【正文】 227。 2023 安 達(dá) 信 版 權(quán) 所 有 初稿僅供討論用 相關(guān)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)－物流管理 (續(xù) ) ? 我們受聘于 美國(guó)一家頂尖的汽車(chē)零售商 ，針對(duì)其管理層面臨的問(wèn)題即由于過(guò)多的存貨造成的資金周轉(zhuǎn)問(wèn)題，其希望在不降低服務(wù)水平的前期下降低存貨水平。 2023 安 達(dá) 信 版 權(quán) 所 有 初稿僅供討論用 ? 擁有實(shí)力強(qiáng)大的物流管理專(zhuān)業(yè)能力 ? 全球超過(guò) 200個(gè)專(zhuān)業(yè)人員 ? 具超過(guò) 200年的復(fù)合性經(jīng)驗(yàn)的核心領(lǐng)導(dǎo) ? 擁有經(jīng)驗(yàn)廣泛的物流技術(shù)專(zhuān)家 ? 具體領(lǐng)域包括：條形碼、無(wú)線(xiàn)廣域網(wǎng)、全球衛(wèi)星定位系統(tǒng)、電信、語(yǔ)音識(shí)別、射頻標(biāo)簽、電子數(shù)據(jù)交換、電子商務(wù) ? 提供復(fù)合性的咨詢(xún)服務(wù) ? 包括：物流、技術(shù)、轉(zhuǎn)變促成、人力資源管理、電信等多種服務(wù) ? 運(yùn)用轉(zhuǎn)變促成架構(gòu) ? 評(píng)估并推進(jìn)個(gè)人以及組織的轉(zhuǎn)變 ? 通過(guò)深入研究、及出版物關(guān)注領(lǐng)導(dǎo) ? 注重績(jī)效評(píng)估 ? 評(píng)估績(jī)效并明確績(jī)效提高目標(biāo) ? 與頂級(jí)的物流技術(shù)軟件公司形成戰(zhàn)略聯(lián)盟 安達(dá)信公司物流管理咨詢(xún)服務(wù)特點(diǎn) 附 件 三： 相 關(guān) 項(xiàng) 目 經(jīng) 驗(yàn) 40 227。 2023 安 達(dá) 信 版 權(quán) 所 有 初稿僅供討論用 相關(guān)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)－電子商務(wù)商業(yè)計(jì)劃（涉及物流管理） ? 我們受聘于一家香港的上市公司，幫助其設(shè)計(jì)商業(yè)計(jì)劃，旨在更有效抓住中國(guó)目前 B－ B的電子商務(wù)有利商機(jī)。戰(zhàn)略與技術(shù)的方向和領(lǐng)導(dǎo)思維，此組織推廣我們?nèi)澜绶窒淼臉I(yè)務(wù)知識(shí) ? 為迎接中國(guó)在供應(yīng)鏈方面的挑戰(zhàn)，我們發(fā)起了一項(xiàng)研究并在《在中國(guó)進(jìn)行分銷(xiāo)管理》一書(shū)中發(fā)表了研究報(bào)告，突出了問(wèn)題和解決方案 。 2023 安 達(dá) 信 版 權(quán) 所 有 初稿僅供討論用 安達(dá)信公司是世界頂尖電子商務(wù)智囊團(tuán)－ Alliance for Converging Technologies 的成員 ? 該聯(lián)盟集結(jié)了目前“數(shù)碼經(jīng)濟(jì)時(shí)代”出現(xiàn)的主要參與者，其技術(shù)實(shí)力與財(cái)政實(shí)力保證了聯(lián)盟緊跟最新的電子商務(wù)潮流。 外經(jīng)貿(mào)部，內(nèi)貿(mào)部的官員 ,. 總共 2 － 5 個(gè) 從事以下領(lǐng)域的電子零售商 : 辦公用品 電腦及其配件 移動(dòng)電話(huà) 書(shū)籍 電器 總共 10 － 15 個(gè) 2023 安 達(dá) 信 版 權(quán) 所 有 初稿僅供討論用 附 件 一： 需 要 獲 取 的 信 息 主要信息 ? 選擇服務(wù)提供者時(shí)的主要考慮因素及其決策基準(zhǔn) ? 目前物流工作的主要安排 ? 安排物流工作時(shí)的主要考慮因素以及遇到的主要困難 ? 在付款時(shí)的主要考慮因素以及遇到的主要困難 ? 目前在物流上的支出（如果可以獲得） ? 物流服務(wù)付費(fèi)方式（例如：固定費(fèi)率，根據(jù)數(shù)量確認(rèn)收費(fèi)，等等） ? 對(duì)于物流服務(wù)或有的特殊需求 ? 其他特殊的運(yùn)作方式（如果可以獲得） 主要方面 ? 客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)行為 客戶(hù)分析 33 227。因本安排發(fā)生的任何稅項(xiàng)，除就安達(dá)信的所得凈額所征收的稅項(xiàng)外，均由客戶(hù)負(fù)責(zé)繳付。 2023 安 達(dá) 信 版 權(quán) 所 有 初稿僅供討論用 咨 詢(xún) 費(fèi) 用 及 收 費(fèi) 安 排 根據(jù)以上所述項(xiàng)目范圍、工作步驟及成果，我們估計(jì) 第一階段 項(xiàng)目大約需要八周時(shí)間。 26 227。 2023 安 達(dá) 信 版 權(quán) 所 有 初稿僅供討論用 項(xiàng) 目 交 付 成 果 ? 市場(chǎng)定位分析以及商業(yè)計(jì)劃 ? 市場(chǎng)定位分析 (包括 旭日 的 競(jìng)爭(zhēng) 優(yōu)勢(shì) 及 面對(duì) 的 挑戰(zhàn) ) ? 企業(yè) 使命、 愿境 及目標(biāo) ? 企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略 (包括 市場(chǎng) 拓展 戰(zhàn)略 及 市場(chǎng) 推廣、 尋找 戰(zhàn)略 伙伴 的 基準(zhǔn) 與 策略 等 ) ? 實(shí)施計(jì)劃 ? 主要的任務(wù)以及階段性成果（ 包括 獲取所欠缺的資源及技能的主要步驟 ) ? 預(yù)期 的 實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)及 防 風(fēng)險(xiǎn) 計(jì)劃 ? 組織架構(gòu) ? 組織機(jī)構(gòu)圖 (主要 部門(mén) 及其 主要功能 ) ? 主要管理層 (成員 名單 及 履歷 ) ? 財(cái)務(wù) 模型 ? 主要 假設(shè) ? 收入 預(yù)算 ? 支出 預(yù)算 ? 現(xiàn)金 流 量預(yù)算 24 227。 2023 安 達(dá) 信 版 權(quán) 所 有 初稿僅供討論用 3. 商 業(yè) 計(jì) 劃 制 訂 2A. 外 部 環(huán) 境 及 市 場(chǎng) 分 析 2B. 企 業(yè) 內(nèi) 部 分 析 1. 項(xiàng) 目 計(jì) 劃 與 啟 動(dòng) 3. 商 業(yè) 計(jì) 劃 制 訂 主要工作步驟 根據(jù) 外部 環(huán)境及市場(chǎng)分析、企業(yè)內(nèi)部分析、及初步流程及系統(tǒng)設(shè)計(jì)三部分的研究結(jié)果 ，擬定關(guān)于旭日企業(yè)的電子物流及配送事業(yè)的具體商業(yè)計(jì)劃。服務(wù)區(qū)域、送貨的服務(wù)水平 /承諾 ?付款的處理 (接受的付款方式 ) ?客戶(hù)服務(wù) ?換貨 / 退貨處理 2C. 初 步 流 程 及 系 統(tǒng)設(shè) 計(jì) 3. 商 業(yè) 計(jì) 劃 制 訂 19 227。 2023 安 達(dá) 信 版 權(quán) 所 有 初稿僅供討論用 2C. 初 步 流 程 及 系 統(tǒng) 設(shè) 計(jì) 2A. 外 部 環(huán) 境 及 市 場(chǎng) 分 析 2B. 企 業(yè) 內(nèi) 部 分 析 1. 項(xiàng) 目 計(jì) 劃 與 啟 動(dòng) 主要工作步驟 初步流程設(shè)計(jì) ? 利用安達(dá)信在物流及電子商務(wù)的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，并 借鑒安達(dá)信 全球 最佳 實(shí)務(wù) 數(shù)據(jù)庫(kù)， 協(xié)助管理層設(shè)計(jì)部分主要流程 / 政策，其中包括 (如適用 )： ?訂單處理 187。 二手資料收集 ? 我們將通過(guò)多種渠道進(jìn)行二手資料收集工作， 其中 包括： 中華人民共和國(guó)政府的資料統(tǒng)計(jì)、國(guó)內(nèi)物流公司的公司手冊(cè)、知名研究機(jī)構(gòu)提供的研究報(bào)告、相關(guān)出版物及資料庫(kù)，例如：行業(yè)雜志以及報(bào)紙 等。 2023 安 達(dá) 信 版 權(quán) 所 有 初稿僅供討論用 1. 項(xiàng) 目 計(jì) 劃 和 啟 動(dòng) 主要工作步驟 ? 與旭日企業(yè)及項(xiàng)目小組成員召開(kāi)項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議，以 : ?確認(rèn)項(xiàng)目的目標(biāo)、范圍、方式、范圍以及主要的交付成果 ?確認(rèn)訪(fǎng)談的公司類(lèi)別 ?確認(rèn)項(xiàng)目工作時(shí)間安排，明確旭日企業(yè)和安達(dá)信公司各自項(xiàng)目成員的責(zé)任 2A. 外 部 環(huán) 境 及 市 場(chǎng) 分 析 2B. 企 業(yè) 內(nèi) 部 分 析 1. 項(xiàng) 目 計(jì) 劃 與 啟 動(dòng) 2C. 初 步 流 程 及 系 統(tǒng) 設(shè) 計(jì) 3. 商 業(yè) 計(jì) 劃 制 訂 15 227。 11 227。 有鑒於目前國(guó)內(nèi)電子商務(wù)市場(chǎng)日益興起，及第三方物流的潛在發(fā)展空間，為了抓住這一有利商機(jī)，旭日企業(yè)的管理層有意建立一家物流公司，為廣大的電子零售商（“潛在客戶(hù)”）提供物流及配送服務(wù)。內(nèi)容包括： ? 訂單管理 ? 訂貨管理 ? 發(fā)運(yùn) ? 付款的處理 ? 客戶(hù)服務(wù) ? 退貨處理 8 227。 據(jù)該公司的總經(jīng)理表示，該公司需要做到的是從客戶(hù)訂貨算起，只要北京有貨的，他們需要在四個(gè)小時(shí)之內(nèi)送到客戶(hù)指定的點(diǎn)。 根據(jù)北京工商大學(xué)商學(xué)院副院長(zhǎng)在“第三方物流的市場(chǎng)潛力與發(fā)展方向”研討會(huì)中表示，國(guó)外的第三方物流企業(yè)的發(fā)展比國(guó)內(nèi)的快，以下是部分國(guó)家的市場(chǎng)情況： 國(guó)家 第三方物流占整個(gè)物流市場(chǎng)份額 日本 80％ 美國(guó) 57％ 英國(guó) 35％ 6 227。從左上圖可以看出，互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)總額在進(jìn)入 2023年以來(lái)呈直線(xiàn)上升的趨勢(shì)，左下圖的消費(fèi)分布狀況也表明互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展推動(dòng)了中國(guó)的電子商務(wù)進(jìn)入實(shí)質(zhì)發(fā)展階段，這種狀況給中國(guó)的電子商務(wù)及進(jìn)行電子商務(wù)必不可少的物流配送市場(chǎng)帶來(lái)了十分有利的商機(jī)。 2023 安 達(dá) 信 版 權(quán) 所 有 初稿僅供討論用 目 錄 目 錄 國(guó) 電 子 商 務(wù) 及 物 流 市 場(chǎng) 概 述 5 目 背 景 及 目 標(biāo) 9 體 項(xiàng) 目 計(jì) 劃 藍(lán) 圖 12 一 階 段 范 疇 13 一 階 段 目 標(biāo) 14 目 計(jì) 劃 和 啟 動(dòng) 15 部 環(huán) 境 及 市 場(chǎng) 分 析 16 業(yè) 內(nèi) 部 分 析 17 步 流 程 及 系 統(tǒng) 設(shè) 計(jì) 19 2 227。 旭日企業(yè)有限公司 在使用本文件時(shí)，必須嚴(yán)格遵守此保密條款。 2023 安 達(dá) 信 版 權(quán) 所 有 初稿僅供討論用 保 密 條 款 本文件由安達(dá)信公司撰寫(xiě)，屬安達(dá)信公司獨(dú)家資料。 1 227。 2023 安 達(dá) 信 版 權(quán) 所 有 初稿僅供討論用 中 國(guó) 電 子 商 務(wù) 及 物 流 市 場(chǎng) 概 述 電子商務(wù)市場(chǎng) 近年來(lái)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展很快，個(gè)人以及企業(yè)