)現(xiàn)壽險(xiǎn)推銷(xiāo)的真相DISCOVERYTENSECRETSOFTOPAGENT壽險(xiǎn)推銷(xiāo)是一個(gè)溝通的過(guò)程;壽險(xiǎn)推銷(xiāo)是滿(mǎn)足及創(chuàng)造需求;壽險(xiǎn)推銷(xiāo)更是發(fā)現(xiàn)并解決問(wèn)題.壽險(xiǎn)推銷(xiāo)是:要么把你當(dāng)作長(zhǎng)

2025-08-03 16:22

信任-團(tuán)隊(duì)協(xié)作訓(xùn)練(ppt頁(yè))-資料下載頁(yè)

【摘要】信任—團(tuán)隊(duì)協(xié)作訓(xùn)練精彩團(tuán)隊(duì)之旅歡迎您第一單元團(tuán)隊(duì)精神團(tuán)隊(duì)精神團(tuán)體精神就是通過(guò)人際溝通、群體活動(dòng)參與管理和智力開(kāi)發(fā)等多種形式和手段，為員工創(chuàng)造良好的工作氛圍，使群體產(chǎn)生巨大的凝聚力、向心力，進(jìn)而激發(fā)出無(wú)限創(chuàng)造力。團(tuán)隊(duì)角色構(gòu)成?1、實(shí)干者?

2025-02-23 16:12

太原成功案例分享ppt課件-資料下載頁(yè)

【摘要】太原星河灣【中國(guó)樓市看廣東，廣東樓市看華南，華南板塊掀起你的蓋頭來(lái)】——星河灣,一個(gè)心情盛開(kāi)的地方,2022年名動(dòng)全國(guó)2022年，【不拿狀元走路回廣州】北京星河灣以卓著用心成就CNBC全球五大夢(mèng)幻豪宅，蜚聲國(guó)際2022年，【前所未見(jiàn)蜚聲國(guó)際綻放上海】再次超越的浦東星河灣6小時(shí)40億創(chuàng)造世界紀(jì)錄超越

2025-05-03 22:05

信任—團(tuán)隊(duì)協(xié)作訓(xùn)練(ppt頁(yè))-資料下載頁(yè)

【摘要】信任—團(tuán)隊(duì)協(xié)作訓(xùn)練精彩團(tuán)隊(duì)之旅歡迎您第一單元團(tuán)隊(duì)精神團(tuán)隊(duì)精神團(tuán)體精神就是通過(guò)人際溝通、群體活動(dòng)參與管理和智力開(kāi)發(fā)等多種形式和手段，為員工創(chuàng)造良好的工作氛圍，使群體產(chǎn)生巨大的凝聚力、向心力，進(jìn)而激發(fā)出無(wú)限創(chuàng)造力。團(tuán)隊(duì)角色構(gòu)成

2025-02-23 15:56

銀行保險(xiǎn)銷(xiāo)售技巧講解課件27頁(yè)ppt-銀行保險(xiǎn)-資料下載頁(yè)

【摘要】--1銀行保險(xiǎn)銷(xiāo)售技巧主講：XXX--21995年——1999年2020年以后--3銀行保險(xiǎn)發(fā)展的必然趨勢(shì)?“三贏”的概念?空間巨大?市場(chǎng)的需求--4認(rèn)識(shí)推銷(xiāo)?推銷(xiāo)是從把

2025-08-03 18:22

解讀利用客戶(hù)肢體語(yǔ)言培訓(xùn)ppt課件(27頁(yè))-銷(xiāo)售管理-資料下載頁(yè)

【摘要】2頁(yè)2020年5月早會(huì)直通車(chē)肢體語(yǔ)言（bodylanguage）又稱(chēng)身體語(yǔ)言，是指經(jīng)由身體的各種動(dòng)作，從而代替語(yǔ)言藉以達(dá)到表情達(dá)意的溝通目的。廣義言之，肢體語(yǔ)言也包括前述之面部表情在內(nèi)；狹義言之，肢體語(yǔ)言只包括身體與四肢所表達(dá)的意義。談到由肢體表達(dá)情緒時(shí)，我們自然會(huì)想到很多慣用動(dòng)作的含義。當(dāng)事人以下肢體活動(dòng)表達(dá)情緒，別人也

2025-08-04 06:00

[精選]成功的職業(yè)銷(xiāo)售技能ppt59頁(yè)-資料下載頁(yè)

【摘要】成功的職業(yè)銷(xiāo)售技能職業(yè)銷(xiāo)售的定義?ASK:ASKttitudekillnowledgeAsk成功銷(xiāo)售公式PRIDEDESIRETOPLEASEPOSITIVEATTITUDEGOODTECHNIQUES課程內(nèi)容?銷(xiāo)售流程?運(yùn)用SWOT分析方法分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?客

2025-03-04 19:32

國(guó)民人壽保險(xiǎn)事業(yè)成功之門(mén)培訓(xùn)課件(27頁(yè))-保險(xiǎn)培訓(xùn)-資料下載頁(yè)

【摘要】壽險(xiǎn)事業(yè)成功之門(mén)課程大綱?客戶(hù)定位?成功“四加一法則”客戶(hù)定位?三大市場(chǎng)：你能提供給客戶(hù)的服務(wù)剛?cè)胄腥胄?-5年入行5年以上工作生意事業(yè)自然市場(chǎng)緣故、轉(zhuǎn)介紹、陌生目標(biāo)市場(chǎng)商業(yè)客戶(hù)高端市場(chǎng)高端客戶(hù)群“我”的成長(zhǎng)過(guò)

2025-08-06 12:49

信任企業(yè)成功的基礎(chǔ)-資料下載頁(yè)

【摘要】建立信任是企業(yè)成功的基礎(chǔ)主講人：王大松時(shí)代管理時(shí)代管理一、信任的重要性關(guān)鍵詞：缺乏信任一切都無(wú)從談起。靈魂土壤生命線(xiàn)信任大宅門(mén)的故事時(shí)代管理一、信任的重要性?企業(yè)老板與高層?高層與高層?員工與員工?

2025-02-23 15:55

[精選]成功的客戶(hù)服務(wù)溝通ppt20頁(yè)-資料下載頁(yè)

【摘要】成功的客戶(hù)服務(wù)溝通與客戶(hù)溝通…1與客戶(hù)溝通的方式往往比溝通的內(nèi)容更為重要。2與客戶(hù)溝通的秘訣只有兩條：引起對(duì)方的關(guān)注和取得對(duì)方的信任。3與客戶(hù)關(guān)于溝通，除了恰當(dāng)?shù)难哉勁e止之外，最重要的就是趣味了。4要想方設(shè)法把你自己的舉傳染給對(duì)方，＿＿為此，你自己必須先擁有足夠的興趣。與客戶(hù)溝通…

2025-03-04 03:24

如何成為談判高手(ppt46頁(yè))-資料下載頁(yè)

【摘要】北京中合聯(lián)拓信息技術(shù)有限公司ZTUI如何成為談判高手北京中合聯(lián)拓信息技術(shù)有限公司ZTUI當(dāng)你開(kāi)車(chē)和別人在小巷里狹路相逢，你不退，對(duì)方也不退，請(qǐng)問(wèn)你該怎么做才能讓對(duì)方倒車(chē)而你不倒車(chē)？北京中合聯(lián)拓信息技術(shù)有限公司ZTUI一種往復(fù)的溝通以達(dá)成協(xié)議的過(guò)程。談判是?北京中合聯(lián)拓信息技術(shù)有限公司ZTUI中國(guó)式商務(wù)談判的盲點(diǎn)§不重視

2025-02-18 00:59

專(zhuān)注服務(wù)贏得信任績(jī)優(yōu)銷(xiāo)售高手成功分享27頁(yè)(文件)

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