【正文】 計(jì)系統(tǒng)簡(jiǎn)易進(jìn)銷(xiāo)存系統(tǒng)會(huì)計(jì)總帳進(jìn)銷(xiāo)存特定產(chǎn)業(yè)作業(yè)軟體流程 /公文管理辦公室自動(dòng)化訊息、協(xié)同作業(yè)軟體 – MessagingCRMWeb Services 應(yīng)用BISCM KMERP商業(yè)應(yīng)用資訊分享EIP電話(huà)傳真 印表機(jī)電腦磁碟租用電子郵件信箱租用網(wǎng)頁(yè)空間協(xié)同作業(yè)Web Mail視訊會(huì)議VPNMobile Access企業(yè)內(nèi)部資訊整合 – EAI企業(yè)間資訊整合 – B2Bi企業(yè)內(nèi)部知識(shí)管理與分享單機(jī)版 _網(wǎng)路版應(yīng)用軟體 Web化簡(jiǎn)單型電子郵件伺服器企業(yè)內(nèi)部入口網(wǎng)站行動(dòng)電話(huà)、簡(jiǎn)訊電子傳真網(wǎng)路分享文件、印表機(jī)簡(jiǎn)易電子表單電子郵件傳遞業(yè)務(wù)文件蛻變階段70%~85%企業(yè) e化階段 （ II）資料來(lái)源：宏碁電子化服務(wù)事業(yè)群 6文書(shū)處理系統(tǒng)財(cái)務(wù)試算表單機(jī)版資料庫(kù)簡(jiǎn)易會(huì)計(jì)系統(tǒng)簡(jiǎn)易進(jìn)銷(xiāo)存系統(tǒng)單機(jī)版 _網(wǎng)路版應(yīng)用軟體 Web化簡(jiǎn)單型電子郵件伺服器企業(yè)內(nèi)部入口網(wǎng)站CRMWeb Services 應(yīng)用BISCM KMERP商業(yè)應(yīng)用資訊分享EIP電話(huà)傳真 印表機(jī)電腦磁碟租用電子郵件信箱租用網(wǎng)頁(yè)空間行動(dòng)電話(huà)、簡(jiǎn)訊電子傳真網(wǎng)路分享文件、印表機(jī)簡(jiǎn)易電子表單電子郵件傳遞業(yè)務(wù)文件企業(yè)內(nèi)部資訊整合 – EAI企業(yè)間資訊整合 – B2Bi企業(yè)內(nèi)部知識(shí)管理與分享會(huì)計(jì)總帳進(jìn)銷(xiāo)存特定產(chǎn)業(yè)作業(yè)軟體流程 /公文管理辦公室自動(dòng)化訊息、協(xié)同作業(yè)軟體 – Messaging協(xié)同作業(yè)Web Mail視訊會(huì)議VPNMobile Access成長(zhǎng)階段85%~95%企業(yè) e化階段 （ III）資料來(lái)源：宏碁電子化服務(wù)事業(yè)群 7文書(shū)處理系統(tǒng)財(cái)務(wù)試算表單機(jī)版資料庫(kù)簡(jiǎn)易會(huì)計(jì)系統(tǒng)簡(jiǎn)易進(jìn)銷(xiāo)存系統(tǒng)單機(jī)版 _網(wǎng)路版應(yīng)用軟體 Web化簡(jiǎn)單型電子郵件伺服器企業(yè)內(nèi)部入口網(wǎng)站會(huì)計(jì)總帳進(jìn)銷(xiāo)存特定產(chǎn)業(yè)作業(yè)軟體流程 /公文管理辦公室自動(dòng)化訊息、協(xié)同作業(yè)軟體 – Messaging商業(yè)應(yīng)用資訊分享電話(huà)傳真 印表機(jī)電腦磁碟租用電子郵件信箱租用網(wǎng)頁(yè)空間行動(dòng)電話(huà)、簡(jiǎn)訊電子傳真網(wǎng)路分享文件、印表機(jī)簡(jiǎn)易電子表單電子郵件傳遞業(yè)務(wù)文件協(xié)同作業(yè)Web Mail視訊會(huì)議VPNMobile AccessCRMWeb Services 應(yīng)用BISCM KMERPEIP企業(yè)內(nèi)部資訊整合 – EAI企業(yè)間資訊整合 – B2Bi企業(yè)內(nèi)部知識(shí)管理與分享擴(kuò)充階段95%~企業(yè) e化階段 （ IV）資料來(lái)源：宏碁電子化服務(wù)事業(yè)群 8企業(yè) e化各階段之比較草創(chuàng)階段 蛻變階段 成長(zhǎng)階段 擴(kuò)充階段30% ~ 50%70% ~ 85%85 % ~ 95 % 95% ~投資金額 e 化程度 網(wǎng)路化Web化資訊分享資訊管理作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化流程管理資訊透通企業(yè)內(nèi)部協(xié)同作業(yè)作業(yè)成熟度企業(yè)規(guī)模資訊透明化企業(yè)間協(xié)同作業(yè)資料來(lái)源：宏碁電子化服務(wù)事業(yè)群 9e天下雜誌 2023中小企業(yè) e化大調(diào)查10e天下雜誌 2023中小企業(yè) e化大調(diào)查11e天下雜誌 2023中小企業(yè) e化大調(diào)查12e天下雜誌 2023中小企業(yè) e化大調(diào)查13貳、政府ｅ化輔導(dǎo)資源貳、政府ｅ化輔導(dǎo)資源 14措施／計(jì)畫(huà) 重點(diǎn)項(xiàng)目施政目標(biāo)216。辦理成果發(fā)表及觀摩216。?透過(guò)諮詢(xún)、顧問(wèn)方式調(diào)查、蒐集、整合、建置企業(yè)經(jīng)營(yíng)相關(guān)資訊並提供加值服務(wù)。?產(chǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)分類(lèi)與查詢(xún) ??線(xiàn)上詢(xún)價(jià)功能 ??線(xiàn)上下單暨採(cǎi)購(gòu) ??科技新知客戶(hù)及廠商資料管理v整合協(xié)調(diào)「促進(jìn)中小企業(yè)電子化科技發(fā)展計(jì)畫(huà)」，設(shè)置單一服務(wù)窗口受理諮詢(xún)服務(wù)。郭思瑜郭思瑜傳真：傳真： (02)89111688分機(jī)分機(jī) 2681 創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)、法令政策252。2. 促使我國(guó)中小企業(yè) e化比例提升 10%。 電子商務(wù)機(jī)制全球化行銷(xiāo)虛實(shí)整合行銷(xiāo)同時(shí)擁有 B2B及 B2C模式臺(tái)灣區(qū)水管工程工業(yè)同業(yè)公會(huì)167。產(chǎn)業(yè)商情資訊外銷(xiāo)導(dǎo)向產(chǎn)業(yè)實(shí)體與虛擬相結(jié)合B2B多元模板風(fēng)格臺(tái)灣區(qū)模具工業(yè)同業(yè)公會(huì)167?？缙放谱罴淹罚航?gòu)三管齊下臺(tái)灣區(qū)電機(jī)電子工業(yè)同業(yè)公會(huì)167。建置 963家會(huì)員中文網(wǎng)站167。網(wǎng)站訪客以 100倍數(shù)增加，每月合計(jì)達(dá) 41,028人次167。累積營(yíng)業(yè)額達(dá) 173,210元167。電話(huà) (傳真 )訂購(gòu) 選擇特定客戶(hù)清單 mail電子型錄或電子賀卡? 優(yōu)點(diǎn)– 減少人員整理及郵寄成本– 可針對(duì)特定族群作促銷(xiāo)– 可針對(duì)特定對(duì)象舉辦活動(dòng)通知54關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo) (KPI)項(xiàng)目說(shuō)明受益對(duì)象KPI指標(biāo)項(xiàng)目 說(shuō) 明一之 鄉(xiāng)總公司每日（網(wǎng)路、電話(huà)、傳真）接單量目前一之 鄉(xiāng) 的 產(chǎn) 品每日有 產(chǎn) 量限制，售完為止，這些來(lái)源的可接單量提升，將能有效的消化庫(kù)存。直營(yíng)分店客 戶(hù) 服務(wù)滿(mǎn)意度 隨著新的客服功能，每季進(jìn)行一次客 戶(hù) 滿(mǎn)意度問(wèn)卷，驗(yàn)證客 戶(hù) 滿(mǎn)意度是否提升客 戶(hù) 重覆購(gòu)買(mǎi)率 由於新增會(huì)員服務(wù)系統(tǒng)，可藉由分析會(huì)員訂單來(lái)了解，客 戶(hù) 之重複購(gòu)買(mǎi)率是否提升55成果及效益KPI項(xiàng)目 實(shí)際效益 說(shuō) 明一之 鄉(xiāng)總公司每日（網(wǎng)路、電話(huà)、傳真）接單量訂單量比重提升至整體比重的 10％以上每日庫(kù)存量 安全庫(kù)存量減少 5％每日計(jì)畫(huà)生 產(chǎn) 量 提高每日的計(jì)畫(huà)生 產(chǎn) 量 5％直營(yíng)分店客 戶(hù) 服務(wù)滿(mǎn)意度 由 0提升至 50%客 戶(hù) 重覆購(gòu)買(mǎi)率 由 0提升至 20%56成功關(guān)鍵因素? 高階主管之鼎力支持? 輔銷(xiāo)機(jī)制的配合– 經(jīng)銷(xiāo)商網(wǎng)路訂單積分回饋機(jī)制– 傳