【正文】 統(tǒng)的關(guān)系處理是運(yùn)用中的難點(diǎn)。 ，利 用內(nèi)部市場(chǎng)和經(jīng)濟(jì)機(jī)制，如內(nèi)部?jī)r(jià)格、投資、貸款、利 潤(rùn)分成、獎(jiǎng)懲制度等效果較好。 ，加強(qiáng)資金的統(tǒng)一管理，建立 全面、統(tǒng)一的會(huì)計(jì)制度。 ? 績(jī)效導(dǎo)向型體制，提高了事業(yè)部經(jīng)理的責(zé)任感和績(jī)效意識(shí)，便于考核、比較各事業(yè)部的貢獻(xiàn)，依環(huán)境的變化靈活調(diào)整事業(yè)部的組合； ? 總公司的高層主管得以擺脫具體經(jīng)營(yíng)事務(wù)，可集中精力于長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略計(jì)劃 、重大決策和處理外部關(guān)系。 ? 總公司負(fù)責(zé)制定大政方針，是投資決策中心。 ? 主要缺點(diǎn)是應(yīng)變性較差，上級(jí)主管的協(xié)調(diào)工作量大。 ? 存在多頭指揮的風(fēng)險(xiǎn)。 適用 于小型組織或基層的現(xiàn)場(chǎng)管理。 ? 責(zé)、權(quán)、利相結(jié)合原則：責(zé)任制度的貫徹還必須同相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)利益結(jié)合。 ? （ 3）精簡(jiǎn)高效、統(tǒng)一指揮： 壓縮管理層次、合并管理部門、簡(jiǎn)化機(jī)構(gòu)設(shè)置有利于從組織上避免“政出多門、多頭指揮”造成的混亂。 （ 2）有職有權(quán)、權(quán)責(zé)對(duì)等： 各職位所擁有的調(diào)配資源、業(yè)務(wù)決策、考核獎(jiǎng)懲的權(quán)力是完成工作任務(wù)、承擔(dān)職位責(zé)任的條件。有選舉權(quán)和被選舉權(quán)的年滿 四十五周歲 的 中華人民共和國(guó)公民 可以被選為中華人民共和國(guó)主席、副主席。 組織結(jié)構(gòu)圖姓名職稱姓名職稱姓名職稱姓名職稱 ? 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的成果表現(xiàn)為 組織結(jié)構(gòu)圖 和 職務(wù)說明書 。 （ 2）根據(jù)組織活動(dòng)的特點(diǎn)和環(huán)境差異劃分橫向管理部門。 ? 正視、支持、引導(dǎo)非正式組織的發(fā)展，發(fā)揮其積極作用有利于加強(qiáng)組織凝聚力，也有利于減少負(fù)面影響。 ? 盡管在理論上 直線職權(quán) 和 參謀職權(quán) 各自有特定的行使領(lǐng)域與作用，但在實(shí)踐中常由于直線專權(quán)或參謀越權(quán)而造成矛盾沖突，干擾組織的正常運(yùn)作，成為組織工作的難點(diǎn)。如生產(chǎn)、銷售，教學(xué)、科研等。 ? 當(dāng)工作中出現(xiàn)了偏差和失誤時(shí)，上級(jí)主管要承擔(dān) 80%的責(zé)任。 3 ? 組織環(huán)境 ：穩(wěn)定的外部環(huán)境和規(guī)范化程度高的內(nèi)部運(yùn)作有利于擴(kuò)大管理幅度；動(dòng)蕩多變的外部環(huán)境或者內(nèi)部運(yùn)作混亂無序、矛盾沖突過多都會(huì)限制管理幅度。 ? 當(dāng)管理幅度已定時(shí)，管理層次與組織規(guī)模成同方向變化；當(dāng)組織規(guī)模已定時(shí)，管理幅度與管理層次成反方向變化。 ? 把握好分工的“合理尺度”，處理好業(yè)務(wù)分工、工作量分配、合作關(guān)系的協(xié)調(diào)是組織職能的基礎(chǔ)工作。 ? 部門專業(yè)化是勞動(dòng)分工理論在組織結(jié)構(gòu)中的具體運(yùn)用。 舒爾邁耶，如何使用 ABB瑞士公司開發(fā)的技術(shù)服務(wù)于美國(guó)公司的汽輪機(jī)制造？ ? 或者使用 ABB歐洲地區(qū)的技術(shù)將美國(guó)密歇根州的核反應(yīng)堆轉(zhuǎn)換為沼氣發(fā)電廠？ ? 能否建立起一個(gè)共享的機(jī)制？ 第一節(jié) 組織理論與組織結(jié)構(gòu) ? 組織職能 （ Organizing） :建立一個(gè)正式的權(quán)、責(zé)關(guān)系結(jié)構(gòu) ,設(shè)置一套有效的運(yùn)行規(guī)則與程序，或修改、調(diào)整現(xiàn)有的組織結(jié)構(gòu) ,使之更有效運(yùn)作的活動(dòng)過程。 ABB公司的組織結(jié)構(gòu) ? 對(duì)一家遍布世界各地、擁有 21萬名員工的公司，你如何加以組織？ ? 這家公司需要經(jīng)常性地將經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)從一個(gè)國(guó)家轉(zhuǎn)換到另一國(guó)家，而它又試圖使其各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)都能共享技術(shù)和產(chǎn)品。 ? ABB公司是一家國(guó)際化的大型設(shè)備制造商，產(chǎn)品涉及從運(yùn)輸機(jī)械、自動(dòng)化工程設(shè)備到發(fā)電、輸電、配電的多個(gè)領(lǐng)域，年銷售額達(dá)到 290億美元，其經(jīng)營(yíng)規(guī)模比著名的西屋公司（ Westinghouse）還大。 怎樣實(shí)現(xiàn)資源與技術(shù)的共享？ ? 組織結(jié)構(gòu)怎樣促進(jìn)高級(jí)經(jīng)理利用其他國(guó)家的技術(shù) ? ? 一個(gè)領(lǐng)導(dǎo) ABB美國(guó)業(yè)務(wù)和自動(dòng)化集團(tuán)事業(yè)的德國(guó)人 —— 格哈特 ? 通過提高工作效率與質(zhì)量，降低人工成本增加效益。工作的價(jià)值與意義變得模糊，工作本身失去了樂趣。 ? 管理層次 ：由于受到時(shí)間、精力和個(gè)體能力的限制，主管人員直接管理的人數(shù)總是有限的，超過這個(gè)限度，管理效率會(huì)隨之下降 ，需要委托他人分擔(dān)其工作和責(zé)任，增加一個(gè)管理層次。 ? 工作條件 ：辦公、通訊條件及工作任務(wù)的相似性程度。 1 4 16 64 256 1024 4096 1 8 64 512 4096 在幅度為 4人時(shí)： 作業(yè)人員 =4096人 管理人員（ 16層）=1365人 在幅度為 8人時(shí)： 作業(yè)人員 =4096人 管理人員（ 14層） =585人 兩者相比，精簡(jiǎn)管理人員 780人，以工資、福利加上辦公費(fèi)用平均每人 4萬元計(jì)，可節(jié)約開支 3120萬元。 ? 職責(zé) 可以分解為執(zhí)行職責(zé)和最終職責(zé)，管理者應(yīng)對(duì)下屬的工作行動(dòng)和結(jié)果承擔(dān)最終責(zé)任。 ? 直線部門一般指那些對(duì)實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)有直接貢獻(xiàn)和承擔(dān)主要責(zé)任的部門。 ? 職能職權(quán) 的設(shè)置有助于改善和提高直線主管的工作效率、分擔(dān)其責(zé)任，但在授權(quán)時(shí)應(yīng)明確規(guī)定其運(yùn)用范圍與界限，以免造成混亂。 ? 非正式組織有助于滿足組織成員的情感和社會(huì)交往等精神需要，對(duì)其成員行為有很大影響力。 （ 1）依照經(jīng)營(yíng)任務(wù)的要求設(shè)置工作崗位和管理職務(wù)，由下而上地逐級(jí)確定縱向等級(jí)層次。 （ 4）按照各個(gè)職位的性質(zhì)和特點(diǎn)提出相應(yīng)的人員配備條件、任職資格和素質(zhì)能力要求。 國(guó)務(wù)院 國(guó)務(wù)院 辦公廳 國(guó)務(wù)院 組成 部門 國(guó)務(wù)院 辦事 機(jī)構(gòu) 國(guó)務(wù)院 直屬 事業(yè) 單位 財(cái)政部 教育部 科技部 組織結(jié)構(gòu)圖 國(guó)家主席 職務(wù)說明書 中華人民共和國(guó)主席、副主席由全國(guó)人民代表大會(huì)選舉。 “因人設(shè)職”只能用于 特殊人才 的安排，不宜作為一般原則，在實(shí)踐中往往造成人浮于事、冗員過多的弊端。 職位的權(quán)責(zé)范圍應(yīng)明文規(guī)定并列出細(xì)則以便于操作，避免理解和執(zhí)行上的偏差。 （ 4）其他一般原則： ? 任務(wù)目標(biāo)原則：組織結(jié)構(gòu)為完成組織任務(wù)、實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)服務(wù)。 四、組織結(jié)構(gòu)的基本類型 （一）集權(quán)型組織結(jié)構(gòu)： （ Line structure） 不設(shè)職能部門的集權(quán)型垂直系統(tǒng)，主管人員 負(fù)責(zé)全部管理活動(dòng)，統(tǒng)一指揮命令。 ? 主要的不足之處是各部門間的橫向溝通與協(xié)調(diào)困難，都不對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的最終結(jié)果負(fù)責(zé)。 ? 組織運(yùn)作穩(wěn)定有序、效率較高。 ? 總公司設(shè)立職能部門，提供財(cái)務(wù)、法律、公關(guān)、研發(fā)等方面的服務(wù)。 事業(yè)部制的主要優(yōu)點(diǎn) ? 各事業(yè)部有相對(duì)獨(dú)立的產(chǎn)品、市場(chǎng)，自主經(jīng)營(yíng)使事業(yè)部經(jīng)理能對(duì)其經(jīng)營(yíng)結(jié)果負(fù)全責(zé)，調(diào)動(dòng)了事業(yè)部經(jīng)理的積極性和進(jìn)取精神，為培養(yǎng)具有全局觀念和全面能力的高級(jí)管理人才提供了鍛煉機(jī)會(huì) 。調(diào)整和改善職能部門的配置結(jié) 構(gòu)。 ， 防止內(nèi)耗損失。 ? 約束條件是項(xiàng)目經(jīng)理與職能經(jīng)理的良好合作與協(xié)調(diào)及較高的員工素質(zhì)。 （ Network structure) （ Network structure) 管理咨詢公司 廣告代理商 銷售代