禮儀實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練講義-全文預(yù)覽
【正文】 18:02: 1比不了得就不比，得不到的就不要。 18:02:5418:02:5418:023/6/2023 6:02:54 PM 1以我獨(dú)沈久，愧君相見(jiàn)頻。 電梯內(nèi)不可大聲喧嘩或嬉笑吵鬧。 敲門 有節(jié)奏“ X—— XX” 先敲一次，沒(méi)有連續(xù)敲兩次 不可“ XXXXXX”個(gè)沒(méi)完沒(méi)了 乘梯 電梯沒(méi)有其他人的情況 在客人之前進(jìn)入電梯，按住“開(kāi)”的按鈕，此時(shí)請(qǐng)客人再進(jìn)入電梯。此時(shí)可用“請(qǐng)稍候“等語(yǔ)言。 途中注意引導(dǎo)提醒 拐彎或有樓梯臺(tái)階的地方應(yīng)使用手勢(shì)，并提醒客人“這邊請(qǐng)”或“注意樓梯”“有臺(tái)階，請(qǐng)走好”等。 引路人走在走廊的左側(cè)，讓客人走在路中央。 抬腳時(shí)，腳尖應(yīng)正對(duì)前方，不能偏斜。 行走 動(dòng)作要領(lǐng) 要求注意穩(wěn)重與干煉 。 手式 —— 桌上 身體靠近桌子，盡量挺直上身，將雙手放在桌子上時(shí)，可以分開(kāi)、疊放或相握； 但不要將胳膊支起來(lái)，或是將一只手放在桌子上，一只手放在桌子下。 然后將伸直的腰背，由腰開(kāi)始的上身向前彎曲。要注視對(duì)方并面帶微笑。 注意事項(xiàng)： 不要突然下蹲； 不要距人過(guò)近； 不要方位失當(dāng)； 不要毫無(wú)遮掩； 不要蹲著休息。 從左離開(kāi)。 坐姿 不美的坐姿 正確的坐姿 離坐 先有表示； 離開(kāi)座位時(shí)，身旁如有人在座，須以語(yǔ)言或動(dòng)作向其示意，方可站起。身體稍向前傾，則表示尊重和謙虛。 坐姿 [動(dòng)作要領(lǐng) ]在他人之后從座位左側(cè)走近座椅，背對(duì)其站立，右腿后退一點(diǎn)，以小腿確認(rèn)一下座椅，然后隨勢(shì)坐下。 當(dāng)雙方沉默不語(yǔ)時(shí)，應(yīng)將目光移開(kāi)。 站姿 視線 目光凝視區(qū)域： A、公務(wù)凝視區(qū)域：以兩眼為底線、額中為頂角形成的三角區(qū)。女性兩腿呈“ V” 字形立正時(shí)，雙膝與雙腳的跟部靠緊，兩腳尖之間相距一個(gè)拳頭的寬度。 頭部抬起，面部朝向正前方，雙眼平視，下頜微微內(nèi)收，頸部挺直。 陽(yáng)光燦爛的微笑標(biāo)準(zhǔn) 微笑練習(xí) ① 把手舉到臉前： ② 雙手按箭頭方向做 “ 拉 ”的動(dòng)作 ， 一邊想象笑的形象 ，一邊使嘴笑起來(lái) 。一個(gè)對(duì)你微笑的人，必能體現(xiàn)出他的熱情、修養(yǎng)和他的魅力，從而得到人的信任和尊重。 經(jīng)常說(shuō)“七、茄子、威士忌”等詞言 儀表 —— 展示整體形象 儀表 —— 展示整體形象 儀態(tài) —— 體現(xiàn)自尊與尊重 站姿 站姿的基本要求是挺直、舒
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