【正文】 ，金花化玻醫(yī)藥有限公司等多家企業(yè)。 ?企業(yè)文化變革框架應完全建立在現(xiàn)實的基礎之上，從而能夠真正在企業(yè)內(nèi)部形成一種執(zhí)行文化，而且這種方法非常實用，它所帶來的效果也是可以直接被衡量的。在指令式的“硬性”執(zhí)行方式中，更多的注入平等式的“柔性”執(zhí)行方式，更多的進行開誠布公、實話實說的溝通、聯(lián)系與協(xié)調(diào)，努力暢通、拓展公司內(nèi)部上情下達和下請上曉的溝通。 一個運轉(zhuǎn)有序、科學合理的工作機制，是確保企業(yè)文化落到實處的重要保障。（與財務并不完全一致） 優(yōu)秀的執(zhí)行人才是免費的，平庸的人才是昂貴的，當領導人缺乏勇氣與任人唯 親時，這就意味著企業(yè)最大的資產(chǎn)被浪費了。 “大道無術(shù) ”模糊文化。 ? 文化因素是維持生產(chǎn)力增長的最終動力，也是一切的動力來源。因此側(cè)重服務戰(zhàn)略，不僅能使企業(yè)在其產(chǎn)品、服務的供給方面創(chuàng)出特色，從而為自己的客戶創(chuàng)造更多的價值，還能夠有效地防范自己的競爭對手試圖破壞本企業(yè)的客戶關(guān)系。 ?市場上有四種現(xiàn)行的可供選擇的經(jīng)營戰(zhàn)略模式：側(cè)重技術(shù)質(zhì)量的戰(zhàn)略；側(cè)重價格的戰(zhàn)略；側(cè)重形象的戰(zhàn)略和服務戰(zhàn)略。 如何建設宏興工貿(mào)特色的品牌文化 精品 資 料網(wǎng) 服務文化 服務是核心競爭能力，構(gòu)建服務文化是一項緊迫的戰(zhàn)略任務 ?當今的競爭是服務的競爭，實質(zhì)是服務文化的競爭，構(gòu)建服務文化是現(xiàn)代企業(yè)的戰(zhàn)略任務，是提高競爭力的最有效的手段。 首先，應建立具有競爭力的品牌價值觀，將無形的文化價值轉(zhuǎn)化為有形的品牌價值，把文化財富轉(zhuǎn)化為企業(yè)競爭的資本，是品牌文化建設的終極目的。品牌與文化這對孿生兄弟，它一方面以文化支撐著品牌的豐富內(nèi)涵；另一方面品牌又可展示其代表的獨特文化魅力，二者相輔相成，相映成輝 —— 品牌是物質(zhì)和精神、實體和符號、品質(zhì)和文化高度融合的產(chǎn)物，即品牌文化的最終結(jié)果。企業(yè)未來的競爭是品牌的競爭，更是品牌所代表的文化競爭。 ? 企業(yè)文化體現(xiàn)了企業(yè)的精神面貌和形象，樹立良好的品牌形象，需要企業(yè)文化來支撐，一個良好的品牌，除了要有物質(zhì)形態(tài)的組合，諸如產(chǎn)品的技術(shù)、工藝、性能、功能、外觀等之外，還應賦予品牌的文化內(nèi)涵，要想做響、做活品牌，先要使品牌人格化。 塑造企業(yè)品牌及其品牌文化，要靠先進的企業(yè)文化。 形式： 培訓 舉辦各種活動 實施將懲制度 內(nèi)部報刊、電視強宣傳 外界媒體媒體宣傳 在實施過程中，如遇到什么問題，及時向企業(yè)文化管理部門，必要時由企業(yè)文化管理部門對文件再做修改。 ? 圖形標志可分為三類，即抽象圖形標志、具象圖形標志和抽象與具象相結(jié)合的圖形標志。所以人們一般都設法將文字標志與其他圖形符號結(jié)合并用。 企業(yè) 建設效果 .... . 精品 資 料網(wǎng) 企業(yè)文化建設的步驟、內(nèi)容及效果 ? 企業(yè)標志是企業(yè)或商品的文字名稱、圖案記號或兩者相結(jié)合的一種設計，用以象征企業(yè)或商品的特性。 是提高向外界傳達企業(yè)形象的重要手段，透視出企業(yè)形象在各個領 域環(huán)節(jié)中的不斷推廣和完善。 精品 資 料網(wǎng) 企業(yè)文化建設的步驟、內(nèi)容及效果 企業(yè) 建設效果 管理理念 生產(chǎn)理念 營銷理念 品牌理念 指導建立聯(lián)系緊密的組織構(gòu)架，提高管理效率 營造文化含量豐富、造型別致品位高雅的產(chǎn)品 通過對文化背景進行系統(tǒng)分析確定品牌戰(zhàn)略的文化內(nèi)涵 優(yōu)化企業(yè)生產(chǎn)環(huán)境，為企業(yè)員工提供良好的勞動氛圍 精品 資 料網(wǎng) 企業(yè)文化建設的步驟、內(nèi)容及效果 研發(fā)理念 服務理念 人才理念 投資理念 指導企業(yè)長期技術(shù)積累方向，使企業(yè)逐步掌握世界一流核心技術(shù) 向企業(yè)員工注入良好的服務精神，樹立企業(yè)良好的社會形象 給員工創(chuàng)造學習和發(fā)展的環(huán)境和機會，愛護人才培養(yǎng)人才 配合企業(yè)戰(zhàn)略目標，有效投資。 另外 ， 在文化滲透于組織與員工行為的同時 ， 還應將文化滲透于企業(yè)視覺標志之中 ， 這是精神文化制定過程中一個過程的兩個方面 ， 缺一不可 。 （ 3）調(diào)研的方法： ① 訪問調(diào)研：調(diào)研人員直接訪問被調(diào)研者，當面詢問，當場記錄； ② 訪談：分為中層訪談和高層訪談兩種形式，在確定時間內(nèi)調(diào)研人 員和被調(diào)研者進行面對面交談，當場記錄； ③ 調(diào)研問卷：分為基層和中層兩種問卷形式； ④ 座談：調(diào)研人員與某部門員工、領導一起進行座談，當場記錄； ⑤ 方案調(diào)查：利用現(xiàn)有資料、文獻、檔案進行調(diào)查。 咨詢?nèi)藛T和企業(yè)領導、管理者代表等共同進行企業(yè)文化建立策劃， 確定 ： a) 專門的企業(yè)文化建立 組織機構(gòu) b) 各部門的職能分配 c) 文化工作開展的分工、計劃等 企業(yè)確定企業(yè)宗旨、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。 在企業(yè)的理念系統(tǒng) ， 行為系統(tǒng) 、 管理系統(tǒng) 、 營銷系統(tǒng) 、 生產(chǎn)系統(tǒng)全面落實企業(yè)文化 。 企業(yè)文化主要的四個方面 第二：由管理作風和 管理觀念（管理者說 的話、做的事、獎勵 的行為）構(gòu)成管理的 氛圍； 君氏對企業(yè)文化的認識 精品 資 料網(wǎng) 建設具有宏興工貿(mào)特色的企業(yè)文化 企業(yè)文化主要分為三個層面上的文化 以企業(yè)發(fā)展之根本為出發(fā)點的文化設計： 企業(yè)宗旨 /企業(yè)目標 以企業(yè)怎樣才能求生存為出發(fā)點的文化設計： 企業(yè)精神 /企業(yè)價值觀 /企業(yè)作風 / 企業(yè)經(jīng)營理念 /企業(yè)生存理念 /企業(yè)競爭理念 公司員工在做事中的文化設計： 管理理念 /營銷理念 /服務理念 /品牌理念 / 投資理念 /研發(fā)理念 /質(zhì)量理念 /成本理念 / 生產(chǎn)理念及供應理念 /人才理念及培訓理念 領導行為規(guī)范 員工行為規(guī)范 規(guī)范行為的文化 : 基礎方面： 基礎元素 組合規(guī)范 印刷字體 場區(qū)： 場區(qū)導視標記 建筑導視標識 作業(yè)區(qū)導視標記 紙杯、煙缸、贈品等 公關(guān)類： 辦公類： 便簽、表格、紙張等 形象： 員工制服等 是企業(yè)的思想，是員工心的認識，是企業(yè)的信仰、追求，對內(nèi)起到聚合員工之心，對外起到聚合客戶之心的作用； 精神文化（ＭＩ）層面 制度文化（ ＢＩ ）層面 是企業(yè)員工在具體工作中 應用的文化，是員工心智 的思考模式，是企業(yè)制度 內(nèi)涵真正被員工心理接受 ，并自覺遵守的結(jié)果，它 對企業(yè)員工起到規(guī)范的作用； 物質(zhì)文化（ ＶＩ ）層面 是企業(yè)工作環(huán)境中融入的 文化，是文化由外而內(nèi)的 促進方式，同時也是企業(yè) 精神文化、制度文化，以 及自己獨特個性的體現(xiàn)。 ? 企業(yè)文化的建設和人力資源體系的構(gòu)建是服務于公司戰(zhàn)略的。 ? 宏興工貿(mào)公司內(nèi)部已經(jīng)形成了一些較為零散的經(jīng)營理念，如：在整個公司的發(fā)展過程中，以 “重合同、守信用 ”為原則； “以人為本 ”的經(jīng)營理念；以市場為導向，以客戶為中心，以效益為目標的經(jīng)營理念 等。鑒于這種情況，貴公司希望借助專業(yè)咨詢公司的力量來改善公司的管理現(xiàn)狀。 公司擁有 130多名跨國公司的 職業(yè)經(jīng)理人，資深的國內(nèi)外專家教 授組成的專業(yè)團隊，他們在美國、 英國、新加坡、泰國、日本、法國、 意大利、荷蘭、加拿大等多個國家 著名公司和國內(nèi)的知名企業(yè)擔任高 級領導、顧問 , 并參與大型項目咨 詢、管理、運作，為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì) 服務。 成功的將項目管理和全面質(zhì)量管理導入咨詢體制； 形成了嚴格的服務機制，規(guī)范了國內(nèi)咨詢行業(yè)的服務流程標準； 為國內(nèi)咨詢行業(yè)創(chuàng)建和規(guī)范了適應西部發(fā)展和企業(yè)管理的咨詢模式； 公司本著為企業(yè)輸送現(xiàn)代企業(yè)管理知識和經(jīng)驗，創(chuàng)立最新的管理理念和管理模式。 君氏使命： 創(chuàng)建世界一流的管理咨詢機構(gòu) 君氏團隊： 德才兼?zhèn)涞闹腔蹐F隊。 精品 資 料網(wǎng) 封面 西 安 君 氏 企 業(yè) 管 理 咨 詢 有 限 責 任 公 司 ’ 2023 ’ 榆林宏興工貿(mào)有限公司 企業(yè)文化及人力資源體系咨詢項目建議書 版權(quán)屬君氏公司所有 精品 資 料網(wǎng) 目錄 第一部分 君氏管理咨詢公司介紹 第二部分 榆林宏興工貿(mào)有限責任公司發(fā)展之路分析 第三部分 建設具有宏興工貿(mào)特色的企業(yè)文化 第四部分 企業(yè)文化建設的步驟、內(nèi)容及效果 第五部分 建設宏興工貿(mào)企業(yè)文化的三個重要視角 第六部分 建設具有宏興工貿(mào)特色的人力資源管理體系 第七部分 人力資源管理咨詢的步驟 第八部分 項目進程 精品 資 料網(wǎng) 第一部分 君氏管理咨詢公司介紹 精品 資 料網(wǎng) 君氏管理咨詢公司介紹 君氏人生觀： 道德人生。 服務理念： 從客戶的角度看問題是保證 品質(zhì)的關(guān)鍵。 君氏咨詢 精品 資 料網(wǎng) 君氏管理咨詢公司介紹 君 氏 資 源 國內(nèi)最具影響力的咨詢公司之一 。 擁有廣泛的客戶資源，建立 了龐大的客戶網(wǎng)絡。隨著公司的快速發(fā)展，人員的急劇增加（從初創(chuàng)業(yè)時的幾人增加到現(xiàn)在的 67人），管理上暴露出的問題越來越多，管理方式的落后和隨意性嚴重制約了企業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展。 精品 資 料網(wǎng) 榆林市宏興工貿(mào)有限責任公司發(fā)展之路分析 根據(jù)貴公司提供的招標書和我們所了解的資料，我們分析認為： ? 榆林宏興工貿(mào)有限責任公司是集汽車銷售、交通運輸、信息服務、車輛維修為一體的綜合型民營企業(yè)，自 2023年 4月成立以來取得了飛速的發(fā)展。 ? 面臨的挑戰(zhàn)是如何建立適合宏興工貿(mào)的企業(yè)文化和人力資源體系。 第一：企業(yè)員工所共 有的觀念、價值取向 以及行為等外在表現(xiàn) 形式； ； 第三：由現(xiàn)存的管理制度和管理程度構(gòu)成的管理氛圍 第四：書面和非書面的標準和程序 。 精心提煉： 企業(yè)員工共同討論 ， 得出企業(yè)文化的建設及管理系統(tǒng) ， 完善豐富企業(yè)文化 。 企業(yè)文化建立的八個階段 精品 資 料網(wǎng) 企業(yè)文化建設的步驟、內(nèi)容及效果 第一階段：成立企業(yè)文化創(chuàng)建項目小組 企業(yè)最高管理者任命管理者代表，并明確其權(quán)限和職責。 （ 2）企業(yè)外部調(diào)研：客戶、大眾、競爭對手。 導入 (CIS)的目的 導入 (CIS)的必要性 導入 (CIS)的理由和背景 導入 (CIS)的計劃和方針 大會內(nèi)容 精品 資 料網(wǎng) 企業(yè)文化