【正文】 升職 常見(jiàn)的人 X 危 X 危 出去 結(jié)果： 10% = 優(yōu)秀 —— 可以提升 / 不一定 40% 90% = 中間 10% = 要進(jìn)行改進(jìn)、培訓(xùn)、出去 姓名 表現(xiàn) 就職時(shí)間 能力 1 2 3 表四：部門領(lǐng)導(dǎo)對(duì)下屬的評(píng)估表（接替人） 表五：最有潛能的領(lǐng)導(dǎo)人 姓名 職位 地點(diǎn) 級(jí)別 考察 發(fā)展?jié)撃? 發(fā)展計(jì)劃 表六：關(guān)鍵空缺 職位（日期） 地點(diǎn) 級(jí)別 要求 23項(xiàng) 除上述所有員工的責(zé)任外， GE領(lǐng)導(dǎo)層還應(yīng)該： ? 建立和維護(hù)人人遵紀(jì)守法的文化： ? 新自領(lǐng)導(dǎo)有關(guān)誠(chéng)信的活動(dòng)，與直接下屬經(jīng)常舉行會(huì)議，并定期檢查有關(guān)誠(chéng)信的事務(wù)。但是，你必須遵守以下這些所有政策都適用的基本責(zé)任： 如何提出疑慮 在你的業(yè)務(wù)部門之內(nèi) 公司提供很多方式以 幫助你在遇到關(guān)于誠(chéng)信的問(wèn)題時(shí)獲得解答，或提出有 可能違反 GE政策的疑慮： ?你的上司或經(jīng)理 ?誠(chéng)信 /審計(jì)專業(yè)人員 ?公司法律顧問(wèn) ?上一級(jí)管理層 你所在業(yè)務(wù)部門的誠(chéng)信熱線 — 在 以找到每個(gè)業(yè)務(wù)部門、國(guó)家 及各語(yǔ)言的誠(chéng)信熱線 一般來(lái)說(shuō)，你的上司或經(jīng)理是最好的解決疑慮問(wèn)題的人選。你可以以口頭或書(shū)面形式，還可采用匿名方式提出疑慮。 ? 如對(duì)政策的適用性有疑問(wèn)，請(qǐng)向經(jīng)理、公司法律顧問(wèn)或 GE其他人員尋求幫助。 GE員工的行為準(zhǔn)則 ? 詳細(xì)了解與你的工作相關(guān)的政策。 ? 避免任何公私利益沖突。我們必須時(shí)刻不忘鞏固和加強(qiáng) GE一百多年來(lái)的成功基礎(chǔ) —— 一絲不茍的信守誠(chéng)信原則。無(wú)論是為了“創(chuàng)造業(yè)績(jī)”，還是為了提高競(jìng)爭(zhēng)力，還是來(lái)自上級(jí)的命令，都不能使我們?cè)谡\(chéng)信的承諾上有任何妥協(xié)。 我們要求每個(gè) GE員工都承諾遵守我們的行為準(zhǔn)則?！? 潛在客戶現(xiàn)狀及行動(dòng)計(jì)劃 業(yè)務(wù)部門 客戶名稱 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 產(chǎn)品 預(yù)算 資金來(lái)源 交貨期 勝率 其他 要求有一個(gè)很好的覆蓋面 掉單報(bào)告 業(yè)務(wù)部門 客戶名稱 ?年收入 ?更新或第一次購(gòu)買 掉單原因 產(chǎn)品 /關(guān)系 /銷售渠道 /價(jià)格 /付款條件 /交貨期 /其他 矩陣圖 經(jīng)理人可以自己制定評(píng)估系統(tǒng) 訂單 差旅 人數(shù) 應(yīng)收款 注：最好的為“○”，最差的為“□” 競(jìng)爭(zhēng)、挑戰(zhàn)：行動(dòng)要迅速 目 標(biāo) 階段四：遵紀(jì)守法 國(guó)家法律、州法律和地方法律 環(huán)保 公司政策 GE的內(nèi)部法規(guī) 誠(chéng)信宣言 一百多年來(lái)， GE員工創(chuàng)造了一份無(wú)價(jià)的資產(chǎn)，這就是 GE公司享譽(yù)全球的誠(chéng)信作風(fēng)和高標(biāo)準(zhǔn)的業(yè)務(wù)準(zhǔn)則。 產(chǎn)品 產(chǎn)品 買斷和提成 區(qū)域 C、分銷渠道 金額 資金周轉(zhuǎn) 訂單 六月： 評(píng)估上半年業(yè)績(jī)及全年業(yè)績(jī)執(zhí)行的可靠性 高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)人會(huì)議：四個(gè)季度的會(huì)議分配 第三季度 七月： 討論三年內(nèi)戰(zhàn)略目標(biāo) 八月： 同七月 九月： 同八月 來(lái)自全球各行各業(yè)的崗位模范在年度大會(huì)上向 150名公司高層領(lǐng)導(dǎo)展示業(yè)績(jī)通過(guò)這個(gè)平臺(tái)各個(gè)業(yè)務(wù)集團(tuán)可清楚的了解自己的差距。 600名 GE全球業(yè)務(wù)部門的領(lǐng)導(dǎo)每年一月相聚，對(duì)去年的業(yè)績(jī)作出評(píng)估，并決定新一年的公司戰(zhàn)略舉措，接下來(lái)的任務(wù)是在全公司全面徹底貫徹執(zhí)行這些戰(zhàn)略舉措。 采購(gòu)議價(jià) ? 電子競(jìng)價(jià) ? 成本降低 交易 ? 效率 ? 控制 制造（內(nèi)部） 消滅中間商 —— 快速 —— 降低單價(jià) 銷售（客戶） ? 會(huì)有更多的市場(chǎng)份額 ? 更高的利潤(rùn) 電子商務(wù)是無(wú)邊界的工作方法 供應(yīng)商 客戶 員工 為什么需要電子商務(wù)？ — 速度 — 數(shù)據(jù) — 協(xié)作 — 知識(shí)（傳播） — 顧客 — 價(jià)值 GE公司如何開(kāi)展電子商務(wù) ? 行動(dòng)方案 銷售（客戶） 采購(gòu)（供應(yīng)商） 網(wǎng)上客服中心 增值服務(wù) 呼叫中心支持 網(wǎng)上協(xié)作 GE網(wǎng)上交易平臺(tái) 以客戶為中心 —— ACEC 直接：外部網(wǎng) 非直接 電子競(jìng)價(jià) 電子帳單和付款 采購(gòu)門戶 需求電子化匯總 貨物電子化管理 制造（內(nèi)部） 信息技術(shù) 消除內(nèi)部多余程序 網(wǎng)上學(xué)習(xí) GE內(nèi)聯(lián)網(wǎng) 網(wǎng)上會(huì)議 員工福利 差旅中心 電子化工資 Emerce 供應(yīng)商的公平性 Moved Towards on 70/70/70法則 M/B/S證券管理 簡(jiǎn)單網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用程序 VS 關(guān)鍵任務(wù) VS 突破 網(wǎng)絡(luò)模型 將電子商務(wù)進(jìn)行到底 ! ? 走慢是為了“走快” ? 用典型范例來(lái)指導(dǎo) ? 快速產(chǎn)生效益，將項(xiàng)目細(xì)分 ? 取消并行途徑 —— 讓大家別無(wú)選擇 ? 用邊緣的業(yè)務(wù)做嘗試，最終引入核心任務(wù) ? 確保職能部門將變革落在實(shí)處 ? 網(wǎng)上 —— 培訓(xùn)，考核，考核。 GE怎樣實(shí)現(xiàn)全球化？ 全球化 服務(wù) 六個(gè)西格瑪 電子商務(wù) 1300萬(wàn)美元銷售額中，服務(wù)占 70% 買、賣、研發(fā) 從美國(guó)到歐洲、亞洲以及中國(guó) 供應(yīng)鏈中的 719個(gè)部件來(lái)自于 147個(gè)國(guó)家地區(qū)的 82個(gè)公司。 六個(gè)西格瑪?shù)牧硪粋€(gè)特殊之處是訓(xùn)練和部署一支叫做“黑帶”的“步兵隊(duì)伍”，他們時(shí)刻活躍于各種項(xiàng)目中，努力消除一切誤差（“黑帶”這一術(shù)語(yǔ)借用于空手道，意味著大量的相當(dāng)?shù)募夹g(shù)水準(zhǔn)和級(jí)別）。計(jì)算方法是由具體運(yùn)作人員（被稱為黑帶）將所加工的單位數(shù)量乘以每單位潛在的失誤，除以實(shí)際所出現(xiàn)的失誤，然后再乘以 100萬(wàn)。 董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官：杰克 從 1981年入主通用電氣起，在短短 20年時(shí)間里，委爾奇使通用電氣的市值達(dá)到了 4500億美元，增長(zhǎng) 30多倍，排名從世界第十位提升到第二位。 ? GE公司每年利潤(rùn)都保持兩位數(shù)字增長(zhǎng)（ 911事件對(duì) GE公司造成損失近 5億美元。愛(ài)迪生 ? GE公司第一年就獲得利潤(rùn) ，到 2023年?duì)I業(yè)額為 1300億美元。委爾奇是全世界薪水最高的首席執(zhí)行官，被譽(yù)為全球第一 CEO。在取得成功的同時(shí)，他本人也成為世界上最令人仰慕的商界領(lǐng)袖。西格瑪是一個(gè)描述運(yùn)做的結(jié)果與標(biāo)準(zhǔn)值之間偏差的數(shù)理統(tǒng)計(jì)術(shù)語(yǔ)。這一方法要依據(jù)嚴(yán)格的數(shù)據(jù)采集和統(tǒng)計(jì)分析，找出誤差的根源，并尋出消除這些誤差的方法。 GE公司的 CEO的首要任務(wù) :增長(zhǎng)。 電子商務(wù)首先是商務(wù)，只不過(guò)是更便捷、更簡(jiǎn)單、更好的商務(wù)。 制訂最低的目標(biāo)任務(wù)和極限任務(wù) 全面貫徹實(shí)施 二月： 全面動(dòng)員貫徹執(zhí)行公司戰(zhàn)略舉措、 三月： 業(yè)務(wù)結(jié)果 早期發(fā)現(xiàn) 客戶反應(yīng) 戰(zhàn)略舉措資源是否充足 業(yè)務(wù)管理課程（ BMC）建議。與此同時(shí)，向 11000GE員工派發(fā)無(wú)記名總裁調(diào)查表，征求對(duì)實(shí)施公司戰(zhàn)略措施的真實(shí)反饋。 高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)人會(huì)議：四個(gè)季度的會(huì)議分配 GE運(yùn)營(yíng)系統(tǒng) —— 四個(gè)階段 階段一：全球產(chǎn)品計(jì)劃 產(chǎn)品技術(shù)評(píng)估 ? 客戶的要求 ? 產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)估 ? 技術(shù)及產(chǎn)品開(kāi)發(fā)資金計(jì)劃 ? 3代（包括新產(chǎn)品）的研發(fā)計(jì)劃 （根據(jù)六個(gè)西格瑪而設(shè)計(jì)） 市場(chǎng)評(píng)估 競(jìng)爭(zhēng)力的評(píng)估 業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略 關(guān)鍵要素 A、市場(chǎng)大小 按產(chǎn)品種類分 按產(chǎn)品區(qū)域分 按產(chǎn)品檔次分 B、市場(chǎng)趨勢(shì) 按產(chǎn)品種類分 按產(chǎn)品區(qū)域分 按產(chǎn)品檔次分 C、產(chǎn)品的覆蓋面 按產(chǎn)品種類分 按產(chǎn)品區(qū)域分 按產(chǎn)品檔次分 D、競(jìng)爭(zhēng) 主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況 主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品 主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手渠道 市場(chǎng)進(jìn)入的戰(zhàn)略 市場(chǎng)進(jìn)入的利弊 產(chǎn)品在全球范圍內(nèi)的情況 人力、技術(shù)及市場(chǎng)情況的整合協(xié)調(diào) E: (見(jiàn)下頁(yè)） E、總體的商業(yè)環(huán)境 WWPP 產(chǎn) 品 檔 次 價(jià) 格 區(qū) 域 市場(chǎng)部根據(jù)以上表格 細(xì)分 上報(bào) 匯總 總部 市場(chǎng)部有權(quán)否定某一新產(chǎn)品的上市 階段二：指定年度運(yùn)營(yíng)計(jì)劃 預(yù)算 投資資金 預(yù)計(jì)銷售目標(biāo) 營(yíng)運(yùn)利潤(rùn) / 現(xiàn)金流量目標(biāo) 關(guān)鍵要素 A、財(cái)務(wù)目標(biāo) 銷售 平均售價(jià) B、財(cái)務(wù)目標(biāo)的細(xì)分 產(chǎn)品和檔次 分銷層次數(shù)量 業(yè)務(wù)部門 業(yè)務(wù)部門 ? 數(shù)字可證明一個(gè)人的業(yè)務(wù)的好壞 ? 六個(gè)月完不成任務(wù)就換人 階 段 三：機(jī)構(gòu) ? 深入人心的管理過(guò)程 ? 自下而上和自上而下 ? 減少儀式 /公文 ? 充分互動(dòng) ? 為首席執(zhí)行官分配人力資源提供基礎(chǔ) （財(cái)力 人力 技術(shù)） 階段三的年度周期 每年度的階段 C過(guò)程的中心為行動(dòng) /決策加上嚴(yán)格的跟蹤機(jī)制 一月 三 四月 五月 六月 十月 十二月 業(yè)務(wù)部門內(nèi)部 ?自下而上 ?個(gè)人發(fā)展計(jì)劃 ?組織評(píng)估 CEO討論 ?每個(gè)部門一天 ?在部門 總部 ?小組討論 ?大組討論 階段 C 總結(jié) 公司總結(jié) 決策 問(wèn)題 替換計(jì)劃 六月 落實(shí)計(jì)劃 階段 CII ?PreSII ?目標(biāo)問(wèn)題 ?階段 C跟蹤 董事會(huì) 隨后發(fā)信，確定 要求采取的行動(dòng) 電視會(huì)議 討論行動(dòng)計(jì)劃的進(jìn)展 1 注：