常用人力資源管理工具-全文預(yù)覽
【正文】 管理性理念剖析 體制性理念剖析 物質(zhì)層面剖析 ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。素質(zhì)是在既定的工作，任務(wù)，組織或文化中區(qū)分績效水平的個性特征的集合。 ? 生物性工作設(shè)計法常被用于那些對體力要求比較特殊的工作 分析工具之十三：知覺運動型工作設(shè)計法 ? 理論基礎(chǔ)：心理學(xué) ? 注重人的心理能力和心理局限 ? 在設(shè)計工作時，確保工作的要求不會超過人的心理能力和心理界限之外 ? 往往按照能力最低的員工的水平確定工作要求 ? 結(jié)果：降低工作的認(rèn)知要求 分析工具之十四：培訓(xùn)三階段模型 組織培訓(xùn)的三大階段 反饋 培訓(xùn)需求分析 確立學(xué)習(xí)目標(biāo) 培訓(xùn)內(nèi)容與方法設(shè)計 實施培訓(xùn) 制定標(biāo)準(zhǔn) 對參訓(xùn)者預(yù)先測驗 培訓(xùn)監(jiān)控 培訓(xùn)評價 后果評價 需求分析階段 設(shè)計與實施階段 評估階段 分析工具之十五：管理評價中心法 ? 管理評價中心法是用于評價、考核和選拔管理人員的方法，該方法的核心手段是情景模擬測驗，即把應(yīng)試者置于模擬的工作情景中，讓他們進行某些規(guī)定的工作或活動，考官對他們的行為表現(xiàn)作出觀察和評價，以此作為鑒定、選拔管理人員的依據(jù) ? 評價中心技術(shù)包括以下幾種形式： 1. 文件簍測試 2. 無主席小組討論 3. 管理競賽 (又稱商業(yè)游戲 ) 4. 開報告會 5. 案例分析 分析工具之十六：職業(yè)錨理論 ? 職業(yè)錨理論是美國麻省理工學(xué)院的埃德加 .施恩教授提出來的，職業(yè)錨：指當(dāng)一個人不得不做出選擇的時候，他（她）無論如何都不會放棄的職業(yè)中那種至關(guān)重要的東西。眾所周知的事實是，滿意將導(dǎo)致進一步的努力。首先，在人員的選拔和安置上，通過測量和評價一個人動機體系的特征對于如何分派工作和安排職位有重要的意義；其次，由于具有不同需要的人需要不同的激勵方式，了解員工的需要與動機有利于合理建立激勵機制；再次，麥克利蘭認(rèn)為動機是可以訓(xùn)練和激發(fā)的，因此可以訓(xùn)練和提高員工的成就動機，以提高生產(chǎn)率 分析工具之五：波特和勞勒的綜合激勵模型 ? 這是美國行為科學(xué)家愛德華 ?勞勒和萊曼 ?波特提出的一種激勵理論。挫折 —— 倒退說明，較高的需要得不到滿足時，人們就會把欲望放在較低的需要上。保健因素的改善可以預(yù)防或消除職工的不滿，只有 “激勵因素”具備了，才能對人們產(chǎn)生更大的激勵 ? 保健因素相當(dāng)于馬斯洛提出的生理需要、安全需要、感情需要等較低級的需要；激勵因素則相當(dāng)于受人尊敬的需要、自我實現(xiàn)的需要等較高級的需要 ? 兩種理論都沒有把“個人需要的滿足”同“組織目標(biāo)的達到” 這兩點聯(lián)系起來 ? 赫茨伯格的雙因素理論和馬斯洛的人類需求五層次理論這兩種理論都沒有把“個人需要的滿足”同“組織目標(biāo)的達到” 這兩點聯(lián)系起來 分析工具之三： ERG需要理論 ? 奧爾德弗提出人類的需要應(yīng)分為 3種：（ l）生存的需要（ Existence），包括心理與安全的需要； ( 2 )相互關(guān)系和諧的需要（ Relatedness），包括有意義的社會人際關(guān)系；（ 3）成長的需要（ Growth），包括人類潛能的發(fā)展、自尊和自我實現(xiàn) ? ERG理論不僅體現(xiàn)了滿足 — 上升的理論，而且也提到了的挫折 — 倒退這一方面。 ? 麥克利蘭的動機理論在企業(yè)管理咨詢中很有應(yīng)用價值。如果他認(rèn)為符合公平原則，當(dāng)然會感到滿意，否則就會感到不滿。又稱 KSAOs 分析 工作描述書與工作規(guī)范書 工作分析 招聘與甄選 培訓(xùn)與開發(fā) 績效評價 工作評價薪酬體系 人力資源規(guī)劃 工作再設(shè)計 改進組織績效 分析工具之十：激勵型工作設(shè)計法 ? 理論基礎(chǔ)：赫茨伯格的“雙因素理論” ? 強調(diào)工作中能產(chǎn)生激勵的那些因素和特征 ? 注重工作的豐富化，強調(diào)技能多樣性、任務(wù)復(fù)雜性、任務(wù)重要性（工作的重要意義）、任務(wù)完整性 ? 員工自主性，參與、反饋，自我管理 組織目標(biāo) 核心工作特征 關(guān)鍵心理狀態(tài) 激勵水平 工作質(zhì)量和數(shù)量 工作滿意度 組織績效 激勵工作
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