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某集團(tuán)保健品終端銷售管理規(guī)范-全文預(yù)覽

  

【正文】 做錯(cuò)事的可能,但也失去了成功的機(jī)會(huì)。 ? 人類被賦予了一種工作,那就是精神的成長(zhǎng)。匯報(bào)工作不要評(píng)論性地匯報(bào),而要陳述性的匯報(bào)。 2023年 3月 9日星期四 ? 多掙錢的方法只有兩個(gè):不是多賣,就是降低管理費(fèi)。 ? 不要把所有的雞蛋放在同一個(gè)籃子里。 2023年 3月 9日星期四 8時(shí) 17分 45秒 ? 世上并沒(méi)有用來(lái)鼓勵(lì)工作努力的賞賜,所有的賞賜都只是被用來(lái)獎(jiǎng)勵(lì)工作成果的。他們不是害怕提出高目標(biāo),而是不讓目標(biāo)超出他們的能力。人的四周充滿真正而高貴的財(cái)富 —身體與心靈的財(cái)富。 ? 一個(gè)人一生可能愛(ài)上很多人,等你獲得真正屬于你的幸福后,你就會(huì)明白以前的傷痛其實(shí)是一種財(cái)富,它讓你學(xué)會(huì)更好地去把握和珍惜你愛(ài)的人。 中國(guó)也有一個(gè)極好的實(shí)證:廣西巴馬是世界五大長(zhǎng)壽鄉(xiāng)之一,在全國(guó)第四次人口調(diào)查中發(fā)現(xiàn)這里百歲老人有 69人, 90~99歲的老人有1724人。 為這一天,我們付出了 10年努力。 你知道什么是 75倍的戰(zhàn)斗力嗎? 一般健康人,腸道中雙歧菌與大腸菌之比應(yīng)大于 50: 1。在促進(jìn)人體消化吸收、增強(qiáng)免疫、抵抗腸道致病菌、清除體內(nèi)毒素等諸多方面作用極為重要。 溫度 —— 零下十八度; 健康 —— 零度; 烈酒和同樣辛辣的食物在身體里燃燒 ?? 太多的應(yīng)酬已令你疲憊不堪, 碰杯、豪飲、嘔吐、倒下 ?? 體力健正在到來(lái),你還等什么? 記住三個(gè)與你有關(guān)的數(shù)字: 100、 7 10 并,讓體力健默默地屹立你的身畔, 堅(jiān)定地保護(hù),忠貞地捍衛(wèi)!新長(zhǎng)征路上,為你站好每一崗! 體力健,鐘于健康忠于你 ,(未完待續(xù)) 117 忠貞系列報(bào)廣文案之三 體力健宣言 數(shù)風(fēng)流人物,還看今朝。 第九部 促銷策劃篇 108 第九部 促銷策劃篇 購(gòu) 買 促 進(jìn) 基于產(chǎn)品: 特別包裝形式、試用品、特惠裝、可兌換禮券等 基于價(jià)格: 普惠折讓、憑證優(yōu)惠等 基于地點(diǎn): 終端的特色陳列等 基于獲得方式: 互動(dòng)游戲、抽獎(jiǎng)等 結(jié)論: 體力健上市初期促銷主要采取基于產(chǎn)品和地點(diǎn)的促銷形式。 101 環(huán) 境 氣 氛 ? 現(xiàn)場(chǎng)一定要營(yíng)造出獨(dú)具特色、能夠吸引消費(fèi)者注意力的銷售氛圍,在主要位置應(yīng)有鮮明的“匯源”和“體力健”的品牌標(biāo)識(shí),形成具有系列感非常強(qiáng)的標(biāo)識(shí)沖擊力; ? 突出品牌的層次感,彰顯品牌的個(gè)性與實(shí)力; ? 促銷時(shí)的銷售現(xiàn)場(chǎng),應(yīng)將明晰的促銷內(nèi)容、促銷日期等具體促銷信息充分展示給消費(fèi)者; ? 導(dǎo)購(gòu)員 /促銷員必須清晰的了解企業(yè)、產(chǎn)品以及促銷內(nèi)容的具體信息,同時(shí)必須具親和力和良好的形象和素質(zhì)。 ? 每周一次定期培訓(xùn),對(duì)導(dǎo)購(gòu)員 /促銷人員全面素質(zhì)(包括日常事務(wù)、產(chǎn)品專業(yè)知識(shí)、導(dǎo)購(gòu)技巧、顧客溝通)的系統(tǒng)化、階段性培訓(xùn),同時(shí)還包括針對(duì)當(dāng)月終端銷售的反饋情況、顧客疑難問(wèn)題及合理化建議作出分析、解答。 ? 待遇與激勵(lì)機(jī)制:制定合理的銷售提成制度。 八 、 人員能力發(fā)展 95 ? 招募途徑:視招募規(guī)??刹扇」_(kāi)招聘(終中介機(jī)構(gòu)或報(bào)紙廣告)的方式;或視所在終端情況有效保證應(yīng)聘人員的素質(zhì); ? 招募形式:采取筆試和面視結(jié)合的形式。 (注:促銷規(guī)范下文有詳盡闡述) 六 、 促銷活動(dòng) 七 、 直銷終端 ? 適合地點(diǎn):酒樓、酒店、娛樂(lè)場(chǎng)所等; ? 促銷人員培訓(xùn)、管理; ? 產(chǎn)品陳列:按規(guī)范擺放在酒點(diǎn)總臺(tái)醒目之處; ? 宣傳物料齊備(海報(bào)、宣傳單張、促銷禮品); ? 每日 /周 /月銷售情況報(bào)表。 88 生動(dòng)化是指零售點(diǎn)對(duì)產(chǎn)品、廣告品、設(shè)備陳列與管理。 三 、 終端管理辦法 87 1. 人員拜訪和進(jìn)場(chǎng)談判及時(shí)、良好客情、路線管理合理、客戶資料齊全,信息反饋及時(shí)。 81 終端管理分冊(cè) 終端銷售管理規(guī)范篇 第六部 82 83 1. 目的 2. 終端特性 3. 終端管理辦法 4. 終端生動(dòng)化 5. 終端監(jiān)控關(guān)鍵指標(biāo) 6. 促銷活動(dòng) 7. 直銷終端 8. 人員能力發(fā)展 9. 終端網(wǎng)絡(luò)管理與考核 目 錄 84 1. 市場(chǎng)必須對(duì)終端管理越加重視,既要產(chǎn)品鋪到終端還要提升銷量,增加產(chǎn)品的市場(chǎng)控制力和品牌認(rèn)知度,因此終端的爭(zhēng)奪尤為重要。 78 ? 終端鋪貨時(shí),絕對(duì)奉行統(tǒng)一批發(fā)價(jià); ? 如遇零售商或競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手惡意低價(jià)沖貨,應(yīng)及時(shí)取消供貨,情況嚴(yán)重者應(yīng)上報(bào)公司備案予以解決; ? 如某經(jīng)銷商在其目標(biāo)區(qū)域內(nèi)存在非目標(biāo)區(qū)域的貨物(或出現(xiàn)不同供貨價(jià)),應(yīng)警惕并備案,一旦查核貨源屬外區(qū)域,應(yīng)及時(shí)告知“匯源”公司; ? 所有貨品外批給零售商時(shí)統(tǒng)一提供零售參考價(jià),并堅(jiān)決執(zhí)行,以免造成價(jià)格混亂; ? 如市場(chǎng)出現(xiàn)相同包裝的貨品,應(yīng)立即采購(gòu)樣本(費(fèi)用由“匯源”公司承擔(dān)),并告知“匯源公司”,以免滋生假貨。 當(dāng)然每一種情況都有可能會(huì)發(fā)生,主要看經(jīng)銷商資金能力,若經(jīng)銷商周轉(zhuǎn)有困難,須更換經(jīng)銷商。 69 D. 對(duì)經(jīng)銷商折扣 ( 1)單次進(jìn)貨折扣 —— 數(shù)量多少 ( 2)累計(jì)數(shù)量折扣 —— 某時(shí)段定貨量 ( 3)裝運(yùn)單位折扣 —— 集裝箱 ( 4)混和折扣 —— 現(xiàn)金扣、月扣、季扣、年扣等 (防止貼扣拋貨) E. 批發(fā)商定價(jià): 制訂批發(fā)商價(jià)格(控制經(jīng)銷商的方法) F. 對(duì)渠道終端統(tǒng)一定價(jià) ( 1)賣場(chǎng)價(jià)格(特定包裝 ) ( 2)超市價(jià)格 ( 3)便利價(jià)格(毛利率) ( 4)傳統(tǒng)渠道價(jià)格(指導(dǎo)價(jià)) ( 5)其他渠道價(jià)格 (開(kāi)放) 70 G. 控制零售價(jià)的益處 ( 1)經(jīng)銷商、批發(fā)商、零售商利益保障 ( 2)免于零售商之間沖突,保證系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn) ( 3)讓消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品有信心 ( 4)最終保證廠商利益 H. 價(jià)格體系運(yùn)作原則, 讓通路每個(gè)環(huán)節(jié)都有利潤(rùn)空間,讓大家都賺錢 71 2. 價(jià)格穩(wěn)定 3. 價(jià)格混亂在上海市場(chǎng)常有發(fā)生,而價(jià)格又是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)手段,管理不好會(huì)破壞市場(chǎng)體系,削減產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。 68 二 . 價(jià)格控制 1. 價(jià)格體系 2. 價(jià)格是影響廠商、經(jīng)銷商、市場(chǎng)和消費(fèi)者的重要因素,故此,合理而準(zhǔn)確的價(jià)格政策是保障廠商利益,調(diào)動(dòng)經(jīng)銷商的積極性,吸引消費(fèi)者,戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,保證市占有率的關(guān)鍵。 3. 工作要求 ? 正確設(shè)置和使用會(huì)計(jì)科目,組織安排公司會(huì)計(jì)核算工作; ? 嚴(yán)格執(zhí)行公司費(fèi)用管理制度,履行費(fèi)用報(bào)銷審核權(quán),對(duì)違反公司財(cái)務(wù)管理規(guī)定的行為及時(shí)制止、糾正,對(duì)重大問(wèn)題提出處理建議并上報(bào)總經(jīng)理; ? 嚴(yán)格執(zhí)行公司存貨管理規(guī)定,負(fù)責(zé)存貨出庫(kù)單據(jù)的填開(kāi)、保管; 63 ? 按存貨的品種、規(guī)格、數(shù)量建立商品調(diào)撥明細(xì)帳; ? 按客戶提貨品種、規(guī)格、數(shù)量、金額及回款等明細(xì)內(nèi)容設(shè)置與核對(duì)應(yīng)收帳; ? 建立并登記現(xiàn)金收支日記帳,掌握公司費(fèi)用基金的使用狀況; ? 每月底與倉(cāng)庫(kù)對(duì)帳,并實(shí)施實(shí)地盤點(diǎn),確保帳實(shí)相符; ? 按公司規(guī)定,設(shè)置客戶待開(kāi)發(fā)票序時(shí)登記,跟蹤客戶開(kāi)具增殖稅發(fā)票之?dāng)?shù)據(jù)資料和客戶開(kāi)具的銀行票據(jù)的傳遞情況; ? 按時(shí)向公司呈報(bào)各類報(bào)表; 64 ? 嚴(yán)守公司秘密,維護(hù)公司利益; ? 定期核對(duì)各個(gè)會(huì)計(jì)科目,并將核對(duì)情況反饋至公司; ? 月底費(fèi)用備用金流水帳由公司審核、備案; ? 協(xié)助公司市場(chǎng)經(jīng)理處理日常業(yè)務(wù)。 50 2. 與下級(jí)部門的協(xié)調(diào)管理 ? 組織建設(shè)、完善各級(jí)銷售渠道的協(xié)調(diào)管理工作; ? 管理、監(jiān)督公司廣告執(zhí)行人員對(duì)廣告宣傳、促銷活動(dòng)的執(zhí)行情況; ? 管理、監(jiān)督貨物的物流情況,對(duì)營(yíng)銷代表及倉(cāng)儲(chǔ)人員所做的貨物進(jìn)、出、存報(bào)表進(jìn)行審核,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)追查處理 ? 管理、監(jiān)督、敦促回款情況。 對(duì)經(jīng)銷商的支持政策: 第四部 產(chǎn)品經(jīng)銷體系篇 40 ? 按經(jīng)銷商毛利為 20%計(jì)算,全年如果完成年銷售額 100萬(wàn)元為例,經(jīng)銷商的利潤(rùn)空間如下: 獲利空間 ≥100 萬(wàn) 20%+ 100萬(wàn) 5% ≥250000 元; 經(jīng)銷商獲利空間均可依此類推進(jìn)行計(jì)算。 回款獎(jiǎng)勵(lì):在完成公司規(guī)定的銷售額,并及時(shí)回款返利按規(guī)定任務(wù)的 3%計(jì)算,超過(guò)任務(wù)部分按 5%進(jìn)行現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)。強(qiáng)化渠道信息的精確,以及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷行為或規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。 ( 5) 渠道貫通實(shí)施 30 第三部 營(yíng)銷渠道篇 ( 6) 渠道基礎(chǔ)管理 ? 詳細(xì)采集渠道企業(yè)資訊,建立渠道檔案 ? 正確測(cè)算渠道分支的銷售潛力。 零售定價(jià): (正常零售價(jià)) ¥ 88~96元 (銷售促進(jìn)價(jià)) ¥ 80元 14 第二部 包裝與價(jià)格組合篇 三、特別說(shuō)明: 作為一個(gè)缺少前期導(dǎo)入式傳播的功能飲品,即使是特別設(shè)定的銷售促進(jìn)價(jià),與一般功能飲料相比,定價(jià)仍屬偏高 …… 因此新奇的產(chǎn)品命名、精美便利的包裝形式、明了強(qiáng)勢(shì)的功能主張將成為“體力健”烏市登陸的三只利器。 6 第一部 推廣命名篇 “體力健”受眾信息溝通流程(示意) 體力?。渴裁礀|西? 文革的“體力健”死灰復(fù)燃了?! 體力??? 挺有意思的 ……是產(chǎn)品?什么東西呢? 初步印象(關(guān)注) 原來(lái)是種飲料!廠家故弄玄虛,不過(guò)也有點(diǎn)兒意思; ……聽(tīng)說(shuō)是有益腸道的 喔! ……原來(lái)是種功能飲料 ……類似“紅?!币活惖?,不過(guò)包裝真有個(gè)性! 它的“雙歧增殖”對(duì)我這么重要!原來(lái)是這么個(gè)“體力健”哪! ? 口味不算差,還有些保健功能 ……偶爾一喝也蠻不錯(cuò)的!? 被動(dòng)信息接收 正面印象完成 7 營(yíng)銷組合分冊(cè)之 包裝與價(jià)格組合篇 第二部 8 第二部 包裝與價(jià)格組合篇 導(dǎo)讀目錄 一、定價(jià)的原理 二、產(chǎn)品(“體力健”)的基本銷售形態(tài) 三、特別說(shuō)明 9 第二部 包裝與價(jià)格組合篇 一、定價(jià)的原理 常見(jiàn)的價(jià)值形態(tài): 價(jià)值感知 價(jià)格 成本 (一般難以察覺(jué)、顧客自覺(jué)占了便宜,廠商存在“合理”利潤(rùn)的損失) 價(jià)格 價(jià)值感知 成本 (顧客產(chǎn)生不信任和消費(fèi)抵觸心理) 價(jià)格 成本 價(jià)值感知 (顧客對(duì)購(gòu)買該產(chǎn)品根本不予考慮) 理想的價(jià)值形態(tài): 價(jià)值感知 = 價(jià)格 成本 10 第二部 包裝與價(jià)格組合篇 與競(jìng)爭(zhēng)者(“紅牛”)的定價(jià)對(duì)照 市場(chǎng)份額占有 “紅?!钡钠骄鶈挝粌r(jià)格 元 /ml “體力健”單位成本 “紅牛”單位成本 結(jié)論: “體力健” 180ml單瓶定價(jià)應(yīng)在 左右。 流傳性:當(dāng)它開(kāi)始引發(fā)受眾人群的竊竊私語(yǔ)甚至爭(zhēng)論時(shí),它便不脛而走,開(kāi)始自發(fā)的流傳(傳播)。市場(chǎng)營(yíng)銷方案 128ML雙歧增殖保健品 匯源集團(tuán) 機(jī)密 1 目 錄 營(yíng)銷組合分冊(cè) 第一部 推廣命名篇 第二部 包裝與價(jià)格組合篇 第三部 營(yíng)銷渠道篇 銷售管理分冊(cè) 第四部 產(chǎn)品經(jīng)銷體系篇 第五部 銷售管理制度篇 終端管理分冊(cè) 第六部 終端銷售管理規(guī)范篇 第七部 終端展示規(guī)范篇 第八部 終端物料設(shè)計(jì)篇 營(yíng)銷傳播分冊(cè) 第九部 促銷策劃篇 第十部 廣告策劃篇 2 營(yíng)銷組合分冊(cè)之 推廣命名篇 第一部 3 篇首語(yǔ): 好的產(chǎn)品名應(yīng)如刀般鋒利、充滿力量,如好書(shū)般意蘊(yùn)深長(zhǎng) …… 好的名字本身就是傳播的利器。 震憾性:聞其名,特定年齡的消費(fèi)者極易激發(fā)歲月中曾有的記憶,無(wú)論感情傾向如何,其震憾性均不言而喻。 風(fēng)險(xiǎn)與 規(guī)避 傳播風(fēng)險(xiǎn): 因命名的獨(dú)特性引起受眾普遍不適; 規(guī)避策略: 此“體力健”非彼“體力健” +功能
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