公司常用禮儀的基礎知識-全文預覽
【正文】 對對方表示感謝、尊重的意念，從而體現(xiàn)于行動，給對方留下誠意、真實的印象。握手時間一般在 3秒或 5秒之間為宜。 坐姿也有美與不美之分，以下為錯誤的坐姿： ?[蹲姿 ] 如果你在拾取低處的件時，應保持大方、端莊的蹲姿。 [女職員 ] 說明：入座前應先將裙角向前收攏 ， 兩腿并攏 ， 雙腳同時向左或向右放 ， 兩手疊放于左右腿上 。 [男職員 ]男職員在儀表方面應注意以下事項： [女職員 ] 女職員在儀表方面應注意以下事項： 工作時保持自身良好的儀態(tài) 工作中大家應注意自己的儀態(tài)，它不但是自我尊重和尊重他人的表現(xiàn)，也能反映出一位福安康員工的工作態(tài)度和責任感。 ① 把手舉到臉前： ① 把手指放在嘴角并向臉的上方輕輕上提： ② 一邊上提 ， 一邊使嘴充滿笑意 。微笑則是表情中最能賦予人好感， 增加友善和溝通，愉悅心情的表現(xiàn)方式。良好的第一印象來源于人的儀表談吐，但更重要的是取決于他的表情。 ② 雙手按箭頭方向做 “ 拉 ” 的動作 ， 一邊想象笑的形象 ， 一邊使嘴笑起來 。 儀表要求 大家清晨起床都充分計算吃早餐、上班交通所需要的時間，如果你每天早起 5分鐘對自己的儀表進行檢查的話，有可能使你一天的工作增加自信，也可使其他人感到輕松、愉快。 [男職員 ] 說明：可將雙腿分開略向前伸 ，如長時間端坐 ， 可雙腿交叉重疊 ， 但要注意將上面的腿向回收 ， 腳尖向下 。 ? 晨會要求： ? 除保持正確的站姿外，男職員兩腳分開，比肩略窄，將雙手合起放在背后；女職員雙腿并攏，腳尖分呈 V字型，雙手合起放于腹前。你知道握手的基本禮儀知識嗎？握手時，伸手的先后順序是上級在先、主人在先、長者在先、女性在先。 以下是握手時應注意的幾個方面： 交叉握手 與第三者說話 （ 目視他人 ） 擺動幅度過大 戴手套或手不清潔 常用禮節(jié) 鞠躬 鞠躬也是表達敬意、尊重、感謝的常用禮節(jié)。 因公外出應向部內或室內的其他人打招呼。 常用禮節(jié) 文明用語 客人來訪或遇到陌生人時 ， 我們應使用文明禮貌語言 。 “對不起，請問 …… ” 向客人等候時使用，態(tài)度要溫和且有禮貌。 “謝謝”或“非常感謝” 對其他人所提供的幫助和支持，均應表示感謝。 確認記錄下的時間、地點、對象和事件等重要事項。 一定要報出自己的姓名 講話時要有禮貌 “請問 ╳╳ 部的 ╳╳╳ 先生在嗎？ ”、 “麻煩您，我要打╳╳╳ 先生。我們使用的名片通常包含兩個方面的意義，一是標明你所在的單位，另一個是表明你的職務、姓名及承擔的責任。 名片可放在上衣口袋（但不可放在褲兜里）。 要保持名片或名片夾的清潔、平整。 接收名片時，要認真地看一遍。 互換名片時，應用右手拿著自己的名片，用左手接對方的名片后，用雙手托住。 會談中，應稱呼對方的職務、職稱，如“ X經(jīng)理”、“ X教授”等。因此，訪問時禮節(jié)、禮儀也是非常重要的。 ? “我是同 ╳ 先生預約過的福安康老年公寓╳╳╳ ，能否通知一下 ╳ 先生”等。 ? ? 如需等候訪問人時，可聽從訪問單位接待人員的安排。 ? 如遇到被訪問人的上司，應主動起立（遞上名片）問候，會談重新開始。 辦公室禮節(jié)應用 在公司的辦公場所，接待客人、洽談業(yè)務時，有許多場合需要用到下列禮儀，如果大家能掌握了解它，會使你的工作變得更加自如順利，客戶也產(chǎn)生賓至如歸的感覺。 D、引路時要注意客人，適當?shù)刈鲂┙榻B。 B、進入房間后，用右手將門輕輕關上。 B、側身，把住門把手，對客人說“請進”并施禮。 電梯內有人時 無論上下都應客人、上司優(yōu)先。 辦公室規(guī)定 辦公室內嚴禁吸煙、喝茶、看報和閑聊。 傳話給客人時，不要直接說出來，而是應將事情要點轉告客人，由客人與待傳話者直接聯(lián)系。 辦公秩序 上班前的準備 上班前應充分計算時間，以保證準時出勤，作為一名社會人，一名福安康員工，應以文明行為出現(xiàn)于社會、公司。 ? 辦公臺上應保持清潔和辦公用品的整齊。 ? （ 2）在走廊、樓梯、電梯間 ? 走路時，要舒展肩背，不要彎腰、駝背。 ? 在電梯內為客人提供正確引導。 ? 飯菜不浪費，注意節(jié)約。 ? 不要忘記關閉洗手間、茶水間的水龍頭，以避免浪費，如發(fā)現(xiàn)沒有關閉的水龍頭，應主動關好。 ? 離開公司后，每個人都要記住自己是一位福安康員工，出去的一言一行，代表著福安康的企業(yè)形象。 ? 加強溝通、交流 ? 工作要積極主動，同事之間要互通有無、相互配合。 不明之處應聽從上級指示 在工作中如遇到不能處理、難以判斷的事情，應主動向上級匯報聽從指示。 發(fā)揚團隊精神 公司事業(yè)能夠得以順利發(fā)展，不只是靠每位員工的個人努力和奮斗，還靠的是集體力量。 處理事情時要正確、迅速。 自我檢查 辦公室篇 頭發(fā)是否干凈整齊？ □□□ 襯衫、外套是否清潔？ □□□ 指甲是否過長，經(jīng)常修剪？ □□□ 皮鞋是否光亮、無灰塵？ □□□ 清晨上班時是否相互打招呼？ □□□ 上班 5分鐘前是否已到座位上？ □□□ 在走廊內有無奔跑？
環(huán)評公示相關推薦
鄂ICP備17016276號-1