【正文】 離散程度 ?！　　　?1 每件產(chǎn)品的尺寸與別的都不同 范圍 范圍 范圍 范圍但它們形成一個模型，若穩(wěn)定，可以描述為一個分布 范圍 范圍 范圍分布可以通過以下因素來加以區(qū)分 位置 分布寬度 形狀 或這些因素的組合正態(tài)分布模型82② 平均值　 　 一般用 表示，它代表該數(shù)據(jù)的分布的中心位置，所以也稱為位置參數(shù)。所謂隨機抽樣，即是指被抽查的所有對象中的每一個，都應(yīng)具有同等的機會被抽取到的方法。例如長度、重量、速度、壓力、溫度等的數(shù)據(jù)，是屬于計量值數(shù)據(jù)。 SPC就是應(yīng)用統(tǒng)計技術(shù)對過程中的各個階段進行監(jiān)控，從而達(dá)到改進與保證質(zhì)量的目的。u無相關(guān) (1) X與 Y之 間 看不出有何相 關(guān)關(guān) 系； (2) X增大 時 ， Y并不改 變 。 此 時 宜再考 慮 其他 可能 影響 的要因 。 步 驟 3： 畫 出 縱軸 與 橫軸 (若是判 斷 要因與 結(jié) 果 的關(guān)系，則 橫軸 代表要因 縱軸 代表 結(jié) 果 )；64 步 驟 4： 將 各 組成對數(shù) 據(jù) 標(biāo)記 在座 標(biāo) 上； 橫軸 與 縱軸的數(shù) 據(jù)交 會處點 上 “ ˙ ” ； 兩組數(shù) 據(jù)重 復(fù) 在同一 點 上 時 ，劃 雙 重 圓記號 ◎ ； 三 組數(shù) 據(jù)重 復(fù) 在同一 點 上 時 ，劃三重 圓記號 。 其主要 作 用：知道 兩組數(shù)據(jù) (原因與 結(jié) 果 )之 間 是否相 關(guān) 及其相 關(guān) 程度 。58直方圖 平頂形 說明：平頂且高。 結(jié)論：尾巴拖長時，應(yīng)檢討是否在技術(shù)上能夠接收。 結(jié)論：制程在正常運轉(zhuǎn)下 。 412． 167. 169. 5 239. 155. 157. 5 135. 139. 141. 5 組數(shù) = 46/12 = 取 4 計算組 界： 第一 組 下 組 界 = 最小值－ 測 定值最小位數(shù) ／２ = 第一 組 上 組 界 = 第一 組 下 組 界 + 組 距 = +4= 第二 組 下 組 界 = 第一 組 上 組 界 = 第二 組 上 組 界 = 第二 組 下 組 界 + 組 距 =+4= 第 三組 下 組 界 =？ 第三組上組界 =？ 依此 類 推， 計算 到最大一 組的組 界。 信息增多時， 要想一下子了解總體比較困難，那么 應(yīng)用直方圖 就簡單了。38 魚骨圖制作步驟確定問題的特性，寫在最右端；劃出魚骨圖的骨架；按 4M1E方法將主要原因填入魚骨圖大骨；再采用 “ 頭腦風(fēng)暴法 ” 確定造成大骨的中骨；39 魚骨圖制作步驟確定造成中骨的小骨，末端必須是 可采取行動 的要因；依據(jù)統(tǒng)計找出影響最大的幾種要因（通常是 48 種），然后用圓圈圈起來； 現(xiàn)場調(diào)查，證實原因分析正確； 并采取相應(yīng)行動 進行改善。柏拉圖制作注意事項36 柏拉圖制作課堂練習(xí) 某公司 2023年年度的客戶投訴匯總表顯示，一共接到 85份客訴，其中交期問題占 53份，品質(zhì)問題占 16份，服務(wù)問題占 11份，其他投訴問題占 5份。改善前后 進行 比 較 ： (1) 改善前后 橫軸項目 別依然 按 大小順序由高 到 低排列 。 有時， 改變層別 和分 類 的方法，也可使 項目 減少 。31 柏拉圖制作步驟決定調(diào)查事項，收集數(shù)據(jù)；整理數(shù)據(jù)，計算累計數(shù)、累計比率并繪制表格；將數(shù)據(jù)繪制成柱狀圖；連接折線。28第三部分第三部分柏拉圖柏拉圖 和和 因果圖因果圖 的的制作及案例分析制作及案例分析 29 三、柏拉圖 當(dāng) 我們 要解 決 問題時 ， 總 會發(fā)現(xiàn)產(chǎn)生問題 的 要 因很多，不知 從 何著 手，因此 最 好 找出其 影響 度最大 的幾 個 要因 ，再按 優(yōu)先 順 序 ，一一 謀 求 改善 對策 ，才能以有限的人力和 時間，有效地 解決 問題 。2071 Lot中的不良數(shù)0102030401 2 3 4 6 7 85B人 員 : Man機器 : Machine物料 : Material方法 : Method環(huán)境 : Environment 24 其他層別方法 以時間層別； 以作業(yè)區(qū)域?qū)觿e； 以不良項目層別等。午ABCDOOX● OXX● OOX OOX OX OOOXX●OXOX OOOOOOOOOXXOOOOOO X XOOO XXOOO● OOOOOOOOOOOOOOOXX●OOOXXX● OOOOXXX OOOOOXXOOOOOOXO●OOX OOOOOOOO● OOOOX●●OXXXOOOX●● OOOOOOOO OO O XX● OOXX●O● O●●OXOOXOOOOOOOOOOXOOXXOXOOO●XOXOXXO說明： ○ 印刷 ● 污染 △ 損傷 開膠例 6? 記錄用檢查表18上限 1 2 3 0 5下限 4 2 1 組合表格：直方圖檢查表19 檢查表的設(shè)計注意事項 應(yīng)能 迅速、正 確 、 簡易地 收集到 數(shù) 據(jù) ， 記錄時 只要在必要 項目上加注 記號；記錄時 要 考慮 到 層 別，按人 員 、機臺、原料、 時間 等分 類 ； 數(shù)據(jù)來源 要清楚 ：由 誰檢查 、 檢查時間 、 檢查 方法、 檢查班次 、 檢查 機臺，均 應(yīng)寫 清楚，其他 測定 或 檢查條件 也要 正確 地記錄 下來 ； 盡可能以記號 、 圖形標(biāo)記 ， 避免 使用文字 ；5 、 檢查項目不宜太多， 以 46項 為宜 （ 針對重要的幾項就可 ） ，其他可能 發(fā)生的項目采用 “ 其他 ” 欄。午 上 午 上 研究檢查表的制作方法使得一張表就能調(diào)查出不良原因裝置 1線 2線作業(yè)者1 2 3 4 5 6上 空壓機運行檢查表檢查項目 標(biāo) 準(zhǔn) 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 31壓力 ～ 7KG/CM油溫 T≤90 176。10第二部分第二部分檢查表檢查表 和和 層別法層別法 的的制作及案例分析制作及案例分析 11 一、檢查表 為了 便于收集數(shù)據(jù) ， 使用 簡單明了的標(biāo)準(zhǔn)化表格 并填入 規(guī)定的圖形記號 ，再加以 統(tǒng)計匯總 ，以提供 進 一步分析或 對比檢查的 表格或 圖表 。魚骨圖 ：用來對一個 現(xiàn)象或結(jié)果 進行原因 深入細(xì)致的分析 ，通常用來找 原因及因素 ，最好同 層別法結(jié)合起來使用。 5QC 七大手法 品質(zhì)管理的主要工作 簡單地說，就是通過對各 來料、生產(chǎn)過程、出貨 等環(huán)節(jié)進行 檢驗和分析，找出各種出現(xiàn)或潛在出現(xiàn)的問題及原因，甚至尋求解決辦法，使產(chǎn)品品質(zhì)問題盡量在內(nèi)部解決，達(dá)到在 合理成本 的基礎(chǔ)上使客戶滿意。日本著名的品質(zhì)管制專家 石川馨 曾說過，企業(yè)內(nèi) 95%的品質(zhì)管制問題 ，可通過企業(yè)上上下下全體人員活用品管七工具而得到解決。7QC 七大手法應(yīng)用柏拉圖 ：用來對 多種問題或原因 進行分析，找出最大問題或原因 ，以實現(xiàn)花較少成本做更多事情。9QC 七大手法的應(yīng)用管制圖 ：用來了解品質(zhì)在過程中的 變化狀態(tài) 和預(yù)測品質(zhì) 下一步可能性的狀況 ，有助于 提前發(fā)現(xiàn)問題，是實現(xiàn) 第一次就把事情做好 的基本步驟之一。項目 /周別 1 2 3 4清除鐵屑 ○ ○ ○ ○螺絲緊固 ○ ○ ○ ☆潤滑加油 ○ ☆ ○ ○說明欄： ○ 正常 ☆ 故障 保養(yǎng)人： 審核： 例 113◆ 設(shè)備檢查表的檢查應(yīng)用是設(shè)備保養(yǎng)的基礎(chǔ)。不良項目 /周別 1 2 3 合計劃傷 正正一 正一 三 20尺寸偏差 正一 正 一 12污點 二 一 一 4變形 正 二 7 審核： 記錄人： 例 4 16例 5 將產(chǎn)品圖形或工程流程預(yù)先劃在檢查表中，當(dāng)發(fā)生缺陷時及時在圖中的相應(yīng)位置記錄，一眼就可看出何位置發(fā)生何種缺陷及數(shù)量○ 印刷● 污染△ 損傷開膠符號調(diào)查內(nèi)容 調(diào)查袋裝飲料外觀損傷調(diào)查時間 調(diào)查數(shù)量 調(diào)查方法檢查者確 認(rèn)● ○ △ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ● ● ● ● ● △ △ △ △ △ 合計：○ 20● 26△ 15 3說明事項：? 記錄用檢查表17發(fā)生不良時，在記錄有預(yù)想可能發(fā)生不良的原因的檢查表中，可分析不良發(fā)生的原因。午 下 午 下 午 下 22練習(xí) 1： A、 B兩個生產(chǎn)線，分別有 3臺設(shè)備，生產(chǎn)主管希望了解每日的設(shè)備故障停機時間，每周報告 1回，請設(shè)計調(diào)查表2923 二、層別法 將 得到的 數(shù)據(jù) 資料按需要而分成數(shù)個類別， 便 于以后的分析 。班n=581 Lot中的不良數(shù)日期日期日期不良個數(shù)不良個數(shù)不良個數(shù)案例 :經(jīng)檢驗?zāi)钞a(chǎn)品批后 ,結(jié)果發(fā)現(xiàn)有 265個不良品 ,想了解哪個 班不良品比較多 ?并查找原因 ?27 層別法應(yīng)用課堂練習(xí)請針對你公司目前的實際情況來設(shè)計；如果你想對最近 一周內(nèi) 車間制程不良項目 的出現(xiàn) 按 作業(yè)的機臺