典當(dāng)業(yè)務(wù)操作規(guī)程與風(fēng)險(xiǎn)防范(東曌)-全文預(yù)覽
【正文】 發(fā)生之前消滅或減少風(fēng)險(xiǎn)來源。 風(fēng)險(xiǎn)和收益成正比，回避風(fēng)險(xiǎn)也就是放棄了獲得收益的機(jī)會(huì)。 ● 疏通絕當(dāng)物品二次流通渠道，廣交朋友、廣辟途徑，與較大型舊貨市場、專業(yè)商品交易市場等單位建立長期合作關(guān)系，徹底解決典當(dāng)?shù)淖詈笠坏酪彩亲钪匾囊坏拦ば?——絕當(dāng)物的市場變現(xiàn)，從根本上解除后顧之憂。 商品一： 產(chǎn)品更新?lián)Q代快，市場價(jià)格波動(dòng)幅度大，其價(jià)格走向是一條下降趨勢線，如電器產(chǎn)品（電視、VCD）、微機(jī)產(chǎn)品、電信產(chǎn)品（手機(jī)）等； 商品二： 市場供需比較均衡，產(chǎn)品更新?lián)Q代較慢，相對價(jià)格影響不大，其價(jià)格走向走的是一條平穩(wěn)的水平線，如黃金、鉑金飾品、鉆石、名貴手表等； 商品三： 根據(jù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平，市場供求狀況，是可以預(yù)測其市場價(jià)格趨勢的，如汽車、房產(chǎn)等。 加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)教育，樹立風(fēng)險(xiǎn)觀念，強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)意識，通過企業(yè)“責(zé)權(quán)利”的合理分配和內(nèi)部放款審批制度的相互制約，提高防范經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)的能力和水平。 樹立法治觀念，提高法治認(rèn)識，強(qiáng)化法律、法規(guī)學(xué)習(xí)，自覺規(guī)范經(jīng)營，做到知法、懂法、守法，有效規(guī)避法律政策風(fēng)險(xiǎn)。 案例十： 絕當(dāng)物處理糾紛 案例十一： 案例十二： （五）職業(yè)道德風(fēng)險(xiǎn) 指典當(dāng)行工作人員違反典當(dāng)行各項(xiàng)規(guī)章制度，個(gè)人道德品質(zhì)惡劣，利用職務(wù)之便，以犧牲典當(dāng)行利益為代價(jià)來謀取個(gè)人私利，從而給典當(dāng)行帶來各種損失的風(fēng)險(xiǎn)。 （ 2） “兩低一高”，即估價(jià)過低，折當(dāng)率過低，出現(xiàn)絕當(dāng)后其變現(xiàn)率較高。 案例八： 案例九： （四）絕當(dāng)物變現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn) 指典當(dāng)物品出現(xiàn)絕當(dāng)后，絕當(dāng)物品在處理過程中，再次進(jìn)入市場流通的難易程度而帶來的風(fēng)險(xiǎn)。 ? 案例二 ： ? 案例三： 案例四： 案例五： 收錯(cuò) 即當(dāng)戶交當(dāng)?shù)漠?dāng)物雖是真貨，但由于其品相、質(zhì)地、性能等大打折扣，其現(xiàn)實(shí)價(jià)值與原價(jià)相距甚遠(yuǎn)，而典當(dāng)估價(jià)人員因誤信其原價(jià)值之高而收錯(cuò) ,導(dǎo)致 “ 物無所值 ” 。 該風(fēng)險(xiǎn)在操作程序上主要表現(xiàn)在 “驗(yàn)當(dāng)” 環(huán)節(jié)，它包括三種情況： 收假： 即當(dāng)戶以假冒真，拿來假貨典當(dāng)。 這些都會(huì)引發(fā)法律法規(guī)處罰和制裁，給企業(yè)造成經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。 典當(dāng)行的業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)是指典當(dāng)行在經(jīng)營管理過程中，由于決策失誤、客觀情況變化或其他原因，使典當(dāng)資產(chǎn)收入、信譽(yù)遭受損失的可能性。 絕當(dāng)物清單包括絕當(dāng)物品名、種類、數(shù)量、原當(dāng)金額，擬處理價(jià)格等應(yīng)由經(jīng)理召集評估、保管等商議，最后須提交有權(quán)人或經(jīng)理簽字審批。 贖當(dāng)時(shí)，應(yīng)結(jié)清有關(guān)利息、費(fèi)用；逾期贖當(dāng)?shù)?，按逾期天?shù)補(bǔ)交當(dāng)金利息和有關(guān)費(fèi)用（含罰息）。 ? 操作人： 評估員、保管員、出納員 ? 相關(guān)規(guī)定： 當(dāng)戶贖當(dāng)須持當(dāng)票和居民身份證辦理，評估員應(yīng)審核贖取人身份證明及所持當(dāng)票真?zhèn)巍? 辦理續(xù)當(dāng)時(shí)，評估員應(yīng)審核原當(dāng)票及當(dāng)戶身份證，填寫續(xù)當(dāng)憑證，一次續(xù)期最長不得超過 6個(gè)月。續(xù)當(dāng)標(biāo)志著典當(dāng)雙方權(quán)利義務(wù)關(guān)系的延續(xù)。 （七）當(dāng)出 ? 概念： 舊時(shí)行業(yè)術(shù)語，即發(fā)放當(dāng)金，簡稱“放當(dāng)”，指典當(dāng)行營業(yè)員根據(jù)當(dāng)票實(shí)付金額向當(dāng)戶支付當(dāng)金的行為。 封包時(shí)，要與當(dāng)戶當(dāng)面清點(diǎn)，包裝、封存，封口處讓當(dāng)戶簽字。 當(dāng)戶須在當(dāng)票上親筆簽名，當(dāng)行須加蓋業(yè)務(wù)專用章或公章。 （五）寫當(dāng) ? 概念： 填寫當(dāng)票的簡稱，即根據(jù)與當(dāng)戶協(xié)商確定當(dāng)金數(shù)額以及明確當(dāng)期、費(fèi)率等事項(xiàng)后，由營業(yè)員填寫當(dāng)票，簽訂借貸契約的行為。 折當(dāng)比例的高低，應(yīng)充分考慮當(dāng)物的二次流通性和變現(xiàn)性。前者有失公平原則，喪失典當(dāng)行誠信聲譽(yù)；后者反映員工思想品德敗壞，損害典當(dāng)行利益。 （三）估當(dāng) ? 概念： 典當(dāng)行營業(yè)員根據(jù)商品市場行情，對當(dāng)物現(xiàn)行價(jià)格進(jìn)行評估的行為。 年齡－－住址－－數(shù)額－－數(shù)量 （ 2）權(quán)屬真?zhèn)? 是否合法擁有所有權(quán)或處分權(quán) ●他人財(cái)產(chǎn)（借來的和租來的） ●共有財(cái)產(chǎn)（夫妻雙方） ●有爭議財(cái)產(chǎn)（繼承的和轉(zhuǎn)讓的） （ 3）真假優(yōu)劣。 ● 是否真實(shí)，人與證是否相符、一致。 （二）驗(yàn)當(dāng) ■ 概念： 由典當(dāng)行營業(yè)員查驗(yàn)當(dāng)戶及當(dāng)物有關(guān)情況的行為。 典當(dāng)業(yè)務(wù)操作流程圖 二、典當(dāng)四階段： 收當(dāng) ● 續(xù)當(dāng) ● 贖當(dāng) ● 絕當(dāng) 由于收當(dāng)、續(xù)當(dāng)、贖當(dāng)、絕當(dāng)四部分在整個(gè)典當(dāng)過程中是按時(shí)間先后順序分別獨(dú)立地存在于不同的時(shí)
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