如何成為有魅力的組織領(lǐng)導(dǎo)者-全文預(yù)覽
【正文】 禮節(jié) 引路 在走廊引路時(shí) （ 1）應(yīng)走在客人左前方的 3步處。 ? 握手時(shí)間一般在 35秒之間為宜。 ? 化淡妝，面帶微笑； ? 著正規(guī)套裝，大方、得體； ? 指甲不宜過長，并保持清潔。 9 坐姿 輕輕入座，至少坐滿椅子的2/3，后背輕靠椅背，雙膝自然并攏（男性可略分開）。 6 儀態(tài)禮儀 7 微笑 微笑是一種國際禮儀，能充分體現(xiàn)一個(gè)人的熱情、修養(yǎng)和魅力。 人格的魅力價(jià)值來自于他個(gè)人所具備的優(yōu)秀品質(zhì)。要做一個(gè)有魅力的人首先要懂得一些基本原則，一些行為規(guī)范。 5 據(jù)統(tǒng)計(jì)： ?40%的人對(duì)領(lǐng)帶等服飾搭配不當(dāng)不滿意； ? 62%的人對(duì)嚼口香糖的行為不滿意； ? 65%的人對(duì)皮鞋不干凈不滿意； ? 85%的人對(duì)衣服有皺折不滿意； ? 100%的人對(duì)沒有禮儀不滿意 。也可兩腳分開，比肩略窄，雙手合起，放在腹前或背后。 11 儀表禮節(jié) 1. 男士著裝 2. 女士著裝 3. 服飾搭配 4. 美容化裝 5. 自我形象的維護(hù) 12 （一）男職員 短發(fā)，保持頭發(fā)的清潔、整齊； 精神飽滿，面帶微笑； 每天刮胡須； 白色或單色襯衫，領(lǐng)口、袖口無污跡； 領(lǐng)帶緊貼領(lǐng)口，系得美觀大方； 西裝平整、清潔； 西裝口袋不放物品； 西褲平整，有褲線； 短指甲，保持清潔； 皮鞋光亮，無灰塵； 1黑色或深色襪子； 13 （二）女職員 ? 發(fā)型文雅、莊重，梳理整齊，長發(fā)要用發(fā)夾夾好。 15 遇見同事 每天與同事第一次見面 , 問候“早上好”或“您好”后 ,行欠身禮 長久未見的同事相遇 , 問候“您好”等后 ,行 15度鞠躬禮 經(jīng)常見面的同事相遇 , 行欠身禮 遇見領(lǐng)導(dǎo) 到領(lǐng)導(dǎo)辦公室請(qǐng)示工作 , 先敲門 ,聽到回應(yīng)后，進(jìn)門 \行 30度鞠 躬禮 ,領(lǐng)導(dǎo)回欠身禮 離開領(lǐng)導(dǎo)辦公室時(shí)行 30度鞠躬禮面向領(lǐng)導(dǎo)輕輕關(guān)門 辦公室遇到高層領(lǐng)導(dǎo) , 問候“您好” ,行 15度鞠躬禮 領(lǐng)導(dǎo)到你辦公處檢查工作 , 起立 ,問候“您好” ,行 15度 鞠躬禮 領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過你的工作崗位時(shí) , 問候“您好” ,行欠身禮繼續(xù)工作 正在專心工作，沒有注意領(lǐng)導(dǎo)的到來， 繼續(xù)工作 16 遇見客人 在公司內(nèi)遇到貴賓時(shí) ,停下問候“您好” ,行 15度鞠躬禮 ,禮讓 貴賓先行 在公司內(nèi)遇到來賓時(shí) , 問候“您好” ,行久身禮 ,倆身而過 領(lǐng)導(dǎo)在經(jīng)過你工作崗位時(shí) , 問候“您好” ,行久身禮 ,繼續(xù)工作 在電梯口遇見貴賓到你處視察工作時(shí) , 起立問候“您好” ,行 15度鞠躬 , 在電梯內(nèi)遇到貴賓 , 問候 您好 ,行 15度鞠躬禮 ,禮讓貴賓 , 來賓先上 行走中遇到客人問詢時(shí) , 停下行 15度鞠躬禮 ,說問候 您好 , 有什么可以幫到您的 ? 或 您好，請(qǐng)問有什么事情 ?等 在座位上 ,遇到客人問詢時(shí) , 起立 ,行 15度鞠躬禮 ,說 您好 , 有什么可以與幫到您嗎？ 或“您好 ,請(qǐng)問有什么事情 ?等 17 ?握手禮節(jié) ?伸手的次序 18 禮節(jié) 握手 ?
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