【正文】 升職 常見的人 X 危 X 危 出去 結(jié)果： 10% = 優(yōu)秀 —— 可以提升 / 不一定 40% 90% = 中間 10% = 要進(jìn)行改進(jìn)、培訓(xùn)、出去 姓名 表現(xiàn) 就職時(shí)間 能力 1 2 3 表四：部門領(lǐng)導(dǎo)對下屬的評估表（接替人） 表五：最有潛能的領(lǐng)導(dǎo)人 姓名 職位 地點(diǎn) 級別 考察 發(fā)展?jié)撃? 發(fā)展計(jì)劃 表六：關(guān)鍵空缺 職位（日期） 地點(diǎn) 級別 要求 23項(xiàng) 除上述所有員工的責(zé)任外， GE領(lǐng)導(dǎo)層還應(yīng)該： ? 建立和維護(hù)人人遵紀(jì)守法的文化： ? 新自領(lǐng)導(dǎo)有關(guān)誠信的活動，與直接下屬經(jīng)常舉行會議，并定期檢查有關(guān)誠信的事務(wù)。但是，你必須遵守以下這些所有政策都適用的基本責(zé)任： 如何提出疑慮 在你的業(yè)務(wù)部門之內(nèi) 公司提供很多方式以 幫助你在遇到關(guān)于誠信的問題時(shí)獲得解答，或提出有 可能違反 GE政策的疑慮： ?你的上司或經(jīng)理 ?誠信 /審計(jì)專業(yè)人員 ?公司法律顧問 ?上一級管理層 你所在業(yè)務(wù)部門的誠信熱線 — 在 以找到每個(gè)業(yè)務(wù)部門、國家 及各語言的誠信熱線 一般來說，你的上司或經(jīng)理是最好的解決疑慮問題的人選。你可以以口頭或書面形式，還可采用匿名方式提出疑慮。 ? 如對政策的適用性有疑問，請向經(jīng)理、公司法律顧問或 GE其他人員尋求幫助。 GE員工的行為準(zhǔn)則 ? 詳細(xì)了解與你的工作相關(guān)的政策。 ? 避免任何公私利益沖突。我們必須時(shí)刻不忘鞏固和加強(qiáng) GE一百多年來的成功基礎(chǔ) —— 一絲不茍的信守誠信原則。無論是為了“創(chuàng)造業(yè)績”，還是為了提高競爭力，還是來自上級的命令，都不能使我們在誠信的承諾上有任何妥協(xié)。 我們要求每個(gè) GE員工都承諾遵守我們的行為準(zhǔn)則?！? 潛在客戶現(xiàn)狀及行動計(jì)劃 業(yè)務(wù)部門 客戶名稱 競爭對手 產(chǎn)品 預(yù)算 資金來源 交貨期 勝率 其他 要求有一個(gè)很好的覆蓋面 掉單報(bào)告 業(yè)務(wù)部門 客戶名稱 ?年收入 ?更新或第一次購買 掉單原因 產(chǎn)品 /關(guān)系 /銷售渠道 /價(jià)格 /付款條件 /交貨期 /其他 矩陣圖 經(jīng)理人可以自己制定評估系統(tǒng) 訂單 差旅 人數(shù) 應(yīng)收款 注：最好的為“○”，最差的為“□” 競爭、挑戰(zhàn)：行動要迅速 目 標(biāo) 階段四：遵紀(jì)守法 國家法律、州法律和地方法律 環(huán)保 公司政策 GE的內(nèi)部法規(guī) 誠信宣言 一百多年來， GE員工創(chuàng)造了一份無價(jià)的資產(chǎn)，這就是 GE公司享譽(yù)全球的誠信作風(fēng)和高標(biāo)準(zhǔn)的業(yè)務(wù)準(zhǔn)則。 產(chǎn)品 產(chǎn)品 買斷和提成 區(qū)域 C、分銷渠道 金額 資金周轉(zhuǎn) 訂單 六月： 評估上半年業(yè)績及全年業(yè)績執(zhí)行的可靠性 高級領(lǐng)導(dǎo)人會議：四個(gè)季度的會議分配 第三季度 七月： 討論三年內(nèi)戰(zhàn)略目標(biāo) 八月： 同七月 九月： 同八月 來自全球各行各業(yè)的崗位模范在年度大會上向 150名公司高層領(lǐng)導(dǎo)展示業(yè)績通過這個(gè)平臺各個(gè)業(yè)務(wù)集團(tuán)可清楚的了解自己的差距。 600名 GE全球業(yè)務(wù)部門的領(lǐng)導(dǎo)每年一月相聚，對去年的業(yè)績作出評估，并決定新一年的公司戰(zhàn)略舉措，接下來的任務(wù)是在全公司全面徹底貫徹執(zhí)行這些戰(zhàn)略舉措。 采購議價(jià) ? 電子競價(jià) ? 成本降低 交易 ? 效率 ? 控制 制造（內(nèi)部） 消滅中間商 —— 快速 —— 降低單價(jià) 銷售（客戶） ? 會有更多的市場份額 ? 更高的利潤 電子商務(wù)是無邊界的工作方法 供應(yīng)商 客戶 員工 為什么需要電子商務(wù)？ — 速度 — 數(shù)據(jù) — 協(xié)作 — 知識（傳播） — 顧客 — 價(jià)值 GE公司如何開展電子商務(wù) ? 行動方案 銷售（客戶） 采購（供應(yīng)商） 網(wǎng)上客服中心 增值服務(wù) 呼叫中心支持 網(wǎng)上協(xié)作 GE網(wǎng)上交易平臺 以客戶為中心 —— ACEC 直接：外部網(wǎng) 非直接 電子競價(jià) 電子帳單和付款 采購門戶 需求電子化匯總 貨物電子化管理 制造（內(nèi)部） 信息技術(shù) 消除內(nèi)部多余程序 網(wǎng)上學(xué)習(xí) GE內(nèi)聯(lián)網(wǎng) 網(wǎng)上會議 員工福利 差旅中心 電子化工資 Emerce 供應(yīng)商的公平性 Moved Towards on 70/70/70法則 M/B/S證券管理 簡單網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用程序 VS 關(guān)鍵任務(wù) VS 突破 網(wǎng)絡(luò)模型 將電子商務(wù)進(jìn)行到底 ! ? 走慢是為了“走快” ? 用典型范例來指導(dǎo) ? 快速產(chǎn)生效益，將項(xiàng)目細(xì)分 ? 取消并行途徑 —— 讓大家別無選擇 ? 用邊緣的業(yè)務(wù)做嘗試，最終引入核心任務(wù) ? 確保職能部門將變革落在實(shí)處 ? 網(wǎng)上 —— 培訓(xùn)，考核，考核。 GE怎樣實(shí)現(xiàn)全球化？ 全球化 服務(wù) 六個(gè)西格瑪 電子商務(wù) 1300萬美元銷售額中，服務(wù)占 70% 買、賣、研發(fā) 從美國到歐洲、亞洲以及中國 供應(yīng)鏈中的 719個(gè)部件來自于 147個(gè)國家地區(qū)的 82個(gè)公司。 六個(gè)西格瑪?shù)牧硪粋€(gè)特殊之處是訓(xùn)練和部署一支叫做“黑帶”的“步兵隊(duì)伍”，他們時(shí)刻活躍于各種項(xiàng)目中，努力消除一切誤差（“黑帶”這一術(shù)語借用于空手道，意味著大量的相當(dāng)?shù)募夹g(shù)水準(zhǔn)和級別）。計(jì)算方法是由具體運(yùn)作人員（被稱為黑帶）將所加工的單位數(shù)量乘以每單位潛在的失誤，除以實(shí)際所出現(xiàn)的失誤，然后再乘以 100萬。 董事長兼首席執(zhí)行官：杰克 從 1981年入主通用電氣起，在短短 20年時(shí)間里，委爾奇使通用電氣的市值達(dá)到了 4500億美元，增長 30多倍，排名從世界第十位提升到第二位。 ? GE公司每年利潤都保持兩位數(shù)字增長（ 911事件對 GE公司造成損失近 5億美元。愛迪生 ? GE公司第一年就獲得利潤 ，到 2023年?duì)I業(yè)額為 1300億美元。委爾奇是全世界薪水最高的首席執(zhí)行官，被譽(yù)為全球第一 CEO。在取得成功的同時(shí)，他本人也成為世界上最令人仰慕的商界領(lǐng)袖。西格瑪是一個(gè)描述運(yùn)做的結(jié)果與標(biāo)準(zhǔn)值之間偏差的數(shù)理統(tǒng)計(jì)術(shù)語。這一方法要依據(jù)嚴(yán)格的數(shù)據(jù)采集和統(tǒng)計(jì)分析，找出誤差的根源，并尋出消除這些誤差的方法。 GE公司的 CEO的首要任務(wù) :增長。 電子商務(wù)首先是商務(wù)，只不過是更便捷、更簡單、更好的商務(wù)。 制訂最低的目標(biāo)任務(wù)和極限任務(wù) 全面貫徹實(shí)施 二月： 全面動員貫徹執(zhí)行公司戰(zhàn)略舉措、 三月： 業(yè)務(wù)結(jié)果 早期發(fā)現(xiàn) 客戶反應(yīng) 戰(zhàn)略舉措資源是否充足 業(yè)務(wù)管理課程（ BMC）建議。與此同時(shí)，向 11000GE員工派發(fā)無記名總裁調(diào)查表，征求對實(shí)施公司戰(zhàn)略措施的真實(shí)反饋。 高級領(lǐng)導(dǎo)人會議：四個(gè)季度的會議分配 GE運(yùn)營系統(tǒng) —— 四個(gè)階段 階段一：全球產(chǎn)品計(jì)劃 產(chǎn)品技術(shù)評估 ? 客戶的要求 ? 產(chǎn)品的競爭力評估 ? 技術(shù)及產(chǎn)品開發(fā)資金計(jì)劃 ? 3代（包括新產(chǎn)品）的研發(fā)計(jì)劃 （根據(jù)六個(gè)西格瑪而設(shè)計(jì)） 市場評估 競爭力的評估 業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略 關(guān)鍵要素 A、市場大小 按產(chǎn)品種類分 按產(chǎn)品區(qū)域分 按產(chǎn)品檔次分 B、市場趨勢 按產(chǎn)品種類分 按產(chǎn)品區(qū)域分 按產(chǎn)品檔次分 C、產(chǎn)品的覆蓋面 按產(chǎn)品種類分 按產(chǎn)品區(qū)域分 按產(chǎn)品檔次分 D、競爭 主要競爭對手情況 主要競爭對手產(chǎn)品 主要競爭對手渠道 市場進(jìn)入的戰(zhàn)略 市場進(jìn)入的利弊 產(chǎn)品在全球范圍內(nèi)的情況 人力、技術(shù)及市場情況的整合協(xié)調(diào) E: (見下頁） E、總體的商業(yè)環(huán)境 WWPP 產(chǎn) 品 檔 次 價(jià) 格 區(qū) 域 市場部根據(jù)以上表格 細(xì)分 上報(bào) 匯總 總部 市場部有權(quán)否定某一新產(chǎn)品的上市 階段二：指定年度運(yùn)營計(jì)劃 預(yù)算 投資資金 預(yù)計(jì)銷售目標(biāo) 營運(yùn)利潤 / 現(xiàn)金流量目標(biāo) 關(guān)鍵要素 A、財(cái)務(wù)目標(biāo) 銷售 平均售價(jià) B、財(cái)務(wù)目標(biāo)的細(xì)分 產(chǎn)品和檔次 分銷層次數(shù)量 業(yè)務(wù)部門 業(yè)務(wù)部門 ? 數(shù)字可證明一個(gè)人的業(yè)務(wù)的好壞 ? 六個(gè)月完不成任務(wù)就換人 階 段 三：機(jī)構(gòu) ? 深入人心的管理過程 ? 自下而上和自上而下 ? 減少儀式 /公文 ? 充分互動 ? 為首席執(zhí)行官分配人力資源提供基礎(chǔ) （財(cái)力 人力 技術(shù)） 階段三的年度周期 每年度的階段 C過程的中心為行動 /決策加上嚴(yán)格的跟蹤機(jī)制 一月 三 四月 五月 六月 十月 十二月 業(yè)務(wù)部門內(nèi)部 ?自下而上 ?個(gè)人發(fā)展計(jì)劃 ?組織評估 CEO討論 ?每個(gè)部門一天 ?在部門 總部 ?小組討論 ?大組討論 階段 C 總結(jié) 公司總結(jié) 決策 問題 替換計(jì)劃 六月 落實(shí)計(jì)劃 階段 CII ?PreSII ?目標(biāo)問題 ?階段 C跟蹤 董事會 隨后發(fā)信，確定 要求采取的行動 電視會議 討論行動計(jì)劃的進(jìn)展 1 注：