【正文】 填寫測(cè)試問題報(bào)告單及測(cè)試報(bào)告，測(cè)試報(bào)告和測(cè)試卡要交檔案控制員歸檔 5. 做好與程序員和系統(tǒng)設(shè)計(jì)師的溝通，跟蹤問題的解決； 6. 發(fā)現(xiàn)缺陷并確保在軟件完成前得到修正。 謝謝觀看 /歡迎下載 BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH 。 品質(zhì)保證組 (SQA) 1. 協(xié)助品管部經(jīng)理建立一個(gè)軟件質(zhì)量保證章程、軟件質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)和指導(dǎo)方針，用于描述質(zhì)量職責(zé)； 2. 協(xié)助品管部經(jīng)理通過從用戶的角度和軟件的范圍內(nèi)評(píng)估質(zhì)量問題，編輯并且列出 SQA組應(yīng)該執(zhí)行的任務(wù)的先后次序； 3. 執(zhí)行品管部經(jīng)理制訂的工作計(jì)劃，進(jìn)行其它的和 SQA相關(guān)的活動(dòng)，如：質(zhì)量獎(jiǎng)勵(lì)制度；借用相關(guān)制度的觀念；證明或顯示質(zhì)量的價(jià)值；將軟件質(zhì)量提升到整個(gè)的組織的范圍進(jìn)行考慮；質(zhì)量論壇；利用質(zhì)量管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)； 4. 進(jìn)行軟件過程的審核和軟件資源的審核； 5. 應(yīng)該定期的 (例如：每月 )收集、分析和報(bào)告軟件工作的改進(jìn)情況。應(yīng)該確保對(duì)每個(gè)項(xiàng)目都被質(zhì)量計(jì)劃所涵蓋 ,當(dāng) SQA計(jì)劃制定完成后， SQAM/工作組應(yīng)該將該計(jì)劃交給軟件組織的關(guān)鍵人物進(jìn)行審核和合作或獲得建議，從而確保軟件管理質(zhì)量能很好的執(zhí)行； 品管部職責(zé) 7. 為了確保得到理解和支持， SQAM應(yīng)該定期就已獲批準(zhǔn)的 SQA計(jì)劃主持召開所有軟件組織的管理人員和成員以及關(guān)鍵用戶參加的通知會(huì)議； 8. 尋求工作組對(duì)建立 SQA規(guī)章和計(jì)劃的任務(wù)單一致同意，明確在執(zhí)行階段沒有能解決的所有軟件質(zhì)量問題；并對(duì)計(jì)劃作出適當(dāng)調(diào)整； 9. 從長(zhǎng)遠(yuǎn)而言，計(jì)劃任何 SQA計(jì)劃審核時(shí)可能發(fā)生的情況的預(yù)防措施； 10. 定期的 (例如，每隔三個(gè)月 )對(duì) SQA服務(wù)的用戶（例如，軟件和用戶管理機(jī)構(gòu)及其開發(fā)成員。 資源配置組職責(zé) 1. 確定軟件開發(fā)過程中軟件配置項(xiàng)； 2. 制訂軟件配置的過程和規(guī)范； 3. 協(xié)助項(xiàng)目負(fù)責(zé)人在制定項(xiàng)目開發(fā)計(jì)劃時(shí)制訂項(xiàng)目的配置管理計(jì)劃； 4. 協(xié)助項(xiàng)目負(fù)責(zé)人規(guī)定配置標(biāo)識(shí)規(guī)則； 5. 協(xié)助項(xiàng)目負(fù)責(zé)人在項(xiàng)目開發(fā)過程中建立配置數(shù)據(jù)庫(kù)； 6. 確定配置管理工具、技術(shù)和方法； 7. 協(xié)助項(xiàng)目負(fù)責(zé)人實(shí)施變更管理，這是配置管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容； 8. 實(shí)施版本管理和發(fā)行管理； 9. 進(jìn)行軟件配置系統(tǒng)的維護(hù)； 10. 跟蹤各項(xiàng)目配置項(xiàng)的狀態(tài)報(bào)告，并向上級(jí)匯報(bào)； 11. 推動(dòng)軟件配置工作的發(fā)展。 分析設(shè)計(jì)組 1. 負(fù)責(zé)公司系統(tǒng)分析設(shè)計(jì)人員的招聘、選拔、考核和培養(yǎng)工作； 2. 不定期對(duì)所轄人員進(jìn)行系統(tǒng)分析設(shè)計(jì)技能提高培訓(xùn)，擬定內(nèi)部培訓(xùn)和交流計(jì)劃與日期； 3. 和技術(shù)組成員一起追蹤新的系統(tǒng)分析設(shè)計(jì)方法，評(píng)估其可行性，以融入項(xiàng)目的分析設(shè)計(jì)中，提升總體解決方案之質(zhì)量； ? 系統(tǒng)分析 1. 依項(xiàng)目負(fù)責(zé)人之指派，于期限內(nèi)完成該系統(tǒng)的分析工作； 2. 依項(xiàng)目負(fù)責(zé)人之指派負(fù)責(zé)收集客戶需求，并將需求分析后做成“項(xiàng)目需求報(bào)告”； 3. 制作系統(tǒng)可行性分析報(bào)告、系統(tǒng)需求說明和設(shè)計(jì)任務(wù)書； 制定系統(tǒng)測(cè)試方案； 4. 協(xié)助項(xiàng)目負(fù)責(zé)人制作項(xiàng)目計(jì)劃、制作系統(tǒng)開發(fā)計(jì)劃、制定系統(tǒng)試運(yùn)行計(jì)劃；負(fù)責(zé)單元測(cè)試結(jié)果之認(rèn)可； 5. 對(duì)“應(yīng)用系統(tǒng)問題單”負(fù)責(zé)分析，制訂修改規(guī)格，預(yù)定完成時(shí)間。 g) 基本涵蓋軟件開發(fā)的各個(gè)階段 。 b) 人員利用率和開發(fā)效率均能得到有效的提高 。他們主要負(fù)責(zé)包括簽署確認(rèn)已測(cè)試軟件的用戶接收測(cè)試，培訓(xùn)使用新系統(tǒng)和準(zhǔn)備新系統(tǒng)投入真正的商業(yè)環(huán)境。 ?軟件開發(fā)人員與用戶歸納問題。 軟件測(cè)試管理策略 ?所有開發(fā)完畢的軟件在發(fā)布到生產(chǎn)環(huán)境前要測(cè)試，直到無(wú)缺陷。缺陷是指與指定的用戶需求的異?；蚱?。 軟件更改控制 更改評(píng)估員 1. 更改評(píng)估員應(yīng)是軟件組織的一個(gè)獨(dú)立團(tuán)體的一部分，如軟件質(zhì)量保證團(tuán)體。 ? 系統(tǒng)庫(kù) 1. 為保證軟件的 安全 和控制，作為最低要求，應(yīng)建立下列系統(tǒng)庫(kù)來存儲(chǔ)配置文件： 2. 開發(fā)（或動(dòng)態(tài)）庫(kù)，代碼開發(fā)與單元測(cè)試任務(wù)進(jìn)行的地方 3. 測(cè)試（或 master）庫(kù)，集成和系統(tǒng)測(cè)試執(zhí)行的地方； 4. 產(chǎn)品（或?qū)傩裕?kù) ,執(zhí)行接收測(cè)試的地方 軟件 更改 管理策略 ? 另外，下面更改控制策略將應(yīng)用： 1. 所有開發(fā)均只能在開發(fā)庫(kù)執(zhí)行； 2. 不可修改產(chǎn)品庫(kù)（除非有新的發(fā)布，先前版本將變成備份） 3. 應(yīng)建立所有庫(kù)的備份程序。 軟件 外購(gòu)流程概覽 發(fā)起者 創(chuàng)建合同 選擇合同 合同管理 簽收和安裝 接收 用戶需求 軟件外購(gòu)合同 項(xiàng)目定義 法 律 要求 維護(hù)支持 修正和有生效的軟件 進(jìn) 度 報(bào)告 合 同 列 表 最后的軟件外購(gòu)合同 合同簽訂付款 合同擇定 用戶 軟件支持員工 最后的軟件外購(gòu)合同 開發(fā)的軟件產(chǎn)品或服務(wù) 培訓(xùn)支持 培 訓(xùn)使用 審核查閱結(jié)果 軟件項(xiàng)目管理 商討法律 行政管理 軟件更改控制 定義 ?軟件更改控制是指提議更改軟件配置的升級(jí)和協(xié)作完成建議的更改過程以確保整個(gè)軟件保持完整和一致。 4. 確保軟件產(chǎn)品 /服務(wù)接收前經(jīng)過全面的檢驗(yàn)和確認(rèn) 。 ? 該過程允許上門服務(wù)或在供應(yīng)商公司內(nèi)部完成維護(hù)工作的靈活性。 維護(hù)支持的目標(biāo) ?在軟件交付投入運(yùn)作或現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)用后，遇到系統(tǒng)要修正錯(cuò)誤，提高表現(xiàn)或其它屬性，或調(diào)整到另一環(huán)境時(shí)，向最終用戶提供有效的產(chǎn)品或服務(wù)支持以保持軟件的能用和有用。該過程從軟件交付到用戶手中進(jìn)入實(shí)際操作階段后開始。