軟件開發(fā)與質(zhì)量保證模式(1)-全文預覽
【正文】 需求管理的 職責 1. 軟件機構的經(jīng)理或其代表全面負責執(zhí)行用戶需求管理活動。需求文件的其它名字包括：”功能定義”，“需求定義”和“軟件需求定義”等。 3. 實踐中， SQA隊伍可以是用戶 /客戶的擁戶者，管理層的耳目，在 質(zhì)量 標準的開發(fā)和改進過程中起領導作用。 2. 另外， SQA的成員可以是全職、兼職或是軟件機構其它部門的受訓人員組成。 4. 系統(tǒng)目標吻合軟件機構的目標。 軟件質(zhì)量保證部門的主要目標 ? 開發(fā)最小的需求和步驟并能保證 1. 系統(tǒng)符合用戶部門和其它用戶的需要。 項目指導委員會和項目保證 1. 項目指導委員會 (PSC)，對整個項目方向和決定負責。 3. 適時地向項目組提供指引和方向。軟件開發(fā)與質(zhì)量保證模式 前言 1. 保證 XX科技有限公司質(zhì)量體系符合基本的軟件質(zhì)量要求； 2. 提高軟件質(zhì)量管理的水平； 3. 起到實現(xiàn)國際標準本地化的橋梁作用 4. 評估和證明我們在軟件質(zhì)量一致性方面達到一定的水平 組成軟件質(zhì)量保證體系基礎的過程 1. 軟件項目管理 2. 軟件質(zhì)量保證 3. 軟件測試 4. 用戶需求管理 5. 設計變更控制 6. 售后維護支持 7. 軟件外購 軟件生命周期與所用方法的關系 分析 需求 編碼 實施 測試 接收 軟件項目管理 軟件質(zhì)量保證 更改控制 軟件外購 用戶需求管理 維護支持 軟件測試 軟件項目管理定義 ?軟件項目管理是一個計劃、組織、員工管理、監(jiān)督、控制和領導軟件項目管理過程。 軟件項目經(jīng)理 (SPM) 1. 對按時交付、滿足預算，質(zhì)量達到要求等承擔全面責任 ； 2. 定義項目組規(guī)則和安排本組員工工作 。 6. 通過檢驗進度監(jiān)督項目 7. 向首要和高層管理層匯報進度 軟件項目經(jīng)理 知識和經(jīng)驗 1. 為履行這些職責，軟件項目經(jīng)理應對項目特性有充分的認識并具有與人交往的技巧； 2. 指導、管理 項目隊伍的知識和經(jīng)驗； 3. 解決問題知識和經(jīng)驗； 4. 作出決定知識和經(jīng)驗； 5. 項目控制 知識和經(jīng)驗。 2. 軟件質(zhì)量保證部門向管理層提供一定程度的信心，即從軟件項目的一開始就有一個獨立的、訓練有素的團體對其目標、方法和應用表現(xiàn)進行監(jiān)督。通常情況下，軟件機構的目標應優(yōu)先于任何一個單一用戶的目標。 軟件質(zhì)量保證部門可以解決軟件機構面臨的挑戰(zhàn) 咨詢顧問 軟件的 復雜程度 跟隨當前 技術的能力 用戶對 IT 了解的缺乏 審核需求 軟件組織 專業(yè)性 行政管理 對 IT軟件 缺乏了解 新的軟件 編程標準 新的軟件 發(fā)展標準 如何評估 軟件產(chǎn)品 技術變化 何時高 于項目 軟件機構的挑戰(zhàn) 軟件質(zhì)量保證部門 組成 1. 應由軟件行業(yè)的資深員工組成。 2. 軟件質(zhì)量保證隊伍的責任可以是一個大型軟件機構中的一個獨立部門，或是一個小型軟件機構里合并于另一個部門直接向項目經(jīng)理報告。 ? 需求文檔： 它是給客戶、最終用戶和軟件開發(fā)人員的系統(tǒng)需求正式報告。 用戶需求管理的 目標 ?產(chǎn)生一套盡可能全面、相互一致且反映客戶真實需要的系統(tǒng)需求。 需求管理流程概覽 發(fā)起人 (用戶 ,客戶 , 經(jīng)理等 ) 需求收集和定義 要求 . 分析和談判 系統(tǒng)模塊化 需求生效 需求管理 新開發(fā)或變更的需求 擬寫用戶需求文檔 Current URD 用戶需求文件的更新 包括系統(tǒng)模板在內(nèi)更 URD V a l i d a t e d URD 需求文件模板 軟件更改控制 格式和結構的定義 命名和描述的結構 (保留計算機的 ) 用戶需求變化 軟件開發(fā) 數(shù)據(jù)字典 Current URD 維護支持 定義 ? 軟件維護支持是指提供高效和有效使用軟件所要求的運行和維護活動的過程。 ? 軟件維護活動分類如下： 1. 更改性能，消除軟件缺陷； 2. 完善性能，不影響功能情況下對系統(tǒng)進行提高； 3. 提高性能，改良軟件使它能最好的適應其環(huán)境。 軟件 維護流程概覽 用戶培訓和支持 用戶 (用戶管理 , 系統(tǒng)擁有者 , 客戶等 ) 支持策略 問題管理 軟件維護 軟件更改控制 軟件項目管理 軟件開發(fā) 支持和服務層面的需求 合同簽訂 用戶培訓和操作支持協(xié)議 用戶培訓和操作支持 更改要求 項目簽訂 軟件項目支持協(xié)議 用戶 (用戶管理、系統(tǒng)所有人、客戶等 .) 軟件外購 要求和問題報告 軟件發(fā)布 軟件 CI 更改要求 軟件外購 定義 ? 軟件外購的過程涉及： 1. 確立軟件外購合同； 2. 選擇合同商履行軟件外購合同條款； 3. 依照軟件外購合同管理合同商； 4. 基于取得的結果對合同商的表現(xiàn)進行審核； 5. 產(chǎn)品 /或服務全部測試后引入到產(chǎn)品或操作環(huán)境。 3. 提供有效的軟件外購合同的跟蹤和進展報告，確保整個軟件外購合同生命周期的充分透明度以及必要時采取正確的行動。 4. 擔任協(xié)調(diào)母公司內(nèi)外和合同商組織之間有利益關系、興趣或涉及軟件外購合同的
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