屈臣氏市場營銷案例分析-全文預覽
【正文】 ? 缺乏專業(yè)形象 :因為種類繁多導致部分商品如藥妝部份，讓顧客缺乏信心，導致整體感覺就 像大雜貨店，缺乏專業(yè)的形象。 ? 第二階段 ： ? 宣傳“逾千件貨品每日保證低價”為主題，我們發(fā)現(xiàn)在這階段，每期 《 屈臣氏商品促銷快訊 》 的封面都會有屈臣氏代言人高舉右手傳達“我敢發(fā)誓”信息，到了 2023年 11月，屈臣氏作出了宣言調整，提出“真貨真低價”，并仍然貫徹執(zhí)行“買貴了差額雙倍還”方針，這樣一直到 2023年8月，“我敢發(fā)誓”一周年，屈臣氏一共舉行了30期的促銷推廣，屈臣氏的低價策略已經(jīng)深入人心。屈 臣 氏 市 場 營 銷 案 例 析 分 組員： 陳可心 閆萌 于思淼 馬子玫 品牌介紹 屈臣氏，全稱是屈臣氏個人護理用品商店，是現(xiàn)階段亞洲最大的個人護理用品連鎖店，是全球最大的保健及美容產(chǎn)品零售商和香水及化妝品零售商之一 產(chǎn)品結構 ： ? 個人護理品占 30% ? 化妝品及護膚品占35% ? 食品、美容產(chǎn)品以及衣 飾品等占 20% ? 藥品 15% 屈臣氏文化 ?概念：個人護理專家 ?主題：探索 ?理念：健康、美態(tài)、歡樂 ?口號：亞洲第一個人護理用品 零售品牌 ?信條：最幸福的消費者造就最好的零售商家。促銷主題多式多樣。 2023年，屈臣氏集團全球達成 10,000店，中國屈臣氏第 1,000家店在上海開業(yè) 2023年，中國屈臣氏第 1,500家店在安徽開業(yè) 屈臣氏促銷活動之所以獲得消費者青睞 持之以恒 豐富多彩 權威專業(yè) 優(yōu)惠實效 全員重視 氛圍濃郁 注重研究 良好習慣 優(yōu)秀的 IT系統(tǒng)支持 員工熟悉操作流 程 ? 二、屈臣氏層出不窮的促銷招數(shù)介紹： 招數(shù) 1：超值換購 招數(shù) 2：獨家優(yōu)惠 招數(shù) 3：買就送 招數(shù) 4：加量不加價 招數(shù) 12： VIP會員卡 招數(shù) 13：感謝日 招數(shù) 14：銷售比賽 ? 三、屈臣氏常用的主題促銷活動介紹： 第一：春之繽紛 第二：水潤肌膚心動價 第三：冬日減價 第四：全線八折 第五：SALE周年慶 第六：￥１，多一件 第七：10元促銷 第八： 60秒瘋狂搶購 第九：紅唇明眸魅力 第十：健與美大賞 劣勢： ? 缺乏合格的藥師 :沒有合格的藥師可以作為消費者在購買商品的咨詢。 ? 常受限于標準化商品政策及統(tǒng)一營運活動，缺乏彈性。 屈臣氏有 專業(yè)化的指導、特色化的服務、合理的社會營銷 ，它無疑是市場營銷一個成功的案例，但是再完美的營
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