品管圈與統(tǒng)計技術(shù)七大工具-全文預(yù)覽
【正文】 目標(biāo)設(shè)定 16214031234 6 . 78 5 . 29 3 . 7100020406080100120140160180醫(yī)護(hù)人員 工人 患者 設(shè)備及藥物020406080100120事件百分比 YYSPH 目標(biāo)設(shè)定 805864525 534 7 . 68 3 . 38 5 . 78 8 . 19 1 . 19 2 . 39 5 . 2971000102030405060708090呼吸皮囊不能按預(yù)算潮氣量輸送缺乏2人核對 陪送不重視準(zhǔn)備物品缺項年資低病情危險性未告知基礎(chǔ)護(hù)理不到位 呼吸皮囊未攜帶生命體征評估不到位020406080100120數(shù)量百分比 YYSPH 目標(biāo)設(shè)定 7044810525 0 . 4828 7 . 8959 8 . 610001020304050607080動作粗暴工人積極性欠佳工人目的地不明確住院證未交接運用平車方法不正確線路錯誤020406080100120件數(shù)百分比 YYSPH 目標(biāo)設(shè)定 ? 危重病人轉(zhuǎn)運 安全率周目標(biāo)值： 周安全件數(shù) 周安全件數(shù) +周不安全件數(shù) *（ 1圈能力） == 145 145+182*（ ） % 減少醫(yī)護(hù)人員因素 減少工人因素 YYSPH 解析 醫(yī)護(hù)人員 患者 工人 設(shè)備及物品 YYSPH 解析 動作粗暴 方法 人員 設(shè)備 其他 人員培訓(xùn)少 操作部規(guī)范 意識 個人狀態(tài) 慣性思維 流動性大 法律意識淡薄 同事 責(zé)任心不強 情緒 健康 生活習(xí)慣 不良習(xí)慣 無統(tǒng)籌安排 動作機械 無相關(guān)知識培訓(xùn) 各科室的 床有區(qū)別 床舊、車輪磨損 床罩黨擔(dān)架 廠家質(zhì)量 工作強度大 工作量不均衡 獎罰制度 環(huán)境因素 休息少 危重病人多 收入低 環(huán)境噪雜 獎罰體制細(xì)化 YYSPH 解析 呼吸皮囊未按預(yù) 算潮氣量輸送 自身因素 使用方法 皮囊因素 手游大小 個人手捏潮 氣量有差異 個人手捏潮氣量有差異 線路錯誤 皮囊漏氣 皮囊潮氣量 不正確 潮氣量過大 工作積極性欠佳 院內(nèi)環(huán)境不熟悉 YYSPH 對策擬定 ? 對策一：工人熟悉掌握醫(yī)院環(huán)境、急診至各科室的常用通道，尤其是上下坡門檻處。 ? 連續(xù)七個點子以上 ， 在中心線的同一側(cè) ， 為異常 。 散布圖的 五種情形 (1)強正相關(guān) R= y 強度 x 拉伸倍數(shù) (2)弱正相關(guān) R= y 體重 x 身高 (3)無關(guān) R=0 y 氣溫 氣壓 x (5)強負(fù)相關(guān) R= y 油的粘度 油的溫度 x (4)弱負(fù)相關(guān) R= 物價 x y 需求 工具七：管理圖 用途 ： ?又稱控制圖。 (2) (1) 工具五：直方圖 它是連續(xù)隨機變量頻數(shù)分布的圖型表示 ， 借助于直方圖畫出分布曲線 ， 從而找出分布規(guī)律 。 ?測量（ measure): 測量儀器 ,測量方法 ,測取方式等。 YYSPH 步驟二 ： 找出大方向原因 (從 5M1E方向著手 ) 生產(chǎn)效率低 人 員 機 器 測量 材 料 環(huán) 境 方 法 ?人（ man): 操作者的質(zhì)量觀念（質(zhì)量意識），技術(shù)水平，工作態(tài)度和身體狀況等。 （ 6）連接累積曲線。 （ 2）縱軸雖可以表示件數(shù)，但最好以金額表示比較強強烈。排列圖的 另一個別名叫柏拉圖 ，這是因為排列圖是美國品管大師裘蘭博士（ ）運用意大利經(jīng)濟(jì)學(xué)家柏拉圖 (Pareto)的系統(tǒng)圖加以延伸所創(chuàng)造出來的。 YYSPH ? （一）概念 柏拉圖是為了從最關(guān)鍵的到較次要的項目進(jìn)行排序而采用的簡單圖示技術(shù)，它是通過區(qū)分最關(guān)鍵的與最次要的項目，用最少的努力獲取最佳的改進(jìn)效果。 相等條件下可優(yōu)先考慮崗位調(diào)動及職務(wù)晉升。 QCC活動指引 ? 四個階段： P D C A —— PLAN 計劃 —— DO 實施 —— CHECK 檢查 —— ACTION 鞏固 八大步驟 : 選擇課題； 現(xiàn)狀調(diào)查；收集資料 設(shè)定目標(biāo)； 分析原因，確定主要原因； 針對主要原因，制定對策； 組織實施； 審核并改進(jìn)； 總結(jié)。若課題涉及范圍廣，可請護(hù)理部擔(dān)任。 圈長： 通常由一位工齡較長且有領(lǐng)導(dǎo)能力的圈員擔(dān)任，可采用大家推選制也可由部門挑選或委任。與 品管圈知識 統(tǒng)計技術(shù) 七大 工具
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