如何提升職業(yè)經(jīng)理人職業(yè)素養(yǎng)-全文預(yù)覽
【正文】 王啟和陳明是一家國際快遞公司的員工，有一天他們幫助王啟和陳明是一家國際快遞公司的員工，有一天他們幫助一位客戶運(yùn)送一件貴重的瓷花瓶，客戶是一位有影響的人物，一位客戶運(yùn)送一件貴重的瓷花瓶，客戶是一位有影響的人物，加上貨物比較貴重，所以老板一再囑咐，一定要多加小心，也加上貨物比較貴重，所以老板一再囑咐，一定要多加小心，也許是太緊張了，陰差陽錯(cuò)，在王啟將瓶子遞給陳明時(shí)，瓶子沒許是太緊張了，陰差陽錯(cuò)，在王啟將瓶子遞給陳明時(shí)，瓶子沒有接住有接住 ———— 摔碎了！摔碎了！ 他們惶恐不安的來到了老板的辦公室，說明經(jīng)過后，陳明他們惶恐不安的來到了老板的辦公室，說明經(jīng)過后，陳明說：是我們不小心將瓶子摔了，我們愿意承擔(dān)所有的責(zé)任！說：是我們不小心將瓶子摔了，我們愿意承擔(dān)所有的責(zé)任！老板很生氣，但事情已經(jīng)發(fā)生了，也只能和客戶協(xié)商后，看解老板很生氣，但事情已經(jīng)發(fā)生了，也只能和客戶協(xié)商后，看解決方式?！?托馬斯 .約翰 .沃森責(zé)任對企業(yè)而言。改為： ____________________________________________________16我與企業(yè)請思考：你為什么要工作？如果你生活很富裕了，你還會工作嗎？為什么？社會學(xué)家懷茲在美國做了一項(xiàng)調(diào)查 ,問題：當(dāng)你自己發(fā)現(xiàn)自己擁有一筆不必工作也能維持生計(jì)的遺產(chǎn)時(shí)，你會不會脫離職業(yè)人的行列？結(jié)果發(fā)現(xiàn)竟有 的人回答： “即使自己生活很富裕，仍然愿意繼續(xù)工作 ”至于理由有下列種種：12345… …第二篇：職業(yè)態(tài)度第二篇：職業(yè)態(tài)度 ———— 敬業(yè)敬業(yè)17敬業(yè)與成功的關(guān)系忘我狀態(tài)職業(yè)發(fā)展的第一條重要建議： 確定自己的信仰與職業(yè) —— 愛一行，干一行討論： 第一條建議是否現(xiàn)實(shí)？ 請你給出職業(yè)發(fā)展更實(shí)際的建議第二篇：職業(yè)態(tài)度第二篇：職業(yè)態(tài)度 ———— 敬業(yè)敬業(yè)18敬業(yè)表現(xiàn)請思考：職業(yè)發(fā)展的機(jī)會是怎樣？職業(yè)發(fā)展的規(guī)律是怎樣？對于任何一個(gè)員工來說，在一個(gè)企業(yè)工作，不管你是否真的喜歡這家企業(yè)，除非你選擇離開它，否則就要接受它。改為： ____________________________________________________? 但是我們從來不這么做改為： ____________________________________________________? 比起其他人，我們已經(jīng)很不錯(cuò)了改為： ____________________________________________________? 那不是我的事，也沒人告訴過我改為： ____________________________________________________? 事情發(fā)生的時(shí)候我不在場改為： ____________________________________________________? 為什么你不 …改為： ____________________________________________________? 我已經(jīng)通知老李了，我也不知道他為什么沒有和你聯(lián)系。如果，我從自己開始，我就可能會改變我的家人、我的城市、甚至我的國家 在我年長一點(diǎn)的時(shí)候，我發(fā)現(xiàn)這個(gè)志向過于宏大，所以我決定改變我的國家。當(dāng)人將焦點(diǎn)放在他們能影響的事上，便可以擴(kuò)展知識和經(jīng)驗(yàn)，使自己成為值得信任的人，進(jìn)而增大影響范圍。 ” “很好，辛苦了 ”，主管轉(zhuǎn)頭面向格利說： “格利，為什么公司提拔繼剛而不是你，現(xiàn)在明白了嗎？ ”問題： 格利和繼剛在行為表現(xiàn)上有什么區(qū)別？ 影響職業(yè)發(fā)展的因素？第一單元：職業(yè)化概念第一單元：職業(yè)化概念89 影響職業(yè)發(fā)展的兩大因素：影響職業(yè)發(fā)展的兩大因素：一、二、第一單元：職業(yè)化概念第一單元：職業(yè)化概念 兩大因素的映射關(guān)系：兩大因素的映射關(guān)系：9第二篇：職業(yè)態(tài)度第二篇：職業(yè)態(tài)度思想決定行動行動決定習(xí)慣習(xí)慣決定品格品格決定命運(yùn)10第二篇：職業(yè)態(tài)度第二篇：職業(yè)態(tài)度崗位社會公司主動積極敬業(yè)責(zé)任感1112案例分析：小趙的煩惱 小趙是一位工作了兩年的員工，畢業(yè)于名牌大學(xué)，所學(xué)專業(yè)正好符合公司業(yè)務(wù)方向。餐廳采購自己吃，我認(rèn)為沒必要買大的、去皮的，小的、帶皮的 6角 1斤，每斤可省 4角錢。你回來后咱們接著談你的事。 柯維67認(rèn)識職業(yè)化認(rèn)識職業(yè)化 從我們身邊看，大家感受到的職業(yè)化與非職業(yè)化的表現(xiàn)從我們身邊看，大家感受到的職業(yè)化與非職業(yè)化的表現(xiàn)討論：什么是職業(yè)化？討論：什么是職業(yè)化？職職 業(yè)：業(yè)：職業(yè)化：職業(yè)化：第一單元：職業(yè)化概念第一單元：職業(yè)化概念78案例： 格利和繼剛的故事 格利和繼剛是兩位先生，年齡一樣，同一時(shí)間應(yīng)聘到博利隆集團(tuán)工作。 人的行為總是一再重復(fù)。 職業(yè)經(jīng)理人職業(yè)素養(yǎng)提升訓(xùn)練講師：譚小琥 ,歡迎參加培訓(xùn)！我們渴望在職場上發(fā)展順利！我們渴望在工作上享有更多的自主！我們渴望獲得下級的信任！我們渴望遇到導(dǎo)師一樣的上級！我們渴望得到同事的協(xié)作！我們渴望 … … 讓我們打開心扉，分享已有的經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)新的理念，向我們的目標(biāo)邁進(jìn)！2課程目錄課程目錄第一篇：職業(yè)化概念及職業(yè)發(fā)展一、職業(yè)與非職業(yè)的區(qū)別二、職業(yè)化的要求三、職業(yè)化的目的四、影響職業(yè)發(fā)展的因素第二篇：職業(yè)態(tài)度一、主動積極 —— 增加影響力二、敬業(yè) —— 創(chuàng)造機(jī)會三、責(zé)任感 —— 實(shí)現(xiàn)目標(biāo)第三篇：職業(yè)行為之融入環(huán)境一、禮儀體現(xiàn)素養(yǎng)二、規(guī)則導(dǎo)向證明融入三、專業(yè)造就價(jià)值第四篇：職業(yè)行為之融入團(tuán)隊(duì)一、他人意識二、精誠合作第五篇：發(fā)展與目標(biāo)3本資料來源變化的世界 一切事物都在變化之中，而且以一種加速度變化。 只要你愿意敞開心靈，拋卻舊有觀念，把良好準(zhǔn)則化為習(xí)慣，成功圓滿就在掌握之中。 ——Stephen Cover 史蒂芬 主管聽他傾訴完畢，沉默了一會兒，然后說： “這樣，格利，咱們公司餐廳要采購一批土豆給員工自己吃，你去市場上看看，買一些回來，夠吃一個(gè)星期就行了，價(jià)格不要太貴。 1小時(shí)以后，繼剛回來向主管匯報(bào)： “主管，土豆有大的、小的、去皮、帶皮很多種。另外，市場上牛肉很便宜，看起來也不錯(cuò)，我建議改善一下生活，可適當(dāng)采購點(diǎn)， 6元 1斤，如果需要，我可打電話讓賣主送來。 小張剛來，業(yè)務(wù)沒有自己熟，專業(yè)背景也差不多，為什么拿得比自己多？ —— 真是不平衡！尤其最近聽說公司的財(cái)務(wù)狀況有問題，部門要有人事變動，反正沒有什么好消息，真是一進(jìn)公司就煩！討論： 小趙怎樣才能解脫煩惱？ 你認(rèn)為小趙的職業(yè)生涯會怎樣呢？為什么？第二篇：職業(yè)態(tài)度第二篇：職業(yè)態(tài)度 ———— 主動積極主動積極1213刺激 回應(yīng)刺激 回應(yīng)依據(jù)價(jià)值自由選擇 回應(yīng) 回應(yīng)第二篇：職業(yè)態(tài)度第二篇：職業(yè)態(tài)度 ———— 主動積極主動積極?每個(gè)人對自己的選擇負(fù)責(zé)且
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