建置erp關(guān)鍵成功因素之探討—以電子通訊制造業(yè)為個(gè)案對(duì)象-全文預(yù)覽
【正文】 顧客關(guān)係管理 (CRM)、 電子商務(wù)(EC)、 資料倉(cāng)儲(chǔ) (DW)與分析應(yīng)用軟體。 ERP系統(tǒng)的成本，以確定各部門(mén)能依照預(yù)定時(shí)程、預(yù)算達(dá)成部門(mén)目標(biāo)。 麥肯錫顧問(wèn)公司以營(yíng)運(yùn)成本的方式建立評(píng)估模組，評(píng)估 ERP系統(tǒng)效益量化的結(jié)果，其方法步驟如下：，顯示導(dǎo)入 ERP系統(tǒng)前企業(yè)所創(chuàng)造的效益。173。13來(lái)自 影響企業(yè)建置 ERP系統(tǒng)的原因 (三 )173。ERP是一套改善企業(yè)流程的工具，因此 ERP的導(dǎo)入應(yīng)與 企業(yè)流程再造 緊密的結(jié)合，而非只是改善原有的作業(yè)程序。8來(lái)自 ERP系統(tǒng)的內(nèi)涵 (三 )173。 6來(lái)自 導(dǎo)入 ERP的可能成本173。 導(dǎo)入 ERP對(duì)於許多歷史悠久的公司，可能面臨原有流程重大改變的問(wèn)題，尤其是對(duì)於中小企業(yè)來(lái)說(shuō)：不僅會(huì)將企業(yè)原有的組織流程習(xí)慣完全變更，更會(huì)是企業(yè)的一大挑戰(zhàn)。 面對(duì)全球化原有系統(tǒng)已不能因應(yīng)企業(yè)的需 求3來(lái)自 ERP系統(tǒng)的內(nèi)涵 (二 )173。來(lái)自 建置 ERP關(guān)鍵成功因素之探討 —以電子通訊製造業(yè)為個(gè)案對(duì)象組員名單：學(xué)號(hào)： D9031061 陳秋華 D9031062 陳凱倫 D9031083 陳貞伶1來(lái)自 論文作者國(guó)立臺(tái)灣大學(xué)資訊管理研究所碩士論文指導(dǎo)教授：曹承礎(chǔ)博士研究生：廖連信2來(lái)自 為什麼 ERP這麼熱門(mén)173。 全球國(guó)際化與多角化經(jīng)營(yíng) :企業(yè)尋求降低成本 、提昇品質(zhì)、增加彈性的大量客製化生產(chǎn)。4來(lái)自 導(dǎo)入 ERP要先作企業(yè)流程再造173。運(yùn)用這些資訊系統(tǒng)來(lái)改革企業(yè)從發(fā)展新產(chǎn)品、生產(chǎn)、銷(xiāo)售、到服務(wù)的流程，使能提供企業(yè)對(duì)其他競(jìng)爭(zhēng)者能贏得先機(jī)。 組織運(yùn)作 的角度來(lái)看， ERP系統(tǒng)整合了以前的 物料需求計(jì)劃 、 人力資源管理 、 財(cái)務(wù)管理 、 專(zhuān)案管理 、 行銷(xiāo)管理 等重要流程，同時(shí)更納入「 全球運(yùn)籌 」的實(shí)作觀念。 一 .企業(yè)特性企業(yè)流程 是指為了一個(gè)特定的結(jié)果所設(shè)計(jì)的一組邏輯性相關(guān)的工作表現(xiàn)，是 與企業(yè)特性 、 文化 等因素息息相關(guān)的，以前強(qiáng)調(diào) 4P： 產(chǎn)品 (product)、 價(jià)格 (price)、 工作場(chǎng)所(place)、 及 企業(yè)行銷(xiāo)活動(dòng) (promotion)， 現(xiàn)在必須加上 流程 (process) ， 才能更具競(jìng)爭(zhēng)力。魏志強(qiáng)認(rèn)為 ERP系統(tǒng)除因應(yīng)全球性的能力外，仍應(yīng)滿(mǎn)足以下八點(diǎn)： ，包括能更有效率與顧客
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