客戶開發(fā)的步驟和技術-全文預覽
【正文】 到一個干練而成熟的營銷高手這從“蛹”到“蝶”的蛻變，而這是一個需要付出心血與汗水的艱辛歷程 要做好以下三項“修煉”： 一是心理的歷練：自信的心態(tài)、積極的心態(tài)、敬業(yè)的心態(tài)、吃苦耐勞的心態(tài)，吃虧的心態(tài)； 二是技能的提升：管理經(jīng)銷商的能力、操作市場的能力、團隊管理能力、培訓的能力、執(zhí)行力、領導力的提升等 三是形成自己的營銷模式：形成獨立而開創(chuàng)性工作 努力做到四勤： 腿勤 手勤 嘴勤 腦勤 營銷人的“十年磨一劍 有成就 進入一個境界 應做到： 不斷學習 保持創(chuàng)新 勇于挑戰(zhàn) 愿大家都能夠不怕艱辛，不怕挫折，勇于挑戰(zhàn)，創(chuàng)造屬于自己輝煌的人生！ 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 3．先認同客戶的抗拒點。 介紹打電話的目的：“ 我們公司是專門做冷鏈物流的，所以很想來拜訪您，當面向您請教 **方面的問題，而且我們公司對 **方面也有專門的解決方案，相信對貴司的物流也會有很大的幫助。 ? 有什么人參加。找客戶的方法： ? 網(wǎng)上、黃頁、報紙、名錄、廣告里找； ? 在行業(yè)展會、交流會等會議上找； ? 掃樓：批發(fā)市場、專業(yè)市場、冷庫、超市專柜、商業(yè)集聚區(qū)餐飲里找； ? 熟人介紹、客戶介紹等 ? 競爭對手的客戶，了解他們客戶的貨物類型，從哪個廠發(fā)的貨。 ? 明確時間地點。請問您現(xiàn)在說話方便嗎？” 相關人或物的說明： “前幾天和 **在一起聊天，他提到了您，說您是物流方面的行家，把 **的物流部管的非常不錯” 。 根據(jù)從客戶身上探尋的需求，提出初步的解決方案 引導客戶接受解決方案 如有必要做出初步的方案預算，以探尋客戶的費用預算 —— 滿意（對新的現(xiàn)狀滿意或者沒出現(xiàn)太大的問題） —— 認識（出現(xiàn)新的問題而不滿意） —— 行動（想改變問題而尋找供應商） —— 評估（用新的標準進行分析） —— 承諾（基本合乎要求后準備購買） —— 執(zhí)行（購買新的產(chǎn)品或服務） 極
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