目標(biāo)管理與績(jī)效考核講義-全文預(yù)覽
【正文】 是針對(duì)員工的，而更重要 是針對(duì)管理者的 績(jī)效考核的目的 找出差距 改善業(yè)績(jī) 獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 監(jiān)測(cè)系統(tǒng) 直接目的 糾偏系統(tǒng) 改善技能態(tài)度 實(shí)現(xiàn)目標(biāo) 最終目的 盛高咨詢 因此 各級(jí)管理者要作為業(yè)績(jī)改善和提高的有效推動(dòng)者，而不僅僅是員工業(yè)績(jī)和能力的評(píng)定者！ 內(nèi)容回顧 —— 績(jī)效考核的基礎(chǔ)知識(shí) 一、績(jī)效考核的定義 二、績(jī)效考核的作用 三、績(jī)效考核的原則 —— 公開(kāi) —— 客觀 —— 反饋 —— 實(shí)用 —— 制度 —— 培訓(xùn) —— 差別 —— 雙向 內(nèi)容回顧 —— 績(jī)效考核的基礎(chǔ)知識(shí) 四、績(jī)效考核的意義 五、績(jī)效考核的目的 —— 傳統(tǒng)績(jī)效考核的目的 —— 現(xiàn)代績(jī)效考核的目的 績(jī)效考核評(píng)價(jià)體系 績(jī)效考核的循環(huán)流程 準(zhǔn)備階段 設(shè)計(jì)項(xiàng)目 制定標(biāo)準(zhǔn) 改善階段 實(shí)施改善 檢查反饋 輔導(dǎo)階段 改善項(xiàng)目 改善方法 實(shí)施階段 績(jī)效評(píng)估 反饋面談 （一）確定評(píng)價(jià)責(zé)任體系 —— 自我評(píng)價(jià) —— 同事評(píng)價(jià) —— 上級(jí)評(píng)價(jià) —— 下級(jí)評(píng)價(jià) —— 服務(wù)對(duì)象評(píng)價(jià) —— 小組評(píng)價(jià)（有相關(guān)人員組成） 盛高咨詢 冰山理論 可觀察的行為 態(tài) 度 傾 向 個(gè) 性 動(dòng) 機(jī) 價(jià) 值 觀 《職位說(shuō)明書》的核心內(nèi)容 —— 基本信息 —— 工作內(nèi)容 —— 任職資格 盛高咨詢 部門 ： 行政人事部 本崗位職位名稱 ： 行政人事部副經(jīng)理 直接上級(jí)職位名稱 ： 行政人事部經(jīng)理直接下級(jí)職位名稱 ： 行政人事部分管員工 職等職級(jí)： L3L4 本崗位主要工作目標(biāo) ： 分管人事工作 ， 根據(jù)公司發(fā)展的戰(zhàn)略 ， 協(xié)助公司制定各項(xiàng)管理制度 ， 根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展制定人力資源發(fā)展計(jì)劃 ， 對(duì)本公司員工進(jìn)行崗前培訓(xùn) 、 薪資設(shè)計(jì) 、 人事管理 、 績(jī)效考核 ， 并幫助員工設(shè)計(jì)職業(yè)生涯目標(biāo) 。 二、目標(biāo)管理的作用 六大作用 三、目標(biāo)管理的原則 —— 期望的原則 —— 參與原則 —— SMART 原則 內(nèi)容回顧 —— 目標(biāo)管理 四、如何設(shè)計(jì)目標(biāo)管理表 —— 目標(biāo)設(shè)立部分 —— 目標(biāo)反饋部分 五、目標(biāo)分解流程圖 六、目標(biāo)體系圖 七、目標(biāo)發(fā)表和述職報(bào)告制度 —— 發(fā)表的目的 —— 操作流程 績(jī)效考核基礎(chǔ)知識(shí) 事例： 警察的故事 績(jī)效考核的知識(shí) 作用 原則 績(jī)效考核 目的 意義 績(jī)效考核是什么？ 績(jī)效考核是一個(gè)持續(xù)的交流過(guò)程，該過(guò)程由員工和其主管之間達(dá)成的協(xié)議來(lái)保證完成。 一、目標(biāo)管理的基本思想 ㊣ 組織必須建立大目標(biāo)，做為組織方向 ㊣ 組織必須分別設(shè)立基本單位的個(gè)別目標(biāo) ㊣ 個(gè)別目標(biāo)要與大目標(biāo)取得一致 二、目標(biāo)管理的作用 — 說(shuō)明公司期望 — 主管負(fù)起責(zé)任 — 提供考核依據(jù) — 建立績(jī)效伙伴 — 自我管理基礎(chǔ) — 長(zhǎng)短利益平衡 三、目標(biāo)管理的原則 期望原則 SMART原則 參與原則 盛高咨詢 SMART 原則 — Specific（ 明確的 ） — Measurable（ 可測(cè)量的 ） — Actionoriented（ 行動(dòng)導(dǎo)向的 ） — Realistic（ 務(wù)實(shí)的 ） — Timerelated（ 有時(shí)間期限的 ） SMART 原則的應(yīng)用 例： 提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益； 加大培訓(xùn)力度； 激發(fā)員工士氣； 降低成本 500萬(wàn)元； 盛高咨詢 四、如何設(shè)計(jì)目標(biāo)管理表 目標(biāo)設(shè)立部分 設(shè)立 依據(jù) 目標(biāo)項(xiàng)目 具體措施 衡量標(biāo)準(zhǔn) 必備資源 權(quán)重比例 負(fù)責(zé)人員 完成時(shí)間 備注 五、如何設(shè)計(jì)目標(biāo)管理表 目標(biāo)反饋部分 完成比例 未完情況 未完原因 改進(jìn)措施 備注 目標(biāo)分解流程圖 上司目標(biāo) 具體 措施 本人目標(biāo) 具體 措施 部屬目標(biāo) 具體 措施 上司 本人 部屬 轉(zhuǎn)化 細(xì)分 細(xì)分 轉(zhuǎn)化 六、目標(biāo)分解流程圖 目標(biāo)要有實(shí)施具體措施 具體措施對(duì)目標(biāo)： — 支持性 — 有效性
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