【正文】 賓市場， TCL彩電成長也很快。當(dāng)然，換個角度來說，像海爾這樣的中國企業(yè)進入美國這樣的市場也有其便利的一面：這些國家的市場秩序非常成熟，非市場因素對企業(yè)的干擾很少，只要企業(yè)具備真正的實力，這樣的市場開發(fā)起來反而相對容易一些。 ? 對于中國的大多數(shù)企業(yè)來說，采用海爾模式的投入巨大風(fēng)險也相對較大。海爾模式客觀上要求企業(yè)必須具備強大的品牌影響力和產(chǎn)品創(chuàng)新力，因為只有品牌和產(chǎn)品才是支撐市場的最銳利武器。 ? 二、國際化 ? ●海爾 ——— 先難后易，城市包圍農(nóng)村 ● TCL——— 先易后難，農(nóng)村包圍城市 ? 中國家電業(yè)的國際化之路，目前已經(jīng)有兩種模式凸現(xiàn)出來：一種是以海爾為代表的“先難后易”式，屬于“城市包圍農(nóng)村”戰(zhàn)略；另一種則是以 TCL為代表的“先易后難”式，是“農(nóng)村包圍城市”戰(zhàn)略。 ? 然而 ， TCL的多元化弊端也很明顯：比如說其彩電和 PC的營銷模式和營銷渠道不一樣 。 。 ? 海爾在轉(zhuǎn)型上遇阻有如下幾個原因： 。 ? 海爾的多元化已經(jīng)進入了單業(yè)經(jīng)營到多業(yè)經(jīng)營的最高程度了 ， 但也存在相當(dāng)大的陷阱 。如今海爾已涉足幾乎所有的家電制造行業(yè)，并進入了相對陌生的手機制造業(yè)和金融、保險甚至醫(yī)藥行業(yè)。將這兩家企業(yè)的戰(zhàn)略選擇放到一起，加以對比和研究，能夠為更多的企業(yè)找到適合自己的發(fā)展道路提供借鑒。 ? 后向集成：往供應(yīng)鏈上游（原料 /配件方向）擴展業(yè)務(wù) ? 目的：保證原材料供應(yīng)的穩(wěn)定性和質(zhì)量；保證按時交貨；降低成本。 ? 成本降低點 ： ? 原料采購、 RD、職能管理、能力充分利用、人員專業(yè)化與精簡等 生產(chǎn)組織方式 (2) 自動化方面 ? 柔性自動化： ? 工藝流程不固定，零配件相對固定，產(chǎn)品多樣 —— 實現(xiàn) 范圍經(jīng)濟(Economy of Scope)； ? 范圍經(jīng)濟：通過擴大經(jīng)營范圍，增加產(chǎn)品品種，而帶來的平均成本降低、經(jīng)濟效益提高；反之，“范圍不經(jīng)濟”。 1990年 1992年 1994年 1996年 1．質(zhì)量的一致性 1. 質(zhì)量的一致性 1. 質(zhì)量的一致性 1. 質(zhì)量的一致性 2．及時交貨 2. 產(chǎn)品的可靠性 2. 及時交貨 2. 產(chǎn)品的可靠性 3．產(chǎn)品的可靠性 3. 及時交貨 3. 產(chǎn)品的可靠性 3. 及時交貨 4．性能質(zhì)量 4. 性能質(zhì)量 4. 低價格 4. 低價格 5．低價格 5. 低價格 5. 快速交貨 5. 快速交貨 6. 新品導(dǎo)入速度 6. 性能質(zhì)量 8. 新品導(dǎo)入速度 7. 新品導(dǎo)入速度 生產(chǎn)組織方式 (1) 專業(yè)化方面 ? 生產(chǎn)工藝專業(yè)化 ? 按生產(chǎn)工藝分解，將 同類工藝集中 起來組織專業(yè)化生產(chǎn)。 ? 指標(biāo)不相容：交貨速度 ?生產(chǎn)柔性；成本領(lǐng)先 ?交貨速度、生產(chǎn)柔性、質(zhì)量取勝； ? 對于大型企業(yè)， Skinner提出“ 廠中廠 (PWP, PlantwithinPlant)”概念。 運作戰(zhàn)略指標(biāo) ——競爭力指標(biāo) ? 生產(chǎn)柔性： ? 提供多樣化產(chǎn)品的能力 ? 需求 結(jié)構(gòu)性變化 時，迅速進行產(chǎn)品整頓與組合的能力 ? 需求多樣化使增強柔性成為企業(yè)重要競爭手段。在 VMI庫存管理模式下，則會帶來自身庫存與資金上的壓力。 ? 討論：目前銀行排隊問題非常嚴(yán)重，亟待解決。 p國外有“反傾銷法”和“反壟斷法”。 SSICT C Q P LVT? ? ? ??產(chǎn)品整頓與產(chǎn)品組合 ? 產(chǎn)品生命周期理論 ? 產(chǎn)品投產(chǎn)后，隨著時間的推移，成本、利潤率、銷售、市場占有率、競爭能力等都在不斷變化 ? 企業(yè)必須適時進行 產(chǎn)品整頓 和 產(chǎn)品組合 。 主要因素 (A)權(quán)重 (B)分級 (A) (B) 很好 40 好 30 一般 20 較差 10 差 0 銷售 √ 12 對現(xiàn)有產(chǎn)品的影響 √ 6 競爭力 √ 3 成功機會 √ 4 附加值 √ 1 總計 1 26 成本效益分析法 ? VI:產(chǎn)品價值指數(shù)； ? TS:技術(shù)成功的機會（ 0~10的適當(dāng)?shù)燃墸? ? CS:商業(yè)成功的機會（ 0~10的適當(dāng)?shù)燃墸? ? Q:年銷售量； ? P:單位產(chǎn)品的利潤； ? L:產(chǎn)品生命周期（年）； ? TC:產(chǎn)品總成本。 最大與最大對策（ SO對策）： 考慮優(yōu)勢因素和機會因素，目的使這兩種因素都趨于最大。 ——匿名人士如是說 經(jīng)營戰(zhàn)略 與 P/O戰(zhàn)略 ? P/O戰(zhàn)略是經(jīng)營戰(zhàn)略的子戰(zhàn)略 ? 類似于民法之于憲法 ? P/O戰(zhàn)略不能脫離經(jīng)營戰(zhàn)略獨立存在，須置于企業(yè)大系統(tǒng)中考慮 ? 無源之水、空中樓閣 ? P/O戰(zhàn)略 ? 縱向：從產(chǎn)品設(shè)計、物料采購、加工制造到銷售 ? 橫向：與其他戰(zhàn)略協(xié)調(diào)、配合，擴展到企業(yè)其它部門。則 P/O戰(zhàn)略強調(diào) RD，做好創(chuàng)新積累，能快速推出新產(chǎn)品；同時強調(diào)采用各種新管理技術(shù)降低成本。 ? 戰(zhàn)略研究集大成者： Michael E. Porter ? 《 競爭戰(zhàn)略 》 ? 《 競爭優(yōu)勢 》 ? 《 國家競爭優(yōu)勢 》 戰(zhàn)略的定義 ? 定義 : ? 戰(zhàn)略是一種運用 有限資源 達(dá)到 長期目標(biāo) 的管理藝術(shù) ? 戰(zhàn)略：確定企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo) ,并指出實現(xiàn)長遠(yuǎn)目標(biāo)的方法和途徑 ? 戰(zhàn)略 vs 策略 (Policy) ? 戰(zhàn)略：長期、方向、指導(dǎo)思想、 What to do ? 策略（戰(zhàn)術(shù)）：短期、方法、解決方案、 How to do ? 戰(zhàn)略與競爭的概念不可分割 什么是 “ P/O戰(zhàn)略 ” ? Def: 在企業(yè) 經(jīng)營戰(zhàn)略 的總體框架下，決定如何通過運作活動來達(dá)到企業(yè)的總體經(jīng)營目標(biāo)。 市場是沒有硝煙的戰(zhàn)場 。生 產(chǎn) 運 作 管 理 中國科學(xué)技術(shù)大學(xué) 管理學(xué)院 楊 鋒 博士 副教授 Production Operations Management (P/OM) Lesson 2： POM 戰(zhàn)略 聯(lián)系方式 通信：中國科學(xué)技術(shù)大學(xué)管理學(xué)院 513室 （ 230026） 電話： 05513606183 13855150443 電郵： 主頁： 總目錄 ?第一篇 緒論 ? POM基本概念、 POM戰(zhàn)略 ?第二篇 P/O系統(tǒng)設(shè)計 ? 產(chǎn)品開發(fā)與工藝選擇、生產(chǎn)系統(tǒng)的選址與布局、勞動組織設(shè)計 ?第三篇 P/O系統(tǒng)運行與維護 ? 需求預(yù)測與生產(chǎn)計劃、庫存管理與 MRP、質(zhì)量管理、項目管理 ?第四篇 現(xiàn)代運作管理思想 ? 供應(yīng)鏈管理、現(xiàn)代生產(chǎn)方式 ?第五篇 服務(wù)運作管理 ? 服務(wù)運作管理、收益管理 本章目錄 ?第二章 POM 戰(zhàn)略 ?POM戰(zhàn)略的概念及制定程序 ?戰(zhàn)略環(huán)境分析 ?POM戰(zhàn)略的組成 基礎(chǔ)知識 顧客要什么？ 供不應(yīng)求 賣方市場 供過應(yīng)求 買方市場 第一次轉(zhuǎn)折 第二次轉(zhuǎn)折 理性需求 買方市場 消費水平 高 低 價格 質(zhì)量 品種 時間 環(huán)保 競爭因素 競爭因素與消費水平的關(guān)系 信譽 ? 典型的生產(chǎn)方式 影響因素 企業(yè)競爭的方式 典型的生產(chǎn)方式 價格 基于成本的競爭 大量生產(chǎn) 質(zhì)量 基于質(zhì)量的競爭 精細(xì)生產(chǎn) 品種 基于柔性的競爭 集成制造 時間 基于時間的競爭 敏捷制造 信譽 基于服務(wù)的競爭 大量定制 環(huán)保 基于環(huán)保的競爭 綠色制造 ?如何降低成本？ ?大批量生產(chǎn)，如： Ford ?統(tǒng)一采購與統(tǒng)一配送，如： Walmart ?資金的回收，如： Dell ?供應(yīng)鏈管理與庫存管理，如： IBM ?服務(wù)外包，如： NIKE ?拉式生