【正文】 營運範圍客戶之服務(wù)45營運模式及作業(yè)流程說明46直營連鎖總部 POS門市客戶群POSPOS16家直營門市一之鄉(xiāng)現(xiàn)有銷售服務(wù)架構(gòu) 營業(yè)需求：1. 直營客戶群之開發(fā)與提升 (如預(yù)購服務(wù)，解決產(chǎn)能過剩問題 )2. 物流作業(yè)之改善 (自有物流與外部物流之搭配與控管 )3. 現(xiàn)有 POS系統(tǒng)之整合4. VIP及非門市營運範圍客戶之服務(wù)直營客戶群門市銷售 80%OEM,婚禮 ,彌月 20%47一之鄉(xiāng)總公司POSEOS門市客戶群全家 OK萊爾富 ?？投郟OSEOSPOSEOS電子型錄及預(yù)購系統(tǒng)物流整合系統(tǒng)電子化客服系統(tǒng)到店取貨服務(wù)系統(tǒng)15家直營門市6000家服務(wù)據(jù)店銷售流程本次計畫目標範圍一之鄉(xiāng)電子化服務(wù)架構(gòu)711直營客戶群48系統(tǒng)架構(gòu)及功能模組說明49電子型錄及網(wǎng)路下單系統(tǒng)? 以往– 經(jīng)銷商查閱產(chǎn)品通報 電話 (傳真 )業(yè)務(wù) 會員人數(shù)成長 5,794％167。會員人數(shù)相較去年以 3倍速度持續(xù)增加臺灣區(qū)模具工業(yè)同業(yè)公會167。網(wǎng)站訪客人數(shù)達 288,771人次167。完成 241筆交易，交易量達 6億餘萬元167。全省辦理 10場計畫說明會，期計 2,751人參加167。1對 1大量客製化服務(wù)167。促進流通交易市場資訊透明化167。產(chǎn)業(yè)商情資訊廠商宣傳行銷及詢價的平臺縮短產(chǎn)業(yè)交易流程的手續(xù)時間強化會員之間的互動臺灣省照相商業(yè)同業(yè)公會聯(lián)合會167。電子商務(wù)機制167。產(chǎn)業(yè)商情資訊工程標案資訊分享會員廠商策略聯(lián)盟剩餘材料及二手材料買賣加強會員之間的互動臺灣寶島有機農(nóng)業(yè)發(fā)展協(xié)會167。 電子型錄167。七、寬頻到中小企業(yè)計畫年度 92年 93年 94年 95年 96年家數(shù) 1,000家 2,000家 10,000家 33,000家 44,000家e 資訊加值服務(wù)252。 財務(wù)融通、經(jīng)營管理252。分機 33 335? 傳真號碼： 0223678540? ： ? 網(wǎng)址： 電子化服務(wù)團聯(lián)絡(luò)窗口二、建置中小企業(yè)產(chǎn)業(yè)電子化服務(wù)團計畫 (續(xù) )26三、中小企業(yè)電子化人才培訓(xùn)計畫(一 )計畫目標配合中小企業(yè)電子化輔導(dǎo)服務(wù)之推動，整合運用網(wǎng)路教學(xué)與傳統(tǒng)課堂學(xué)習(xí)，為中小企業(yè)養(yǎng)成電子化應(yīng)用人才，以提升企業(yè)電子化之能力，及企業(yè)之核心競爭力，加速企業(yè)電子化之發(fā)展(二 )計畫架構(gòu)訓(xùn)練需求分析學(xué)習(xí)內(nèi)容發(fā)展與規(guī)劃學(xué)程規(guī)劃學(xué)程規(guī)劃建構(gòu)優(yōu)質(zhì)網(wǎng)路學(xué)習(xí)及互動環(huán)境 (B2C及 B2B)塑造學(xué)習(xí)型中小企業(yè) 網(wǎng)路教材開發(fā)與甄選一般訓(xùn)練產(chǎn)業(yè)專班電子化人才培訓(xùn)計畫提升及養(yǎng)成中小企業(yè)ｅ化人才 網(wǎng)路學(xué)習(xí)計畫推動中小企業(yè)從業(yè)人員應(yīng)用網(wǎng)路學(xué)習(xí)增加培訓(xùn)人才的能量 27企業(yè)電子化應(yīng)用實務(wù)班企業(yè)電子化規(guī)劃與導(dǎo)入實務(wù)班企業(yè)電子化經(jīng)營策略班企業(yè)基層人員及對電腦操作實務(wù)有興趣者負責(zé)企業(yè) e化及對 e化有興趣之中高階主管企業(yè)經(jīng)營者培 訓(xùn) 班 別 對 象企業(yè)資源規(guī)劃專修班負責(zé)企業(yè) e化的專案經(jīng)理人及部門主管培訓(xùn)中小企業(yè) 基層資訊人員執(zhí)行電子化工作所需之職能訓(xùn)練 培訓(xùn)中小企業(yè) 中高階主管具備企業(yè)ｅ化規(guī)劃與導(dǎo)入之基本概念與應(yīng)用策略等所需之訓(xùn)練 培訓(xùn)及宣導(dǎo)中小企業(yè)經(jīng)營者瞭解企業(yè)ｅ化成功之完整過程及重要關(guān)鍵 等基本概念與運用策略等所需之觀念培訓(xùn)目的增進中小企業(yè)導(dǎo)入 ERP系統(tǒng)時所需之相關(guān)知識，結(jié)訓(xùn)後可參加認證考試將於四月中旬起於全省陸續(xù)開班(三 )計畫內(nèi)容混程式人才培訓(xùn)課程三、中小企業(yè)電子化人才培訓(xùn)及網(wǎng)路教學(xué)計畫 (續(xù) )28 年度 里程碑計劃目標 建置企業(yè)經(jīng)營管理服務(wù)單一入口以最便捷的方法，提供中小企業(yè)即時有用及加值的資訊服務(wù)縮短中小企業(yè)在資訊運用上之落差成為亞太地區(qū)中小企業(yè)資訊運用之主導(dǎo)者營運 里程碑四、企業(yè)經(jīng)營服務(wù) e網(wǎng)通計畫(一 )計畫目標：29216。(02)822690772536賴淑燕賴淑燕傳真：傳真： (02)電腦通信及視聽電子產(chǎn)品製造業(yè)電腦通信及視聽電子產(chǎn)品製造業(yè)臺灣區(qū)電機電子工業(yè)同業(yè)公會臺灣區(qū)電機電子工業(yè)同業(yè)公會服務(wù)信箱：服務(wù)信箱： 電話：電話： (02)87926666分機分機 274(04)23502169分機分機 611　陳思諴　陳思諴傳真：傳真： 一、產(chǎn)業(yè)別網(wǎng)際網(wǎng)路資料庫及電子商務(wù)營運計畫 (續(xù) )19二、建置中小企業(yè)產(chǎn)業(yè)電子化服務(wù)團計畫(一 )計畫目標：v建立中小企業(yè)正確的 e化觀念與導(dǎo)入方式，調(diào)整中小企業(yè)經(jīng)營體質(zhì)及發(fā)展具備數(shù)位時代的國際競爭力v成立產(chǎn)業(yè)別電子化服務(wù)團，建立示範性模式，透過分享與擴散，發(fā)揮推廣乘數(shù)效果。?系統(tǒng)使用權(quán)限設(shè)定與安全控管機制? 主動提供產(chǎn)業(yè)商情資訊? 主動提供產(chǎn)業(yè)新技術(shù)、產(chǎn)品資訊? 提供廠商 /產(chǎn)品之分類、檢索資訊? 提供產(chǎn)業(yè)相關(guān)研究報告、法令、人力資源訊息 企業(yè)經(jīng)營服務(wù) e網(wǎng)通?建構(gòu)優(yōu)質(zhì)網(wǎng)路學(xué)習(xí)環(huán)境及互動平臺?規(guī)劃及推動網(wǎng)路課程 /教材徵選機制?規(guī)劃建置網(wǎng)路學(xué)習(xí)平臺及系統(tǒng)?規(guī)劃職能範圍及開發(fā)建置職能地圖?開辦網(wǎng)路教材編製人員培訓(xùn)課程中小企業(yè)網(wǎng)路學(xué)習(xí)?建構(gòu)政府提供中小企業(yè)專業(yè)服務(wù)之知識庫?規(guī)劃建置知識管理運用共享平臺?推動中小企業(yè)知識管理運用?蒐集及探索中小企業(yè)知識典範及關(guān)切議題?發(fā)展知識管理相關(guān)應(yīng)用技術(shù)中小企業(yè)知識管理運用政府帶動，民間參與eTaiwan? 五年帶動十萬家中小企業(yè)具備寬頻基礎(chǔ)建設(shè)及 e化能力? 企業(yè) e化應(yīng)用服務(wù)規(guī)劃整合? 寬頻 e