【正文】 認(rèn)知障礙 沉迷于現(xiàn) 狀的組織 政治障礙 既得利益者的強(qiáng)勁反對(duì) 動(dòng)力障礙 缺乏干勁的員工 資源障礙 有限的資源 ?克服關(guān)鍵組織障礙的方法：引爆點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)法 引爆點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)法認(rèn)為，在任何組織中，當(dāng)數(shù)量達(dá)到臨界規(guī)模的人們以信心和能量感染了整個(gè)組織而行動(dòng)起來(lái)去實(shí)現(xiàn)一個(gè)創(chuàng)意時(shí)，根本性的變化就會(huì)發(fā)生。一是認(rèn)知上的障礙：如何喚醒員工，讓他們意識(shí)到戰(zhàn)略變革的必要性。 否 — 重新思考 否 — 重新思考 否 — 重新思考 否 — 重新思考 買方效用 你的商業(yè)創(chuàng)意是否包含杰出的買方效用 ？ 是 價(jià)格 你的價(jià)格是否能讓買方買方大眾輕松償付 ？ 是 成本 你是否達(dá)到成本目標(biāo)以便在戰(zhàn)略價(jià)格基礎(chǔ)上獲利 ？ 是 接受 在將藍(lán)海創(chuàng)意付諸實(shí)踐的過(guò)程中會(huì)遇到哪些接受上的障礙 ？是否從一開始就解決它們 ？ 是 商業(yè)上可行 的藍(lán)海創(chuàng)意 ?藍(lán)海戰(zhàn)略的利潤(rùn)模式 企業(yè)從戰(zhàn)略定價(jià)開始，從定價(jià)推演出目標(biāo)利潤(rùn)，以得出目標(biāo)成本。 ?非顧客的三個(gè)層次 徘徊在你的市場(chǎng)邊界上，隨時(shí)準(zhǔn)備換船而走的“準(zhǔn)非顧客”。 ? 傳統(tǒng)上企業(yè)有兩種常規(guī)戰(zhàn)略做法：一種是只關(guān)注現(xiàn)有顧客；另一種是追求市場(chǎng)細(xì)分，滿族顧客間的細(xì)微差異。第二，展現(xiàn)出現(xiàn)有和潛在競(jìng)爭(zhēng)者的戰(zhàn)略輪廓，指出他們對(duì)哪些元素予以戰(zhàn)略性投資。 ? 有六種重建市場(chǎng)邊界的基本法則 ，稱之為 六條路徑框架 。 20世紀(jì) 90年代末期美國(guó)葡萄酒業(yè)戰(zhàn)略布局圖 高 低 價(jià)格 酒品宣傳中使用釀酒工藝術(shù)語(yǔ)并羅列獎(jiǎng)項(xiàng) 高投入的市場(chǎng)營(yíng)銷 陳釀質(zhì)量 葡萄酒的名聲和歷史淵源 品味的復(fù)雜性 酒的種類 ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ▲ ▲ ▲ ▲ ▲ ▲ ▲ 經(jīng)濟(jì)型葡萄酒 高端葡萄酒 如何在戰(zhàn)略上實(shí)現(xiàn)低成本的價(jià)值創(chuàng)新？四步動(dòng)作框架 剔除 哪些被產(chǎn)業(yè)認(rèn)定為理所當(dāng)然的元素需要剔除 ？ 增加 哪些元素的含量應(yīng)該被增加到產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)之上 ？ 創(chuàng)造 哪些產(chǎn)業(yè)從未有過(guò)的元素需要?jiǎng)?chuàng)造 ？ 減少 哪些元素的含量應(yīng)該被減少到產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)之下 ？ 新價(jià) 值曲線 “剔除、減少、增加、創(chuàng)造”坐標(biāo)格。隨著為獲取更大市場(chǎng)份額的競(jìng)爭(zhēng)，市場(chǎng)越來(lái)越擁擠，利潤(rùn)和增長(zhǎng)的前途也越來(lái)越黯淡，紅海也變得更加鮮血淋漓。 ?企業(yè)自身?xiàng)l件分析（價(jià)值鏈， SWOT分析） 服務(wù) 安裝、修理、培訓(xùn)等 營(yíng)銷和銷售 傳遞信息，引導(dǎo)消費(fèi)者購(gòu)買的各種活動(dòng) 流出物流 為客戶收集、存儲(chǔ)和配送產(chǎn)品 運(yùn)營(yíng) 生產(chǎn)要素的加工、裝配和檢驗(yàn)等 流入物流 生產(chǎn)要素的接受、存儲(chǔ)和配送等 基本活動(dòng) 采購(gòu) 技術(shù)開發(fā) 人力資源管理 企業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施 利潤(rùn) 輔助活動(dòng) ?發(fā)展戰(zhàn)略 綜合多樣化 水平一體化 產(chǎn)品開發(fā) 水平多樣化 前向一體化 市場(chǎng)開發(fā) 同心多樣化 后向一體化 市場(chǎng)滲透 多樣化發(fā)展戰(zhàn)略 一體化發(fā)展戰(zhàn)略 密集型發(fā)展戰(zhàn)略 密集型發(fā)展戰(zhàn)略 （多樣化） 市場(chǎng)開發(fā) 產(chǎn)品開發(fā) 市場(chǎng)滲透 現(xiàn)有市場(chǎng) 新市場(chǎng) 現(xiàn)有產(chǎn)品 新產(chǎn)品 ?戰(zhàn)略選擇 ? 基本戰(zhàn)略 （ 1）成本領(lǐng)先戰(zhàn)略 （ 2）差異化戰(zhàn)略 （ 3）集中戰(zhàn)略 ?傳統(tǒng)戰(zhàn)略理念的誤區(qū)和缺陷 ? 企業(yè)制定戰(zhàn)略時(shí)把視線集中在市場(chǎng)供給方，而不是關(guān)注需求方；過(guò)于強(qiáng) 調(diào)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)份額之爭(zhēng)，而不是強(qiáng)調(diào)超越對(duì)手的所做所為向消費(fèi)者提供價(jià)值的飛躍，結(jié)果產(chǎn)品和服務(wù)加速貨品化，價(jià)格戰(zhàn)愈演愈烈，利潤(rùn)下降。 比較項(xiàng)目 A群 B群 C群 D群 經(jīng)營(yíng)范圍 狹窄 全面 適當(dāng) 廣泛 服務(wù)質(zhì)量 非常高 高 中等 低 價(jià)格 高 中等 中等 低 ?微觀環(huán)境分析（包括企業(yè)、競(jìng)爭(zhēng)者、目標(biāo)顧客） ? 競(jìng)爭(zhēng)者分析 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的能力 驅(qū)使競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)機(jī) 已顯現(xiàn)的 隱含的 長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo) 各管理層的目標(biāo)和綜合目標(biāo) 各管理層的目標(biāo)和綜合目標(biāo) 假設(shè) 對(duì)其自身和行業(yè)所持有的假設(shè) 該企業(yè)目前正在如何進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng) 現(xiàn)行戰(zhàn)略 對(duì)手對(duì)其目前的地位感到滿意嗎？ 對(duì)手可能會(huì)做出什么行動(dòng)或戰(zhàn)略變化？ 對(duì)手的脆弱之處在哪里？ 迫使對(duì)手做出最大的和最有效的報(bào)復(fù)因素是什么？ 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的反擊戰(zhàn)略 潛在能力 ?目標(biāo)市場(chǎng)分析 （ 1）目標(biāo)市場(chǎng)，是指企業(yè)決定要進(jìn)入的細(xì)分市場(chǎng)，是企業(yè)所選擇和確定的營(yíng)銷對(duì)象，即企業(yè)能夠?yàn)橹峁┯行Мa(chǎn)品與服務(wù)的顧客群。 ?我們的成功源自于不懈地幫助客戶提高生產(chǎn)力，提升生活品質(zhì)。 ?愿景表述的三要素 ?挑戰(zhàn)性目標(biāo) ?市場(chǎng)定位 ?時(shí)間期限 ?愿景的表述實(shí)例 ?一個(gè)保險(xiǎn)公司的愿景“ 5年內(nèi)成為排名前四分之一的專家”。典型的愿景宣言由大膽的長(zhǎng)期目標(biāo)及對(duì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)后企業(yè)將會(huì)是什么樣子的生動(dòng)描述構(gòu)成，即愿景＝愿望＋景象＝大膽的長(zhǎng)期目標(biāo)＋生動(dòng)描述。 實(shí)例：企業(yè)核心價(jià)值觀的使命表述 ? 默克 ? 公司的社會(huì)責(zé)任 ? 公司在所有方面都絕對(duì)優(yōu)異 ? 基于科學(xué)的創(chuàng)新 ? 誠(chéng)實(shí)和正直 ? 利潤(rùn) —— 應(yīng)來(lái)自對(duì)人類的貢獻(xiàn) ? 迪士尼公司 ? 不冷嘲熱諷 ? 培養(yǎng)和傳播“充滿生氣的美國(guó)價(jià)值觀” ? 創(chuàng)造、夢(mèng)想和想象 ? 執(zhí)著地追求持久永恒和細(xì)致入微 ? 對(duì)迪士尼神話的保護(hù)和控制 ? 索尼公司 ? 弘揚(yáng)日本文化，提高國(guó)家地位 ? 成為時(shí)代先鋒 —— 不追隨別人 ? 鼓勵(lì)個(gè)體的能力和創(chuàng)造力 ? 菲利普 與 競(jìng) 爭(zhēng) 對(duì) 手 相 比 不 同 的 或 更 好的 產(chǎn) 品 ？ 公 司 戰(zhàn) 略（ 業(yè) 務(wù) 多 元 化 公 司 的 行 動(dòng) 計(jì) 劃 ）多 元 化 的 基 礎(chǔ) 是 范 圍狹 窄 的 幾 個(gè) 行 業(yè) 還 是涉 及 到 許 多 行 業(yè)公 司 多 元 化 所 進(jìn) 入 的 業(yè)務(wù) 領(lǐng) 域 是 相 關(guān) 的 、 不 相關(guān) 的 還 是 兩 者 兼 而 有 之公 司 運(yùn) 作 的 范 圍 基本 上 是 國(guó) 內(nèi) 的 ， 還是 逐 漸 向 多 國(guó) 家 或全 球 性 的通 過(guò) 收 購(gòu) 增 強(qiáng) 公司 在 當(dāng) 前 業(yè) 務(wù) 領(lǐng)域 的 地 位 的 行 為通 過(guò) 收 購(gòu) 、 兼 并 、 內(nèi) 部 創(chuàng)業(yè) 或 聯(lián) 盟 的 方 式 建 立 自 己在 新 行 業(yè) 中 的 地 位 的 行 為剝 削 弱 勢(shì) 或 沒有 吸 引 力 的 業(yè)務(wù) 的 活 動(dòng)努 力 實(shí) 現(xiàn) 跨業(yè) 務(wù) 戰(zhàn) 略 之間 的 匹 配在 不 同 行 業(yè) 之 間分 配 投 資 資 本 和資 源 的 方 法 ?業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略 (即業(yè)務(wù)戰(zhàn)略 ) 是指針對(duì)特定業(yè)務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，它所涉及的問(wèn)題是如何在特定的業(yè)務(wù)領(lǐng)域成功地展開競(jìng)爭(zhēng)。 ?企業(yè)戰(zhàn)略的焦點(diǎn)是競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。第五講 戰(zhàn)略管理 戰(zhàn)略管理概述 戰(zhàn)略環(huán)境分析 戰(zhàn)略選擇 ?戰(zhàn)略管理的定義 ?指對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的管理，管理的客體是戰(zhàn)略，具體指對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的制定、實(shí)施、控制和修正進(jìn)行的管理，是對(duì)戰(zhàn)略