公共關(guān)系人員及機(jī)構(gòu)設(shè)置講義課件-全文預(yù)覽
【正文】 。是否要最大限度地利用嗓音條件和身體語言？根據(jù)下面這段演講辭，設(shè)計演講者的動作：? 有鴻鵠之志的青年們，請首先確定你們前進(jìn)的目標(biāo)！有了目標(biāo)，你就有同時間賽跑的指南針和動力了。我是否添加了相關(guān)的、吸引人的視聽輔助手 我的結(jié)論是否完整有力？1 語氣？n 修辭？n 句長？我的提綱是否完整準(zhǔn)確？ 時間的控制演講準(zhǔn)備自檢清單聽眾是誰？我怎樣才能更多地了解她們？演講的地點如何影響著演講的內(nèi)容？是否有其他的特殊事項應(yīng)加以考慮？我的目的是什么？n 提供信息？n 取悅觀眾n 說服勸誘我的演講應(yīng)采用哪種結(jié)構(gòu)形式？n 字母順序？n 因果關(guān)系？n 時間順序？n 數(shù)字順序？n 問題 —— 解答？n 空間順序？n 主題順序？我應(yīng)運用哪種方法來打動聽眾？n 邏輯訴求？n 情感訴求？我是否已經(jīng)調(diào)整了風(fēng)格以適應(yīng)聽眾、目的和場合的需要？控制聽眾情緒 伸出拇指， 表示贊頌、欽佩。 （ 3） （ 1）注意形象（ 2） 凝重型 緊張型 曲調(diào) 實中轉(zhuǎn)虛法語調(diào)：平調(diào) 低中見高法 邏輯停頓 演講技巧（要素）演講的準(zhǔn)備以理服人 現(xiàn)實性演講的含義和特征公關(guān)職能部門的名稱。理駐店經(jīng)理財務(wù)總監(jiān)行政助理經(jīng)理銷售部公關(guān)部培訓(xùn)部俱樂部工程部前廳部影視部客房部工會黨辦公寓部圖 5高級客戶主任 高級客戶主任客戶主任 客戶主任 客戶主任助理客戶主任 助理客戶主任 助理客戶主任圖 4 北京麗都假日飯店模式 總 政府 分 社 分 海、武 有 公 司東 恒 中 心 圖 麗都假日飯店的公關(guān)部現(xiàn)有 14人，是北京飯店行業(yè)公關(guān)部人數(shù)最多得，也是公關(guān)工作做得最好的飯店之一。（ 1） 以上公關(guān)部的模式，大多是根據(jù)國外資料設(shè)計的理想模式。其中，總經(jīng)理直接負(fù)責(zé)型是較為理想的模式 。以公關(guān)部的工作特點來考慮， 可按 工作手段 、 工作對象 、 工作區(qū)域 來設(shè)置公關(guān)部，分別如圖所示 二 ) 公共關(guān)系部的模式(一 )① 長期工作 公共關(guān)系部的職能： 公共關(guān)系部的地位：善于與他人交往的能力（ 5） 健全的思維能力公共關(guān)系人員的能力素質(zhì) （ 1） 與公共關(guān)系密切相關(guān)的學(xué)科知識公共關(guān)系的基礎(chǔ)理論知識（ 3） 易于投入、熱情工作的心理怎樣才能成為一個合格的公關(guān)人員 咨詢與規(guī)劃（二） 文字撰寫（一） 傳播溝通的意識公共關(guān)系意識也被稱為 “公共關(guān)系思想 ”、 “公共關(guān)系觀念 ”，是指一種尊重公眾，自覺致力于塑造組織形象、傳播溝通、爭取公眾理解與支持的觀念和指導(dǎo)思想。 真誠互惠的意識全員 PR管理對公共關(guān)系人員的理解（二） 怎樣才能成為一個合格的公關(guān)人員信息傳播、關(guān)系協(xié)調(diào)、形象管理調(diào)查研究追求卓越、渴望成功的心理（ 2） （ 1） （ 3） （ 2） 良好的創(chuàng)造能力與學(xué)習(xí)能力（ 6） 自控、自制和處理危機(jī)的應(yīng)變能力 公共關(guān)系部的地位與職能 公共關(guān)系部的地位 公共關(guān)系部的職能（三）公共關(guān)系的種類及模式 ① 情報信息部 ② 整體形象策劃部二 )一套機(jī)構(gòu)兩塊牌子的公關(guān)部
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