【正文】 營(yíng)運(yùn)範(fàn)圍客戶之服務(wù)45營(yíng)運(yùn)模式及作業(yè)流程說(shuō)明46直營(yíng)連鎖總部 POS門(mén)市客戶群POSPOS16家直營(yíng)門(mén)市一之鄉(xiāng)現(xiàn)有銷售服務(wù)架構(gòu) 營(yíng)業(yè)需求：1. 直營(yíng)客戶群之開(kāi)發(fā)與提升 (如預(yù)購(gòu)服務(wù)，解決產(chǎn)能過(guò)剩問(wèn)題 )2. 物流作業(yè)之改善 (自有物流與外部物流之搭配與控管 )3. 現(xiàn)有 POS系統(tǒng)之整合4. VIP及非門(mén)市營(yíng)運(yùn)範(fàn)圍客戶之服務(wù)直營(yíng)客戶群門(mén)市銷售 80%OEM,婚禮 ,彌月 20%47一之鄉(xiāng)總公司POSEOS門(mén)市客戶群全家 OK萊爾富 ?？投郟OSEOSPOSEOS電子型錄及預(yù)購(gòu)系統(tǒng)物流整合系統(tǒng)電子化客服系統(tǒng)到店取貨服務(wù)系統(tǒng)15家直營(yíng)門(mén)市6000家服務(wù)據(jù)店銷售流程本次計(jì)畫(huà)目標(biāo)範(fàn)圍一之鄉(xiāng)電子化服務(wù)架構(gòu)711直營(yíng)客戶群48系統(tǒng)架構(gòu)及功能模組說(shuō)明49電子型錄及網(wǎng)路下單系統(tǒng)? 以往– 經(jīng)銷商查閱產(chǎn)品通報(bào) 電話 (傳真 )業(yè)務(wù) 會(huì)員人數(shù)成長(zhǎng) 5,794％167。會(huì)員人數(shù)相較去年以 3倍速度持續(xù)增加臺(tái)灣區(qū)模具工業(yè)同業(yè)公會(huì)167。網(wǎng)站訪客人數(shù)達(dá) 288,771人次167。完成 241筆交易，交易量達(dá) 6億餘萬(wàn)元167。全省辦理 10場(chǎng)計(jì)畫(huà)說(shuō)明會(huì)，期計(jì) 2,751人參加167。1對(duì) 1大量客製化服務(wù)167。促進(jìn)流通交易市場(chǎng)資訊透明化167。產(chǎn)業(yè)商情資訊廠商宣傳行銷及詢價(jià)的平臺(tái)縮短產(chǎn)業(yè)交易流程的手續(xù)時(shí)間強(qiáng)化會(huì)員之間的互動(dòng)臺(tái)灣省照相商業(yè)同業(yè)公會(huì)聯(lián)合會(huì)167。電子商務(wù)機(jī)制167。產(chǎn)業(yè)商情資訊工程標(biāo)案資訊分享會(huì)員廠商策略聯(lián)盟剩餘材料及二手材料買(mǎi)賣(mài)加強(qiáng)會(huì)員之間的互動(dòng)臺(tái)灣寶島有機(jī)農(nóng)業(yè)發(fā)展協(xié)會(huì)167。 電子型錄167。七、寬頻到中小企業(yè)計(jì)畫(huà)年度 92年 93年 94年 95年 96年家數(shù) 1,000家 2,000家 10,000家 33,000家 44,000家e 資訊加值服務(wù)252。 財(cái)務(wù)融通、經(jīng)營(yíng)管理252。分機(jī) 33 335? 傳真號(hào)碼： 0223678540? ： ? 網(wǎng)址： 電子化服務(wù)團(tuán)聯(lián)絡(luò)窗口二、建置中小企業(yè)產(chǎn)業(yè)電子化服務(wù)團(tuán)計(jì)畫(huà) (續(xù) )26三、中小企業(yè)電子化人才培訓(xùn)計(jì)畫(huà)(一 )計(jì)畫(huà)目標(biāo)配合中小企業(yè)電子化輔導(dǎo)服務(wù)之推動(dòng)，整合運(yùn)用網(wǎng)路教學(xué)與傳統(tǒng)課堂學(xué)習(xí)，為中小企業(yè)養(yǎng)成電子化應(yīng)用人才，以提升企業(yè)電子化之能力，及企業(yè)之核心競(jìng)爭(zhēng)力，加速企業(yè)電子化之發(fā)展(二 )計(jì)畫(huà)架構(gòu)訓(xùn)練需求分析學(xué)習(xí)內(nèi)容發(fā)展與規(guī)劃學(xué)程規(guī)劃學(xué)程規(guī)劃建構(gòu)優(yōu)質(zhì)網(wǎng)路學(xué)習(xí)及互動(dòng)環(huán)境 (B2C及 B2B)塑造學(xué)習(xí)型中小企業(yè) 網(wǎng)路教材開(kāi)發(fā)與甄選一般訓(xùn)練產(chǎn)業(yè)專班電子化人才培訓(xùn)計(jì)畫(huà)提升及養(yǎng)成中小企業(yè)ｅ化人才 網(wǎng)路學(xué)習(xí)計(jì)畫(huà)推動(dòng)中小企業(yè)從業(yè)人員應(yīng)用網(wǎng)路學(xué)習(xí)增加培訓(xùn)人才的能量 27企業(yè)電子化應(yīng)用實(shí)務(wù)班企業(yè)電子化規(guī)劃與導(dǎo)入實(shí)務(wù)班企業(yè)電子化經(jīng)營(yíng)策略班企業(yè)基層人員及對(duì)電腦操作實(shí)務(wù)有興趣者負(fù)責(zé)企業(yè) e化及對(duì) e化有興趣之中高階主管企業(yè)經(jīng)營(yíng)者培 訓(xùn) 班 別 對(duì) 象企業(yè)資源規(guī)劃專修班負(fù)責(zé)企業(yè) e化的專案經(jīng)理人及部門(mén)主管培訓(xùn)中小企業(yè) 基層資訊人員執(zhí)行電子化工作所需之職能訓(xùn)練 培訓(xùn)中小企業(yè) 中高階主管具備企業(yè)ｅ化規(guī)劃與導(dǎo)入之基本概念與應(yīng)用策略等所需之訓(xùn)練 培訓(xùn)及宣導(dǎo)中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)者瞭解企業(yè)ｅ化成功之完整過(guò)程及重要關(guān)鍵 等基本概念與運(yùn)用策略等所需之觀念培訓(xùn)目的增進(jìn)中小企業(yè)導(dǎo)入 ERP系統(tǒng)時(shí)所需之相關(guān)知識(shí)，結(jié)訓(xùn)後可參加認(rèn)證考試將於四月中旬起於全省陸續(xù)開(kāi)班(三 )計(jì)畫(huà)內(nèi)容混程式人才培訓(xùn)課程三、中小企業(yè)電子化人才培訓(xùn)及網(wǎng)路教學(xué)計(jì)畫(huà) (續(xù) )28 年度 里程碑計(jì)劃目標(biāo) 建置企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理服務(wù)單一入口以最便捷的方法，提供中小企業(yè)即時(shí)有用及加值的資訊服務(wù)縮短中小企業(yè)在資訊運(yùn)用上之落差成為亞太地區(qū)中小企業(yè)資訊運(yùn)用之主導(dǎo)者營(yíng)運(yùn) 里程碑四、企業(yè)經(jīng)營(yíng)服務(wù) e網(wǎng)通計(jì)畫(huà)(一 )計(jì)畫(huà)目標(biāo)：29216。(02)822690772536賴淑燕賴淑燕傳真：傳真： (02)電腦通信及視聽(tīng)電子產(chǎn)品製造業(yè)電腦通信及視聽(tīng)電子產(chǎn)品製造業(yè)臺(tái)灣區(qū)電機(jī)電子工業(yè)同業(yè)公會(huì)臺(tái)灣區(qū)電機(jī)電子工業(yè)同業(yè)公會(huì)服務(wù)信箱：服務(wù)信箱： 電話：電話： (02)87926666分機(jī)分機(jī) 274(04)23502169分機(jī)分機(jī) 611　陳思諴　陳思諴傳真：傳真： 一、產(chǎn)業(yè)別網(wǎng)際網(wǎng)路資料庫(kù)及電子商務(wù)營(yíng)運(yùn)計(jì)畫(huà) (續(xù) )19二、建置中小企業(yè)產(chǎn)業(yè)電子化服務(wù)團(tuán)計(jì)畫(huà)(一 )計(jì)畫(huà)目標(biāo)：v建立中小企業(yè)正確的 e化觀念與導(dǎo)入方式，調(diào)整中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)體質(zhì)及發(fā)展具備數(shù)位時(shí)代的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力v成立產(chǎn)業(yè)別電子化服務(wù)團(tuán)，建立示範(fàn)性模式，透過(guò)分享與擴(kuò)散，發(fā)揮推廣乘數(shù)效果。?系統(tǒng)使用權(quán)限設(shè)定與安全控管機(jī)制? 主動(dòng)提供產(chǎn)業(yè)商情資訊? 主動(dòng)提供產(chǎn)業(yè)新技術(shù)、產(chǎn)品資訊? 提供廠商 /產(chǎn)品之分類、檢索資訊? 提供產(chǎn)業(yè)相關(guān)研究報(bào)告、法令、人力資源訊息 企業(yè)經(jīng)營(yíng)服務(wù) e網(wǎng)通?建構(gòu)優(yōu)質(zhì)網(wǎng)路學(xué)習(xí)環(huán)境及互動(dòng)平臺(tái)?規(guī)劃及推動(dòng)網(wǎng)路課程 /教材徵選機(jī)制?規(guī)劃建置網(wǎng)路學(xué)習(xí)平臺(tái)及系統(tǒng)?規(guī)劃職能範(fàn)圍及開(kāi)發(fā)建置職能地圖?開(kāi)辦網(wǎng)路教材編製人員培訓(xùn)課程中小企業(yè)網(wǎng)路學(xué)習(xí)?建構(gòu)政府提供中小企業(yè)專業(yè)服務(wù)之知識(shí)庫(kù)?規(guī)劃建置知識(shí)管理運(yùn)用共享平臺(tái)?推動(dòng)中小企業(yè)知識(shí)管理運(yùn)用?蒐集及探索中小企業(yè)知識(shí)典範(fàn)及關(guān)切議題?發(fā)展知識(shí)管理相關(guān)應(yīng)用技術(shù)中小企業(yè)知識(shí)管理運(yùn)用政府帶動(dòng)，民間參與eTaiwan? 五年帶動(dòng)十萬(wàn)家中小企業(yè)具備寬頻基礎(chǔ)建設(shè)及 e化能力? 企業(yè) e化應(yīng)用服務(wù)規(guī)劃整合? 寬頻 e